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Les clés pour la verticalisation Sage CRM May-Ly Delouche - Chef de projet / Responsable prestati Laurent Ferrotti - Responsable Service pro CRM

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Découvrez dans cette présentation comment verticaliser Sage CRM à un secteur d'activité

TRANSCRIPT

Page 1: Verticaliser Sage CRM

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

May-Ly Delouche - Chef de projet / Responsable prestation CRMLaurent Ferrotti - Responsable Service pro CRM

Page 2: Verticaliser Sage CRM

Buts de cet Atelier

Présentation d’un CRM 100 % METIER

Technique de verticalisation

Montrer des exemples simples et concrets

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Page 3: Verticaliser Sage CRM

Sommaire

Cas d’école : Sage Gr’Immo Relation Clients

Comment penser l’installation d’une solution verticalisée?

Comment réaliser simplement la personnalisation et le paramétrage?

Comment Commercialiser une solution CRM métier?

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Page 4: Verticaliser Sage CRM

Introduction

Page 5: Verticaliser Sage CRM

Une verticalisation c’est…

L ’interprétation du fonctionnel d’un besoin métier

De la personnalisation par la création de nouveaux• Champs

• Ecrans, listes

• Boutons

• Entités spécifiques métier

• …

De développement• Mise en place des processus et règles métier

• Liaison avec un logiciel complémentaire métier (ERP)

Du « Packaging»• Setup d’installation

• Charte graphique et logos

• Documentation métier

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Page 6: Verticaliser Sage CRM

Sage Gr’Immo Relation Clients c’est …

Sage Gr’Immo Relation clients c’est :

Solution Sage CRM 100% METIER dédié au PROMOTEUR IMMOBILIER

Solution de gestion à 360°

UN SAGE CRM Verticalisé

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Page 7: Verticaliser Sage CRM

Sage Gr’Immo Relation Clients c’est …

Composé de:

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Sage CRM 6.6

Couche METIER

Web Services

PROGICIEL COMPLET

Page 8: Verticaliser Sage CRM

Comment penser l’installation d’une

solution verticalisée?

Page 9: Verticaliser Sage CRM

Comment installer Gr’Immo Relation Clients ?

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Web Services d’intégration de Sage Gr’Immo

Sage Gr’Immo Relation Clients

Activation Intégration Entre Gr’Immo et Gr’Immo Relation Clients

SOLUTION Gr’Immo Relation Clients : Sage CRM VERTICALISEE METIER DE PROMOTEUR

IMMOBILIER

Page 10: Verticaliser Sage CRM

Points forts de l’installation

Installation Simplifiée et Automatisée

Paramétrage complémentaire transparent pour l’utilisateur

CRM METIER prêt à l’emploi

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Page 11: Verticaliser Sage CRM

Démonstration du fonctionnel

Gestion du prospect

Langage immobilier

Processus terrain et métier

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Page 12: Verticaliser Sage CRM

Comment réaliser simplement la personnalisation et le paramétrage?

Page 13: Verticaliser Sage CRM

Comment personnaliser les structures de données?

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

WIZ

ARD Assistant

de création d’entité

PERS

ON

NAL

ISAT

ION Champs

écrans listes vues…

EXTE

RNAL

ISAT

ION Création

composant

Création

Page 14: Verticaliser Sage CRM

Comment personnaliser les structures de données?

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Affichage

MOTEUR DE

GESTION DE PAGES

Listes

Ecrans

boutons

Onglets

Page 15: Verticaliser Sage CRM

Comment implémenter le paramétrage?

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Interface MC_CLIENT_VERTICALE

PROCESSUS METIER

SURCHARGE D’affichage

AFFICHAGE modal

Automate

Page 16: Verticaliser Sage CRM

Comment commercialiser une solution CRM métier?

Page 17: Verticaliser Sage CRM

La commercialisation

Les clés pour la verticalisation Sage CRM

Avoir un premier client !

Le faire témoigner (vidéo / Texte)

Présentation le vertical sur son site Web

Créer une fiche produit verticalisée

Rechercher d’autres clients dans le même

secteur d’activité

Devenir le spécialiste : prescripteurs, salons…

Page 18: Verticaliser Sage CRM

Questions ?

Page 19: Verticaliser Sage CRM

Merci de votre

Participation !