ASSURER LE PRÉSENTPRÉPARER L’AVENIR

www.verspieren.com

3 Édito4 Chiffres clés & valeurs5 Historique de l’entreprise6 Verspieren à l’international

8 Pôle Risques d’entreprises10 Les activités sectorielles12 Pôle Assurances de personnes14 Pôle Partenariats et Particuliers

16 Nos filiales spécialisées18 Implantations

SOMMAIRE

LE MEILLEUR DE L’ASSURANCE, À CHACUN DE VOUS

Apporter à chacun de nos clients le meilleur de l’assurance, telle est la promesse que Verspieren, premier courtier d’assurance à capital familial du marché français, tient depuis plus de 130 ans.

En 2011, Verspieren incarne plus que jamais l’état d’esprit courtier : la passion d’entreprendre, la clairvoyance dans l’analyse et l’anticipation des risques, le goût des solutions imaginatives et bien pensées.

Notre objectif est de sécuriser les actifs de nos clients. Une bonne gestion des risques est devenue un élément clé de la performance des entreprises et de la pérennité de son activité. Cet enjeu, qui est le vôtre, se traduit pour nous par une triple exigence.

La première est l’accompagnement. Nous sommes là pour vous guider dans vos choix, mettre en jeu tous les moyens humains et techniques qui vous apporteront satisfaction, et vous aider ainsi à préparer l’avenir.

La seconde est l’expertise, renforcée par notre approche de multispécialiste. Notre croissance, soutenue depuis une quinzaine d’année, nous a fait développer une large palette de compétences apportant les réponses les plus adaptées à toutes les spécificités de votre métier. Notre connaissance fine de votre secteur, des problématiques de votre entreprise et notre approche sur mesure garantissement de cette promesse.

Notre troisième mot d’ordre est la créativité. Innover, encore et toujours, est le défi que nous comptons relever pour vous. Ainsi, nous avons mis en place une démarche de type recherche et développement au sein de chacun de nos départements. Cette approche, inédite dans le courtage, nous permet de mettre en place des solutions à forte valeur ajoutée. Celles qui vous permettront de mieux piloter vos activités et de faire la différence avec vos concurrents…

C’est en se mobilisant sur ces trois axes que nous nous montrerons à la hauteur de la confiance que vous placez en nous.

Pierre-Anthony VerspierenPrésident du directoire

CHIFFRES CLÉS & VALEURS

CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2010

251,2 M €

COLLABORATEURS

1 630 dont 112 à l’étranger

0

50

100

150

200

250

20062005

20042003

20022001

20072008

20092010

ÉVOLUTION DU CHIFFRE D’AFFAIRES EN M €RÉPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES

Assurances de biens

25 %

75 %

PAR BRANCHE D'ASSURANCES

Assurances de personnes

PAR TYPE DE RISQUES

Risques d'entreprises

Risques de particuliers

36 %

64 %

France

Étranger

5 %

95 %

PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE

L’INDÉPENDANCEPremier courtier d’assurance à capital familial du marché français, Verspieren maîtrise seul sa stratégie. Cela qui lui donne toute la souplesse nécessaire à la mise en œuvre de solutions adaptées répondant parfaitement à vos besoins particuliers.

L’ÉCOUTEProches de vous, à votre écoute, les collaborateurs de Verspieren ont à cœur d’instaurer une relation personnalisée pour une efficacité maximale.

LA CONFIANCELa confiance est une valeur clé de Verspieren, depuis sa création. En véritable partenaire, Verspieren s’engage à vos côtés, tous les jours et pour longtemps.

LA CRÉATIVITÉCréateur de solutions d’assurance innovantes et reconnues par la profession, Verspieren ne cesse d’imaginer de nouveaux produits et services pour répondre à vos besoins.

LA RÉACTIVITÉVerspieren est une entreprise à taille humaine. Son organisa-tion, très souple, s’adapte à vos besoins pour vous apporter un service performant.

L’OUVERTUREOuverture au monde, à vos métiers et à leurs évolutions. Verspieren cultive « l’esprit entrepreneur » au sein d’un groupe tourné vers l’international.

1880Alfred Verspieren crée un premier cabinet d’assurances à Roubaix.

1975Ouverture du premier bureau parisien.

1982Acquisition du cabinet Labalette, leader sur le marché des risques automobiles aggravés.

1983Création du bureau SPRL Verspieren en Belgique et de Crefac, aujourd’hui Verspieren Credit Management (courtage d’assurance crédit).

1984Création de SAFIR, aujourd’hui Verspieren Global Markets, cabinet spécialisé en réassurance, gestion de captives et couverture de risques industriels. Ouverture du premier bureau en Espagne, Verspieren Iberica.

1989Rachats de Dupont-Fauville (risques d’entreprise, construction, assurances de groupements) et du SAAM (assurance des personnels navigants) : Verspieren est le 4e courtier français.

1994Acquisition de l’AFCM, spécialiste de la construction et de l’immobilier. Rachats de SACA, courtier captif de BP France, et de GARENT.

1996CCAT, courtier spécialisé dans l’assurance des sociétés immobilières du domaine social, rejoint Verspieren.

1997Acquisition des Assurances Deleplanque à Lille.

1998Rachat du courtier portugais Mediator.

1999Acquisition d’Asseurop en Belgique.Création du réseau Assurex Global, 1er réseau mondial de courtiers indépendants, dont Verspieren est membre fondateur.

2000Rachat d’Alkora, courtier espagnol. Entrée dans le groupe de Solly Azar, courtier grossiste, et de sa filiale Qualiteam (plateau de gestion pour compte de tiers).Rachats des cabinets SLA à Limoges, de Montmirail et SMCA à Marseille.

2001Acquisition d’Air Assur, courtier spécialiste de l’aviation légère et de 50 % de CCC à Rennes. Participation majoritaire dans Desviris à Lyon (devenu Verspieren Rhône-Alpes). Création de Platus, avec le Crédit Lyonnais (courtage d’assurance crédit à l’international et risques politiques).

2002Création de Cirano à Amiens : services aux professionnels de l’automobile.

2003Participation à la création de Public Gouvernance, spécialiste de l’anticipation des risques et de la gestion de crise des collectivités locales.

2004Rachats d’IPAC 64 et de GSA 34, courtiers grossistes parisiens spécialistes du risque automobile aggravé.

2005Acquisition du courtier CA2I, spécialisé dans le secteur de la construction.

2006Ouverture d’un bureau Verspieren à Strasbourg.

2007Changement du mode de gouvernance : Verspieren devient une société à directoire et conseil de surveillance.Acquisition de DIF, spécialisé dans l’assurance transport.

2008Installation du siège social de Verspieren à Wasquehal.

2009Installation de l’établissement de Neuilly-sur-Seine à Saint-Denis.

2010 Acquisition du cabinet de courtage ACE (les Assureurs Conseils de l’Entreprise) à hauteur de 65% du capital. Basé à Nice ce cabinet est spécialisé dans les risques industriels, commerciaux ou professionnels et tout particulièrement dans les risques de la construction.

HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE

Pierre-Anthony VerspierenPrésident

Maxence VerspierenDirecteur administratif et financier

Dominique SizesSecrétaire général

Alfred HauttecoeurDirecteur général

Pierre Dominique VerspierenPrésident

Charles-Henri VerspierenVice-président

Stéphane LepoutreMembre du conseil de surveillance

DIRECTOIRE CONSEIL DE SURVEILLANCE

VERSPIERENÀ L’INTERNATIONAL

Depuis sa création, Verspieren a construit et géré des programmes internationaux ainsi que des sinistres à l’étranger lorsqu’il a accompagné le développement des ses clients à l’international. Verspieren est un « international broker » à part entière qui s’appuie tant sur ses filiales étran-gères que sur un réseau mondial d’une centaine de courtiers indépendants, qui partagent les mêmes valeurs que nous et ont la même vision du métier.

NOTRE MÉTHODE

ÉTUDEAudit, conception de programmes, choix rigoureux des assureurs.

MISE EN PLACEDocuments et procédures, instructions aux partenaires inter-nationaux, accompagnement simultané de la maison mère vers ses filiales.

ANIMATION ET COORDINATIONApplication de la politique de la maison mère, suivi mondial pri-vilégiant la proximité, veille attentive partout dans le monde.

LES ÉQUIPES INTERNATIONALES DE VERSPIEREN

32 ans d’expérience, 85 spécialistes multilingues au service de 600 entreprises et filiales « clientes » dans 100 pays.

ASSURANCES DE BIENS17 collaborateurs, 390 programmes internationaux gérés à l’export et à l’import.

ASSURANCES DE PERSONNES16 collaborateurs, 290 programmes internationaux gérés à l’export et à l’import.

AVIATION23 collaborateurs, 3 800 personnels navigants étrangers en por-tefeuille, 4 200 clients étrangers en aviation générale.

RÉASSURANCE / GLOBAL MARKETS8 collaborateurs. Conseil et placement sur les marchés interna-tionnaux de l’assurance et de la réassurance.

RISQUES POLITIQUES, COMMERCIAUX ET FINANCIERS4 collaborateurs.

LE CHOIX DE LA PERFORMANCE PARTOUT DANS LE MONDE

Implantationsdu réseau international

CLIENT MAISON MÈRE

COMPAGNIE D’ASSURANCE POLICE MÈRE

RÉSEAU INTERNATIONAL DE VERSPIEREN

COMPAGNIE D’ASSURANCE POLICE LOCALE

CLIENT FILIALE LOCALE

UN RÉSEAU MONDIAL AU SERVICE DE VOTRE DÉVELOPPEMENT

Pour vous accompagner sur tous les marchés mondiaux et pour tous les types de risques, Verspieren met à votre dis-position ses équipes d’experts internationaux et son réseau. Nos experts analysent les risques liés à vos implantations et coordonnent vos programmes d’assurance à travers le monde en travaillant avec leurs correspondants. Leurs missions ? Protéger votre capital humain et favoriser votre développement à l’international grâce à des solutions adap-tées à chaque contexte local.

Nos experts s’appuient sur un réseau d’une centaine de partenaires leaders sur leur marché, répartis sur plus de cent pays et notamment sur le réseau Assurex Global. Ces derniers partagent le même esprit et les mêmes valeurs

que Verspieren : l’esprit entrepreneurial, l’indépendance basée sur le modèle du capitalisme familial, l’engage-ment et l’attachement à la relation humaine qui sont nos marques de fabrique. Quelle que soit votre implantation, vous bénéficiez d’un interlocuteur de qualité, au profes-sionnalisme reconnu, porté par le même souci de proximité avec les clients.

Ce réseau homogène, associé à des circuits de communi-cation efficaces et piloté par nos équipes (voir schéma ci-dessous), est le garant du bon fonctionnement de vos pro-grammes internationaux. Un point clé à l’international, où l’éloignement et les différences de contexte sont toujours facteurs de plus grande complexité.

Assurex Global, 1er réseau mondial de courtiers indépendants.

www.assurexglobal.com

PÔLE RISQUES D’ENTREPRISES

Auditer vos vulnérabilités, concevoir des solutions adaptées, optimiser la gestion de vos risques, apporter un service de proximité… Nous nous engageons à vos côtés dans un véritable partenariat. Notre indépendance et notre expertise vous garantissent une réelle impartialité dans l’analyse de vos besoins, tandis que notre approche multispécialiste vous offre des solutions adaptées à vos problématiques. Nous vous accompagnons également dans votre développement, vous aidons à faire face aux évolutions économiques, législatives et juridiques en vous proposant des solutions innovantes.

Verspieren, plus que le métier de courtier

VERSPIEREN, UN EXPERT À VOS CÔTÉSPour défendre vos intérêts, notre stratégie de conseil et de gestion mise sur un solide capital d’expertise et d’expérience. Notre équipe de spé-cialistes pluridisciplinaires possède une connaissance pointue de chaque secteur d’activité et de ses risques spécifiques. Notre objectif ? Tendre vers le meilleur rapport sécurité/service/coût. En amont, la cellule ingé-nierie-prévention identifie les risques potentiels et établit des plans de prévention. Ensuite, nous vous représentons auprès de l’ensemble des acteurs du marché de l’assurance. Et si celui-ci n’apporte pas de réponse adaptée à votre situation, nous vous proposons des solutions alternatives : réassurance, captives, montages financiers…

RÉACTIF FACE AUX SINISTRESEn cas de sinistre ou de crise, il est essentiel de pouvoir compter sur un partenaire de confiance. Nous mettons à votre disposition une équipe dédiée et réactive pour vous apporter toute l’implication et l’assistance nécessaires à la résolution du litige, y compris son indemnisation. Pour accélérer le traitement des dossiers, Verspieren négocie des délégations avec les compagnies et procède directement au règlement des sinistres.

LE REPORTING, SOURCE DE PERFORMANCETout au long de l’année, nos experts analysent les risques potentiels de votre activité et la nature de vos sinistres. Ils réalisent des projections, mettent en place de nouvelles politiques de prévention, organisent des plans de formation et adressent des recommandations. Ces tableaux sta-tistiques constituent de véritables outils de pilotage de vos programmes d’assurance qui facilitent le renouvellement et le placement de vos risques. Le reporting statistique permet d’anticiper de nouvelles situa-tions de risques et de profiter d’un véritable retour d’expérience.

L’INNOVATION AU SERVICE DE LA RELATION CLIENTS Nous mettons à votre disposition une palette d’outils qui améliorent le suivi et la gestion de vos contrats. Par exemple des sites extranet qui per-mettent le suivi en ligne et le reporting en temps réel. Ainsi, nous facili-tons votre développement, le pilotage de vos risques et de vos budgets.

Gestia, la gestion en ligne des risques d’entreprisesSimple d’utilisation, convivial et sécurisé, Gestia est un site extranet qui permet à nos clients de suivre leur programme d’assurances dommages aux biens, flottes automobiles, ou responsabilité civile. Ainsi, ils peuvent piloter leur programme en temps réel, en analyser la sinistralité et consulter toutes les informations relatives à leurs contrats d’assurances.

DOMMAGES AUX BIENSBâtiments et matérielsDonnées informatiquesPertes d’exploitation

RESPONSABILITÉ CIVILERC professionnelleRC des mandataires sociauxRC environnementaleRC médicaleLitiges droits du travailProtection juridique

TRANSPORT DES MARCHANDISESImport-exportResponsabilité du transporteur

FLOTTES AUTOMOBILESFlottes d’entreprisesTransport public et privé de marchandisesTransport public de voyageurs

RISQUES FINANCIERSCrédit – Caution – AffacturageRisques politiquesFusions-acquisitions

RISQUES SPÉCIAUXOrganisation d’événementsGestion de criseContaminationRisques climatiquesAccidents du travail

AVIATION ET SPATIALAviation généraleRC produits aéronautiques et spatiauxRC exploitants d’aéroports

PROGRAMMES INTERNATIONAUX

RÉASSURANCE

CHIFFRE D’AFFAIRES 2010

123 M €EFFECTIF

839 collaborateurs

NOS DOMAINES D’EXPERTISE

QUATRE ÉTAPES POUR UN PARTENARIAT

AUDITl Cartographie des risquesl Études de vulnérabilitésl Audits d’assurances

GESTIONl Émission des contrats et coordination internationalel Gestion des sinistres et reporting sur mesurel Optimisation des systèmes d’information (extranet)

INTERMÉDIATIONl Préparation d’appels d’offresl Négociation des contrats sur les marchés français et étrangers d’assurance et de réassurance

CONSEILl Études conceptuelles, optimisation des solutions en assurance, réassurance ou financements alternatifsl Élaboration de produitsl Montage de programmes nationaux/internationauxl Conseil en prévention et protection des risquesl Conseil en gestion de crise

LES ACTIVITÉS SECTORIELLES

Les spécificités de chaque métier nécessitent des réponses adaptées. Les activités sectorielles regroupent donc des équipes de professionnels exclusi-vement dédiées à ces métiers. Leur expertise sur mesure est renforcée par des partenariats avec tous les acteurs du monde de l’assurance, les syndicats et les fédérations professionnelles.

Des départements spécialisésau sein du pôle Risques d’entreprises

ASSOCIATIONS, FONDATIONSCe département est spécialisé dans les associations des sec-teurs sanitaire et social, éducatif, caritatif, humanitaire, reli-gieux, touristique, culturel et sportif, dont les besoins en assurances sont complexes. Il conçoit des programmes de pro-tection pour ces acteurs, dont la responsabilité est de plus en plus engagée.

CONSTRUCTIONVingt ans d’expérience et plus de cinq milliards d’euros de tra-vaux assurés donnent à ce département une expertise unique, qui lui vaut d’être reconnu comme le partenaire numéro 1 en assurance construction. Ses clients privilégiés : maîtres d’ou-vrage, constructeurs de maisons individuelles, entreprises de construction et maîtres d’oeuvre. Ses équipes allient compé-tences techniques, maîtrise du droit de la construction et des assurances et sens de l’innovation.

DÉVELOPPEMENT DURABLEConscient de l’enjeu économique majeur représenté par le déve-loppement durable, Verspieren s’engage aujourd’hui à renforcer ses missions de veille et d’accompagnement de ses clients. Un département dédié a été consacré à l’élaboration de solutions d’assurances innovantes, adaptées aux risques spécifiques du développement durable.

ÉNERGIES RENOUVELABLESÀ l’heure où les entreprises sont au coeur d’enjeux majeurs en terme de développement durable, ce département est le lea-der du marché des énergies renouvelables. Il accompagne les bureaux d’études, constructeurs, développeurs, opérateurs en maintenance, investisseurs, exploitants de parc éolien ou de centrale photovoltaïque dans le développement de leur activité, grâce à deux programmes de garanties adaptées à la phase de construction/travaux et à la phase d’exploitation.

ÉVÉNEMENTIELLe département Événementiel couvre les risques inhérents à l’organisation d’événements. Ses équipes apportent réactivité, technicité et compétitivité aux agences et organisateurs d’évé-nements d’entreprises, culturels, sportifs et professionnels, aux organisateurs de salons ainsi qu’aux producteurs de concerts et spectacles.

PROFESSIONNELS DE L’IMMOBILIERCe département, leader sur son secteur, conseille plus de 5 500 administrateurs de biens, syndics de copropriété et agents immobiliers sur leurs activités régies par la loi Hoguet (RC pro-fessionnelle, garantie financière), les pertes de loyers et l’assu-rance multirisques immeubles des biens qui leur sont confiés.www.immobilier.verspieren.com

PROFESSIONNELS DE L’AUTOMOBILEDédié aux concessionnaires, loueurs, garagistes, négociants en pièces détachées…, ce département est spécialisé dans les pro-blématiques des professionnels de l’automobile et propose des solutions adaptées, en termes de dommages aux biens, d’assu-rance de véhicule et de responsabilité.

PROFESSIONNELS DU CHIFFRECette activité accompagne plus de 13 000 experts-comptables dans le pilotage de leur programme d’assurance responsabilité civile professionnelle.

SANTÉCe département traite de la délicate problématique des risques des établissements de soins (hôpitaux, cliniques, laboratoires d’analyses, maisons de retraite…) : responsabilité civile médi-cale et biomédicale, matériels et équipements.

SÉCURITÉCe département conseille les entreprises du monde de la sé-curité (gardiennage, télésurveillance, transport de fonds…) sur leur principal risque : la RC professionnelle. Avec 40 % du marché, le département Sécurité de Verspieren est leader de ce secteur. www.securite.verspieren.com

SERVICES AUX INVESTISSEURS Dédié aux professionnels souhaitant investir dans tout type de société, le département Verspieren Cap Invest propose des au-dits d’assurance et des assurances garantie de passif, respon-sabilité des dirigeants, responsabilité professionnelle, garantie homme-clé. L’équipe accompagne les investisseurs dans toutes les étapes de leur investissement pour sécuriser la transaction et en réduire les risques.

BATIGREEN Batigreen, la première gamme d’assurances des bâtiments durablesLa gamme regroupe cinq produits d’assurances. Ils répondent chacun à une problématique de couverture contre la non-atteinte de la performance énergétique, qui est un des objectifs du Grenelle de l’environnement. Tous ces produits couvrent différents acteurs sous différentes formes.

PÔLE ASSURANCES DE PERSONNES

Attirer et fidéliser les talents de votre entreprise est un enjeu d’importance. Notre expertise en ingénierie sociale est un véritable atout pour garantir la pérennité de votre capital humain. Notre méthodologie se fonde sur une analyse approfondie de vos besoins, des garanties en place et tient compte des objectifs de politique sociale de votre entreprise, quelle que soit sa taille.Notre objectif : construire, avec vous, une protection sociale sur mesure et vous proposer une couverture complète.

Préserver le capital humain de votre entreprise

UN PARTENAIRE SUR QUI COMPTERLe mot d’ordre de nos experts : être à vos côtés. À l’écoute des attentes de cha-cun des acteurs de l’entreprise, nous vous apportons notre savoir-faire, notre réactivité et notre force de proposition pour la négociation des meilleures condi-tions avec les assureurs, pour l’évolution de vos garanties, dans vos échanges avec les partenaires sociaux, ou pour anticiper et gérer les situations de crise (conflit social) et les situations particulières (fusion, acquisition, cession…).

L’INNOVATION AU SERVICE DES ENTREPRISES…Afin d’alléger la charge administrative des services Ressources humaines, Verspieren innove et met en place la télétransmission des indemnités journa-lières. L’entreprise profite d’une procédure de déclaration simplifiée. Les sala-riés, quant à eux, ne sont plus pénalisés par les délais de transmission des justi-ficatifs à la Sécurité sociale par voie postale. L’intérêt principal est donc un gain de temps. Les services Ressources humaines ont à leur disposition un extranet client. Il vous permet d’accéder aux informations liées au contrat Frais de santé et Prévoyance de l’entreprise (visualisation des contrats Frais de santé, suivi des sinistres Prévoyance et gestion des mouvements du personnel en temps réel).

... ET DES SALARIÉSApporter des solutions innovantes, « clé en main » et adaptées aux besoins de vos salariés est au cœur de nos préoccupations. Nous adaptons nos prestations aux nouveaux comportements des assurés et nous nous associons avec des ré-seaux comme Santéclair, qui propose aux salariés des opticiens, des audiopro-thésistes, des pharmaciens et des dentistes sélectionnés, afin de limiter leurs dépenses de santé. Par ailleurs, nous développons des partenariats comme avec l’Institut Prévenir-Guérir, pour répondre à vos besoins en matière de prévention santé. Nous proposons également un outil de communication en ligne, le Bilan global de rémunération, qui permet à l’entreprise d’informer ses salariés sur les différentes composantes de leur rémunération. Nous avons développé des outils pour informer les assurés au quotidien : un centre d’appels, un serveur vocal interactif… mais surtout Visalta, un site extranet dédié aux frais de santé des salariés. Ils peuvent consulter leurs décomptes de remboursements, modifier leurs informations personnelles et s’informer sur leur complémentaire frais de santé. Les salariés peuvent également recevoir leurs décomptes par e-mail et des messages d’informations par SMS.

LA CERTIFICATION,UNE ASSURANCE QUALITÉNotre activité frais médicaux et la plate-forme de gestion sont certifiées ISO 9001 version 2000. Chaque année, nous menons des enquêtes de satisfaction pous-sées auprès de 20 000 assurés, afin d’optimiser en permanence la qualité de nos prestations. C’est pour vous l’assurance que nos solutions sont au cœur des préoccupations de vos salariés.

Travailler à l’étranger en toute tranquillitéNotre département Verspieren Benefits conçoit des programmes d’assurance sur mesure pour vos salariés expatriés et leur famille. Il garantit un niveau de prestation équivalent à celui offert en France, quels que soient le pays et la durée de la mission : couverture maladie, tiers payant hospitalier, prévoyance décès, incapacité, invalidité, retraite…

Blog : http://expertsprotectionsociale aletranger.com

PRÉVOYANCEDécèsInvaliditéDépendance

COMPLÉMENTAIRE SANTÉFrais de santé complémentairesRéseaux de management du risqueFrais de santé sur-complémentaires facultatifsContrat individuel frais médicaux

RETRAITERetraite par capitalisationLiquidation des dossiers retraitePré-retraite privéeBilan social du salarié (BSS)Bilan global de rémunération (BGR)Pass Retraite

ÉPARGNE SALARIALEIntéressementParticipationPlan d’épargne entrepriseCompte épargne temps

ASSURANCE DES DIRIGEANTSContrats homme-cléGarantie chômage des mandataires sociauxAssurance entre associésAssurances personnelles du dirigeantÉvaluation du passif socialIndemnités de fin de carrièreIndemnités de licenciementPlans de pré-retraite

COUVERTURE DES SALARIÉS À L’ÉTRANGERCollaborateur en missionCollaborateur expatrié ou détachéMontages de poolingsMise en place de contrats locaux

GARANTIES SPÉCIFIQUESAccidents du travailIndividuelle accidentMaladies professionnellesAssurance collective de prêtsAssistancePrésentéis

CHIFFRE D’AFFAIRES 2010

37 M €EFFECTIF

271 collaborateurs

NOS DOMAINES D’EXPERTISE

DES PRESTATIONS À LA CARTE QUI INTÈGRENT VOTRE STRATÉGIE SOCIALE

MISE EN PLACE DU PROJET

ACCOMPAGNEMENT AU QUOTIDIEN

AUDITl Études juridiques et techniques approfondiesl Analyses de marché et benchmarkingl Études des coûts et du financement

GESTIONl Certification de la gestion des frais médicauxl Services associés (tiers-payant, télétransmission, extranet, etc.)

SOLUTIONSl Réponses assuranciellesl Accompagnement dans la mise en place de vos régimes, conseil en droit social

CONSEIL, PILOTAGEl Reporting statistique, analyses prospectives, contrôle des provisions mathématiquesl Veille réglementairel Communication RH

PÔLE PARTENARIATSET PARTICULIERS

Vous souhaitez développer de nouveaux produits liés à l’assurance, valoriser vos bases de données clients et générer des revenus complémentaires ? Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire global en assurance des particuliers pour répondre à ces problématiques. Dans le cadre d’un véritable partenariat avec votre entreprise, nous concevons des programmes d’assurance de groupement destinés à vos clients et prenons en charge tout ou partie de cette activité avec nos équipes marketing, nos centres d’appels et plates-formes de gestion.

Le partenariat : notre approche du marché des particuliers

DÉVELOPPER DES SOLUTIONS D’ASSURANCE POUR VOTRE ACTIVITÉForts de nos relations privilégiées avec des secteurs tels que la grande distribu-tion, la VPC, les établissements financiers, les constructeurs et les industriels, ou encore les prestataires de services et les associations, nous développons des programmes de masse en assurance et assistance. Ils visent à vous aider dans votre démarche commerciale de conquête et de fidélisation de votre clientèle, ou d’optimisation de la rentabilité client. Exemple : une garantie casse sur un pro-duit vendu via une carte de fidélité. Nous vous proposons aussi des prestations d’études et de conseil et vous accompagnons ensuite pour la mise en place de ces nouveaux produits ou activités, tant en terme de marketing que de gestion.

CONCEVOIR DES PRODUITS CIBLÉSLes produits ciblés, complémentaires à l’offre traditionnelle des assureurs, ré-pondent à des besoins spécifiques, tels que :l extension des garanties constructeur pour les produits électroménagers et le

matériel audio-vidéo ;l assurance des pannes mécaniques pour fidéliser une clientèle autour d’un

point de vente automobile ;l assurance de risques spéciaux liés à la pratique de sports aériens ;l assurances haut de gamme pour les véhicules de collection, demeures de

caractère et œuvres d’art.

GÉRER POUR LE COMPTE DE TIERSAvec notre plate-forme de gestion Solly Azar Solutions et nos centres d’appels, nous mettons à votre disposition des équipes d’opérateurs qualifiés et des outils de gestion adaptés aux métiers de l’assurance. Toutes les opérations commer-ciales et marketing peuvent être prises en charge : devis, souscription, relances, prises de rendez-vous, gestion des sinistres, création de bases de données, hot-line, service client, solutions web personnalisées.

ASSURANCE-PRIVÉE.COMDes assurances exclusives négociées pour vos collaborateurs ! Assurance-Privée.com propose une solution d’assurances auto et habitation inédite, et offre à vos salariés et à leurs proches des garanties personnalisées, à des tarifs préférentiels. Grâce à notre expertise et nos partenariats avec des assureurs de renom, nous négocions et sélectionnons les meilleures offres du marché. Ce site Internet spécialement dédié à vos collaborateurs leur permet 24h/24, de gérer leurs contrats et sinistres en ligne, de consulter leurs garan-ties, de demander des devis, etc.

CLIENTÈLE PRIVÉEŒuvres d’art, collections privées, hôtels particuliers, demeures de caractère, voitures de luxe, yachting... les biens d’exception ne méritent que du sur- mesure. C’est pour répondre aux besoins particuliers d’une clientèle particu-lière que le service « Clientèle Privée » de Verspieren a développé un savoir-faire spécifique et unique.

AUTOMOBILEJeunesClassique2 rouesTaxisPrestigeCollectionMalussés

HABITATIONClassiqueHaut de gammeLoyers impayésVacances locativesRC scolaireProtection juridique

SANTÉ & VIESanté étudiantSanté actifSanté seniorSanté expatriéÉpargneRetraiteAssurance décèsAssurance emprunteur

LOISIRS & VOYAGES Navigation de plaisanceSports aériensCaravaningAnimaux de compagnieChasseMusiqueRachat de franchiseProduits nomadesProduits électroniques

AVIATIONTous risques aéronefMultirisques hangarRC aéronautiqueIndividuelle accidentAssurance emprunteurProtection juridique

CHIFFRE D’AFFAIRES 2010

91 M €EFFECTIF

520 collaborateurs

NOS DOMAINES D’EXPERTISE

MONTAGE D’UN PROGRAMME DE PARTENARIAT

ENTREPRISE CLIENTEl Analyse des besoins et attentes des clientsl Définition de la stratégie

MARKETINGl Étude stratégiquel Ciblagel Supports de communicationl Réseau de distribution

CLIENT FINAL

GESTIONl Lancement du programmel Communicationl Adhésions – Avenantsl Sinistres

PARTENAIRESl Compagnies d’assurancel Assisteurs

SUIVIl Analyse des résultatsl Reporting

TECHNIQUEl Validation juridiquel Analyse technique du risquel Négociation et placement

PÔLE PARTENARIATSET PARTICULIERS

NOS FILIALES SPÉCIALISÉES

Produits innovants, nouveaux marchés, ser-vices connexes à l’assurance : le développement de filiales spécialisées fait partie intégrante de notre stratégie de diversification. Cette démarche multi-spécialiste nous permet de maîtriser de nouvelles facettes du métier de courtier.

Une stratégie multi-spécialiste

SOLLY AZAR ASSURANCESCOURTIER GROSSISTE

Suivant sa stratégie de niche, Solly Azar Assurances vise des cibles peu cou-vertes par les offres traditionnelles, tant en assurance dommages du par-ticulier – dont il est le leader – qu’en assurance de personnes. Deuxième courtier grossiste en France, Solly Azar Assurances commercialise ses pro-duits via un réseau de 8 000 correspondants, courtiers ou agents d’assu-rances. La gestion est l’un de ses domaines d’expertise, l’innovation son fer de lance. www.sollyazar.com

SOLLY AZAR SOLUTIONSCOURTIER SERVICES

Solly Azar Solutions, courtier services, s’appuie sur le savoir-faire du Groupe en matière d’ingénierie produits et d’application des nouvelles technologies à la souscription et à la gestion de contrats d’assurance. Il offre une large gamme de solutions en « marque blanche » : conception de produits, accom-pagnement marketing et commercial, vente à distance, plate-forme de ges-tion et centres d’appel, outils technologiques sur mesure… www.sollyazarsolutions.com

LABALETTEASSURANCES AUTOMOBILES POUR LES PARTICULIERS

Le cabinet Labalette conçoit et commercialise des produits d’assurance automobile. Il est l’inventeur de SOS Malus, produit leader du marché des risques aggravés, et d’Aidopermis, une assurance contre l’échec au permis de conduire. Labalette est aussi un cabinet généraliste, avec une branche industrielle et une branche assurance de personnes, qui propose des solu-tions innovantes de couverture sociale mondiale pour les expatriés.www.jplabalette.com

CIRANOPRESTATAIRE DE SERVICES

Cirano propose aux professionnels de l’automobile, du cycle et du secteur bancaire une offre de produits d’assurance qui répond aux exigences de tranquillité et d’efficacité du service client : garanties et extension de pannes

mécaniques, assistance 24h/24, contrats de maintenance, pro-tection juridique, gestion de flottes, marketing direct, centre d’appels… Cirano assure plus de 400 000 véhicules, dont les Occasions du Lion de Peugeot ou Suzuki Occasion. www.cirano.com

IPAC 64 ET GSA 34ASSURANCE DES RISQUES AUTOMOBILES AGGRAVÉS

Créé en 1990 pour le marché français, IPAC 64 est un courtier grossiste dédié à l’assurance des risques automobiles aggra-vés. Le cabinet a ensuite développé son activité avec succès dans les Dom-Tom via GSA 34, en 1995. Grâce à son réseau de plus de 2 000 apporteurs, il se positionne comme l’un des prin-cipaux acteurs de son domaine. www.ipac64.comMise en ligne d’un site web dédié aux particuliers en métropole : www.best-auto-assurances.com

SAAMCOURTIER DES PERSONNELS NAVIGANTS, COMPAGNIES AÉRIENNES ET CONDUCTEURS DE TRAINS

Le Saam est spécialisé dans la gestion de solutions d’assu-rances à destination du personnel navigant professionnel et des agents de conduite ferroviaire : garanties incapacité temporaire de travail, perte de licence, descente de machine, prévoyance santé… il compte plus de 10 000 clients dans toute l’Europe. www.saam.verspieren.com

VERSPIEREN GLOBAL MARKETSGLOBAL BROKER

Verspieren Global Markets intervient sur le marché mondial de l’assurance et de la réassurance, pour le compte de ses clients assureurs, organismes mutualistes ou institutions de prévoyance, courtiers et grandes entreprises, sur trois pôles de compétences :

Conseil : optimisation des programmes de réassurances pour une meilleure allocation des fonds propres et une grande sta-bilité des résultats.

Placement des risques : sur base Facultative ou sur base Traité, auprès des marchés d’assurance ou de réassurance mondiaux.

Souscription : en tant qu’agent souscripteur pour le compte du Lloyd’s, des assureurs et réassureurs.www.verspierenglobalmarkets.com.

VERSPIEREN CREDIT MANAGEMENTGESTION DU RISQUE CLIENT

Spécialisé dans la gestion du risque client, Verspieren Credit Management élabore, met en place et assure le suivi de solu-tions dans les domaines suivants :l assurance crédit ;l financement du poste client ;

l cautions légales et cautions de marché ;l recouvrement contentieux ;l gestion externalisée du compte client.

PLATUSCOURTIER EN ASSURANCE-CRÉDIT ET RISQUES POLITIQUES

Platus intervient dans la couverture des risques politiques et commerciaux liés aux contrats internationaux, cautions ou investissements à l’étranger, ainsi que des risques de change. Seul Lloyd’s broker dans son domaine non résident à Londres, Platus est aussi le leader en assurance change, une couverture qu’il a lancée en France en 2005. www.platus.eu

PUBLIC GOUVERNANCECONSEIL EN STRATÉGIE DE CRISE DES COLLECTIVITÉS LOCALES

Public Gouvernance est un cabinet conseil en stratégie de crise dédié aux collectivités locales, à leurs organismes associés et aux EPCI. Créé en 2003, il couvre toutes les disciplines liées à la gestion des situations de crise : prévention des risques, conseil en stratégie et communication, gestion et communica-tion de crise. www.publicgouvernance.fr

DIF ASSURANCESASSURANCE TRANSPORT

DIF Assurances est l’un des seuls courtiers grossistes capables de souscrire des flottes de transport public de marchandises et de voyageurs à travers plusieurs mandats. Créé en 1997 pour répondre aux besoins d’intermédiaires non spécialistes du transport, DIF Assurances s’est solidement installé sur ce marché, tant en garanties RC circulation qu’en dommages aux véhicules. Il couvre aujourd’hui plus de 10 000 poids lourds. www.difassurances.com

MONTMIRAIL CA2IRISQUES CONSTRUCTION

Spécialisé dans les risques de la construction, Montmirail CA2I se positionne comme le plus important courtier du sud de la France. Son savoir-faire se décline tant dans le domaine de la couverture professionnelle des constructeurs (professionnels de l’ingénierie, entreprises du BTP, contrôleurs techniques), des maîtres d’ouvrage et des promoteurs que dans l’assu-rance des chantiers (contrats dommages ouvrage et tous risques chantier).www.montmirail.fr

IMPLANTATIONS

Nous sommes fortement attachés à la proximité géographique avec nos clients. Notre stratégie d’expansion mise sur l’ouverture de bureaux ré-gionaux et sur la croissance externe. Notre ambi-tion est ainsi de vous apporter un service de qua-lité, où que vous soyez.

RÉPARTITION GÉOGRAPHIQUESiège social, bureaux, filiales Franceet établissements secondaires.

NORD – NORD-ESTSIÈGE SOCIAL1, avenue François-Mitterrand59290 WasquehalT. 03 20 45 71 00 – F. 03 20 73 82 94

VERSPIEREN DUNKERQUE26, rue des Sœurs-Blanches59140 DunkerqueT. 03 28 65 80 70 – F. 03 28 59 28 60

VERSPIEREN VALENCIENNES21, rue Saint-Jacques59300 ValenciennesT. 03 27 47 24 00 – F. 03 27 46 64 91

ASSURANCES DELEPLANQUE1, avenue François-Mitterrand59290 WasquehalT. 03 20 63 15 15 – F. 03 20 06 64 07

ÎLE-DE-FRANCEÉTABLISSEMENT DE SAINT-DENIS8, avenue du Stade de France93210 Saint-DenisT. 01 49 64 10 64 – F. 01 49 64 10 65

OUESTVERSPIEREN NANTES53, rue du Leinster44244 La Chapelle-sur-ErdreT. 02 40 20 53 66 – F. 02 40 35 10 04

SLA21 bis, avenue Foucaud87000 LimogesT. 05 55 79 96 61 – F. 05 55 77 53 17

GRAND SUDVERSPIEREN MONTPELLIERParc Club du Millénaire – Bât.11025, rue Henri-Becquerel34000 MontpellierT. 04 67 15 65 65 – F. 04 67 15 65 74

MONTMIRAIL6, rue Jean-Jacques-Vernazza13016 MarseilleT. 04 91 32 38 38 – F. 04 91 32 38 59

MONTMIRAIL CA2I2, rue Jacquard11100 NarbonneT. 04 68 90 21 30 – F. 04 68 90 21 31

MONTMIRAIL RHÔNE-ALPES113, avenue de la Bataille de Stalingrad69100 VilleurbanneT. 04 37 47 24 92 – F. 04 78 89 23 70

ACE18, avenue Jean-Médecin 06000 Nice T. : 04 93 62 06 66 – F. : 04 93 80 01 07

FILIALES SPÉCIALISÉESBRISSET PARTENAIRES1, avenue François-Mitterrand59290 WasquehalT. 03 20 74 56 60 – F. 03 20 74 01 00

CIRANO500, avenue du 14-juillet-178980000 AmiensT. 03 22 33 11 33 – F. 03 22 33 47 33

DIF ASSURANCES610, rue du Grand-Gigognan84000 AvignonT. 04 90 85 53 70 – F. 04 32 76 05 58

GROUPE SOLLY AZAR60, rue de la Chaussée-d’Antin75009 ParisT. 01 40 82 80 00 – F. 01 48 74 20 28

IPAC 6447, rue de Monceau75008 ParisT. 01 53 53 05 50 – F. 01 49 53 07 02

LABALETTE45, avenue Montaigne75008 ParisT. 01 40 73 74 75 – F. 01 40 70 10 15

PLATUS25, rue de Choiseul75002 ParisT. 01 81 800 800 – F. 01 81 800 810

PUBLIC GOUVERNANCE5, rue Jean-Mermoz75008 ParisT. 01 53 16 29 29 – F. 01 53 16 14 00

SAAM8, avenue du Stade de France93210 Saint-DenisT. 01 49 64 13 07 – F. 01 49 64 13 02

VERSPIEREN CREDIT MANAGEMENT25, rue de Choiseul75002 ParisT. 01 81 800 801 – F. 01 81 800 810

VERSPIEREN GLOBAL MARKETS8, avenue du Stade de France93210 Saint-DenisT. 01 49 64 12 30 – F. 01 49 64 12 40

FILIALES EUROPEESPAGNE – ALKORA VERSPIERENAvda. de Brasil n°428020 MadridT. 00 34 91 417 48 50 – F. 00 34 91 417 48 51

PORTUGAL – MEDIATOR VERSPIERENAv. Fontes Pereira de Melo, 17 – 1°1050-116 LisboaT. 00 351 21 311 32 10 – F. 00 351 21 311 32 11

VERSPIERENConseil, courtage et solutions d’assurances

SIÈGE SOCIAL1, avenue François-Mitterrand59290 WasquehalTéléphone : 03 20 45 71 00Fax : 03 20 73 82 94

ÉTABLISSEMENT DE SAINT-DENIS8, avenue du Stade de France93210 Saint-DenisTéléphone : 01 49 64 10 64 Fax : 01 49 64 10 65

www.verspieren.com

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