IGOR LUHAN22.9.09

Vedení projektu bez formální autority

Příznaky:

Jak motivovat subdodavatele, zvlášť pak externisty na bodyshop?

Jak motivovat členy týmu ze strany zákazníka? Nepodléhají mi a kašlou na to

Jak motivovat klíčové pracovníky zákazníka, ale i vlastní, když PM nemůže hospodařit s budgetem projektu?

3 berličky

Formalistní Procesy Metriky

Osobnostní Vliv

Procesy (1)

Využívejte procesy, které již existují (ale třeba je nevyužíváte) Především v oblasti obstarávání

Využívejte osoby, které pomohou najít ten „správný bič“ Hledejte možnosti uplatnit prémie a penále (určitě existují) Přesně specifikujte výstup, definujte odpovědnosti

To vše chce moc a moc času

Precizně definujte proces řízení změn Má to smysl i na triviálních projektech D: definujte pravidlo, že default odpověď na změnu,

která neprošla změnovým řízením, je ZAMÍTNUTO

Procesy (2)

Řízení rizik Již od samého začátku Závislost na určité osobě je rizikem – pracujte s ním

Řízení kvality Kvalitář může být největším spojencem

Standardy jsou dány a kontrolovány Odpovědnost se přenáší na vedení … ale musí chápat podstatu problému

… ale i největším nepřítelem

Procesy (3)

Řízení toku informací Moc ukrytá v tomto procesu je značná, stejně jako v

možnosti publikovat informace Informace jsou zdrojem řízení

Nové procesy = hodně práce, nutnost přesvědčit, podpora okolí (projektová kultura) Dobře definované a dokumentované procesy jsou

jedním z největších nástrojů PM D: navázat na běžící a živé procesy pod dozorem

managementu (životní proces) D: rozpracovat dokument popisu rozsahu (definici) do

detailu

Metriky (1)

Metriky determinují způsob chování na projektu Definujte metriky tak, aby vedly k žádoucímu způsobu

chování Primárně definujte chování a z k němu přizpůsobujte

metriky Typicky je právě toto zanedbáváno Věnujte pozornost názvu a zdůvodnění metriky Je snadno měřitelná? Je objektivní?

Nevyužívat pro „trestání“, ale pro motivaci

Definovat akceptační kritéria, exaktně a včas (během návrhu)

Metriky (2)

Využívat issue list Málokdo chce vidět své jméno na něm Opatrně, nezneužívat, nebezpečí inflace

Déletrvající projekty Ztráta motivace Nahradit metrikami, které budou ukazovat pokrok

Opakování = rutina, buďte kreativní

Vliv (1)

Styl rozhodování Konsenzus vždy zlepšuje možnost řídit Vyvážit čas potřebný na ztotožnění se s rozhodnutím s

časem, který je tomu třeba věnovat

Motivace Herzberg - motivační faktory: úspěch, uznání, práce

jako taková, odpovědnost, postup a růst. Většina z nich je v rukou PM (ale chce to kreativitu)

Faktory hygieny nejsou v rukou PM, neřiďme je, stejně nemotivují.

Vliv (2)

Komunikace Redundantní komunikace není chybou

D: písemné potvrzení obsahu telefonického rozhovoru Obsah a forma komunikace podílníkům definuje jejich

pohled na projekt a váš vliv na ně Včasné varování vs. mrtvý brouk Přenášení formální odpovědnosti za dílčí části na ně Návodné otázky

D: Je tento postup jediný možný, nebo existují alternativy?

D. Je to v souladu s celkovými prioritami? Při odmítnutí pokládejte otázku PROČ?

Vliv (3)

Něco za něco (princip bártru) V případě PM je to o kreativním nalezení „zboží“ ke

směně Individuální pro každého člena týmu – poznat a pochopit Náměty:

Je to správná cesta k seberealizaci Získáte přístup k zajímavým běžně nepřístupným informacím Je tam příležitost osobního rozvoje Získáte novou hračku Je to něco úplně nového Jde o prestižní projekt / Budete pracovat ve špičkovém týmu Zvýrazníte svůj význam pro firmu Získáte nové kontakty etc.

Vliv (4)

Osobnostní charakteristiky Buďte vždy pozitivní Zapisujte, registrujte, publikujte

Sdílení odpovědnosti s kýmkoliv (např. PO) je jako sdílet banán s gorilou