v1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

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주주 주주주주 주주주주 2012.08 ~ 11 주주주 / 주주주 / 주주주 / 주주주 / 주주주 / 주주주 주주 SPACE SHARE

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이웃사촌! 이제는 옛말처럼 느껴집니다. 누구나 한번쯤은 이웃과 주차로 인해 불쾌했던 경험이 있었을 것입니다! 주차를 통해서 이웃과의 관계를 회복하고... 이웃과 친구가 되시길 희망합니다! 1. 처음에는 '공간 공유' 전체를 서비스 범위로 잡았으나 선택과 집중을 했습니다. 2. 공간 가운데 많은 사람들이 Pain Point를 높게 느끼는 공간이 바로 주차장입니다. 3. 또한, 이 공간은 공유를 통해 훼손율이 적고 주창공간에 대한 기대와 실망도 크지 않았습니다. 4. 위치기반 웹(모바일)서비스를 통해 거래관리와 매칭의 신뢰형성 등의 비용절감과 편이성을 보장할수 있습니다. 5. UX실무를 담당자 6명이 모여 사용자의 숨은 니즈를 찾아서 서비스를 만들어 보았습니다! 6. 10분이면 슬라이드를 모두 보실 수 있습니다. 꼭 읽어보시고 많은 의견 부탁드립니다!

TRANSCRIPT

Page 1: V1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

주차공

유경

제 프

로젝

2012

.08

~ 1

1

문성

호 / 김

진희

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진숙

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상욱

/ 김

아름친

SPACESH

ARE

Page 2: V1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

1. 프로젝트 개요

2. 현황 조사 및 리서치 - 현황조사 - 벤치마킹 - 목표설정 - 설문 , 인터뷰

3. 리서치 결과 및 서비스디자인 -Affinity -Persona -Ideation -Story board -Map -Prototype

Table of Con-tents

Page 3: V1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

주차공간 찾으려고 왜 밤마다 헤매야 하는 거야 !

주차공간을찾는 사람

주차공간을나누는 사람

내가 출근하고 나면주차공간이 비는데…

의미 있게 사용할 수 없을까 ?

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현황조사

경제적 시장규모를 넘어 사회적 문제 해결이 우선 !

주차문제 시비 흉기 휘두른 30 대 검거뉴시스 2012.11.06

' 주차 시비 ' 가 끝내 살인으로 번져연합뉴스 2012.07.28

이웃사촌 싸움 부르는 내집앞 주차방해물 , 대전일보 2012.01.12

주차시비 타이어 펑크 낸 이웃 입건 ,부산일보 2011.12.29

주차문제로 차량 긁은 이웃 CCTV 에 딱 걸려 , 뉴시스 2011.08.16

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건보공단 , 전국 60 개 지사 주차장 일반 국민에 개방

국민건강보험공단 ( 이사장 김종대 ) 은 대국민

서비스를 제공하는 공공기관 중 가장 먼저 본부 및

전국 60 개 지사의 주차장을 지난 5 일부터 전면

개방하였다고 전했다 . 주차장 개방 시간은

주말과 공휴일의 오전 8 시부터 오후 8

시까지이며 , 전액 무료로 이용할 수 있다 .

이와 관련하여 김종대 이사장은 지난 9 일

국무총리실 주관「공공기관 편의시설 개방

시범기관 협약식」에 참석하여 5 대 주요

기관장과 함께 공공기관 편의시설 개방에 필요한

협약을 체결하였다 .

이 협약은 국민의 편익 증진을 위하여 공공기관의

업무 공간을 5 대 주요 기관이 시범 개방하고 ,

오는 7 월부터는 모든 공공기관의 편의시설을

개방하게 된다

현황조사

지사명 주소 연락처

본부 서울 마포구 독막로 311 (02) 3270-9121영등포남부지사 서울 영등포구 당산로 238 (02) 2164-1111구로지사 서울 구로구 경인로 401 (02) 2610-0110강남북부지사 서울 강남구 오솔길 5 (02) 3218-0111춘천지사 강원도 춘천시 공지로 494 번길 4 (033) 250-9811정선출장소 강원도 정선군 정선읍 녹송로 55-11(033) 563-1004홍천지사 강원도 홍천군 홍천읍 홍천로 645 (033) 430-8610

인제출장소강원도 인제군 인제읍 비봉로 22번길 67

(033) 461-3302

동해지사 강원도 동해시 중앙로 237 (033) 530-9110강릉지사 강원도 강릉시 송정길 1 (033) 650-8110속초지사 강원도 속초시 동해대로 4010 (033) 639-9110부산지역본부 부산 북구 만덕대로 40 번길 26 (051) 801-0511부산진구지사 부산 부산진구 중앙대로 798 (051) 605-2110부산서부지사 부산 서구 구덕로 285 번길 7 (051) 240-6110

해운대지사 부산 해운대구 해운대로 349 번길 13

(051) 749-8110

울산남부지사 울산 남구 삼산로 35 번길 26 (052) 226-9110

창원마산지사 경남 창원시 마산회원구 3.15 대로 666

(055) 250-6210

진주산청지사 경남 진주시 진양호로 356 (055) 740-5111김해지사 경남 김해시 전하로 176 번길 79 (055) 330-8111거창지사 경남 거창군 거창읍 소만 3 길 14 (055) 940-1110

창원중부지사경남 창원시 의창구 창이대로 532번길 46

(055) 211-0110

대구지역본부 대구 달서구 두류공원로 264 (053) 650-8801대구북부지사 대구 북구 침산남로 199 (053) 666-0110대구수성지사 대구 수성구 상록로 13 (053) 668-6110포항북부지사 경북 포항시 북구 삼호로 8 번길 4 (054) 230-2110구미지사 경북 구미시 산호대로 181 (054) 467-4110문경예천지사 경북 문경시 중앙 3 길 11 (054) 550-5110

Page 6: V1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

서비스 환경 이해

주차공간의 공유 > 공간 공유 ! > 공유 ?

Web서비스 사례

「줄어듬」 「줄어들지 않음」

유형자산( 물품 )

무형자산( 시간 / 노력 )

유형자산( 여분의 차량 , 숙식 , 토지… )

무형자산( 지식 / 인맥 / 스킬 /

미모 /아이디어 /

경험 )

금전 eBaycraigslist Lancers Zipcar,

AirBnB

Kickstarter

GrowiStock-photo

타인의 평가 giftee Twitter Blog

LinkedIn

자기만족 KivaLivLis

CookpadWikipediasparked

Couch-SurfingLand-share

quora

출처「생각보다 단순하지 않은 공유 (Share) 에 대해 한번 정리해 봅시다」맛츤 , 번역 : @5wlim

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Benchmarking

1. [ 전국 무료 주차장 ] 전국 주요 도시 무료 주차장 소개

2. [쏘나타 하이브리드 ] 전국 주요 도시 저공해차량 할인 주차장 안내

3. [ 실시간 주차정보 -For Parking] 주변 주차장 안내 및 기본 정보 제공 (혼잡도 정보 제공 )

4. [ 우리주차장 ] 주변 주차장 안내 및 기본 정보 제공 ( 편리한 거리설정 제공 , 정보를 텍스트로만 제공 )

5. [ 수도권 주차장 ] 주변 주차장 안내 및 기본 정보 제공 ( 주차장 정보 등록 기능 제공 )

6. [ 주차 공간 ] 주변 주차장 안내 및 기본 정보 제공 ( 구글맵의 API 로 연동하여 정보 제공 )

1 2 3 4 5 6

- 주차공간 1:1 매칭 서비스 없음- 국내는 숙소 중심의 코자자 , BnB히어로가 1:1 매칭서비스를 웹으로만 제공

- 현재 주차장 공유서비스를 준비중인 업체는 있으나 구체화되지 않음 - 서울시에서는 거주지 우선주차장 공유를 위한 사업 추진중

유사 서비스 현황 현재 상황 (12년 11 월 20 일 기준 )

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무료 주차장 App

• 전국 주요 도시 무료 주차장 소개

• 주차장 주소 , 주변 명소 , 자세한 정보 제공

• 지도로 주차장 위치 파악 △주소 또는 지명 등으로 간편검색

• 위성위치확인시스템 (GPS) 으로 현재 위치로부터 가까운 주차장 자동검색

Benchmarking

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소나타 하이브리드

• 전국 주요 도시 저공해차량 할인 주차장 안내

• 주변 주차장 안내 및 기본 정보 제공

Benchmarking

Page 10: V1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

실시간 주자정보

• 전국 주요 도시 주차장 소개

• 혼잡도 등 기본적인 정보 제공

Benchmarking

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목표 설정

빈 공간이 필요한 사람과 빈 공간을 가진 사람이

만날 수 있는 공유경제의 장을 제공한다 .

BusinessGoal

믿을 수 있는주차공간

공유문화

커뮤니티UX

Chal-lenge

제공자 / 이용자의 상호 신뢰도

( 평판 ) 확인이 손쉽게 제공되는

서비스

정감있는 서비스 및 무료

주차공간 정보 커뮤니티를 제공

LBS 기반의 서비스로 주차장 정보

제공을 통한 매칭 서비스 구현

Page 12: V1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

리서치를 준비하려면 ?

1. 리서치 대상 선정 2. 리서치 내용 설계 3. 리서치 진행방식 계획 4. 일정계획

- 사용자 segmentation- 사용자 표본 대상 선정

- 리서치 포인트 정의- 구체적인 질의내용 설계- 필드 리서치 가이드 작성

- 리서치 기법 정의- 진행방식 계획- 사전 서베이 실시

- 리서치 참여 요청- 리서치 진행방식 설명- 구체적인 대상자 선정- 리서치 일정계획- 오리엔테이션

1~3 일 3~4 일 1~2 일 2~3 일

- 사용자 분류 테이블- 선정된 사용자 표본

- 리서치 질의 내용- 리서치 가이드

- 리서치 진행 계획서- 진행방식 안내서

- 리서치 진행 계획서- 리서치 참여 안내문- 리서치 사전교육 자료

리서치 계획

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  출퇴근 영업 쇼핑 레저 / 여가

안전지향

- 정해진 주차공간이 없으면 차를 가지고 출근하지 않음

- 정해진 주차공간이 없다면 비용을 지불하더라도 안전한 대안을 찾음

- 이동이 많기 때문에 집이나 회사 이외의 주차장 이용이 많음

- 비용의 문제가 있더라도 안전한 주차장을 선호함

- 주 1 회 이상 쇼핑을 즐기기 위해 쇼핑몰에 감

-쇼핑몰에는 보통 쉽게 이용할 수 있는 주차장이 있기 때문에 주차에 대한 큰 걱정은 없음

- 가끔 주차장이 만차인 경우가 문제

- 저녁에 친구와의 모임을 자주 갖고 주말이면 레저를 즐기기위해 주차장을 자주 이용

-낯선 곳에 주차를 해야하기 때문에 안전을 중요하게 여김

거리 ( 시간 )지향

-정해진 주차공간이 없는 경우 회사에서 가장 가까운 주차장을 선호함-- 자동차와 대중교통을 함께 이용하는 경우 환승에 편리한 주차장 선호함

- 거래처와 가까운 주차장을 원함 ( 거래처에 주차가 어려운 경우 )

- 이동이 많고 약속시간이 중요하기 때문에 약속장소와 가장 가까운 주차장 선호함

- 주차장이 갖춰져있지 않은 곳에서 쇼핑을 하는 경우

-손에 물건이 있기 때문에 주차장이 멀면 불편

- 관광지나 볼거리가 있는 곳에 주차장이 없는 경우 가장 가까운 주차공간 이용에 대한 니즈 있음

가격지향

- 매일 주차장을 이용하지만 비용이 부담스럽기 때문에 조금 멀고 주차요원이 없어 안전하지 않더라도 무료 주차장을 선호함

- 주차장 이용이 잦기 때문에 무료주차장을 선호함

- 어짜피 단시간 주차이기 때문에 무료 선호

- 주차장이 갖춰져있지 않은 곳에서 쇼핑을 하는 경우 -되도록이면 저렴하거나 무료 주차장을 선호

-낮선 곳이지만 조금 거리가 멀고 안전하지 않더라도 무료추자공간을 이용

리서치 계획 - 리서치 대상

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출발

운전중

위치선택

Pre-Service Service Post-Service

2

1 3 5

주차장비교

주차장선택

길찾기

4

차를

가져갈

지 고

차도

막히

고 괜히

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나왔

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.

9

10

11

12

짜증

만족

평정

서비스 실행

주차장검색

주차장발견

이동중

주차성공

Journey Map

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리서치 실행

개인인터뷰 및 온라인설문조사

오프라인으로 1:1 In-Depth Interview 8 명 , 온라인으로 서베이 16 명을 실시하여 주차에 대한 니즈와 개인 주차공간 공유에 대한 의견을 수집 .

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Affinity Diagram

* 리서치에서 나온 의견을 수렴하여 어피니티 다이어그램 구성 및 경험패턴 도출

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Needs

• 목적지와 가까운 주차장

• 주차장 정보 ( 주차비 /혼잡도 등 )

• 목적지 근처의 교통상황

나영업· 나이 : 37세

· 직업 : 대한통운 ( 과장 )

· 수입 : 연 5000 만원 이상

User Goal

고객과 회의가 많다 보니 하루에도 2~3 회 이동을 하게 된다 . 고객사의 주차장을 이용하기도 하지만 상황이 좋지 않을 때는 근처 주차장을 찾아야 한다 . 가깝고 저렴한 주차 공간이 있었으면 좋겠다 .

Business Goal유휴공간을 효율적으로 공유하자 . 개인부터 공공기관까지 공간을 공유하고자 하는 곳과 그 공간을 이용하고자 하는 사용자를 연결하여 공유 이상의 가치를 만들어 내는 서비스 제공

“ 휴 ~ 고객들 만나러 돌아다니기 정말 힘드네 .. 주차장 찾기도 어렵고 주차비도 부담스러워”

동기 시나리오 특징 행동

기업 고객들을 만나러 가는 경우는 해당 회사의 주차장을 이용 .

Ebay 물류팀장님을 만나러 간다 . Ebay 는 회사 주차장을 사용하면 된다 .

대부분의 기업이 평균 1시간의 무료주차권을 지급한다 . 이후 시간은 비용이 듬 .

회의를 마친 후 물류팀 팀장님께 주차권을 받을 수 있는지 문의하고 주차권을 받는다 .

개인 고객을 만나러 가는 경우는 목적지와 가까운 주차장을 이용

오늘은 미팅은 건물 옆 유료주차장을 이용해야 한다 . 회사에서 주차비가 지원이 되니 편안한 맘으로 고고씽 !

이미 몇번 가본 곳이기 때문에 가장 가까운 유료주차장 위치와 비용 등을 알고 있다 .

위치를 알고 있고 방문한 시간에 주차장이 한가하기 때문에 능숙하게 유료 주차장을 이용한다 .

첫 방문하여 주차장 여부나 기타 정보 등을 전혀 알 수 없는 경우 난감함

G 마켓 담당자와는 첫 미팅이다 . 역삼동에는 첨이라 주차 여건이 어떤지 모르겠다 . 시간도 없는데 일단 도착해서 찾아보자 .

목적지에 도착 후 첫번째로는 회사 건물의 주차장을 이용할 수 있는지 확인한다 .

• 상황이 여의치 않는 경우 주변의 가까운 주차장을 찾아 빙글빙글 돌게 됨 .

• 모바일이나 네비게이션을 이용하여 주차장 정보를 검색함

Persona

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Needs

• 목적지와 가까운 주차장

• 내 주위의 모든 주차장 정보 ( 다양한 검색방법지원 _ 거리 /가격 /안전 등 , 만차여부 등 )

• 여가중 차를 빼달라는 방해를 받지 않게 안전한 주차장

나여가· 나이 : 33세

· 직업 : K 은행 ( 대리 )

· 수입 : 연 5000 만원

· 특징 : 한달 전 벤츠구입

User Goal

아직은 혈기왕성한 싱글남 ! 나는 매일 저녁 서울시내 근처에서 친구들을 만난다 . 항상 업무가 늦게 끝나서 매일 약속에 늦게 참석하는데 약속장소 근처에 가까운 주차를 한다 . 비용도 중요하지 않고 불법주차도 거리낌 없다 . 제발 가까운 주차장 정보만이라도 !

Business Goal유휴공간을 효율적으로 공유하자 . 개인부터 공공기관까지 공간을 공유하고자 하는 곳과 그 공간을 이용하고자 하는 사용자를 연결하여 공유 이상의 가치를 만들어 내는 서비스 제공

“ 주차는 무조건 가까운 곳에 하자 .. 나에겐 주차하는 시간도 아까워 !내 눈에 보이는 공간은 모두 주차장이다”

동기 시나리오 특징 행동

거의 매일 퇴근 후 친구들과 술자리를 가진다 . 하지만 매일 야근이다 보니 약속에 지각하는 경우가 많고 , 무조건 주차할 수 있는 공간에 주차

오늘 저녁은 이대 근처에서 친구를 보러간다 . 하지만 약속장소 근처의 주차장 정보도 없이 시동을 건다 . 벌써 모임은 시작됐고 또 지각이다 .

언제나 처럼 도심에는 주차장을 쉽게 찾을 수 없고 , 가장 가까운 유료주차장을 찾는다 .

목적지에서 가장 가까운 유료주차장을 찾지만 , 쉽게 보이는 곳은 없다 . 몇바퀴 주위를 돌다가 회사가 많이 입주한 상가건물에 빈 곳이 보여 주차한다 .

주말이면 한강에서 윈드서핑을 즐긴다 . 여름철 낮 시간에 주차는 불가능하다 . 불법주차를 시도

오늘도 한강에 윈드서핑을 하러간다 . 하지만 출발부터 주차에 대한 고민이 밀려온다 . 오늘은 장비가 많고 최대한 가까운 곳을 찾아야 한다 .

몇년째 다니는 곳이라 주위의 주차정보는 잘알고 있다 . 하지만 주차장이 너무 협소하기 때문에 늦게올수록 거리가 먼 곳에 주차하는 것을 받아드림

안전한 주차장이 도보로 10 분거리 이기에 차의 손상이나 벌금이 두렵긴 하지만 어김없이 공원내 도로변에 불법주차를 시도한다 .

Persona

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Needs

• 정기적으로 오랜 시간 보관할 수는 있지만 아주 비싸지는 않은 주차장

• 승용차 위주의 주차장으로 관리인이 있어 안전하게 보관할 수 있는 주차장

나출근· 나이 : 42세

· 직업 : S통신사 ( 차장 )

· 수입 : 연 7000 만원 이상

User Goal

회사가 시내 중심가에 있어 주차공간이 마땅치 않다 . 그나마 있는 회사건물의 작은 주차장은 2 부제고 .. 집까지 대중교통도 마땅치 않아서 차는 가지고 다녀야겠고 .. 일주일에 2~3 번은 회사밖에 주차를 해야 하는데 얼마전에 나름 고급 승용차를 구입해서 아무데나 세우기도 영 꺼림칙하다 . 주차요금은 좀 내더라도 안전하게 내 차를 주차할 수 있는 주차 공간이 있었으면 좋겠다 .

Business Goal유휴공간을 효율적으로 공유하자 . 개인부터 공공기관까지 공간을 공유하고자 하는 곳과 그 공간을 이용하고자 하는 사용자를 연결하여 공유 이상의 가치를 만들어 내는 서비스 제공

“ 내가 일하고 있는 사이에 차가 견인되거나 긁히면 어떡하지 ? ”

동기 시나리오 특징 행동

2 부제에 걸리지 않았지만 회사내 주차공간 협소로 외부 주차장 이용

오늘은 맘편히 회사에 주차하면 될 줄 알았는데 벌써 꽉차서 자리가 없다 . 빨리 하루종일 차를 세워둘 수 있는 주차장을 찾아야 한다

빠듯한 출근시간에 발생한 예상치 못한 상황이므로 빠르게 주차할 수 있는 공간을 찾아야 함 -> 비용이 더 추가되는 것도 감수

비용도 비용이지만 주차공간에 대한 믿음도 생기지 않아 일하는 내내 좌불안석 , 빨리 차를 빼기 위해 칼퇴 !!

2 부제에 걸려서 외부 주차장 이용

주차관리원 몰래 들어가볼까도 생각해봤지만 걸리면 벌금에 한달간 주차금지다 . 돈도 돈이지만 오랜시간 할 수 있는 주차장도 마땅치 않아 고민 ..

평소에 자주 이용하는 곳이기 때문에 주차장에 대한 신뢰가 어느정도 있으며 비용 또한 납득하고 있음

장시간 주차에 비용이 부담되기는 마찬가지이므로 칼퇴 !

2 부제에 걸리지 않아서 안전하게 회사 주차장 이용

주차한다고 일찍 나오긴 했지만 그래도 회사주차장에 주차할 수 있어서 다행

평소에 주차하던 위치에 주차를 해서 심리적으로 안정됨

맘편히 야근…

Persona

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Needs• 목적지와 가까운 주차장• 저렴한 주차비• 안전한 주차

나쇼핑· 나이 : 29세

· 직업 : IT 회사 ( 대리 )

· 수입 : 연 3500 만원 이상

· 운전경력 : 2~3년

· 주차스킬 : 중 , 중 - 하

User Goal

트랜드에 뒤쳐지지 않기 위해서 한달에 1 번 이상은 친구들과 쇼핑을 한다 .백화점은 주차가 편하긴 하지만 너무 비싸서 주로 스트리트 쇼핑몰을 선호하는 편이다 . 스트리트 쇼핑몰에서 친구들과 밥먹고 수다떨고 , 쇼핑하다 보면 4~5 시간은 금방이다 !쇼핑 후 , 두 손 가득 쇼핑백을 들고 대중교통을 이용하는 건 피곤한 일이기 때문에 , 쇼핑할 때 차를 가지고 나오지만 늘 주차가 말썽이다 .목적지와 가까우면서도 평균 4~5 시간 이상 주차해야 하기 때문에 주차비도 비싸지 않았으면 좋겠다 . 설상가상으로 주차 스킬이 뛰어나지 못해 주차하다 남의 차라도 긁을까 봐 노심초사 .

“ 쇼핑백 주렁주렁 들고 지하철 타는건 끔찍해 . 쇼핑몰 근처 나만 알고 있는 주차장 ! 시간 / 비용에 구애받지 않고 즐겁게 쇼핑하고 싶어 !”

Persona

동기 시나리오 특징 행동

백화점이나 대형 쇼핑몰을 이용하는 경우

기분전환 겸 OO백화점에서 아이쇼핑이나 할까 한다 . 백화점은 무료 혹은 구매금액에 따라 주차가 가능하므로 편안한 맘으로 고고씽

평균 1 시간까지는 무료거나 , 구매 영수증을 제시하면 약간의 주차비가 든다 .그러나 장시간 주차의 경우 주차비가 비싼 경우도 있다 .

편안한 마음으로 즐겁게 쇼핑 .장시간 주차는 가급적 피한다 .

스트리트 쇼핑몰을 이용하는 경우

오늘은 친구들과 이태원에서 브런치를 먹고 가을맞이 대쇼핑 (?) 을 하기로 했다 .

쇼핑을 위해 자주 찾는 곳이기 때문에 가장 가까운 공용주차장 위치와 비용 등을 알고 있다 .

익숙한 주차장이기 때문에 길찾기와 주차에는 능숙하다 . 그러나 가끔 만차일 경우 다른 곳을 찾아서 배회할 때가 있기 때문에 도착하기 전까지는 약간 불안하다 .

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똑똑한주차친구

내용 3

나에게 꼭 맞는

것으로 추천해주

세요

이용 조건을 내가

선택하고 싶어요

운전중에 조작이

편했으면 좋겠어요

주차장을 쉽게 찾고

싶어요

통합정보 표시

- 거리 , 가격 ,주차가능여

보기 모드 선택- 지도로 보기 ,리스트로 보기

검색어 입력하기

리스트를 눌러서 날리면

지워져요

음성 입력 기능

현 위치로 찾기

주요 거점 지역 선택

- 강남 , 홍대 ,대학로 등

검색결과 필터

- 거리설정 ,가격설정

주차장 등록 시간 설정- 평일

낮 / 밤 , 주말 ,항상

결재 방법- 카드 , 휴대폰 ,

현장지불 등

Service Ideation

맞춤형푸쉬알람

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신뢰할 수 있는

주차장 정보

내용 3

공유 완료된 장소는 표시가

되었으면 한다

주차장 공유

히스토리를

관리하고 싶다

주차 이후에

신경쓰고 싶지 않다

상세한 주차공간 정보를

알고 싶다평판기능사용후기

제공자정보- 휴대폰인증 ,

페북연동 ,프로필 완성도 ,주차장 만족도

주차장 정보

- 가격 ,거리 ,시간 ,별점

저렴한 유료- 쉬운 결재

주차장 예약하기- 기간 ,

시간설정

주차가능 여부 설정 ON/OFF

공개 설정 ON/OFF

주차 예약현황

제공- 날짜 ,

시간

주차 공간멀티 등록

주차장 이용 기록

검색

Service Ideation

Page 23: V1.0 ux 디자인 주차친구 문성호_20121130

정감있는커뮤니티

내용 3

주차의 어려움을 공감받고

싶다

경제적으로도

이점이 있으면 좋겠다

허용하지 않은

개인정보는

노출하기 싫다

새로운 관계를 만들고 싶다

주차장 예약하기

주차장 찜하기

- 주차 예약 대기

친구맺기 -정기적 사용

제한된 메시지 보내기

- 상호 승인 or 결제 후

가능

회원 가입 메뉴 및 계정관리에서 노출설정

기능

와글와글- 주차장 찾느라

고생했어요

나만의 주차 노하우를

알려드려요

Q & A- 이럴땐

어떻게 해요 ?

흥정하기기능

- 100 원 깍아주세요 할인혜택

- 정기 고객 ,주차 이용

재등록

Service Ideation

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Story Board 1

저녁 9 시면 주차공간이 다차버리는아파트 단지에 사는 김길동씨 ,지친 몸을 이끌고 밤 11 시가 다돼서 퇴근한다

혹시나 했지만 역시나 자리는 없고 ..대로변에 세우자니 견인되고 흠집 났던 안좋은기억이 떠오르는데 ..

페이스북으로 어떤 사람인지 , 주차장은 어떤지알 수 있으니 참으로 믿을만하다앞으로 매일밤은 이곳에서 ~ 내가 접수 !

오늘밤은 두발 뻗고 맘 편히 잘 수 있겠다 ~

Z

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Story Board 2

3 부제 걸린 날인데 깜빡 잊고 차를 가지고 나온이성실씨 , 회사말고 다른데에 주차를 해야한다

회사에서 가깝고 싼데 주차해야 하는데 ..

회사주변에 이런 곳이 있다니 ..장기주차라서 비용도 좀 깎았다

마음편히 업무에 집중 !

Z

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Story Board 3

생전 처음인 곳으로 외근 가는 나영업씨 ,고객사는 주차장이 없는 것 같고 ..

잠깐만 세워두면 되는데 ..어디에 세워두면 되는지 긴가민가 하다

이럴 땐 주차친구의 힘을 빌려 ~ 누워서 떡먹기 !

Z

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Story Board 4

개인주택에 사는 박교수씨 ,일주일에 몇번씩은 지방캠퍼스에 가있는다 .

어차피 나만 쓸 수 있는 공간인데 ..그냥 놀리긴 아깝다 .

의미 있는 일도 하고 , 음료수값도 벌고 ~ 음하하 ~ 공유킹 !

Z

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Map

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끝으로 !

1. 이 프로젝트가 삶의 질의 향상과 새로운 가치를 만드는데 도움이 되었으면 합니다 !

2. 이 자료는 무단전재 또는 배포는 자유입니다 . 줄어드는 것이 아니니까요 .

3. 누구라도 잘 할 자신이 있다면 실행해주세요 ! 얼마든지 도움은 드리겠습니다 ! 4. 수익모델은 어떤 것이 있냐고요 ? 이거 잘 만들고 운영하면 대박 터트릴 수 있냐고요 ?

5. 기준에 따라 대박 터트릴 수 있습니다 . '돈의 가치 ! vs 사람과 사회의 가치 !'

6. 이 프로젝트 혹은 사람과 사회의 가치에 관심있는 분들의 참여와 투자를 환영합니다 !

7. 앞으로 사용성 테스트와 UI 설계 , 개발 , GUI 에 재능을 나누어 주실분은 연락바랍니다 !

8. 문성호 : [email protected]

9. UX 컨설턴트 김진희님 , 진하은님 , 정진숙님 , 박상욱님 , 김아름님 감사합니다 !