ux in business apps

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Post on 20-Jun-2015

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Es ist fr Entwickler immer noch eine Herausforderung, groe Informationsmengen fr mobile Endgerte. Der Platz auf einem iPad ist begrenzt und Dashboards leiden dadurch meist an Informationsberflutung. Weiterhin muss die Navigation zwischen Informationen intuitiv sein, damit der Endnutzer effizient und effektiv mit der App arbeiten kann. Klassische Master-Detail-TableView-Konstrukte tragen dabei nicht unbedingt zur bersicht bei, werden dennoch gern und ausgiebig als grundlegende Navigationsstruktur verwendet.

TRANSCRIPT

  • 1. UX in Business Apps

2. Alexander CasallSaxonia Systems AGChristian SchferSaxonia Systems AGHi 3. Heutige ThemenUX Regeln?Was kann man falsch machen?Nutzer statt Regeln! 4. MotivationIntegriertes Usability Engineering in agile Vorgehensmodelle 5. ISO 9241-110Gesetze der Dialoggestaltung 6. AufgabenangemessenheitWeniger ist mehr, aber davon das Richtige bitte! 7. Unterschiedliche Domnen 8. SteuerbarkeitBesttigen, Hinterfragen, Abbrechen, Neu Starten 9. Hinterfragen vonkritischen Aktionen 10. ErwartungskonformittWas der Bauer nicht kennt isst er nicht 11. Der Nutzer erwartet das Look & Feelder jeweiligen Plattform 12. Fehlerrobustheit / FehlertoleranzNobodysperfect 13. Sofortiges Feedback zu Fehleingaben hilft Frustration zu vermeiden!Validierungzu spt 14. SelbstbeschreibungsfhigkeitKlare Signale, damit der User nicht raten muss 15. Keine Prompt TexteFehlende Abgrenzung von EingabebereichenKlares Trennen von ButtonsButton oder Kategorie? 16. IndividualisierbarkeitAnpassung des Tools an eigene Bedrfnisse 17. Elemente anordnen 18. LernfrderlichkeitKonsistente Oberflchen 19. Hauptnavigation ist nicht mehr prsent 20. Gehts noch?Besser? 21. Warum steht UX bei Business Apps nicht im FocusMeist sind Fachlichkeit und Budget wichtiger! 22. 1995 2000 2005 2010 2015 23. Das Nutzerverhalten und der Anspruch verndern sichDem mssen sich auch Business Apps beugen! 24. ISO 9241-210ISO 9241-110 istnichtallesHuman-centered design for interactive systems 25. User CenteredDesign ProzessKonzipierenImplementierenEvaluierenAnalysieren 26. Iteration 1Schritt 1 / 4 AnalyseInterpretierenAnalysierenInterviews und Beobachtung 27. 1. Iteration -AnalyseWie sind eure Ablufe?Wo liegen eure Probleme?Welche Informationen bentigt ihr? 28. Iteration 1Schritt 2 / 4 KonzeptionKonzipierenDarstellungsformen und Navigation 29. Iteration 1Schritt 3/4 ImplementierungImplementierenEvaluierenPapierprototyp 30. Iteration 1Schritt 4/4 EvaluationEvaluierenNutzerstudie und ThinkingAloud 31. NutzerstudieThinkingAloud0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%0246810Gefundene Probleme / Teilnehmerzahl3ROI 32. Test mittels Papierprototyp 33. Video: iteration1.wmv 34. Iteration 2Schritt 1 / 4 AnalyseInterpretierenAnalysierenAuswertung Nutzerstudie 35. Weiterentwicklung der UI-Elemente 36. Iteration 2Schritt 2 / 4 KonzeptionKonzipierenAnalysierenAusbau der Navigationskonzepte 37. Konzeption alternativer Navigations-Controls 38. Konzeption alternativer Navigations-Controls 39. Iteration 2Schritt 3/4 ImplementationImplementierenEvaluieren3 Papierprototypen 40. Getauschte NavigationNavigationskonzept anhand von Wohnungsmetapher umgesetzt 41. Iteration 2Schritt 4/4 EvaluationEvaluierenNutzerstudie und ThinkingAloud 42. Iteration 3Schritt 1 / 4 AnalyseInterpretierenAnalysierenAuswertung Nutzerstudie 43. Navigations-ControlEntscheidung 44. Iteration 3Schritt 2 / 4 KonzeptionKonzipierenAnalysierenScreendesignsund Styleguide 45. Styleguide 46. Iteration 3Schritt 3/4 ImplementierungImplementierenEvaluiereniPad App 47. Iteration 3Schritt 4/4 EvaluationEvaluierenNutzerstudie mit ThinkingAloudFragebogen und HeatmapTracking 48. Iteration Schritt 1/4 AnalyseUnd so weiter 49. Interviews 50. KonzipierenImplementierenEvaluierenAnalysierenBeobachtenVorgngerversionenInterviewsFokusgruppenFragebgenKonkurrenzsystemeNutzungsdatenMarketingdatenPapier und BleistiftStyleguidesUI-DesignpatternsVektorprogrammeTemplatesLoFi-PrototypenPapierStoryboard/PowerpointWizard-Of-OzHiFi-PrototypenFunktionale Implementierung(maschinelle) LogikHeuristikenNutzerstudienBeobachtungThinkingAloudFragebgenAnalyse-FrameworksHeatmaps 51. ISOs sind eine gute OrientierungDer tatschliche Nutzer empfindet aber nicht nach ISOs 52. Ein Usability Test ist besser als kein Usability TestMichael Heinrichs 53. Alexander Casallalexander.casall@saxsys.deChristian Schferchristian.schaefer@saxsys.deQ&A