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  • UCD, UX e comunicazione.

    User Testing for Content & Visual Design

    venerd 5 novembre 2010

  • Cosa vogliono gli utenti?

    venerd 5 novembre 2010

  • Felicit

    venerd 5 novembre 2010

  • E cosa vogliono da voi?

    venerd 5 novembre 2010

  • non voglio sapere tutto di voi

    ma di se stessi.

    venerd 5 novembre 2010

  • vogliono saperese sapete risolvere il loro problema.

    venerd 5 novembre 2010

  • Vogliono partecipare ad UN DIALOGO,

    non essere spettatori DI un monologo.

    Lavorare con linformazione, non subirla.

    venerd 5 novembre 2010

  • User TestingPerch testare?

    venerd 5 novembre 2010

  • LOTTA APERTA ALLA Soggettivit

    Per quanto si possano sviluppare progetti basandosi su una ricerca iniziale e su linee guida oggettive troppo spesso si

    incorre in pareri non competenti che pregiudicano il risultato del lavoro svolto.

    venerd 5 novembre 2010

  • I CLIENTI TENDONO AD ANTEPORRE i propri gusti

    personali agli obiettivi di business

    venerd 5 novembre 2010

  • PERCH senza gli utenti possiamo solo fare ipotesi

    Il modello mentale degli utenti che useranno il servizio potrebbe essere molto diverso dal vostro.

    venerd 5 novembre 2010

  • Guerrilla-agile Usability testing

    Testare prima, testare durante, testare dopo.Testare sempre.

    venerd 5 novembre 2010

  • COSA TESTARE?

    venerd 5 novembre 2010

  • FUNZIONALITContenutiESTETICA

    Tutti questi aspetti contribuiscono a offrire agli utenti lesperienza che vorrebbero vivere.

    venerd 5 novembre 2010

  • Perch testare Content e Visual?

    Perch troppo spesso i brand parlano di loro stessi e non parlano agli utenti.

    venerd 5 novembre 2010

  • Co.de. personasContent Design for Personas

    venerd 5 novembre 2010

  • Content Design Process1. User Research 2. Personas e Scenarios3. Content design4. User testing on mockup5. Content design6. User testing...

    venerd 5 novembre 2010

  • Perch?

    venerd 5 novembre 2010

  • Rispondere alle loro domande

    semplice.Dovete solo conoscere le loro domande.

    venerd 5 novembre 2010

  • Content UsabilityFor content, usability is whether someone can find, read and understand

    the content.To accomplish our business goals, we often need content to be more than

    findable, readable, and understandable. Content might need to engage, influence or support decisions. Colleen Jones

    venerd 5 novembre 2010

  • Cosa testare?Un content concept un mockup del vostro contenuto.

    venerd 5 novembre 2010

  • Non possiamo testaretutto il contenuto

    Campionatura casi comuniCampionatura casi critici

    venerd 5 novembre 2010

  • Campionare casi comuniScegliete il contenuto che comprende la maggior parte dei contenuti

    che le persone troveranno sul vostro servizio web o mobile.

    venerd 5 novembre 2010

  • Campionare casi criticiSelezionate le parti del contenuto pi importanti per i vostri obiettivi di business, per esmpio la parte che cerca di convincere le persone a

    registrarsi per ottenere qualcosa.

    venerd 5 novembre 2010

  • Personas e ScenariosCreare personas e scenarios per scrivere contenuti che

    utilzzano le parole degli utenti, il loro modello mentale e gli offrono le risposte alle loro domande.

    Subito.

    venerd 5 novembre 2010

  • Testare

    venerd 5 novembre 2010

  • Visual Design

    venerd 5 novembre 2010

  • Visual Design Process1. User Research 2. Visual design concept3. User testing on mockup4. Visual design5. User testing...

    venerd 5 novembre 2010

  • Perch?

    venerd 5 novembre 2010

  • Avete 50 millisecondi per fare una buona impressione

    Lindgaard

    venerd 5 novembre 2010

  • Per raggiungere desiderabilit Emotiva

    Il Visual Design supporta le soluzioni proposte dallInteraction Design.

    La prima impressione che un sito ha sullutente influenza lutilizzo e la percezione.

    venerd 5 novembre 2010

  • Individuare le pagine chiavee realizzare varianti

    Sviluppare tre varianti della stessa pagina interpretate secondo tre stili, colori, immaginari differenti.

    venerd 5 novembre 2010

  • COME MISURARe EFFICIENZA, EFFICACIA e Desiderabilit

    Misurare il coinvolgimento emotivo.

    venerd 5 novembre 2010

  • TRIADINGComparazione di alternative.

    Si forniscono le tre alternative prodotte e si chiede allutente di definire due delle opzioni come differenti dalla terza, spiegare perch e quali sono i punti in cui nota differenze.

    Ci aiuta a capire quali sono gli elementi distintivi percepiti dallutente e quindi quelli di maggiore rilevanza.

    venerd 5 novembre 2010

  • Experience QuestionNairesSUS System Usabulity Scale, QUIS Questionnaire for User Interface Satisfaction, WAMMI Website

    Analysis and MeasureMent Inventory

    Si possono effettuare dei questionari che comparino i Visual proposti attraverso una lunga serie di domande e che ci

    forniscano il vincitore. Possono essere daiuto ma non quello che stiamo cercando di capire. Non capiamo quale funziona nel miglior modo, quale

    da la risposta emozionale migliore.

    venerd 5 novembre 2010

  • QUICK-exposure memory tests

    Vengono mostrati i visual o i wireframe agli utenti per brevissimo tempo, una volta tolti alla vista viene chiesto cosa

    rimasto impresso.

    venerd 5 novembre 2010

  • Benedek & Miner MethodConsiste nel mostrare agli utenti una pagina web e nel chiedergli di

    identificare una serie di termini, 3 o 5 termini rappresentativi.

    Viene creata una scala di valori che comparata agli obiettivi di business

    definisce laderenza del nostro progetto alle aspettative degli utenti.

    venerd 5 novembre 2010

  • RisultatiValutazioni oggettive sulla coerenza, efficacia ed efficienza di

    elementi visivi.

    venerd 5 novembre 2010

  • Definizione di uno o pi visual definitivi

    venerd 5 novembre 2010

  • Testare

    venerd 5 novembre 2010

  • VantaggiOffrire ai vostri utenti lesperienza duso che vorrebbero vivere, perch quando viviamo lesperienza che vorremmo vivere siamo felici e la ripetiamo.

    Giustificare le scelte e non farvi sopraffare dai clienti.

    venerd 5 novembre 2010

  • $Dategli quello che vogliono e continueranno a comprarlo.

    venerd 5 novembre 2010

  • ovverovenerd 5 novembre 2010

  • Pi vacanze per tutti

    venerd 5 novembre 2010

  • Grazie per lattenzione!

    venerd 5 novembre 2010

  • Scrivetecidiana@sketchin.chalice@sketchin.ch

    venerd 5 novembre 2010

  • o venite a lavorare con noiSketchin sta cercando:

    1 Project Manager1 Visual Designer

    venerd 5 novembre 2010

  • per i giovaniSketchin offre 2 posizioni di praticantato retribuito come

    User Experience Designer Junior

    venerd 5 novembre 2010

  • per tuttiSketchin offre vero cioccolato svizzero a chi viene a trovarci!

    UXmeetup UXbarcamp UXconference

    venerd 5 novembre 2010

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