User-Centered Design Process

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<ul><li><p>User-Centered Design Process Diseo de productos digitales centrado en las personasLucho DomnguezBarcelona, Junio del 2010</p></li><li><p>Por qu diseo centrado en las personas?</p></li><li><p>Porque nuestro producto ser usado por personas.Tenemos que saber como es nuestro usuario, que caractersticas tiene, que le motiva y en que contexto usar el producto.</p></li><li><p>Debemos escuchar lo que dicen </p><p>Tenemos que observar lo que hacen</p><p>Tenemos que comprender lo que piensan</p><p>Tenemos que ser empticos para comprender lo que sienten</p><p>Slo cuando nos ponemos en sus zapatos podemos comprender lo que necesitan y desean.Y slo entonces podemos disear soluciones adecuadas para ellos.</p></li><li><p>Una vista general del proceso</p></li><li><p>Descubrir y comprenderVisualizar la solucinDisear la interaccin y el lenguaje visualVista general del procesoInvestigar y comprender como son las personas para las que vamos a disear.</p><p>Comprender y definir los objetivos del proyecto. Ponerse en los zapatos del usuario</p><p>Idear y visualizar soluciones.</p><p>Probar y ajustar. Disear la interaccin, el aspecto visual y especificar la solucin</p><p>Dar soporte al equipo de desarrollo durante la implementacin.</p><p>Asegurar la calidad del producto. </p></li><li><p>Cules son las principales actividades?</p></li><li><p> Entrevistas con los stakeholders Entrevista con expertos Entrevistas con los usuarios Observacin de usuarios. Investigacin etnogrfica digital. Anlisis del producto y la competencia Revisin de literatura existente.c</p><p> Personas Escenarios / Storyboard Inventario de requisitos Priorizacin de requisitosArquitectura de la Informacin / Anlisis de tareas Sketching /prototipo papel Validacin (User Testing)</p><p> Diseo de interaccin Diseo Visual Especificacin de la interaccin Soporte a la implementacin Pruebas a nivel usuario</p><p>Proceso de Diseo Centrado en las PersonasPrincipales actividadesDescubrir y comprenderVisualizar la solucinDisear la interaccin y el lenguaje visual</p></li><li><p>Es un proceso divergente, convergente e iterativo</p></li><li><p>Descubrir y comprenderVisualizar la solucin</p><p>sntesisideacinDiseo visual y especificar</p><p>probar</p><p>definirEs un procesos divergente, convergente e iterativo</p><p>InmersinDescubrimientoDisear la interaccin y el lenguaje visual</p></li><li><p>Briefing de Proyecto</p><p>Entrevistas stakeholders y expertos</p><p>Entrevistas con consumidores y usuarios</p><p>Observacin de usuarios</p><p>Etnogrfica digital</p><p>Auditoria del producto y competencia</p><p>Revisar la literatura existenteObjetivos de la aplicacinPrincipales usuarios y perfilPrincipales tareasRestricciones tcnicasObjetivos de marketing/ brandingFactores crticos de xito</p><p>Diseo EstratgicoObjetivos de la aplicacin y el negocio.Principales usuarios y perfiles.Principales tareas de los usuarios.Restricciones tcnicas.Objetivos de marketing y branding.Factores crticos de xito.</p><p>Descubrir y comprenderInmersin</p><p>*</p></li><li><p>Visualizar la solucin</p><p>Sntesis</p><p>Crear Personas</p><p>Definir los escenarios o Storyboards</p><p>Identificar los Requerimientos funcionales y de contenido</p><p>Priorizar los requerimientos</p><p>Arquitectura de la informacin</p><p>Sketching / Prototipo</p><p>Probar y ajustar</p><p>Visualizacin de la solucin</p><p>Brainstorming</p></li><li><p>Disear la Interaccin, documentar, entregar y dar soporte</p><p>Prototipo Validado</p><p>Diseo interaccin (Wireframe) </p><p>Especificacin funcional o de interaccin</p><p>Diseo de las pginas principales</p><p>Visual Guideline </p><p>Diseo Visual</p><p>Especificacin del sistemas de gestin (CMS)</p><p>Soporte a desarrollo: ajuste a la documentacin y resolucin de casos</p><p>Pruebas a nivel usuario.Control de calidadObjetivos de la aplicacinPrincipales usuarios y perfilPrincipales tareasRestricciones tcnicasObjetivos de marketing/ brandingFactores crticos de xito</p><p>Especificacin funcionalDiseo de InteraccinObjetivos de la aplicacinPrincipales usuarios y perfilPrincipales tareasRestricciones tcnicasObjetivos de marketing/ brandingFactores crticos de xito</p><p>Especificacin del sistema de gestinCMS de la aplicacin</p><p>Seguimiento del proyecto</p></li><li><p>Gracias!Diseamos para las personas, ellas da sentido a nuestro trabajo. Lucho Domnguez</p><p>*</p></li></ul>