unifesp departamento de informática em saúde universidade federal de são paulo – unifesp...
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UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Departamento de Informaacutetica em Sauacutede (DIS) Universidade Federal de Satildeo Paulo (UNIFESPEPM) Brasil
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Agenda
-Panorama atual da sauacutede suplementar
-Tecnologia da Informaccedilatildeo na Sauacutede Suplementar
-O Projeto TISS
-Formas atuais de implementaccedilatildeo da troca eletrocircnica de Informaccedilatildeo em Sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
HospitaisCliacutenicas
Consultoacuterios
ANS
Vendedores
Compradores
Operadoras
Sistema de Sauacutede Hoje
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Fontes Sistema de Informaccedilotildees de Beneficiaacuterios - ANSMS - 122006 e Cadastro de OperadorasANSMS - 122006
Graacutefico 1326 - Curva ABC da distribuiccedilatildeo dos beneficiaacuterios de planos de sauacutede entre as operadoras - Brasil - dezembro2006
2
7
15
27
51
91
154
262
4751691
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
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1000
3986271
8737124
13415201
17706883
26642033
31072112
35558467
4002338944704135
22252682
Nuacutemero de operadoras
Per
cent
ual d
e B
enef
iciaacute
rios
Cenaacuterio Atual - Operadoras
Tabela 26 - Receita de contraprestaccedilotildees das operadoras
Modalidade da operadora
2003 2004 2005CAGR - 03 ~ 05
Operadoras meacutedico-
hospitalares25rdquo5 31rdquo4 37rdquo9 22
Medicina de Grupo
8rdquo6 9rdquo6 12rdquo2 19
Cooperativa Meacutedica
8rdquo4 10rdquo2 13rdquo0 24
Seguradora Especializada em Sauacutede
7rdquo1 9rdquo8 10rdquo8 23
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Problemas enfrentados na sauacutede suplementar
1048707Envelhecimento populacional preconizando um aumento de custos agraves operadoras de Planos de sauacutede
1048707Setor de sauacutede suplementar defasado da Era da Informaccedilatildeo
1048707Informaccedilatildeo em sauacutede suplementar totalmente fragmentada entre os profissionais de sauacutede operadoras e prestadores de serviccedilo
1048707Baixo uso de informaacutetica como ferramenta de suporte agrave gestatildeo
1048707Falta de padronizaccedilatildeo das informaccedilotildees demograacuteficas e cliacutenicas inclusive em uma mesma organizaccedilatildeo sistemas incompatiacuteveis
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Informaccedilatildeo em Sauacutede e Regulaccedilatildeo
bull ferramenta estrateacutegica ndash poderoso instrumento gestor e regulatoacuteriondash permite a construccedilatildeo de indicadores de
qualidade para o sistema de sauacutede ndash Essas informaccedilotildees podem ser utilizadas para o
planejamento e organizaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
ndash orientam os gestores privados e do SUS na adequada distribuiccedilatildeo de recursos fiacutesicos financeiros e humanos
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Requisitos essenciais para sistemas de informaccedilotildees em sauacutede integrados- Padrotildees
ndash Interoperabilidadendash Sistemas de Classificaccedilatildeo e Terminologias (ex
CID-10 CBO CEP Tabelas de Procedimentos)ndash Conteuacutedo essencial de informaccedilotildees (estatiacutesticas
vitais-SIM SINASC informaccedilotildees sobre altas hospitalares-CIH)
ndash Identificadores uniacutevocos (prestador beneficiaacuterio registro de plano)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
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Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
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Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
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Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
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TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
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Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
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Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
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Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
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Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
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Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
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Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
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Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
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Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
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Agenda
-Panorama atual da sauacutede suplementar
-Tecnologia da Informaccedilatildeo na Sauacutede Suplementar
-O Projeto TISS
-Formas atuais de implementaccedilatildeo da troca eletrocircnica de Informaccedilatildeo em Sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
HospitaisCliacutenicas
Consultoacuterios
ANS
Vendedores
Compradores
Operadoras
Sistema de Sauacutede Hoje
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Fontes Sistema de Informaccedilotildees de Beneficiaacuterios - ANSMS - 122006 e Cadastro de OperadorasANSMS - 122006
Graacutefico 1326 - Curva ABC da distribuiccedilatildeo dos beneficiaacuterios de planos de sauacutede entre as operadoras - Brasil - dezembro2006
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4751691
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
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1000
3986271
8737124
13415201
17706883
26642033
31072112
35558467
4002338944704135
22252682
Nuacutemero de operadoras
Per
cent
ual d
e B
enef
iciaacute
rios
Cenaacuterio Atual - Operadoras
Tabela 26 - Receita de contraprestaccedilotildees das operadoras
Modalidade da operadora
2003 2004 2005CAGR - 03 ~ 05
Operadoras meacutedico-
hospitalares25rdquo5 31rdquo4 37rdquo9 22
Medicina de Grupo
8rdquo6 9rdquo6 12rdquo2 19
Cooperativa Meacutedica
8rdquo4 10rdquo2 13rdquo0 24
Seguradora Especializada em Sauacutede
7rdquo1 9rdquo8 10rdquo8 23
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Problemas enfrentados na sauacutede suplementar
1048707Envelhecimento populacional preconizando um aumento de custos agraves operadoras de Planos de sauacutede
1048707Setor de sauacutede suplementar defasado da Era da Informaccedilatildeo
1048707Informaccedilatildeo em sauacutede suplementar totalmente fragmentada entre os profissionais de sauacutede operadoras e prestadores de serviccedilo
1048707Baixo uso de informaacutetica como ferramenta de suporte agrave gestatildeo
1048707Falta de padronizaccedilatildeo das informaccedilotildees demograacuteficas e cliacutenicas inclusive em uma mesma organizaccedilatildeo sistemas incompatiacuteveis
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Informaccedilatildeo em Sauacutede e Regulaccedilatildeo
bull ferramenta estrateacutegica ndash poderoso instrumento gestor e regulatoacuteriondash permite a construccedilatildeo de indicadores de
qualidade para o sistema de sauacutede ndash Essas informaccedilotildees podem ser utilizadas para o
planejamento e organizaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
ndash orientam os gestores privados e do SUS na adequada distribuiccedilatildeo de recursos fiacutesicos financeiros e humanos
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Requisitos essenciais para sistemas de informaccedilotildees em sauacutede integrados- Padrotildees
ndash Interoperabilidadendash Sistemas de Classificaccedilatildeo e Terminologias (ex
CID-10 CBO CEP Tabelas de Procedimentos)ndash Conteuacutedo essencial de informaccedilotildees (estatiacutesticas
vitais-SIM SINASC informaccedilotildees sobre altas hospitalares-CIH)
ndash Identificadores uniacutevocos (prestador beneficiaacuterio registro de plano)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
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Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
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Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
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Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
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HospitaisCliacutenicas
Consultoacuterios
ANS
Vendedores
Compradores
Operadoras
Sistema de Sauacutede Hoje
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Fontes Sistema de Informaccedilotildees de Beneficiaacuterios - ANSMS - 122006 e Cadastro de OperadorasANSMS - 122006
Graacutefico 1326 - Curva ABC da distribuiccedilatildeo dos beneficiaacuterios de planos de sauacutede entre as operadoras - Brasil - dezembro2006
2
7
15
27
51
91
154
262
4751691
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
89
195
300
396
498
596
695
795
895
1000
3986271
8737124
13415201
17706883
26642033
31072112
35558467
4002338944704135
22252682
Nuacutemero de operadoras
Per
cent
ual d
e B
enef
iciaacute
rios
Cenaacuterio Atual - Operadoras
Tabela 26 - Receita de contraprestaccedilotildees das operadoras
Modalidade da operadora
2003 2004 2005CAGR - 03 ~ 05
Operadoras meacutedico-
hospitalares25rdquo5 31rdquo4 37rdquo9 22
Medicina de Grupo
8rdquo6 9rdquo6 12rdquo2 19
Cooperativa Meacutedica
8rdquo4 10rdquo2 13rdquo0 24
Seguradora Especializada em Sauacutede
7rdquo1 9rdquo8 10rdquo8 23
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Problemas enfrentados na sauacutede suplementar
1048707Envelhecimento populacional preconizando um aumento de custos agraves operadoras de Planos de sauacutede
1048707Setor de sauacutede suplementar defasado da Era da Informaccedilatildeo
1048707Informaccedilatildeo em sauacutede suplementar totalmente fragmentada entre os profissionais de sauacutede operadoras e prestadores de serviccedilo
1048707Baixo uso de informaacutetica como ferramenta de suporte agrave gestatildeo
1048707Falta de padronizaccedilatildeo das informaccedilotildees demograacuteficas e cliacutenicas inclusive em uma mesma organizaccedilatildeo sistemas incompatiacuteveis
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Informaccedilatildeo em Sauacutede e Regulaccedilatildeo
bull ferramenta estrateacutegica ndash poderoso instrumento gestor e regulatoacuteriondash permite a construccedilatildeo de indicadores de
qualidade para o sistema de sauacutede ndash Essas informaccedilotildees podem ser utilizadas para o
planejamento e organizaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
ndash orientam os gestores privados e do SUS na adequada distribuiccedilatildeo de recursos fiacutesicos financeiros e humanos
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Requisitos essenciais para sistemas de informaccedilotildees em sauacutede integrados- Padrotildees
ndash Interoperabilidadendash Sistemas de Classificaccedilatildeo e Terminologias (ex
CID-10 CBO CEP Tabelas de Procedimentos)ndash Conteuacutedo essencial de informaccedilotildees (estatiacutesticas
vitais-SIM SINASC informaccedilotildees sobre altas hospitalares-CIH)
ndash Identificadores uniacutevocos (prestador beneficiaacuterio registro de plano)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
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Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
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TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
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Backup
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Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
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Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
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Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
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Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
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Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
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Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
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Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
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Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
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Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
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Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
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bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Fontes Sistema de Informaccedilotildees de Beneficiaacuterios - ANSMS - 122006 e Cadastro de OperadorasANSMS - 122006
Graacutefico 1326 - Curva ABC da distribuiccedilatildeo dos beneficiaacuterios de planos de sauacutede entre as operadoras - Brasil - dezembro2006
2
7
15
27
51
91
154
262
4751691
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
89
195
300
396
498
596
695
795
895
1000
3986271
8737124
13415201
17706883
26642033
31072112
35558467
4002338944704135
22252682
Nuacutemero de operadoras
Per
cent
ual d
e B
enef
iciaacute
rios
Cenaacuterio Atual - Operadoras
Tabela 26 - Receita de contraprestaccedilotildees das operadoras
Modalidade da operadora
2003 2004 2005CAGR - 03 ~ 05
Operadoras meacutedico-
hospitalares25rdquo5 31rdquo4 37rdquo9 22
Medicina de Grupo
8rdquo6 9rdquo6 12rdquo2 19
Cooperativa Meacutedica
8rdquo4 10rdquo2 13rdquo0 24
Seguradora Especializada em Sauacutede
7rdquo1 9rdquo8 10rdquo8 23
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Problemas enfrentados na sauacutede suplementar
1048707Envelhecimento populacional preconizando um aumento de custos agraves operadoras de Planos de sauacutede
1048707Setor de sauacutede suplementar defasado da Era da Informaccedilatildeo
1048707Informaccedilatildeo em sauacutede suplementar totalmente fragmentada entre os profissionais de sauacutede operadoras e prestadores de serviccedilo
1048707Baixo uso de informaacutetica como ferramenta de suporte agrave gestatildeo
1048707Falta de padronizaccedilatildeo das informaccedilotildees demograacuteficas e cliacutenicas inclusive em uma mesma organizaccedilatildeo sistemas incompatiacuteveis
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Informaccedilatildeo em Sauacutede e Regulaccedilatildeo
bull ferramenta estrateacutegica ndash poderoso instrumento gestor e regulatoacuteriondash permite a construccedilatildeo de indicadores de
qualidade para o sistema de sauacutede ndash Essas informaccedilotildees podem ser utilizadas para o
planejamento e organizaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
ndash orientam os gestores privados e do SUS na adequada distribuiccedilatildeo de recursos fiacutesicos financeiros e humanos
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Requisitos essenciais para sistemas de informaccedilotildees em sauacutede integrados- Padrotildees
ndash Interoperabilidadendash Sistemas de Classificaccedilatildeo e Terminologias (ex
CID-10 CBO CEP Tabelas de Procedimentos)ndash Conteuacutedo essencial de informaccedilotildees (estatiacutesticas
vitais-SIM SINASC informaccedilotildees sobre altas hospitalares-CIH)
ndash Identificadores uniacutevocos (prestador beneficiaacuterio registro de plano)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
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TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
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Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
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Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
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Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
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Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
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Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
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Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
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bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
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Problemas enfrentados na sauacutede suplementar
1048707Envelhecimento populacional preconizando um aumento de custos agraves operadoras de Planos de sauacutede
1048707Setor de sauacutede suplementar defasado da Era da Informaccedilatildeo
1048707Informaccedilatildeo em sauacutede suplementar totalmente fragmentada entre os profissionais de sauacutede operadoras e prestadores de serviccedilo
1048707Baixo uso de informaacutetica como ferramenta de suporte agrave gestatildeo
1048707Falta de padronizaccedilatildeo das informaccedilotildees demograacuteficas e cliacutenicas inclusive em uma mesma organizaccedilatildeo sistemas incompatiacuteveis
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Informaccedilatildeo em Sauacutede e Regulaccedilatildeo
bull ferramenta estrateacutegica ndash poderoso instrumento gestor e regulatoacuteriondash permite a construccedilatildeo de indicadores de
qualidade para o sistema de sauacutede ndash Essas informaccedilotildees podem ser utilizadas para o
planejamento e organizaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
ndash orientam os gestores privados e do SUS na adequada distribuiccedilatildeo de recursos fiacutesicos financeiros e humanos
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Requisitos essenciais para sistemas de informaccedilotildees em sauacutede integrados- Padrotildees
ndash Interoperabilidadendash Sistemas de Classificaccedilatildeo e Terminologias (ex
CID-10 CBO CEP Tabelas de Procedimentos)ndash Conteuacutedo essencial de informaccedilotildees (estatiacutesticas
vitais-SIM SINASC informaccedilotildees sobre altas hospitalares-CIH)
ndash Identificadores uniacutevocos (prestador beneficiaacuterio registro de plano)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
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TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
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Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
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Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
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Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
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Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
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Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
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Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Informaccedilatildeo em Sauacutede e Regulaccedilatildeo
bull ferramenta estrateacutegica ndash poderoso instrumento gestor e regulatoacuteriondash permite a construccedilatildeo de indicadores de
qualidade para o sistema de sauacutede ndash Essas informaccedilotildees podem ser utilizadas para o
planejamento e organizaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede
ndash orientam os gestores privados e do SUS na adequada distribuiccedilatildeo de recursos fiacutesicos financeiros e humanos
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Requisitos essenciais para sistemas de informaccedilotildees em sauacutede integrados- Padrotildees
ndash Interoperabilidadendash Sistemas de Classificaccedilatildeo e Terminologias (ex
CID-10 CBO CEP Tabelas de Procedimentos)ndash Conteuacutedo essencial de informaccedilotildees (estatiacutesticas
vitais-SIM SINASC informaccedilotildees sobre altas hospitalares-CIH)
ndash Identificadores uniacutevocos (prestador beneficiaacuterio registro de plano)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
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Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
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Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
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Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
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Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
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Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Requisitos essenciais para sistemas de informaccedilotildees em sauacutede integrados- Padrotildees
ndash Interoperabilidadendash Sistemas de Classificaccedilatildeo e Terminologias (ex
CID-10 CBO CEP Tabelas de Procedimentos)ndash Conteuacutedo essencial de informaccedilotildees (estatiacutesticas
vitais-SIM SINASC informaccedilotildees sobre altas hospitalares-CIH)
ndash Identificadores uniacutevocos (prestador beneficiaacuterio registro de plano)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
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TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
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Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
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Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
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Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Desenvolvimento e implantaccedilatildeo de padratildeo para troca de
informaccedilotildees entre operadoras e prestadores de serviccedilos de sauacutede
para melhoria na qualidade do atendimento racionalizaccedilatildeo dos
custos administrativos de operadoras e prestadores e
otimizaccedilatildeo dos recursos existentes
PROJETO TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Breve Histoacuterico do TISS
bull Janeiro2002 licitaccedilatildeo do projeto BIDP04 para elaboraccedilatildeo de um
software para troca de informaccedilatildeo entre operadoras e prestadores de
serviccedilo baseado em um padratildeo existente (QUAL)
bull Julho2003 retomado o projeto de desenvolvimento do padratildeo para
troca de informaccedilatildeo em sauacutede suplementar
bull Julho2004 1ordf Oficina para apresentaccedilatildeo do projeto realizado no RJ
com operadoras e prestadores
bull Janeiro2005 Fim do ciclo de Oficinas para apresentaccedilatildeo do projeto
bull Fevereiro a Abril2005 Consulta Puacuteblica ndash proposta de Resoluccedilatildeo
bull Outubro2005 publicada a Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
Julho2003 Out2005Julho2004
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS
bull Proposta de padronizaccedilatildeo
ndash identificadores beneficiaacuterios (CNS) estabelecimentos e
profissionais(CNES)
ndash das informaccedilotildees trocadas entre operadoras e prestadores
ndash transmissatildeo de dados entre operadoras e prestadores ndash XML
ndash construccedilatildeo do aplicativo para uso opcional
ndash integraccedilatildeo com os sistemas de informaccedilatildeo do MS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
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Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
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Resoluccedilatildeo Normativa nordm 1142005
bull Art 2ordm O padratildeo TISS eacute dividido em bull conteuacutedo e estrutura guias demonstrativo de pagamento e
legendas
bull representaccedilatildeo de conceitos em sauacutede conjunto padronizado de
terminologias coacutedigos e descriccedilotildees utilizados
bull comunicaccedilatildeo comunicaccedilatildeo entre os sistemas de informaccedilatildeo das
operadoras e dos prestadores de serviccedilos de sauacutede (transaccedilotildees
eletrocircnicas)
bull seguranccedila e privacidade CFM nordm 16392002 e ANS-RN nordm
212002 e ANS-RDC nordm 642001 recomenda o uso do manual de
Requisitos de Seguranccedila Conteuacutedo e Funcionalidades para
Sistemas de Registro Eletrocircnico em Sauacutede (RES) ndash ISO 17799 ndash
wwwsbisorgbr ou wwwcfmorgbr
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Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistema Puacuteblico
ESCOPO
prestador
SIB SIPRPSDIOPS
SIM SINASC SINAN CIH
Operadoras
Guias Faturas Informaccedilotildees Assistenciais
TISSTISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
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Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
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Backup
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Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
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Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
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Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
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Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
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Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
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Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Autorizaccedilatildeo de procedimentos
Guias
Status do protocolo
Demonstrativo de pagamento
Solicitaccedilatildeo de Autorizaccedilatildeo
Envio de Lotes de Guias
Solicitaccedilatildeo do Status do Protocolo
Envio de Recibo de Lotes de Guias
Envia status do protocolo
Solicitaccedilatildeo do demonstrativo de pagamento
Transaccedilotildees Eletrocircnicas
Demonstrativo do Pagamento
Envio de Autorizaccedilatildeo de Procedimento
Envio do Demonstrativo de pagamento
Prestadores de Serviccedilo
Operadoras
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Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISSMensagem TISS
CABECcedilALHOCORPO EPIacuteLOGO
PRESTADOR_OPERADORA OPERADORA_PRESTADOR
Guias Autorizaccedilatildeo de Procedimento
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
SolicitacaoDemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamento
DemonstrativoPagamentoResumo
ProtocoloRecebimento
situacaoProtocolo
autorizacaoProcedimento
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
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Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Hospitais
Cliacutenicas e Laboratoacuterios
Meacutedicos eDentistas
FONTE ANS() Somente Meacutedicos
O TISS demanda que todos os prestadores estejam informatizados ateacute 2008
Prazos TISS para troca Eletrocircnica
Grupo I hospitais e cliacutenicas ndash 31 de maio de 2007
Grupo II consultoacuterios meacutedicos e odontoloacutegicos ndash 30 de novembro de 2008
Grupo III cliacutenicas odontoloacutegicas ndash 30 de novembro de 2007
Prazo para o padratildeo de conteuacutedo e estrutura (RN 1382006)
Guias meacutedicas ndash 31 de maio de 2007
Guias odontoloacutegicas ndash 31 de maio de 2007
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
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Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
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Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas Via POS
Sistemas via WEB
bull Web exige que o prestador possua um PC o qual exige manutenccedilatildeo estaacute mais sujeito a viacuterus pode ser usado pela atendente para outros finshellip
bull Web no modelo online com a Internet causam perdas de registros se houver falhas na comunicaccedilatildeo
bull Eacute um hardware que demanda uma taxa de manutenccedilatildeo mensalbull ANS TISS exige a inserccedilatildeo de texto - POS ainda) natildeo tembull POS exige a digitaccedilatildeo dos coacutedigos de atendimento tendo assim uma operaccedilatildeo mais complicada no dia a dia e um treinamento mais difiacutecilbull POS tem que ser real time A cada transaccedilatildeo tem que haver a transmissatildeo Se natildeo transmitir perde-se a transaccedilatildeo
bull Ambas as soluccedilotildees exigem que a empresa de conectividade tenha acesso a base de dados ativa de beneficiaacuterios das operadoras
Formas atuais de Implementaccedilatildeo da troca eletronica
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Internet
PCPOS
Servidor Central
URA
Service desk
Treinamento inicial
Suporte usuaacuterio
Prestador de serviccedilo em Conectividade
(DATIVA TIVIThellip)
Website Operadoras
Operadora 1
Operadora 2PCPOS
PCPOS Operadoras
Linha discada ou ADSL
Prestadores
Topologia Usual
Ambulatoacuterios
Cliacutenicas
Meacutedicas
OdontoloacutegicasConsultoacuterio
Multiusuaacuterio
Consultoacuterio
Monousuaacuterio
Laboratoacuterio
de Anaacutelises
Cliacutenicas
Website
Prestadores
Algumas operadoras estatildeo avaliando o uso desta estrutura para
melhorar a identificaccedilatildeo do usuaacuterio e reduzir fraudes (pex com
uso de Biometria Exigecircncia da apresentaccedilatildeo da carteirinha)
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
TISS-Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar
Heitor GottbergProf Dr Ivan Torres Pisa
Fontes
1 Roumlrsch J Palestra TISS ndash Troca de informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar AMCHAM Fev2007
2 ANS Caderno de informaccedilotildees da Sauacutede Suplementar httpwwwansgovbrportalsiteinformacoesssinformacoesssasp extraiacutedo em 07Abr2007
Nos slides de Backup
-e-Health e Padronizaccedilatildeo
-Premissas da ANS e sua Justificativa
-Detalhamento das Mensagens Schemas de mensagens XML
-Benefiacutecios Esperados com o TISS
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Backup
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
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Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
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Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
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Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
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Backup
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Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
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Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Sistemas de sauacutede integrados (e-health)bull Centrada no paciente bull Sistemas de Informaccedilatildeo
independentes unidos atraveacutes de uma arquitetura de informaccedilatildeo compartilhada
bull Modelo de atenccedilatildeo colaborativo
bull Todos os prestadores poderem acessar informaccedilotildees completas e atualizadas sobre o paciente
Equipe de Equipe de SauacutedeSauacutede
HospitaHospitaisis
FarmaacuteciasFarmaacutecias
LaboratoacuteriosLaboratoacuterios
Controle Controle SocialSocial
Fontes Fontes pagadoraspagadoras
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
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Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
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Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
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Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Habilidade de dois ou mais sistemas de informaccedilatildeo
trocarem informaccedilatildeo e fazerem uso muacutetuo da informaccedilatildeo
trocada
ISOIEC TR 10000-11998
Interoperabilidade
InteroperabilidadeInteroperabilidadesemacircnticasemacircntica
InteroperabilidadeInteroperabilidade sintaacuteticasintaacutetica
ldquoCompartilhar informaccedilotildees em sauacutede se torna economicamente viaacutevel se existir interoperabilidaderdquo
Prof Hammond ndash Duke University
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padrotildees
bull Padrotildees de informaccedilatildeo em sauacutede satildeo requisitos essenciais parandash Um sistema de sauacutede eficiente e efetivondash Vigilacircncia epidemioloacutegicandash Monitorar o estado de sauacutede e a atenccedilatildeo agrave
sauacutedendash Avaliaccedilatildeo de qualidade ndash Tomada de decisatildeo e desenvolvimento de
poliacuteticas de sauacutede
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Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
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Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo
bull Padrotildees de informaccedilatildeo formam uma linguagem comum que permitendash Compartilhar informaccedilotildeesndash Interdisciplinaridadendash Integraccedilatildeo de sistemas de informaccedilatildeo
independentesndash Comparaccedilatildeo de dados e informaccedilotildeesndash Linkage (cruzamento) de dados em ambiente
seguro
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Premissas da ANS
bull Participar ativamente no processo de desenvolvimento desses padrotildees
bull Influenciar a evoluccedilatildeo desses padrotildees para garantir que eles contemplem as necessidades do Sistema Uacutenico de sauacutede possibilitem a avaliaccedilatildeo dos serviccedilos de sauacutede e possam subsidiar o desenvolvimento de poliacuteticas puacuteblicas
bull Os padrotildees devem reduzir os custos operacionais principalmente para os prestadores e aumentar a comparabilidade das informaccedilotildees
bull O projeto TISS ndash Troca de Informaccedilotildees em Sauacutede Suplementar objetiva suprir a deficiecircncia de falta de padronizaccedilatildeo na sauacutede suplementar
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padronizaccedilatildeo das guias e formulaacuterios com definiccedilatildeo de campos de preenchimento obrigatoacuterio
ndash Definiccedilatildeo de um vocabulaacuterio uacutenico para o mercado
ndash Maior objetividade e rapidez no treinamento de pessoal nos prestadores (faturistas) e operadoras (analistas)
ndash Maior uniformidade nos processos de faturamento com diminuiccedilatildeo de erros e ganho de produtividade
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Obrigatoriedade e padronizaccedilatildeo da troca eletrocircnica de dados
ndash Incentivo agrave informatizaccedilatildeo com ganhos de qualidade e produtividade para todo o setor de sauacutede suplementar
ndash Reduccedilatildeo do custo dos prestadores com preenchimento manual de formulaacuterios
ndash Reduccedilatildeo dos custos das operadoras com digitaccedilatildeo de guias
ndash Antecipaccedilatildeo do conhecimento de custos e sinistralidade
ndash Diminuiccedilatildeo das margens de erros em todas as etapas
Justificativa da premissa
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
Cabecalho
IdentificaccedilatildeoTransaccedilatildeo Origem
Destino
tipoTransaccedilatildeo
sequencialTransaccedilatildeo
dataRegistroTransaccedilatildeo o
horaRegistroTransacao
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
codigoPrestadorNaOperadora ou registroANS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Mensagens TISSMensagens TISS
prestadorOperadora operadoraPrestador
SolicitaccedilatildeoDemonstrativo Pagamento
DemonstrativoPagamento
Guias Autorizaccedilatildeo
SolicitaccedilatildeoStatusProtocolo
AutorizaccedilatildeoProcedimento
ProtocoloRecebimento
SituaccedilatildeoProtocolo
DemonstrativoContas Meacutedicas
Corpo
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Padratildeo de Comunicaccedilatildeo TISSbull Quatro schemas para validaccedilatildeo das mensagens ( 4
arquivos XSDs) wwwansgovbrpadroestissschemas
TISS200509V1_0XSDTissComplexTypes200509v1_0xsd
TissSimpleTypes
200509v1_0xsd
Estrutura das Transaccedilotildees
Estrutura das Guias
Composiccedilatildeo dos Registros
Tipos StringDecimal
TissGuias200509v1_0xsd
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
bull Autorizaccedilatildeo Preacutevia
bull Dados do Evento
bull Geraccedilatildeo da Conta Meacutedica
bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
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bull Dados do Evento
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bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
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bull Dados Demograacuteficos
bull Eligibilidade
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bull Dados do Evento
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bull Status das Transaccedilotildees
bull Demonstrativo de Retorno
bull Faturamento
bull Reapresentaccedilatildeo de Contas
bull Prorrogaccedilatildeo
Possibilidades do TISS
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede
UNIFESPDepartamento de Informaacutetica em SauacutedeUniversidade Federal de Satildeo Paulo ndash UNIFESP
Benefiacutecios bullMelhoria da comunicaccedilatildeo entre prestadores operadoras oacutergatildeo regulador e governo
bullaprimoramento da qualidade garantia de acesso e aumento da eficiecircncia do setor de sauacutede suplementar
bullPossibilitar a realizaccedilatildeo de anaacutelises estatiacutesticas e a comparaccedilatildeo e anaacutelise de desempenho das operadoras
bull elaboraccedilatildeo de relatoacuterios relativos ao estado de sauacutede tendecircncias e determinantes da sauacutede na populaccedilatildeo coberta por planos de sauacutede
bullAvaliar o impacto das poliacuteticas do setor sobre a sauacutede da populaccedilatildeo de beneficiaacuterios
bullPlanejamento acompanhamento e a avaliaccedilatildeo da qualidade dos serviccedilos prestados
bullfornecer aos atores do setor agrave ANS e ao MS informaccedilotildees sanitaacuterias apropriadas que permitam efetuar comparaccedilotildees e apoiar as poliacuteticas nacionais de sauacutede