uba jaarverslag

40
VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN 2013 JAARVERSLAG

Upload: ubabelgium

Post on 21-Mar-2016

263 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

Het UBA Jaarverslag geeft u een duidelijk zicht op alle activiteiten van UBA, gerangschikt volgens onze 4 pijlers: Vertegenwoordigen, Informeren, Uitwisselen, Ontmoeten. In het verslag vindt u tevens een overzicht van de media-investeringen in België in 2013. Een handig document om enkele relevante kerncijfers uit onze sector snel op te zoeken.

TRANSCRIPT

Page 1: UBA Jaarverslag

VERTEGENWOORDIGEN INFORMEREN UITWISSELEN ONTMOETEN

2013JAARVERSLAG

Page 2: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 2013

UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de

verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in

de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht

en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan

discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.

VISIEVerantwoorde communicatieleidt tot geïnformeerde consumenten, een gezonde en groeiende economie, een open en innovatieve maatschappij.

MISSIEUBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren door de eff ectiviteit, de effi ciëntie en de duurzaamheid van communicatie te stimuleren in een open en transparante communicatie-omgeving.

WAARDENUBA is professioneel, dynamischen collegiaal.

STRATEGIEDe basisstrategie van UBA kan worden samengevat in vier kernwoorden:> vertegenwoordigen;> informeren;> uitwisselen;> ontmoeten.

Waar staat UBA voor?UBA is een dienstverlenende organisatie die de belangen van

Belgische adverteerders behartigt en hen een uniek kennis- en

communicatieplatform biedt.

Sinds de oprichting in 1949 is de vzw UBA uitgegroeid tot een

professioneel en eigentijds ledennetwerk van meer dan 220 Belgische

bedrijven. Samen nemen de leden het overgrote deel van de nationale

mediabestedingen voor hun rekening. UBA bundelt hierdoor een schat aan

kennis en ervaring en is dus het uitgelezen platform waar adverteerders

kennis verwerven en uitwisselen.

Page 3: UBA Jaarverslag

1

UBA vertegenwoordigt 80% van de

bruto investeringen in communica-

tie van de top-100 adverteerders.

Gemeten op de top-500 adverteer-

ders wordt dit 64%.

UBA is dus een uiterst represen-

tatieve vereniging, die als enige

de stem van de adverteerder laat

weerklinken. Daarnaast heeft de

groei van het UBA-netwerk een

positief effect op de diversiteit en

het inspirerende karakter van de

organisatie.

In tijden waarin het verenigingsle-

ven sterk onder druk staat, is dit

een zeer mooi resultaat. We konden

dit bereiken dankzij:

• een volgehouden eenduidige

langetermijnstrategie,

gebaseerd op de vier pijlers:

vertegenwoordigen, informeren,

uitwisselen en ontmoeten;

• een scherpe focus op relevante

dienstverlening aan de leden;

• de intensieve betrokkenheid van

vele van onze leden en van de

gemotiveerde UBA-medewerkers.

Ook de andere kerncijfers van 2013

ogen meer dan indrukwekkend.

622 personen maakten gebruik van

het ruime aanbod van opleidingen

van de UBA Academy. We verwel-

komden in totaal 452 deelnemers

aan 31 Mediacommissies, Exper-

tise Centers en Executive Fora. En

3.046 professionals namen deel aan

UBA-evenementen, die dus evolu-

eerden tot dé ontmoetingsplaats

van de communicatiewereld. UBA

is uitgegroeid tot een zeer actieve,

professionele, dynamische en colle-

giale vereniging van adverteerders.

2013 was ook het jaar van nieuwe

initiatieven. UBA formuleerde dui-

delijke standpunten en maakte die

kenbaar aan de relevante professi-

onele, economische en maatschap-

pelijke actoren. UBA investeerde

eveneens in de oprichting van het

UBA Knowledge Center, dat inzich-

ten en trends in media en commu-

nicatie opbouwt, verzamelt en pu-

bliceert. En we lanceerden nieuwe

platformen zoals het Executive

Forum en het Top-to-Top Forum.

UBA voelt zich meer dan ooit goed

geplaatst om ook in 2014 adverteer-

ders te helpen het rendement van

hun communicatie-investeringen

te maximaliseren. Het vertrouwen

van het merendeel van de adver-

teerders en de mooie groei geven

ons de energie om de positieve

evolutie verder te zetten in het 65ste

werkingsjaar. Ook in de komende

jaren willen we de vereniging van

adverteerders zijn die de belangen

van de adverteerders meer dan ooit

behartigt.

Jan Vandenwyngaerden Chris Van Roey

Jan Vandenwyngaerden

Voorzitter UBA

Chris Van Roey˚

CEO UBA

De Unie van Belgische Adverteerders blijft groeien. Op 1 januari 2014 telde UBA 220 bedrijven als lid. Een absoluut record en een stijging van meer dan 30% in een periode van twee jaar.

Woord van de Voorzitter en CEO

Page 4: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 20132

EXECUTIVE COMMITTEE

Jan Vandenwyngaerden

CEO - Palm Breweries

Voorzitter UBA

Saskia Schatteman*

CMO Lead - Microsoft

Adviseur UBA

Benoit Crochelet**

Head of Brand & Marketing

Communications - Electrabel

Adviseur UBA

Marc Frederix

Marketing Director - Nationale Loterij

Penningmeester UBA

Annie Courbet

Director Sales - Hello bank !

(BNP Paribas Fortis)

Vicevoorzitster UBA

Herman Boonen

Strategic Development Offi cer - Securex

Secretaris UBA

Kristof Ampe**

Marketing Director Foods, Beverages &

Ice Cream - Unilever

Adviseur UBA

Philippe Wallez

General Manager

Private Banking - ING

Vicevoorzitter UBA

Chris Van Roey˚

CEO UBA

Luc Van Wichelen

Media Manager Benelux - Mondelez

International

Adviseur UBA

*Mandaat afgelopen sinds 13/12/13 ** Mandaat vanaf 13/12/13

Page 5: UBA Jaarverslag

3

RAAD VAN BESTUUR 2013AB INBEV Jean Jacques Velkeniers*

BACARDI-MARTINI Erwin Van Der Weerden

BASE Wim De Schutter*

BEIERSDORF Anna Grassano*

BELFIUS Dirk Smet

BELGACOM Kristine Verhelst

BEOBANK Michel De Bolle

BNP PARIBAS-FORTIS Annie Courbet

CARREFOUR Gisèle De Groote

COLRUYT Jo Willemyns

CRELAN Rik Duyck

D'IETEREN Marc Donner

DANONE Mira De Maeyer

DE MASTER BLENDERS 1753 Peter Pintens

DELHAIZE Joachim Rubin

ELECTRABEL Benoît Crochelet

HENKEL David Debie

ING Philippe Wallez

KBC Luc Rombouts

MARS Valérie Struye*

MICROSOFT Saskia Schatteman

MOBISTAR Bart De Groote*

MONDELEZ INT'L Luc Van Wichelen

NATIONALE LOTERIJ Marc Frederix

NESTLE Vincent De Clippele*

PALM BREWERIES Jan Vandenwyngaerden

PROCTER & GAMBLE Luc Suykens*

SECUREX Herman Boonen

TELENET Inge Smidts

THE HOUSE OF BRANDS Chris Van Roey

UNILEVER Kristof Ampe

*Mandaat afgelopen volgens art. 13 van de statuten

COMITÉ VAN INTERN TOEZICHT

CRELAN Rik Duyck

KBC Luc Rombouts

MARS Joris Bekaert

REMUNERATIECOMITÉ

ING Philippe Wallez

PALM BREWERIES Jan Vandenwyngaerden

PALM BREWERIES Bert Poukens

THE HOUSE OF BRANDS Chris Van Roey

Page 6: UBA Jaarverslag
Page 7: UBA Jaarverslag
Page 8: UBA Jaarverslag

VE

RT

EG

EN

WO

OR

DIG

EN

INF

OR

ME

RE

NU

ITW

ISS

EL

EN

ON

TM

OE

TE

N

UBA Jaarverslag 20136

VERTEGEN-WOORDIGEN

DE STEM VAN DE ADVERTEERDER

UBA luistert naar haar leden, peilt hun aandachtspunten en

analyseert hun opinies. Op basis hiervan formuleren we duidelijke

standpunten, die we kenbaar maken aan alle relevante professio-

nele, economische, maatschappelijke en politieke actoren.

In haar rol van vertegenwoordiger van

de adverteerders komt UBA op voor de

gemeenschappelijke standpunten en

belangen van de adverteerders. Daarnaast

benadrukken we de belangrijke economi-

sche impact en de maatschappelijke rol

van commerciële en niet-commerciële

communicatie.

UBA treedt naar voor als een representa-

tieve en verantwoordelijke woordvoerder

van de adverteerders en als verdediger

van eerlijke, respectvolle en duurzame

communicatie.

ZELFREGULERING

UBA ondersteunt actief de zelfregule-

rende initiatieven van de sector en meent

dat dit de meest effectieve en effi ciënte

manier is om maatschappelijk verant-

woorde, eerlijke en ethische communica-

tie te bevorderen. De Jury voor Ethische

Praktijken inzake reclame (JEP) behandelt

alle eventuele klachten van consumenten

over reclame ten gronde. Hiertoe werden

met medewerking van UBA algemene,

sectorale en intersectorale codes en een

uitgebreide reeks van regels en aanbeve-

lingen opgesteld.

ROL VAN DE OVERHEID

UBA ziet een specifi eke rol voor de

overheid om een gezond media-

ecosysteem en innovatie in de sector

te ondersteunen via fl ankerende

maatregelen. UBA vraagt de overheid om

een uniforme wetgeving inzake reclame

in de verschillende gemeenschappen,

gestoeld op de Europese directieven.

Daarnaast vraagt UBA om dergelijke

wetgevende initiatieven voor te bereiden

met de betrokken organisaties in het

maatschappelijk middenveld, waaronder

UBA, die in deze de adverteerders

vertegenwoordigt.

De economische impact van reclame

De reclamesector is een belangrijke economische sector in België, zowel qua tewerkstelling als qua investeringen. Reclame draagt

rechtstreeks en onrechtstreeks bij tot economische groei en tot waardecreatie, investeringen, tewerkstelling en een grotere omzet.

Bij de mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus zijn 15.700 voltijdse werknemers tewerkgesteld. Er zijn eveneens 6.500

logistieke jobs en 11.000 jobs bij adverteerders, rechtstreeks gelinkt aan reclame. In totaal wordt de directe werkgelegenheid ingeschat

op 35.000 jobs. Daarnaast is er de indirecte werkgelegenheid die moeilijker in te schatten valt.

De gecumuleerde omzet van mediabedrijven, mediacentrales en reclamebureaus in België komt uit op 3,2 miljard Euro en geeft een

eerste indicatie van de fi nanciële economische impact.

We kunnen dit ook vanuit het perspectief van de adverteerder bekijken: bruto (dus zonder mediakorting en inclusief commissies) inves-

teerden adverteerders 3,7 miljard Euro in 2013 in ‘above/paid’ media (TV, radio, cinema, print, out-of-home, digital, mobile) (onderzoek

CIM, Nielsen). Daarnaast is er hun investering in de ‘below/owned’ media (POS, DM, coupons, …) en in de diverse consumenten ‘touch-

points’, wat mag ingeschat worden op 1,8 miljard Euro.

De reclame-investeringen hebben uiteraard ook een micro-economische impact voor de adverteerders zelf. Advertentie-uitgaven on-

dersteunen de vraag naar producten en diensten en vergroten op die manier de omzet van de betreffende bedrijven. Statistische model-

len tonen de sterke positieve correlatie aan tussen investeringen in reclame en media en de groei van het BBP. Een recente Belgische

studie van McKinsey toonde een impact van reclame van 15 tot 20% in de laatste 10 jaar op de groei van het BBP in de G20.

Page 9: UBA Jaarverslag

7

U B A PA R T I C I P E E R T A C T I E F I N

Raad voor de Reclame (RvR)

De RvR is samengesteld en wordt gefi nancierd door de recla-

memedia, UBA, ACC

- Vicevoorzitter: Chris Van Roey, UBA

Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame

De JEP is het zelfregulerend orgaan (SRO - self-regulatory

organization) voor alle ‘paid’ media.

UBA zetelt met 4 leden in de jury:

- Peter Buijze, Coca-Cola, hoger beroep

- Marc Donner, D’Ieteren, eerste aanleg groep 2

- Véronique Huysmans, P&G, hoger beroep

- Karolien Pieters, Henkel, eerste aanleg groep 1

Strategische AdviesRaad beleidsdomein

Media (SARC)

De SARC bestaat uit vertegenwoordigers van het maatschap-

pelijk middenveld en onafhankelijke deskundigen. De adviezen

en studies worden bezorgd aan de Vlaamse Regering en aan

het Vlaams Parlement.

- SARC-lid : Chris Van Roey, RvR.

Centrum voor Informatie over de Media (CIM)

Het CIM levert de gegevens over de verspreiding en het bereik

van media in België en studies die nodig zijn voor de optimali-

sering van reclamebestedingen. UBA zetelt in het Bureau en in

de Raad van Bestuur:

- Patrick Steegmans, Nationale Loterij (Bureau + RvB)

- Fabienne Close, L’Oréal Belgilux

- Maud Van de Velde, 20th Century Fox Film

- Chris Van Roey, UBA

- Kristine Verhelst, Belgacom

- Patricia Vermandele, ING

EFFIE Awards Belgium

Deze prestigieuze award bekroont de meest effectieve com-

municatiecampagnes.

UBA zit de vereniging voor en zetelt in de jury:

- Christophe Mottint, voorzitter

- Kristof Ampe, Unilever Belgium

- Yves De Voeght, Coca-Cola

- Rik Duyck, Crelan

- Nathalie Erdmanis, Mobistar

- Ignace Heyman, Lotus Bakeries France

- Jan Van Mossevelde, Procter & Gamble

World Federation of Advertisers (WFA)

De WFA is de organisatie die de belangen van de marketeers

behartigt op internationaal niveau.

- Bestuurder en lid Exco: Chris Van Roey, UBA

U B A O V E R L E GT I N T E N S I E F M E T

Association of Communication Agencies (ACC)

De ACC verenigt de reclame- en evenementenbureaus. Naast

regelmatig overleg, zowel strategisch als ad hoc, publiceren we

een aantal gemeenschappelijke documenten die de samen-

werking tussen adverteerders en bureaus ten goede komen.

Verschillende leden van de ACC zijn actief als docent aan de

UBA Academy.

Media

UBA onderhoudt regelmatige contacten met de mediagroepen

die in België actief zijn en met de verschillende media-associ-

aties.

Sectorverenigingen

Er zijn een groot aantal sectorverenigingen actief in België. Zij

groeperen leden uit specifi eke bedrijfssectoren en behartigen

hun sectorbelangen. Zij zijn zeer gespecialiseerd in de materie

van de sector, maar hebben minder ervaring in marketing en

communicatie. UBA werkt regelmatig actief samen met deze

sectorverenigingen wanneer het gaat over onderwerpen zoals

reclame, communicatie of marketing. Zelfregulerende codes

voor een specifi eke sector vormen vaak het onderwerp van de

samenwerking.

Politieke overheden

Het Belgisch politieke landschap is complex. UBA neemt waar

nodig contact met de relevante beleidsmakers van de verschil-

lende overheden. Veelal gaat het om het beter kenbaar maken

van de noden van adverteerders en om specifi ek advies over

zelfregulering, co-regulering en regulering.

United Media Agencies (UMA)

De UMA verenigt de mediabureaus. De relatie tussen ad-

verteerder en mediabureau is het voornaamste onderwerp.

Daarnaast zijn leden van UMA actief als mediaspecialist en

adviseur in de UBA-Mediacommissies en als docent in de UBA

Academy.

EEN NETWERK VAN CONTACTEN

Page 10: UBA Jaarverslag

VE

RT

EG

EN

WO

OR

DIG

EN

INF

OR

ME

RE

NU

ITW

ISS

EL

EN

ON

TM

OE

TE

N

UBA Jaarverslag 20138

DOSSIERS IVM MEDIA

• De toekomst van tv

De tv-wereld maakt een structurele

verandering door. UBA voerde een

onderzoek uit bij haar leden en orga-

niseerde een Executive Forum met

adverteerders en twee Top-to-Top fora

met enerzijds tv-omroepen en ander-

zijds tv-dienstenleveranciers.

• Signaalintegriteit in tv

In het Vlaams Parlement werd het

decreet ‘signaalintegriteit’ besproken.

UBA schreef hierover een position

paper en riep op tot een constructieve

dialoog over het behoud van televisie

als belangrijk en innovatief reclame-

medium en dit met maximaal bereik,

met kwalitatieve content en aan een

correcte prijs.

• Product placement RTBF

Zonder enig voorafgaand overleg met

de sector, besloot minister Laanan

om product placement bij RTBF vanaf

juli 2013 te verbieden. UBA uitte bij de

minister hierover haar ongenoegen

en bereidde een dossier voor om een

herinvoering te motiveren.

• Reclame bij De Lijn

De commissie mobiliteit van het

Vlaams Parlement discuteerde

over het taalgebruik in advertenties

geplaatst via LijnCom op bussen en

trams en wou anderstalige reclame

verbieden. UBA reageerde hierop

en informeerde het kabinet over de

mogelijke implicaties.

• Mediahuis

Naar aanleiding van de oprichting van

het Mediahuis door Corelio en Con-

centra bevroeg UBA haar leden. UBA

maakte een gemotiveerd dossier voor

de Belgische Mededingingsauthoriteit

van de FOD Economie.

DOSSIERS IVM BEDRIJFSSECTOREN

• Belgian Pledge monitoring

De ‘Belgian Pledge’ is de zelfregule-

ringscode voor verantwoorde reclame

voor de Belgische voedingssector.

Deze kwam tot stand op initiatief van

UBA, Fevia en Comeos. In 2013 volgde

UBA dit verder op en verleende haar

actieve medewerking aan het uitwer-

ken van een monitoring-systeem voor

deze code.

• Alcoholconvenant

In januari 2013 werd de nieuwe conve-

nant van kracht ‘inzake reclame voor

en marketing van alcoholhoudende

dranken’, ook gekend onder de naam

‘Arnoldus-code’. Samen met de ‘Belgi-

sche Brouwers’ federatie organiseerde

UBA een seminarie voor de sector.

• OTC code of practice

Op vraag van BACHI, de organisatie

van de industrie van voorschriftvrije

gezondheidsproducten (OTC), ver-

leende UBA steun voor de ontwikke-

ling van een zelfreguleringscode voor

de sector. UBA deed een studie over

de bestaande OTC codes in Europa, en

gaf advies over de mogelijke organisa-

tie van de zelfregulering.

ANDERE DOSSIERS

• Bel-me-niet-meer lijst

UBA bezorgde BDMA het adverteer-

dersstandpunt over de bel-me-niet-

meer lijst en besprak hoe in de toe-

komst hiervoor beter samengewerkt

kan worden.

• Reclamewijsheid

UBA ondersteunde verschillende

initiatieven van de overheid en van de

universiteiten in het kader van recla-

mewijsheid.

• Wetsvoorstel Galant

UBA verwoordde aan de politiek

verantwoordelijken haar kritiek op het

wetsvoorstel van mevrouw Galant (MR)

‘wat bijgewerkte afbeeldingen van het

lichaam betreft’.

• Studie economische relevantie

UBA werkte mee aan de studie van

de Raad voor de Reclame en Deloitte

over de economische impact van de

reclame-industrie in België.

SPECIFIEKE DOSSIERS IN 2013

Meer informatie ?Contacteer Chris Van Roey°, CEO

[email protected]

Page 11: UBA Jaarverslag

9

VE

RT

EG

EN

WO

OR

DIG

EN

INF

OR

ME

RE

NU

ITW

ISS

EL

EN

ON

TM

OE

TE

N

INFORMERENDE BRON VOOR DE GETALENTEERDE ADVERTEERDER

Onder deze pijler vallen alle diensten die onze adverteerders zo

breed mogelijk informeren. In de snel veranderende omgeving

is degelijke informatie immers ook voor hen een noodzaak om

effi ciënt te kunnen werken en om hun taak als adverteerder met

kennis van zaken te kunnen uitvoeren.

UBA verspreidt haar informatie enerzijds via haar opleidingsinsti-

tuut, de UBA Academy, en anderzijds via diverse diensten.

We informeren u via de:

UBA Academy

UBA-diensten

UBA-publicaties

UBA-website

UBA WINT DE WFA PRESIDENT’S AWARD

2013 FOR INDUSTRY LEADERSHIP

De Unie van Belgische Adverteerders

werd op woensdag 6 maart 2013 bekroond

met de WFA President’s Award 2013

for industry leadership. De prijs werd

uitgereikt door de internationale World

Federation of Advertisers (WFA) tijdens

het diner ter gelegenheid van de 60ste

verjaardag van de vereniging. Dit vond

plaats in het Egmontpaleis in aanwezig-

heid van internationale verenigingen van

adverteerders.

UBA ACADEMYDe UBA Academy is een belangrijk

voordeel van het UBA-lidmaatschap. Een

uitgebreid gamma van communicatie-

opleidingen biedt de adverteerders de

mogelijkheid om hun competenties uit te

bouwen en onmiddellijk doeltreffender te

presteren in de complexe en voortdurend

evoluerende omgeving. Centraal in het

programma staan altijd een inhoud van

topkwaliteit en de hoogstaande kwaliteit

van de trainers. UBA doet een beroep

op in de communicatiesector erkende

specialisten, die hun expertise vakkundig

afstemmen op de realiteit van de ad-

verteerders. Het accent ligt altijd op de

praktijk en interactiviteit.

" UBA investeert sterk in de UBA Academy om adverteerders op te leiden. Zo neemt de vereniging haar verantwoordelijkheid en speelt ze een belangrijke rol in het reclamelandschap."Luc Suykens, Harley Procter Marketing Director -

Procter & Gamble

Page 12: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201310

ADVISORY BOARD – NIEUW ! Om haar groot succes te ondersteunen en

een antwoord te bieden op vragen omtrent

strategische ontwikkelingen, heeft de UBA

Academy sinds juni 2013 een Advisory

Board. Die is samengesteld uit Marcom-

experten en Human Resources/Learning &

Development managers:

• Voorzitter: Patrick De Pelsmacker – Pro-

fessor marketing, Universiteit Antwerpen;

• Vicevoorzitter: Ann Van De Perre –

HR Director, ING;

• Marcom-consultants:

Laura Busselot – Teamcoördinator

Premedia, Colruyt;

Johan Claes – HR Communication &

Employer Branding Manager,

STIB-MIVB;

Philip Lebesque – Business Partner

Sales & Marketing, Goodyear (ex);

• HR & L&D-consultants:

Stefaan Arryn – HR Director Talent,

Securex;

Sonia Frey – HR Director, De Lijn;

• UBA:

Jan Vandenwyngaerden – CEO,

Palm Breweries en Voorzitter UBA;

Chris Van Roey, CEO UBA;

Anne-Sophie Vilain, Training Manager

UBA.

DIPLOMA « THE PRINCIPLES OF

COMMUNICATION » - NIEUW ! Een eerste aanbeveling van de Advi-

sory Board was de ontwikkeling van een

diploma voor al wie het programma van

het Communication Management College

volledig heeft gevolgd en slaagt voor een

werkstuk, dat mondeling voor een jury

wordt verdedigd.

Sinds september 2013 kunnen de deelne-

mers aan het Communication Manage-

ment College een diploma behalen: “The

Principles of Communication”. Via het

werkstuk leren de deelnemers een con-

crete link te maken tussen de opleiding en

de uitdagingen waarvoor het bedrijf staat.

Het eindwerk wordt beoordeeld door een

jury van professionals uit de sector.

De jury is samengesteld uit:

• Patrick De Pelsmacker – Professor

marketing aan de Universiteit Antwer-

pen, Voorzitter van de Advisory Board

en trainer aan het CMC;

• Hans Cools – CEO van Sanoma media,

trainer aan het CMC;

• Chris Van Roey – CEO UBA.

1. COMMUNICATION MANAGEMENT

COLLEGE

Het Communication Managent College,

dat in 2008 werd opgestart, kreeg al veel

lof. Deze vierdaagse opleiding helpt junior

adverteerders zeer snel doeltreffend te

presteren in hun nieuwe functies. De

lessen worden gegeven door 14 erkende

experten met een degelijke reputatie bin-

nen hun domein. De opleiding is bijzonder

omdat ze praktijkgericht en concreet is.

De sprekers illustreren hun stellingen met

treffende voorbeelden en actuele case-

studies. Theoretische kennis komt enkel

aan bod als ondersteuning. De deelne-

mers krijgen de opdracht een aantal

praktijk gevallen op te lossen.

Het programma bestaat uit één dagoplei-

ding per maand, gedurende vier maanden.

Alle aspecten van het vak komen aan bod:

communicatiestrategie, -proces,

-concepten en -partners. Eén cyclus loopt

in het voorjaar, een tweede in het najaar.

In het academiejaar 2012-2013 namen

68 jonge communicatieprofessionals

deel aan deze opleiding, uit de volgende

ondernemingen:

AB Inbev Belgium, Akzo Nobel,

Alpha Card, Bayer, Beiersdorf,

Belfi us, BNP Paribas Fortis, Bpost,

Brouwerij Haacht, Carlsberg Importers,

CBC, Colruyt, D'leteren, Danone,

De Lijn, Dr. Oetker, Duvel Moortgat,

Edenred, Electrabel, Estee Lauder,

General Motors, H.J. Heinz, Henkel,

IJV – IFAS, ING, Johnson & Johnson,

KBC, KPMG, Media Markt – Saturn,

Microsoft, Mobistar, Mondelèz,

Mora, Nestlé, Omega Pharma,

Ondernemers voor Ondernemers,

Optima, Orangina Schweppes, PAB,

Palm Breweries, Parship, Peugeot,

PwC, Record Bank, SD Worx,

SOS Kinderdorpen, Stassen, Stepstone,

STIB – MIVB, Stichting tegen Kanker,

Telenet, Travix, Twentieth Century Fox,

United Biscuits, Vivabox,

Vlaamse Overheid, WWF, Yoplait.

COMMUNICATION MANAGEMENT

COLLEGE: DE SPREKERS

• Stéphane Buisseret – CEO, AIR;

• Hans Cools – CEO, Sanoma Media;

• Nicolas De Bauw – Client Service

Director, TBWA ;

• Patrick De Pelsmacker - Prof.,

Universiteit Antwerpen;

• Veerle Devos – Head of quarters,

Mortierbrigade;

• Sylvie Dewaele – Media Arts Director,

TBWA;

• Bruno Liesse – DG Deepblue, Aegis;

• Bart Lombaerts – Communication

Manager, Vlaamse Liga Tegen Kanker;

• Pierre Mathelart – DG, Atypic;

• Stéphanie Radochitzki – Digital

Strategy Manager, Space;

• Anthony Slabinck – Senior Digital

Strategist & Executive Coach, Invisible

Puppy;

• Stephan Smets – DG, Engage BBDO;

• Fons Van Dyck – DG, think/BBDO;

• Kristin Verellen – Partner,

PeelTheOnion.

DRIE TYPES OPLEIDINGEN

De UBA Academy organiseert drie types

opleidingen:

• Het Communication Management

College: een vierdaagse opleiding voor

beginnende communicatieprofessio-

nals;

• De Communication Master Classes:

korte opleidingen van een halve dag,

die dieper ingaan op bepaalde topics;

• De ‘In house’ opleidingen: sessies

binnen de bedrijven zelf, om te voldoen

aan hun specifi eke behoeften.

In het academiejaar 2012-2013 werden er

in totaal 38 opleidigen georganiseerd voor

622 deelnemers.

Page 13: UBA Jaarverslag

11

2. COMMUNICATION MASTER

CLASSES

De UBA Communication Master Classes

zijn korte opleidingen van een halve dag,

die dieper ingaan op bepaalde topics.

De lessen zijn praktijkgericht en gaan

concreet in op de realiteit van de markt.

De trainers zijn erkende professionals

uit de bedrijfswereld, die graag hun

expertise delen. Zij spreken over de

ontwikkelingen in hun vak, stellen enkele

relevante casestudies voor en geven hun

gouden vuistregels mee. De deelnemers

krijgen tal van tips die ze onmiddellijk in

de praktijk kunnen omzetten. Het aantal

inschrijvingen per sessie is beperkt om

zo de effi ciënte uitwisseling van ideeën

aan te moedigen.

COMMUNICATION MASTER CLASSES:

HET PROGRAMMA

De invulling van het programma staat in

functie van de ontwikkelingen binnen het

communicatievak, de aanbevelingen van

de Advisory Board van de UBA Academy

en de behoeften van de UBA-leden.

Zes essentiële competenties komen aan

bod:

• agency relations: selectie,

remuneratie, samenwerking,

evaluatie, briefi ng, creativiteit,…

• mediabeheer: sociale, digitale en

mobiele media, productie, mediaplan,

mediabureaus, B2B, media

Xperiences,…

• strategie: consumer insight, in store,

webcontent, e-communicatie, public

relations, interne communicatie,…

• ROCI: media-audit, effi ciëntie van

sponsoring, websites en sociale

media, marcom accountability,…

• wetgeving: auteursrechten,

communicatiecontract,…

• persoonlijke vaardigheden:

presentatie, persinterview,

brainstorm, personal branding,…

3. ‘IN HOUSE’ OPLEIDINGEN

De UBA Academy kan Communica-

tion Master Classes organiseren in uw

onderneming, op maat van uw specifi eke

behoeften, zoals het aantal deelnemers,

tijdschema en locatie. Leden genieten een

voordeeltarief.

De succesvolste interne training is de

opleiding “The Client Brief”. Onder andere

Mobistar heeft deze opleiding tweemaal

‘in house’ laten doorgaan (in 2012 en in

2013).

EXCLUSIEF VOORDEEL VOOR UBA-

LEDEN

Alle opleidingen van de UBA Academy

(behalve de “in house”) zijn in het jaarlijks

lidgeld inbegrepen. Niet-leden betalen 300

Euro per sessie om deel te nemen aan de

Communication Master Classes (opleiding

van telkens een halve dag) en 2.400 Euro

voor deelname aan het Communication

Management College (vier dagen).

KERNCIJFERS VAN UBA ACADEMY

In het academiejaar 2012-2013

hebben 68 junior adverteerders

het Communication Management

College gevolgd

en 514 communicatieprofessionals

namen deel aan de Communication

Master Classes. Aan de in house

opleidingen namen in totaal

40 deelnemers deel.

2011-2012 2012-2013

KWALITEITSWAARBORG

Elke opleiding wordt minutieus voorbereid

en is onderworpen aan een evaluatie door

de deelnemers. Zij spreken zich uit over

de inhoud, het dynamisme en de peda-

gogische kwaliteiten van de trainer. Die

evaluaties kan u consulteren op de UBA-

website, onder de rubriek ‘Deelnemers

aan het woord’.

VERSTERKING VAN DE UBA ACADEMY

Training Manager Anne-Sophie Vilain leidt

en coördineert de UBA Academy sinds

2011. Er waren 507 deelnemers in het

academiejaar 2011-2012 en het aantal

steeg met 23% het jaar erna (622 deelne-

mers in 2012-2013). Het was dus nodig

om de UBA Academy logistiek te verster-

ken. Carmen Lopez werd op 1 augustus

2013 halftijds aangeworven als Training

Coordinator. Zij biedt ondersteuning bij de

organisatie van de opleidingen, beheert de

administratie en de inschrijvingen.

Meer weten over onze opleidingen?Contacteer

• Anne-Sophie Vilain, Training Manager, [email protected]

• Carmen Lopez, Training Coordinator, [email protected]

38

opleidingen

622

deelnemers507

deelnemers

36

opleidingen

Evolutie van het aantal opleidingen:

Page 14: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201312

Meer weten over onze diensten en voordelen?Contacteer Kristin Hannon,

Communication & Loyalty Manager,

[email protected]

DE UBA DIENSTEN UBA heeft een aantal diensten ontwikkeld

speciaal voor leden-adverteerders.

1. UBA JOB LINE

Dankzij UBA Job Line kunnen onze

leden-adverteerders hun openstaande

marketing- en communicatiejobs online

plaatsen op de UBA-website.

De jobs zijn niet alleen zichtbaar op onze

website maar worden ook gepromoot via

onze e-news en twitterfeed.

We stellen vast dat deze dienst zeer

actief gebruikt wordt. In 2013 werden

88 vacatures online gezet.

Info via www.ubabelgium.be/jobline

2. UBA LEGAL LINE

UBA Legal Line geeft eerstelijns legaal

advies. Elke adverteerder heeft wel eens

een prangende vraag over regelgeving

of wettelijke en juridische aspecten.

Dankzij onze samenwerking met de

advocatenassociatie KOAN kunnen we

snel een eerste antwoord bieden. Vragen

worden strikt vertrouwelijk behandeld.

In 2013 gaf UBA met Koan 23 adviezen.

Info via www.ubabelgium.be/legalline.

3. UBA MEDIA GLANCE

UBA Media Glance geeft eerstelijnsinfor-

matie over mediabestedingen in België.

Daarvoor doen we een beroep op de

MDB-databank. Nielsen biedt online toe-

gang tot een gedetailleerde databank van

reclame-investeringen in de Belgische

above-the-line media. De investeringen

kunnen per sector, per adverteerder en

zelfs per merk worden opgevraagd.

Info via www.ubabelgium.be/mediaglance

DE UBA PUBLICATIES

ADVERTISER GUIDELINES

Uit de samenwerking tussen adverteer-

ders onderling en met vakorganisaties

groeit vaak de behoefte om informatie te

bundelen in een gids. Onze UBA Adverti-

ser Guidelines zijn talrijk en overkoepelen

uiteenlopende onderwerpen.

Beknopt overzicht van de UBA publicaties:

• Social Media Guidelines;

• Communication Agency Contract;

• In-store communication;

• Communication agency evaluation;

• Remuneratiegids;

• The Client Brief;

• Digital marketing contract;

• Media audit;

• Gedragscode voor bureaucompetities.

Deze gidsen zijn slechts enkele van de vele

documenten en presentaties die de UBA-

leden kunnen raadplegen via onze website.

We publiceren er niet enkel onze eigen

gidsen, maar ook die van vakverenigingen

zoals de WFA (World Federation of Adverti-

sers) en de EACA (European Association of

Communication Agencies) die de steun van

UBA krijgen.

Het volledige overzicht vindt u op onze

website bij Informeren/Publicaties. Alle

gidsen zijn gratis downloadbaar voor leden.

www.ubabelgium.beDé centrale plek waar u moet zijn om op

de hoogte te blijven is de UBA-website.

Alle activiteiten en nieuwtjes vindt u er

gemakkelijk terug. De UBA-leden ont-

vangen tevens onze nieuwsbrief zodat zij

op de hoogte blijven van alle activiteiten

die UBA organiseert en de actualiteit uit

de sector. We berichten ook over exclu-

sieve voordelen zoals gratis plaatsen

voor evenementen of seminaries.

U ontvangt onze e-news nog niet?

Mail ons uw gegevens via

[email protected]

Page 15: UBA Jaarverslag

13

VE

RT

EG

EN

WO

OR

DIG

EN

INF

OR

ME

RE

NU

ITW

ISS

EL

EN

ON

TM

OE

TE

N

UITWISSELEN

DE MEDIACOMMISSIESIn de Mediacommissies analyseren en

bespreken adverteerders, elk binnen

hun expertise, voornamelijk de evoluties

in de media. De commissieleden

spelen niet alleen in op de actualiteit,

maar anticiperen ook op de verwachte

veranderingen in de markt. Deze

commissies vormen een uniek platform

waar adverteerders en mediaspecialisten

elkaar ontmoeten. Ze vormen daarbij

voor elkaar een bron van inspiratie. Ze

spreken er in alle openheid met elkaar

over kansen en uitdagingen en geven

elkaar macro-economische feedback. In

de commissies worden uiteraard ook de

media en mediaregies uitgenodigd voor

overleg. Iedere commissie vindt vier maal

per jaar plaats.

De UBA telt drie Mediacommissies:

1. Mediacommissie TV

2. Mediacommissie PRO: Pers - Radio - Out of Home

3. Mediacommissie Digital & Mobile

EXPERTISE IN MEDIA EN COMMUNICATIE OPBOUWEN EN DELEN MET ANDERE ADVERTEERDERS

UBA biedt diverse platformen waar adverteerders en belangrijke spelers

uit de industrie elkaar ontmoeten en met elkaar in dialoog gaan. Het

opbouwen van communicatie- en mediaexpertise en het uitwisselen van

kennis en informatie staan hierbij centraal. Vanuit deze overlegorganen

formuleren we standpunten en gedragslijnen die de mening van de

adverteerder weergeven.

We onderscheiden 3 soorten ontmoetings-platformen:

de Mediacommissies, de Expertise Centers en -nieuw sinds 2013- het

Executive Forum.

De deelname hieraan is uitsluitend voorbehouden aan leden. Wel doen

we regelmatig beroep op externe mediaspecialisten en andere experten

voor extra ondersteuning.

DE EXPERTISE CENTERSDe verschillende Expertise Centers gaan

dieper in op specifi eke domeinen uit de

communicatiewereld. UBA biedt aan haar

leden een uniek inspiratieplatform in deze

domeinen. De uitwisseling van ervaringen

en netwerkmogelijkheden met gelijkge-

stemde ‘peers’ bij collega-adverteerders

vormt één van de grote troeven van deze

bijeenkomsten. De thema’s van de Exper-

tise Centers spelen in op de actualiteit en

anticiperen op de verwachte veranderingen

in de markt. Zo krijgt u een beter inzicht

in de laatste ontwikkelingen binnen uw

vakgebied met het oog op doeltreffende,

geïntegreerde communicatie met een

optimale return.

2013 was een jaar waarin UBA de kwaliteit

van de vergaderingen en de relevantie van

de interventies hoog wist te houden. Meer

dan ooit vervullen de Expertise Centers hun

rol als platform voor het uitwisselen van

standpunten en het creëren van geavan-

ceerde inzichten, specifi ek gericht op de

behoeften van de adverteerders.

In 2013 waren er 8 Expertise Centers,

actief:

1. Research – Consumer Management Insights

2. Research – Panels

3. Sponsoring & Event Communication

4. Shopper Marketing

5. Employer Marketing

6. Responsible Communication

7. Social Media

8. Procurement Communication

Page 16: UBA Jaarverslag

VE

RT

EG

EN

WO

OR

DIG

EN

INF

OR

ME

RE

NU

ITW

ISS

EL

EN

ON

TM

OE

TE

N

UBA Jaarverslag 201314

1. MEDIACOMMISSIE TV

Voorzitter:

Luc Van Wichelen,

Mondelez International

Vicevoorzitter:

David Debie,

Henkel

De Mediacommissie TV brengt

adverteerders samen die een

kwalitatief hoogstaand, innovatief

en competitief gezond tv-landschap

in België nastreven. Ze buigen zich

over nieuwe trends, ROI, een goede

samenwerking tussen partners en

duurzame concurrentie.

In 2013 brachten we de regies, tele-

visiezenders en specialisten terzake

samen die ons informeerden over

de nieuwste trends op de markt. We

bespraken o.a. de volgende onderwer-

pen: de evolutie van het televisieland-

schap op Belgisch en Europees niveau;

metingen van het medium tv; 2nd

screen; uitgesteld kijken; de versnip-

pering van het bereik; de invloed van

nieuwe technologieën; onderzoek naar

de relaties tussen de adverteerders en

de televisiemedia.

Televisie is en blijft een onmisbaar

massamedium en de adverteerders

moeten zich bewust blijven van de

uitdagingen die zich aanbieden. 2014

brengt tal van nieuwe uitdagingen: een

mogelijke toenadering tussen omroe-

pen en dienstenverleners, de mogelijke

komst van OTT spelers zoals Netfl ix, de

ontwikkeling van addressable televi-

siereclame, enz... Dit zal zeker zorgen

voor gepassioneerde debatten in de

commissie die de kennis van iedere

deelnemer zal verrijken.

2. MEDIACOMMISSIE PRO: PERS -

RADIO - OUT OF HOME

Voorzitter:

Paul Daels,

KBC

Nieuwe voorzitster 2014:

Liesbeth Dupon,

Media Markt

Vicevoorzitster:

Nathalie Schor,

Record Bank

De Mediacommissie PRO concentreert

zich op alle aspecten van pers, affi chage

en radio. Zij volgt de ROI van de reclame in

deze media op de voet.

In 2013 zagen we veel nieuwe ontwikke-

lingen. Denk maar aan de oprichting van

het Mediahuis, de toenadering tussen de

groep Vers L’Avenir en Tecteo en de evolu-

tie rond de Sanoma groep. UBA bracht de

adverteerders rechtstreeks in contact met

de belangrijkste actoren en specialisten.

Er werden talrijke onderwerpen in dit do-

mein behandeld en we spraken o.a. over

meetbaarheid, creativiteit en relevantie.

We bestudeerden verschillende case stu-

dies en organiseerden ontmoetingen met

de belangrijke spelers uit de sector.

Wij blijven in deze commissie alles in het

werk stellen om adverteerders gedetail-

leerde en relevante informatie te bezor-

gen. Op die manier kunnen ze zich een

precies idee vormen van de ontwikkeling

van deze media. Hiermee kunnen ze ver-

volgens rekening houden om hun commu-

nicatiebeleid en -strategie bij te schaven.

3. MEDIACOMMISSIE DIGITAL &

MOBILE

Voorzitter:

Jeremy Depauw,

Danone

Nieuwe voorzitter 2014:

Amaury Rosier,

L’Oréal

De Mediacommissie Digital & Mobile

volgt de nieuwste trends in online en

mobiele communicatie en anticipeert

op de ontwikkelingen van morgen.

De commissie schetst de nieuwe

mogelijkheden die digitalisering aan

adverteerders biedt.

De Mediacommissie Digital & Mobile

legde zich in 2013 toe op onderwerpen

die voor de adverteerder van praktisch

en strategisch belang zijn: metingen

en meetbaarheid van digitale media;

real-time bidding; smart versioning;

de impact van de introductie van neuro-

wetenschappen op het gebruik van digi-

tale media. Dit zijn maar enkele van de

interessante thema’s die tijdens onze

vergaderingen aan bod kwamen en een

verrijking en meerwaarde boden aan

iedere deelnemer.

Zo dicht mogelijk de actualiteit volgen

en deze zelfs een stapje voor blijven,

dat is een must voor onze Commissie

Digital & Mobile. De presentaties en

kennis-uitwisseling rond de concrete

toepassing van digitale tools zorgen

ervoor dat iedere deelnemer in staat is

om zijn professionele ervaring terzake

uit te breiden.

Page 17: UBA Jaarverslag

15

DE EXPERTISE CENTERS

1. RESEARCH – CONSUMER

MANAGEMENT INSIGHTS

Voorzitter:

Marc Immer,

bpost

Wat zijn de nieuwste trends op het

gebied van Consumer Management

Insights? Hoe staat het met de socio-

demografi sche trends? Welke innova-

ties vinden er plaats op het terrein van

research? Dit Expertise Center is het

beste kanaal om geïnformeerd te blijven

over de recentste consumentenstudies.

Het Expertise Center draagt bij tot het

verzamelen van betere kennis over

klanten en leidt bijgevolg tot een betere

communicatie met de doelgroep.

De belangrijkste onderwerpen van

2013 waren: hoe Big Data omzetten in

relevante inzichten, hoe mond-aan-

mond reclame meten, een kwalitatieve

en kwantitatieve evaluatie van studie-

bureaus, enz…

2. RESEARCH – PANELS

Voorzitter:

Bart Pelgrims,

Coca-Cola

Nieuwe voorzitter 2014:

Sam Loeys,

Coca-Cola

Voor experten die onderzoek verrichten

op het gebied van Fast Moving

Consumer Goods (FMCG) is het

Expertise Center Research - Panels het

ideale platform om te debatteren met de

belangrijke spelers in de markt, zoals

Nielsen en GfK. Dit Expertise Center

is een centraal discussieplatform

waarin vernieuwende standpunten voor

zowel grote als kleine spelers worden

geformuleerd.

In 2013 hebben we overlegd over

de te gebruiken technieken en

methodologieën om shoptypes

correct te defi niëren. We hebben ook

de methodologie besproken om een

betere kwaliteit van gegevens over Hard

Discounters te verzekeren. Tenslotte

hebben GfK en Nielsen ons regelmatig

op de hoogte gehouden van de feiten en

cijfers m.b.t. de wereld van de retail.

3. SPONSORING & EVENT

COMMUNICATION

Voorzitster:

Delphine Baise,

ING

Dit Expertise Center richt zich op het

delen van ervaringen die adverteerders

hebben met sponsoringprojecten en

events. Nieuwe samenwerkingsvormen,

interactiviteit met de consument

(return on connection), integratie in de

mediamix en de manier om effectiviteit

te meten staan hierbij centraal.

Dit Expertise Center was in 2013 erg

actief. Volgende onderwerpen werden

o.a. behandeld:

Wat zijn de nieuwe vormen van

sponsoring?

Hoe kan men een beroep doen op een

evenementenbureau?

Hoe moet men dit bureau briefen?

Wat is de meerwaarde van een

samenwerking met ACC (charter /

modelovereenkomst met een

evenementenbureau)?

Ook de toekomstvisies van verschillende

experten uit dit vakgebied kwamen aan

bod.

4. SHOPPER MARKETING

Voorzitster:

Carine Vaeremans,

FrieslandCampina

Door de evolutie binnen deze sector

veranderden we de naam van het

Expertise Center «Point-of-Sales» in

«Shopper Marketing». We bespreken

hier de nieuwste ontwikkelingen in dit

domein van klassieke activatietools op

en rond het verkooppunt tot de nieuw-

ste digitale en mobiele technologieën.

Hoe kunnen we de verkoop bevorderen?

Hoe zorgen we voor categoriegroei?

Hoe versterken we de interactiviteit

tussen de merken en de consumenten?

In 2013 kwamen heel wat thema’s aan

bod. Na een eerste sessie over de studie

met Carrefour en Haystack over de im-

pact van In-Store communicatie kregen

we een demonstratie over de steeds

meer doeltreffende en relevante rol van

de digitale hulpmiddelen in de retailwe-

reld. Het werd een leerrijke sessie die

ongetwijfeld de vastgeroeste ideeën over

de communicatie op het verkooppunt

heeft weten los te wrikken.

5. EMPLOYER MARKETING

Voorzitster:

Sandra Vandorpe,

Belgacom

De toegevoegde waarde van Employer

Marketing voor ondernemingen en hun

werknemers is hier het centrale thema.

Het onderwerp ligt op het raakvlak van

HR, marketing en communicatie en is

nog steeds volop in de actualiteit.

Cruciale vragen die behandeld werden

tijdens de bijeenkomsten van dit

Expertise Center waren:

Wat is de toegevoegde waarde van Em-

ployer Marketing voor ondernemingen

en voor hun werknemers?

Page 18: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201316

Hoe bouwt men op een succesvolle ma-

nier aan een sterk werkgeversmerk?

Hoe het merkimago zowel intern als

extern verbeteren?

Hoe kan men de meest getalenteerde

mensen aantrekken binnen de onder-

neming of afdeling?

Hoe kan men de reeds bestaande

behouden?

6. RESPONSIBLE COMMUNICATION

Voorzitter:

Igor Nowe,

Carlsberg

Het doel van dit Expertise Center is

eenvoudig: hoe een verantwoorde com-

municatie stimuleren op basis van de

3 “P’s”: Planet, People, Profi t. Maat-

schappelijk verantwoord communice-

ren maakt deel uit van maatschappelijk

verantwoord ondernemen. Via concrete

voorbeelden en best practices van

adverteerders, denken de deelnemers

aan dit Expertise Center na over de ont-

wikkeling van een duurzame communi-

catie die rekening houdt met de nieuwe

maatschappelijke gegevens.

In 2013 bestudeerden we een mooie

case study van Ferrero, een presentatie

over “Publicitaire Wijsheid” en heb-

ben we vooral aandacht besteed aan

de uitwisseling van kennis tussen de

deelnemende adverteerders.

7. SOCIAL MEDIA

Voorzitster:

Aniana Taelman,

Securex

In dit Expertise Center wisselen we

inzichten uit over de strategie rond

sociale media: van doelstelling tot

resultaten.

Enkele van de vragen die in 2013

behandeld werden zijn: Hoe de sociale

media zo goed mogelijk gebruiken?

Hoe ze integreren binnen een globale

communicatiestrategie? Bestaat er een

ideale strategie? Wat zijn de basisprin-

cipes van dit doeltreffende maar moei-

lijk te gebruiken hulpmiddel? Wat zijn

de essentiële etappes om een strategie

rond sociale media uit te werken? Hoe

kunnen we fans van merken als ambas-

sadeur inzetten?

8. PROCUREMENT COMMUNICATION

Voorzitter: Vacant

Het Expertise Center richt zich op het aan-

koopproces en op de KPI’s en de kosten

van marketing- en communicatiediensten.

Het onderwerp ligt op het raakvlak van

aankoopafdelingen en marketing-/com-

municatieafdelingen.

In 2013 behandelden we de relatie tussen

aankoopafdelingen en communicatiebu-

reaus. Ook de ervaringen van adverteer-

ders over benchmarks, tools en technie-

ken werden uitgewisseld.

NIEUW VOOR 2014: B2B COMMUNICATION

Voorzitster:

Ingrid Stoffels,

KPMG

Daar waar de andere Expertise Centers

zich voornamelijk richten op de B2C-

communicatie, verkent dit nieuwe Center

de verschillende facetten van B2B-

communicatie. De oprichting van dit

nieuwe Expertise Center beantwoordt aan

een specifi eke vraag van de adverteerders

teneinde hun kennis over B2B-

communicatie bij te schaven.

Communiceren met uw klanten en profes-

sionele prospecten vereist immers een

specifi eke directe en gestructureerde

aanpak. De eerste sessie van dit Center

legde de grondslag voor wat ontwikkeld

zal worden tijdens de komende vergade-

ringen in 2014.

Enkele cijfers:

Mediacommissies Expertise Centers Executive Forum

452 88% 12 17 2Deelnemende

adverteerders

Percentage

deelnemers dat

uiterst tevreden is

vergaderingen van

de Mediacommissies

vergaderingen van

de Expertise Centra

Executive Fora

Page 19: UBA Jaarverslag

17

Meer informatie?Contacteer Karim Debbah,

Media Manager

[email protected]

UBA EXECUTIVE FORUM

Binnen de pijler ‘uitwisselen’ namen we in

2013 een nieuw initiatief met het ‘Executive

Forum’. Hierbij brengen we een beperkt

aantal top-adverteerders en CEO’s samen

aan een prestigieuze tafel voor een open

gedachtewisseling rond een specifi ek

onderwerp uit ons vakgebied.

Ook in 2014 zullen we het UBA Executive

Forum twee maal organiseren.

De bijeenkomsten vinden afwisselend plaats

in De Warande en in de Club van Lotharingen

in Brussel.

25 september 2013

UBA Executive Forum

« Het imago van reclame »

Het consumentenvertrouwen in

reclame is laag. Ook de media,

nochtans van reclame afhankelijk,

zetten reclame en marketing

permanent in een negatief daglicht.

Consumenten nemen meer en

meer de controle en de technologie

laat hen toe om reclame te

ontwijken. Dit beïnvloedt onze

ROCI. Maar het leidt eveneens

meer en meer tot extra reguleren.

In het Executive Forum bespraken

we wat UBA zou kunnen doen

om het vertrouwen in reclame te

verbeteren. Het werd duidelijk dat

dit complex probleem verschillend

moet aangepakt worden in functie

van de doelgroepen:

politici, consumenten en

adverteerders zelf. Daarnaast moet

hiervoor samengewerkt worden

met alle belanghebbende partijen.

Er werden eerste concrete

actiepunten voorgesteld,

waaronder de realisatie van een

politiek memorandum in 2014.

27 mei 2013

UBA Executive Forum

« De toekomst van tv-reclame »

Op basis van UBA tv-enquête uit

het voorjaar bespraken we het

adverteerdersstandpunt over het

decreet ‘signaalintegriteit’. Vervolgens

debatteerden we over de toekomst van tv

als belangrijkste medium voor reclame.

De kernboodschap van de aanwezigen

ging naar omroeporganisaties en

dienstenverleners:

“Adverteerders zijn bezorgd over

het einde van kwalitatieve tv en

roepen omroeporganisaties en tv-

dienstverleners op tot een inten-

sieve samenwerking. Zij vragen

het belang van de consument en de

kijker voorop te stellen en kijken

hoopvol naar innovatieve spelers op

de tv-markt.“

Page 20: UBA Jaarverslag

VE

RT

EG

EN

WO

OR

DIG

EN

INF

OR

ME

RE

NU

ITW

ISS

EL

EN

ON

TM

OE

TE

N

UBA Jaarverslag 201318

ONTMOETEN

DE IDEALE GELEGENHEID OM TE NETWERKEN

De evenementen van UBA staan intussen bekend als de ideale

ontmoetingsplaats voor de Belgische communicatieprofessionals.

Zakelijke en informele contacten gaan er perfect hand in hand.

Het is meer regel dan uitzondering dat onze evenementen

op voorhand uitverkocht zijn. Uit de peilingen die we na de

evenementen houden, blijkt dat de deelnemers er bijzonder

tevreden over zijn. We blijven ook in 2014 luisteren naar de

feedback van de bezoekers.

De UBA networking

evenementen in 2013:

UBA CEO Breakfast

Global Marketer Conference

UBA Summer BBQ

UBA Book it

De Advertiser Personality of the Year Award

UBA Xmas Lunch

UBA CEO BREAKFAST6/3/2013 – BNP Paribas Fortis -

Tapijtengalerij,

Koningsstraat 20 - 1000 Brussel.

113 deelnemers.

UBA CEO Breakfast is een exclusief

netwerkevenement. De leden van de Raad

van Bestuur van UBA, de CEO’s en com-

municatieverantwoordelijken van onze

leden en de CEO's van de mediawereld

ontmoeten er elkaar tijdens een informeel

ontbijt. De 2013-editie was zeer succesvol.

We noteerden dit jaar een topaanwezig-

heid van CEO’s.

777deelnemers aan de UBA Summer BBQ

550deelnemers aan de Global Marketer Conference

113deelnemers aan de CEO Breakfast

1362deelnemers aan de UBA Xmas Lunch

Het jaar 2013 in enkele cijfers

Rik De Nolf, CEO Roularta Duco Sickinghe, ex-CEO Telenet

Bernard Marchand, Gedelegeerd Bestuurder

Groupe Rossel

Peter Vandekerckhove, CEO retail & private banking

BNP Paribas Fortis

Page 21: UBA Jaarverslag

19

GLOBAL MARKETER CONFERENCE6/3/2013 – Brussels44Center,

Passage 44

550 deelnemers

De World Federation of Advertisers

organiseerde in 2013 samen met UBA de

zestigste editie van de jaarlijkse Global

Marketing Conference in Brussel. Op

het congres kwamen de invloedrijkste

marketeers van de hele wereld samen

om hun ervaringen met het creëren van

internationale merken te delen.

Thema : "Hoe een bestendige groei garanderen voor wereldmerken terwijl heel wat

regio’s lijden onder de globale economische crisis ?"

Sprekerslijst:

- Jeremy Cohen, Edelman

- Karel De Gucht, European Commissioner for Trade

- Andy Fennell, Global CMO, Diageo

- Will Gilroy, WFA

- Kimberly Kadlec, VP Global Marketing, Johnson & Johnson

- Antonio Lucio, Global CMO and Global Head of HR, Visa

- Miguel Patricio, Global CMO AB, AB InBev

- Rory Sutherland, Vice Chairman, Ogilvy Group

Kimberly Kadlec

Karel De Gucht

Rory Sutherland Will Gilroy

Stephan Loerke

Page 22: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201320

UBA SUMMER BBQ29/8/2013 – Ferme de Bilande, Waver

777 deelnemers.

De UBA Summer BBQ is de ideale manier

om na de vakantie met opgeladen bat-

terijen en veel enthousiasme opnieuw aan

de slag te gaan. Het recept van de UBA

Summer BBQ is eenvoudig: mooi weer,

een ontspannen sfeer, aangename ge-

sprekken… Meer moet dat niet zijn om elk

jaar weer de sector bij elkaar te brengen.

In 2013 hebben we de capaciteit van het

evenement drastisch opgevoerd met

een extra tent. Het werd dan ook een

topbijeen komst die erg gewaardeerd werd

door de deelnemers.

UBA BOOK IT

UBA Book it is een evenement waarop we

de auteur van een recent spraakmakend

boek over marketing en communicatie

uitnodigen. Tussen 8 en 9 uur, tijdens het

ontbijt, presenteert de auteur de inhoud

van zijn/haar boek en beantwoordt de vra-

gen van het publiek. Na afl oop ontvangen

de deelnemers een exemplaar van het

boek.

De volgende auteurs waren te gast in

2013:

1. Guy Ooms

“De Interne Keuken”.

2. Fred Colantonio

“Attitude des héros”.

3. Fons Van Dyck

“Reclame, Dood of Levend”.

4. Piet Wulleman

“De Verlichte Merkdespoot”.

5. Ides Ticket

“Business Plan op 1 A4”.

6. Pieter Goiris

“#Inthemoment”.

Page 23: UBA Jaarverslag

21

ADVERTISER PERSONALITY OF THE YEAR AWARD

De prestigieuse Advertiser Personality

of the Year Award is een jaarlijks initi-

atief van UBA en PUB en gaat naar de

meest verdienstelijke adverteerder van

het jaar. In 2013 viel de eer te beurt aan

Marc Frederix, Directeur Marketing,

Sponsoring & External Communica-

tion van de Nationale Loterij. De twee

andere genomineerden waren Jurgen

Noël van KBC en Gaetan Van de Popu-

liere van Coca-Cola.

Meer informatie?Contacteer Frédéric Ackermans,

Event & Partnership Manager

[email protected]

UBA XMAS LUNCH 12/12/2013 – Tour & Taxis

1.362 deelnemers

De UBA Xmas Lunch is elk jaar weer

dé ontmoetingsplaats van de commu-

nicatiesector in België. Adverteerders

en andere belangrijke spelers uit de

mediawereld kijken elk jaar uit naar

deze feestelijke bijeenkomst.

1.362 professionals schreven zich in

voor de lunch in Tour & Taxis. Het was

de ideale gelegenheid om het jaar fees-

telijk af te sluiten en bij te praten met

collega's uit de sector.

Page 24: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201322

UB

A K

no

wle

dg

e C

en

ter

UBA KNOWLEDGE CENTER

In augustus 2013 werd het UBA

Knowledge Center opgestart. Het

Center zal kennis opbouwen, verzamelen

en publiceren over media en andere

communicatieonderwerpen die

meerwaarde creëren voor adverteerders.

Dit kenniscentrum voedt, versterkt en

ondersteunt met relevante inhoud de vier

strategische pijlers van UBA: “Vertegen-

woordigen, Informeren, Uitwisselen en

Ontmoeten”.

Dankzij de explosie van data is er veel

informatie beschikbaar. Maar het is de

kunst om er de interessante informatie,

topics en insights uit te fi lteren en dit

om te zetten in kennis. Het Knowledge

Center speelt hierin een belangrijke rol.

Het levert de kerngegevens, inzichten en

thema’s ter ondersteuning van de Media-

commissies en Expertise Centers.

Het Knowledge Center zal eigen onder-

zoek opzetten en maximaal samenwer-

ken met andere stakeholders uit onze

industrie.

Vertegenwoordigen UitwisselenInformeren Ontmoeten

UBA Knowledge Center

Overzicht van

de basis key-facts van

het media landschap

Kwantitatief

onderzoek bij een

vast panel van

adverteerders

Inventarisatie standpunt leden

Uitwisseling kennis

Consolidatie UBA standpunten.

Trends in communicatie & bij

diverse doelgroepen om leden

te informeren over de laatste

ontwikkelingen in hun vakgebied.

Media Key Facts

UBABarometer

Ad hocMedia

onderzoek

Trends

Tijdens het eerste jaar zal het

UBA Knowledge Center zich

toespitsen op de volgende

projecten:

NIEUW 2013

HET KNOWLEDGE CENTER: UW BRON VAN INFORMATIE

Service en toegevoegde waarde bieden aan haar leden, dat is

de ambitie van het Knowledge Center. We volgen de markt en

luisteren naar de adverteerders. Zo houden we u op de hoogte van

de laatste trends en insights in media en communicatie.

Page 25: UBA Jaarverslag

23

TRENDS: MARKETING 2020 ORGANIZING FOR GROWTHVoor welke uitdagingen staan marketing-

en communicatiemanagers? Welke rol

speelt marketing in de businessstrategie?

Wat is de beste structuur voor het marke-

tingdepartement?

Samen met EffectiveBrands deed UBA

in België het onderzoek Marketing 2020

“Organizing for growth”.

Meer dan 300 marketeers werden

bevraagd. De resultaten van de studie

verschenen in een speciale uitgave.

Ze werden ook toegelicht tijdens het

R-evolution event van Roularta Media op 12

september 2013 in Brussel en tijdens het

UBA CMI Expertise Center. Dit onderzoek

kadert in een wereldwijde studie en wordt

in de media omschreven als het meest

prestigieuze wereldwijde programma over

marketing leadership growth.

De rol van marketing veranderde van

brandlover naar business marketeer.

We danken van harte de vele leden die

deelnamen aan het Belgische luik van

de studie.

POWERED BY ROULARTA MEDIA, UBA AND EFFECTIVEBRANDSSEPTEMBER 2013 - NR. 02

SPECIAL EDITION

MARKETING 2020 ORGANIZING FOR GROWTH

Benieuwd naar de inzichten?

U kunt deze studie downloaden via:

www.ubabelgium.be/effectivebrands2020-nl

AD HOC MEDIA-ONDERZOEK

STUDIE “MARINES” OVER MEDIA INVES-

TERINGEN

De resultaten van de MARketing INvest-

ment EStimates studie werden op 21

maart 2013 gepresenteerd. Deze studie

was een gezamenlijk project van de

Solvay Business School, Pop Solutions

en UBA. Ze maakt een schatting van alle

communicatie-investeringen, zowel in de

klassieke media als in "below-the-line"

activiteiten.

TV-ENQUÊTE

Het televisielandschap kent een sterke

evolutie: innovaties, nieuw kijkersgedrag,

nieuwe actoren, veranderende machts-

verhoudingen en toenemende regulering

door de overheid. UBA wil in dit debat de

stem van de adverteerder duidelijk laten

horen. Daarom bevroegen we in mei en

juni 2013 onze leden over de opportunitei-

ten en bedreigingen voor dit medium.

De resultaten werden gepresenteerd

tijdens de UBA Mediacommissie TV en

tijdens een 'top-to-top meeting' in juni

met alle betrokken partijen, waaronder de

belangrijkste tv-zenders en de distribu-

teurs.

BRAND PURPOSE

Hoe belangrijk is “Purpose” Marketing

volgens de adverteerders?

Wat betekent “Purpose” Marketing en wie

past dit momenteel het beste toe?

Om hierop een antwoord te krijgen organi-

seerde de World Federation of Advertisers

een wereldwijd onderzoek. UBA verzorgde

het Belgische luik. De resultaten worden

in 2014 bekendgemaakt.

Meer informatie?Contacteer Simone Ruseler,

Knowledge Center Manager

[email protected]

Page 26: UBA Jaarverslag

ME

DIA

IN

VE

ST

ER

ING

EN

UBA Jaarverslag 201324

Page 27: UBA Jaarverslag

25

MEDIA INVESTERINGEN2013 IN BELGIË

UBA helpt adverteerders het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren

in een open en transparante communicatie-omgeving. Adverteerders hebben nood aan goede

informatie over de media-investeringen in België. Dankzij Nielsen is er in België hieromtrent

heel wat informatie beschikbaar. Mediabureau’s en mediaregies kunnen adverteerders hierover

uitgebreid informeren. Toch vinden we het als UBA belangrijk om jaarlijks een overzichtelijk

referentiedocument aan onze leden ter beschikking te stellen.

Nielsen meet de bruto reclamedruk. Het zijn de publieke gegevens uit deze studie die in deze

brochure voornamelijk gebruikt werden. Opgelet: de geciteerde investeringen zijn gebaseerd

op de brutotarieven van de media en niet op wat effectief betaald werd. De MDB meet wel de

reclamedruk maar niet de netto reclame-uitgaven.

Uw feedback zal ten zeerste gewaardeerd worden en kan bijdragen tot een beter referentiedocument

in de volgende jaren. Wij wensen alleszins iedereen te bedanken die meehielp om dit overzicht te

realiseren, in het bijzonder Remi Boel, OMD.

1. EVOLUTIE VAN MEDIA INVESTERINGEN 2004 - 2013

Met 2.2% zit er in 2013 weer een lichte stijging in de

mediabestedingen. Deze is zelfs iets hoger dan de algemene

economische infl atie, die 1.1% bedroeg. Televisie blijft met

39.6% het leeuwendeel opeisen, ook al is dat lichtjes lager

dan de drie voorbije jaren. De sterkste groei is opnieuw voor

Radio (marktaandeel van 13.1% of 2 procentpunten meer

dan 10 jaar geleden). Kranten doen het ook iets beter dan

de voorbije 2 jaar en dit kan grotendeels verklaard worden

door het succes van de krantenmagazines. Uitgesproken

verliezers: huis-aan-huisbladen (aandeel van 3.4%) en

magazines (7%), een medium dat in de afgelopen tien jaar

5 procentpunten verloren heeft.

Page 28: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201326

EVOLUTIE IN EURO

In euro

CINEMA

DAILIES

FREE SHEETS

MAGAZINES

ONLINE*

OUT OF HOME

RADIO

TV

Total

2008

In euro

CINEMA

DAILIES

FREE SHEETS

MAGAZINES

ONLINE*

OUT OF HOME

RADIO

TV

Total

25.999.922 €

747.480.799 €

153.915.742 €

300.734.727 €

84.922.666 €

238.781.808 €

375.513.688 €

1.161.345.040 €

3.088.694.392 €

25.043.145 €

531.103.923 €

281.876.040 €

204.519.332 €

252.588.688 €

1.003.554.030 €

2.298.685.158 €

28.817.093 €

592.610.968 €

280.421.834 €

214.558.511 €

289.432.148 €

981.518.610 €

2.387.359.163 €

29.675.585 €

701.466.225 €

174.875.603 €

286.610.417 €

46.519.730 €

226.556.821 €

326.976.649 €

1.071.169.986 €

2.863.851.016 €

2004 2005 2006 2007

2013

26.818.900 €

736.680.479 €

150.442.649 €

299.949.376 €

119.105.408 €

249.456.454 €

377.186.504 €

1.204.777.243 €

3.164.417.013 €

32.950.044 €

745.041.562 €

142.592.360 €

262.630.857 €

200.986.227 €

312.707.914 €

465.269.066 €

1.446.358.250 €

3.608.981.733 €

24.622.596 €

730.298.758 €

152.220.550 €

281.724.935 €

129.246.951 €

248.130.898 €

357.710.811 €

1.246.760.046 €

3.170.715.545 €

25.678.641 €

767.794.337 €

141.112.049 €

296.626.680 €

168.332.064 €

253.993.148 €

398.967.489 €

1.414.339.916 €

3.466.844.324 €

30.926.516 €

761.158.178 €

140.774.401 €

274.000.794 €

188.776.607 €

293.828.515 €

445.245.653 €

1.453.904.347 €

3.588.615.011 €

2009 2010 2011 2012

37.696.340 €

802.621.422 €

124.428.051 €

258.059.358 €

212.120.033 €

309.697.090 €

484.612.424 €

1.459.729.343 €

3.688.964.062 €

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 20132004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

 CINEMA  DAILIES  FREE SHEETS  MAGAZINES  ONLINE  OUT OF HOME  RADIO  TV

* Online = only display advertisingBron : Nielsen

4.000.000.000 €

3.500.000.000 €

3.000.000.000 €

2.500.000.000 €

2.000.000.000 €

1.500.000.000 €

1.000.000.000 €

500.000.000 €

0 €

Page 29: UBA Jaarverslag

27

EVOLUTIE IN SHARE OF VOICE

* Online = only display advertisingBron : Nielsen

In SOV

CINEMA

DAILIES

FREE SHEETS

MAGAZINES

ONLINE*

OUT OF HOME

RADIO

TV

Total

In SOV

CINEMA

DAILIES

FREE SHEETS

MAGAZINES

ONLINE*

OUT OF HOME

RADIO

TV

Total

2007

0,8%

24,2%

5,0%

9,7%

2,7%

7,7%

12,2%

37,6%

100%

2004

1,1%

23,1%

0,0%

12,3%

0,0%

8,9%

11,0%

43,7%

100%

1,2%

24,8%

0,0%

11,7%

0,0%

9,0%

12,1%

41,1%

100%

2005

1,0%

24,5%

6,1%

10,0%

1,6%

7,9%

11,4%

37,4%

100%

2006 2008

0,8%

23,3%

4,8%

9,5%

3,8%

7,9%

11,9%

38,1%

100%

2012

0,9%

20,6%

4,0%

7,3%

5,6%

8,7%

12,9%

40,1%

100%

2009

0,8%

23,0%

4,8%

8,9%

4,1%

7,8%

11,3%

39,3%

100%

0,7%

22,1%

4,1%

8,6%

4,9%

7,3%

11,5%

40,8%

100%

2010

0,9%

21,2%

3,9%

7,6%

5,3%

8,2%

12,4%

40,5%

100%

2011 2013

1,0%

21,8%

3,4%

7,0%

5,8%

8,4%

13,1%

39,6%

100%

1,1% 1,2% 1,0% 0,8% 0,8% 0,8% 0,7% 0,9% 0,9% 1,0%

23,1% 24,8% 24,5% 24,2% 23,3% 23,0% 22,1% 21,2% 20,6% 21,8%

0,0%0,0%

6,1% 5,0% 4,8% 4,8% 4,1% 3,9% 4,0% 3,4%

12,3%11,7%

10,0%9,7% 9,5% 8,9%

8,6% 7,6% 7,3% 7,0%

0,0% 0,0%

1,6% 2,7% 3,8% 4,1%4,9%

5,3% 5,6% 5,8%

8,9% 9,0%

7,9% 7,7% 7,9% 7,8% 7,3% 8,2% 8,7% 8,4%

11,0%12,1%

11,4% 12,2% 11,9% 11,3%11,5% 12,4% 12,9% 13,1%

43,7% 41,1%37,4% 37,6% 38,1% 39,3% 40,8% 40,5% 40,1% 39,6%

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

 CINEMA  DAILIES  FREE SHEETS  MAGAZINES  ONLINE  OUT OF HOME  RADIO  TV

Page 30: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201328

2. TOP 100 ADVERTEERDERS

De top 4 adverteerders is gelijk gebleven. Procter & Gamble

en Unilever blijven de twee belangrijkste adverteerders in

België, ook al investeren ze aanzienlijk minder dan in 2012.

Was er in 2012 maar 1 adverteerder in de top 10 waarvan

de mediabestedingen toenamen, in 2013 laten 7 van de

10 adverteerders een groei zien.

Rank 2013 Advertisergroup In 2013(kEUR)

In 2012(kEUR)

Diff 2013/2012 Rank 2012

1 PROCTER & GAMBLE BENELUX 107.240 125.637 -14,6% 1

2 UNILEVER 78.409 101.380 -22,7% 2

3 D'IETEREN GROUP 68.125 63.416 7,4% 3

4 PSA PEUGEOT CITROEN 60.317 58.067 3,9% 4

5 COCA-COLA BELGIUM-LUXEMBOURG 59.745 51.780 15,4% 7

6 RECKITT & BENCKISER 58.246 46.348 25,7% 9

7 L'OREAL GROUP 53.055 52.135 1,8% 6

8 BELGACOM GROUP 53.036 57.234 -7,3% 5

9 VLAAMSE MEDIA MAATSCHAPPIJ 52.410 48.123 8,9% 8

10 COLRUYT GROUP 38.594 31.388 23,0% 17

11 LIDL & CO 37.829 38.139 -0,8% 11

12 RENAULT-NISSAN ALLIANCE 36.589 42.088 -13,1% 10

13 LOTERIE NATIONALE 36.432 34.033 7,0% 13

14 COMMUNAUTES ET REGIONS 35.642 31.916 11,7% 16

15 MONDELEZ INTERNATIONAL 35.597 35.324 0,8% 12

16 ROULARTA MEDIA GROUP 33.908 32.924 3,0% 14

17 DE PERSGROEP 32.728 32.461 0,8% 15

18 BNP-PARIBAS 32.706 23.479 39,3% 29

19 GENERAL MOTORS CORP. 31.452 25.621 22,8% 23

20 CORELIO GROEP 30.656 28.620 7,1% 21

21 CARREFOUR GROUP 30.145 25.284 19,2% 26

22 TELENET GROUP HOLDING 28.700 28.851 -0,5% 19

23 SANOMA MAGAZINES FINLAND 28.185 26.651 5,8% 22

24 DAIMLER BENZ GROUP 27.881 30.337 -8,1% 18

25 CLT-UFA 27.807 25.394 9,5% 25

26 BELFIUS BANQUE & ASSURANCES 27.754 21.394 29,7% 34

27 FRANCE TELECOM 27.232 28.807 -5,5% 20

28 TECTEO 26.470 24.553 7,8% 28

29 ING GROEP 25.858 23.317 10,9% 31

30 NESTLE GROUP 24.948 23.388 6,7% 30

31 BASE COMPANY (ex KPN) 23.961 16.317 46,8% 40

32 BMW GROUP BELGIUM 23.516 20.059 17,2% 36

33 VRT 23.076 22.164 4,1% 32

34 METRO GROUPE 22.680 21.425 5,9% 33

35 FORD AUTOMOTIVE GROUP 22.369 15.222 46,9% 44

36 DANONE GROUP 22.279 25.024 -11,0% 27

37 20TH CENTURY FOX 19.117 15.340 24,6% 43

38 CBC GROUP 18.919 15.390 22,9% 41

39 MARS INCORPORATED 18.183 20.200 -10,0% 35

40 BEIERSDORF 17.831 17.479 2,0% 38

41 ROSSEL 16.879 15.017 12,4% 45

42 JOHNSON & JOHNSON 16.760 15.367 9,1% 42

43 AXA GROUP 16.668 10.375 60,7% 69

Diff 2013/2012

-14,6%

-22,7%

7,4%

3,9%

15,4%

25,7%

1,8%

-7,3%

8,9%

23,0%

-0,8%

-13,1%

7,0%

11,7%

0,8%

3,0%

0,8%

39,3%

22,8%

7,1%

19,2%

-0,5%

5,8%

-8,1%

9,5%

29,7%

-5,5%

7,8%

10,9%

6,7%

46,8%

17,2%

4,1%

5,9%

46,9%

-11,0%

24,6%

22,9%

-10,0%

2,0%

12,4%

9,1%

7%

444

444

660,,

Page 31: UBA Jaarverslag

29

Rank 2013 Advertisergroup In 2013(kEUR)

In 2012(kEUR)

Diff 2013/2012 Rank 2012

44 MEDIABEL 16.050 14.861 8,0% 46

45 GEELY SWEDEN AB 16.019 12.284 30,4% 59

46 CREDIT MUTUEL GROUP 16.002 11.645 37,4% 62

47 TOYOTA BELGIUM 15.761 13.627 15,7% 50

48 SONY GROUPE 15.576 18.834 -17,3% 37

49 IKEA BELGIUM 15.181 10.061 50,9% 70

50 SAMSUNG 15.090 16.414 -8,1% 39

51 GDF SUEZ GROUP 15.000 14.469 3,7% 48

52 INBEV 14.800 13.109 12,9% 56

53 HENKEL BELGIUM 14.022 13.156 6,6% 55

54 ETHIAS 13.934 12.833 8,6% 57

55 DELHAIZE LE LION 13.228 25.583 -48,3% 24

56 QUICK RESTAURANTS 13.182 10.565 24,8% 65

57 THE WALT DISNEY COMPANY 13.103 14.455 -9,4% 49

58 KELLOGG'S 11.801 9.310 26,8% 77

59 FERRERO 11.582 13.554 -14,6% 51

60 D.E. MASTER BLENDERS 1753 11.401 6.455 76,6% 106

61 PEARLE OPTICIENS 11.375 10.007 13,7% 71

62 LVMH (LOUIS VUITTON MOET HEN-NESSY)

11.372 12.336 -7,8% 58

63 THOMAS COOK 11.156 10.440 6,9% 68

64 RTBF 10.909 10.697 2,0% 64

65 BACARDI-MARTINI BELGIUM 10.635 14.791 -28,1% 47

66 AUREX 10.609 11.663 -9,0% 61

67 AS WATSON 10.412 7.064 47,4% 100

68 NINTENDO 10.157 7.699 31,9% 92

69 CAMPBELL FOODS BELGIUM 9.915 11.779 -15,8% 60

70 VIVENDI - UNIVERSAL 9.875 13.429 -26,5% 52

71 SPADEL 9.782 6.306 55,1% 108

72 MCDONALD'S BELGIUM 9.695 11.150 -13,1% 63

73 MICROSOFT 9.205 5.208 76,7% 127

74 CREDIT AGRICOLE GROUP 9.127 8.663 5,4% 82

75 KINGFISHER GROUP 9.056 9.577 -5,4% 74

76 ROCKET INTERNET 8.876 6.536 35,8% 105

77 OMEGA PHARMA 8.829 7.130 23,8% 99

78 SUNTORY 8.784 3.718 136,2% 164

79 BONGRAIN BELGILUX 8.561 7.900 8,4% 90

80 BRUSSELS AIRLINES 8.514 7.039 21,0% 101

81 NOVARTIS GROUP 8.489 7.998 6,1% 89

82 KINEPOLIS GROUP 8.480 9.283 -8,6% 78

83 VLAM - VLAAMS PROMOTIECENTRUM VOOR AGRO EN VISSERIJMARKETING

8.441 8.507 -0,8% 84

84 CLEAR CHANNEL 8.422 7.690 9,5% 93

85 FROMAGERIES BEL KAASFABRIEK 8.397 9.386 -10,5% 76

86 ALCOPA 8.396 9.466 -11,3% 75

87 BPOST 8.348 5.931 40,7% 112

88 HEINEKEN COMPANY 8.321 4.903 69,7% 134

89 ALDI 8.320 5.362 55,2% 120

90 LACTALIS GROUPE 8.206 10.487 -21,8% 67

91 SOCIETE NATIONALE DES CHEMINS DE FER BELGE

8.096 8.235 -1,7% 87

92 MAXEDA 8.060 4.121 95,6% 154

93 SBS BELGIUM 8.026 9.997 -19,7% 72

94 JETAIR 7.965 7.177 11,0% 98

95 PERMIRA 7.860 2.722 188,8% 201

96 MATTEL BELGIUM 7.813 8.932 -12,5% 79

97 HENNES & MAURITZ 7.688 8.521 -9,8% 83

98 EDF LUMINUS 7.660 8.891 -13,8% 80

99 STUDIO 100 7.506 8.426 -10,9% 85

100 BELGA FILMS 7.365 5.324 38,3% 121

TOTAL 2.110.370 2.013.180 13,8

61 8,0%

84 30,4%

45 37,4%

7 15,7%

4 -17,3%

61 0,9%

4 -8,1%

69 3,7%

09 12,9%

6 6,6%

3 8,6%

83 -48,3%

65 24,8%

5 -9,4%

0 26,8%

4 -14,6%

5 %

07 13,7%

6 -7,8%

550050

77666,66%%76,6%

40 6,9%

7 2,0%

1 -28,1%

63 -9,0%

4 7,4%

9 31,9%

9 -15,8%

9 -26,5%

6 ,1%

0 -13,1%

8 %

3 5,4%

7 -5,4%

6 35,8%

0 23,8%

8

0 8,4%

9 21,0%

8 6,1%

3 -8,6%

7 -0,8%

44447

55555

77666,77%%%

11336,22%%

0 9,5%

6 -10,5%

6 -11,3%

1 40,7%

3 %

2 ,2%

87 -21,8%

5 -1,7%

4444

66999,,77%69,7%

555555

1 ,

7 -19,7%

7 11,0%

2 ,

2 -12,5%

1 -9,8%

1 -13,8%

6 -10,9%

4 38,3%

180 13,8

995,66%%95,6%

1888,888%188,8%

3

Bron : Nielsen

Page 32: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201330

3. MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR

Grootste stijgers in 2013: Pets, Distributie/retail, Telecom,

Health/Well-being en “Cultuur, toerisme, vrije tijd en sport”, die

een kwart van de investeringen in 2013 voor haar rekening nam.

Opvallende dalers: Kleding, Energie, Beauty/Hygiëne en

Corporate.

In euro

Culture - Leisure - Tourism - Sports

Distribution

Food

Services

Transport

Beauty - Hygiene

Telecom

House and offi ce equipment

House and offi ce maintainance

Health - Well-being

Clothes - Accessories

Energy

Pets

Corporate

Others

Grand Total

2012

874.160.523

568.191.134

450.553.043

436.891.600

379.244.815

269.837.046

164.575.218

164.175.161

86.783.730

72.755.545

68.155.880

57.672.240

10.503.322

4.981.214

501.262

3.608.981.733

2013

924.232.866

607.393.385

442.640.143

441.013.729

390.082.318

255.424.634

175.147.981

162.816.927

84.011.052

76.778.336

59.263.418

51.922.341

12.673.191

3.211.646

2.352.095

3.688.964.062

Diff 2013 / 2012

5,7%

6,9%

-1,8%

0,9%

2,9%

-5,3%

6,4%

-0,8%

-3,2%

5,5%

-13,0%

-10,0%

20,7%

-35,5%

369,2%

2,2%

25,1%

16,5%

12,0%

12,0%

10,6%

6,9%

4,7%

4,4%

2,3%

2,1%

1,6%

1,4%

0,3%

0,1%

0,1%

100%

In SOV 2013

Culture - Leisure - Tourism - Sports 25,1

Distribution 16,5

Food 12,0Services 12,0

Transport 10,6

Beauty - Hygiene 6,9

House and offi ce equipment 4,4

Telecom 4,7

House and offi ce maintenance 2,3

Health - Wellbeing 2,1

Clothes - Accessories 1,6

Energy 1,4

Pets 0,3Corporate 0,1

Others 0,1

Bron : Nielsen

Page 33: UBA Jaarverslag

31

4. EVOLUTIE VAN DE MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR EN MEDIUMTYPE

In deze tabel wordt er gekeken naar het aandeel dat elke

economische groep vertegenwoordigt binnen elk mediumtype.

Voorbeeld van lectuur: de economische groep “Cultuur, vrije

tijd, toerisme, sport” vertegenwoordigt 25.1% van de totale

mediabestedingen. Maar binnen de bestedingen in het medium

bioscoop vertegenwoordigt deze economische groep 23.5%.

De investeringen van deze economische groep in het medium

bioscoop steeg in 2013 met 5.6% ten opzichte van 2012.

In %

Culture - Leisure - Tourism - Sports

Distribution

Food

Services

Transport

Beauty - Hygiene

Telecom

House and offi ce equipment

House and offi ce maintainance

Health - Well-being

Clothes - Accessories

Energy

Pets

Corporate

Others

Grand Total

25,1%

16,5%

12,0%

12,0%

10,6%

6,9%

4,7%

4,4%

2,3%

2,1%

1,6%

1,4%

0,3%

0,1%

0,1%

100%

In SOV 2013

23,5%

1,8%

33,0%

22,3%

8,5%

2,1%

3,4%

0,6%

0,0%

0,6%

2,3%

2,0%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

Share Evol

5,6%

20,3%

12,6%

28,5%

-25,4%

54,4%

60,2%

208,2%

0,0%

420,9%

1.494,8%

19,3%

0,0%

0,0%

0,0%

14,4%

Cinema

Share Evol

12,0%

47,4%

3,6%

14,6%

3,8%

0,4%

0,5%

13,3%

0,7%

0,3%

1,5%

0,7%

0,2%

0,0%

1,0%

100,0%

-14,5%

-16,1%

11,0%

-5,8%

-30,8%

-44,5%

77,2%

-14,2%

10,1%

-10,3%

15,3%

-12,5%

-7,5%

-96,5%

1.300,5%

-12,7%

Free sheets

Share Evol

Dailies

31,3%

27,9%

2,6%

15,2%

11,4%

0,5%

3,6%

4,8%

0,0%

0,3%

1,6%

0,7%

0,1%

0,0%

0,0%

100,0%

14,3%

5,7%

52,6%

-2,7%

28,7%

6,9%

3,1%

-1,3%

-90,1%

-40,7%

-10,6%

-56,8%

1.161,6%

-34,3%

80,9%

7,7%

Share Evol

15,5%

10,5%

5,6%

30,9%

20,6%

2,0%

6,4%

4,7%

0,1%

0,7%

0,8%

2,0%

0,0%

0,3%

0,0%

100,0%

-11,8%

65,6%

-5,9%

11,8%

3,5%

-33,1%

-3,3%

34,2%

-72,3%

-15,5%

40,6%

-9,8%

-8,4%

-29,6%

0,0%

5,5%

Internet

In %

25,1%

16,5%

12,0%

12,0%

10,6%

6,9%

4,7%

4,4%

2,3%

2,1%

1,6%

1,4%

0,3%

0,1%

0,1%

100%

In SOV 2013

37,6%

11,2%

3,8%

11,1%

7,7%

7,3%

1,6%

7,3%

0,1%

2,1%

9,5%

0,5%

0,3%

0,0%

0,0%

100,0%

Share Evol

7,9%

2,4%

-23,8%

7,1%

-10,5%

-7,8%

3,9%

-12,4%

-41,7%

-30,3%

-3,0%

-50,6%

-16,2%

-46,5%

0,0%

-1,7%

Magazines

Share Evol

25,2%

26,3%

4,1%

17,7%

14,0%

0,2%

4,8%

4,1%

0,0%

0,5%

0,1%

2,9%

0,0%

0,0%

0,0%

100,0%

4,5%

-1,9%

2,9%

15,2%

1,4%

-33,9%

0,2%

12,4%

2057,9%

12,2%

76,9%

7,2%

-14,7%

359,4%

64,1%

4,1%

Radio

Share Evol

Out of home

16,9%

12,8%

15,3%

11,6%

23,7%

4,8%

7,3%

1,7%

0,1%

0,0%

3,3%

2,1%

0,1%

0,3%

0,0%

100,0%

6,2%

44,5%

-12,8%

-8,5%

-4,7%

-0,4%

7,9%

-18,0%

260,3%

-98,4%

-37,6%

25,9%

-

53,5%

-63,7%

-1,0%

Share Evol

23,6%

7,2%

21,6%

5,2%

5,9%

14,5%

5,6%

3,7%

5,6%

4,4%

0,5%

1,3%

0,7%

0,1%

0,0%

100,0%

2,9%

22,2%

-2,1%

-11,7%

-3,1%

-4,7%

10,3%

1,6%

-2,0%

15,8%

-22,9%

4,8%

18,2%

-54,9%

337,8%

0,9%

TV

Bron : Nielsen

Culture - Leisure - Tourism - Sports

Distribution

Food

Services

Transport

Beauty - Hygiene

Telecom

House and offi ce equipment

House and offi ce maintainance

Health - Well-being

Clothes - Accessories

Energy

Pets

Corporate

Others

Grand Total

Page 34: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201332

First quintile

Second quintile

Third quintile

Fourth quintile

Fifth quintile

Total

57.792.473 €

28.005.525 €

12.201.101 €

3.661.402 €

103.689 €

497.366 €

Average media budget

13

26

60

202

7116

7417

Number of advertisers Dailies

1,1%

1,6%

1,1%

0,6%

0,7%

1,0%

Cinema

16,6%

25,9%

18,4%

16,4%

31,6%

21,8%

SOV

Internet

2,8%

4,6%

3,6%

3,2%

2,8%

3,4%

Free sheets

5,0%

6,5%

6,8%

5,9%

4,6%

5,8%

Out of home

2,9%

7,4%

4,5%

6,9%

13,5%

7,0%

Magazines

6,8%

8,4%

10,0%

9,2%

7,6%

8,4%

Radio

9,0%

14,5%

13,5%

15,0%

13,8%

13,1%

TV

55,9%

31,2%

42,2%

42,8%

25,4%

39,6%

SOV

First quintile

Second quintile

Third quintile

Fourth quintile

Fifth quintile

Total

5. SPLIT VAN DE ADVERTEERDERS EN MEDIA MIX PER BUDGETGROOTTE

In 2013 telden we 7.417 adverteerders. Dat zijn er 288 of 3.8%

minder dan in 2012.

13 adverteerders vertegenwoordigden +/- 20% van de totale

mediabestedingen in België.

301 adverteerders of 4% van het totale aantal

vertegenwoordigden 80% van de totale mediabestedingen.

Bron : Nielsen

Page 35: UBA Jaarverslag

33

First quintile Second quintile Third quintile Fourth quintile Fifth quintile Total

PLURIMEDIA

Number of advertisers 13 26 60 202 7.116 7.417

CINEMA

Number of advertisers 1 4 11 28 188 232

SOV 17,5% 24,7% 20,3% 21,3% 16,2% 100%

DAILIES

Number of advertisers 8 18 56 238 3.534 3.854

SOV 19,1% 20,5% 20,5% 20,0% 19,9% 100%

FREE SHEETS

Number of advertisers 2 3 7 28 608 648

SOV 19,5% 20,5% 19,6% 19,6% 20,8% 100%

INTERNET

Number of advertisers 6 9 19 63 1.129 1.226

SOV 20,6% 19,4% 20,0% 20,1% 19,9% 100%

MAGAZINES

Number of advertisers 7 29 83 268 2.719 3.106

SOV 19,6% 20,4% 20,0% 19,9% 20,1% 100%

OUT OF HOME

Number of advertisers 7 15 24 55 742 843

SOV 18,8% 20,9% 20,1% 20,1% 20,1% 100%

RADIO

Number of advertisers 10 21 37 100 1.502 1.670

SOV 19,8% 20,5% 19,6% 20,0% 20,1% 100%

TV

Number of advertisers 4 16 35 89 1.186 1.330

SOV 19,2% 21,1% 19,7% 20,0% 20,0% 100%

6. AANTAL ADVERTEERDERS PER MEDIUMTYPE

Voor elk mediumtype geldt het Pareto-principe, waarbij een

belangrijk gedeelte van de investeringen geconcentreerd

zijn bij een kleine schare adverteerders. Diezelfde “pareto”-

regel observeert men ook bij de vergelijking van het aantal

adverteerders per mediumtype.

Bron : Nielsen

Page 36: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201334

UBA in de pers

Page 37: UBA Jaarverslag

35

Bron : Auxipress

Page 38: UBA Jaarverslag

UBA Jaarverslag 201336

1. U bepaalt mee welke standpunten UBA uitdraagt in haar gesprekken met de

sector en overheden.

2. U en uw medewerkers hebben op de ledenwebsite toegang tot exclusieve

documenten met informatie over specifi eke topics en de nieuwste evoluties in

de markt.

3. U downloadt gratis referentiedocumenten (agency evaluation guidelines,

social media guidelines, briefi ng template, richtlijnen voor een mediapitch,…).

4. U en uw medewerkers ontvangen up-to-date informatie uit de sector via de

UBA-newsletter.

5. U kunt een beroep doen op de UBA Services voor o.a. gratis juridisch advies,

de UBA Job Line en aanvraag van mediarapporten (bijv. media-investeringen

in uw sector).

6. U bent welkom op de vergaderingen van de Mediacommissies en Expertise

Centers, waar leden-adverteerders onder elkaar ideeën uitwisselen en elkaar

inspireren.

7. U kunt gratis deelnemen aan de communicatie-opleidingen van de UBA

Academy.

8. U hebt toegang tot een uitgebreid netwerk van prominente spelers uit de

communicatiesector.

9. U krijgt antwoord op alle praktische vragen rond communicatie.

10. U kunt tegen ledentarief deelnemen aan alle netwerkevenementen van UBA

zoals de UBA Trends Day, de UBA Summer BBQ, de UBA Xmas Lunch,

de UBA Book it, enz.

Aangezien het lidmaatschap een bedrijfslidmaatschap is, kunnen alle marketing- en

communicatiemedewerkers van de voordelen en diensten genieten.

U merkt het, genoeg redenen om UBA-lid te worden, net zoals 220 andere bedrijven

die samen goed zijn voor het leeuwendeel van de Belgische communicatie-

investeringen.

Suggesties, vragen? Contacteer Kristin Hannon,

Communication & Loyalty Manager,

[email protected]

Nog geen lid? Contacteer Mia Venken,

Sales & Marketing Manager,

[email protected]

De 10 voordelen van het UBA-lidmaatschapAls UBA-lid geniet u van een uitgebreid en relevant dienstenpakket.

Alle diensten en voordelen zijn erop gericht om onze leden met kennis van zaken op een

effi ciëntere en eff ectievere manier te laten communiceren.

We zijn er voor u en om het u op alle mogelijke vlakken gemakkelijker te maken. Hebt u

nog specifi eke vragen? Aarzel dan niet om ze te stellen.

We willen onze dienstverlening ook permanent verbeteren.

Page 39: UBA Jaarverslag

37

˚ ˚ Zaakvoerder bvba Passie voor Marketing˚ Zaakvoerder bvba The House of Brands

Het UBA-Team

Frédéric Ackermans Event & Partnership Manager

[email protected]. +32(0)2 260 05 74

M. +32(0)477 66 52 36

Karin Bruggeman Finance & Administration Manager

[email protected]. +32(0)2 260 05 76

M. +32(0)473 92 97 79

Karim DebbahMedia Manager

[email protected]. +32(0)2 260 05 73

M. +32(0)496 20 43 51

Kristin Hannon Communication & Loyalty Manager

[email protected]. +32(0)2 260 05 75

M. +32(0)495 55 72 27

Carmen LopezTraining Coordinator

[email protected]. +32(0)2 260 05 82

M. +32(0)473 88 41 54

Simone RuselerKnowledge Center Manager

[email protected]. +32(0)2 260 05 67

M. +32(0)473 99 02 45

Chris Van Roey˚

CEO

[email protected]. +32(0)2 260 05 71

M. +32(0)495 55 71 50

Mia Venken˚˚

Sales & Marketing Manager

[email protected]. +32(0)2 260 05 72

M. +32(0)477 44 51 04

Anne-Sophie Vilain Training Manager

[email protected]. +32(0)2 260 05 80

M. +32(0)473 99 35 58

Page 40: UBA Jaarverslag

VOEG UW BEDRIJF TOE AAN ONZE LEDENLIJSTEEN SLIMME ZET MET MAXIMAAL RENDEMENT

Verantwoordelijke uitgever : UBA, Chris Van Roey, Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever, www.ubabelgium.be - maart 2014

Werkten mee aan deze publicatie: COMFI - www.comfi .be (layout en druk) • Olivier Petit - www.creativeroom.com (foto’s) • Media Monitoring - www.auxipress.be (persknip-sels) • UMA: Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (mediacijfers) • Nielsen • Belga (foto's)

AB Inbev | Acerta | Adecco | Ageas | AG Insurance | Akzo Nobel Decorative Coatings | Albert Heijn Belgium |

Alpha Card | Alpro | Argenta | Armonea | Aveve Retail | AXA | Bacardi-Martini | Bahlsen | Baloise Insurance |

Bank Degroof | Base | Bayer | Bebat | Beiersdorf | Belfi us | Belgacom | Belga News Agency | Belisol |

Beobank | BeTV | Bigben Interactive | Biscuiterie Jules Destrooper | BIVV | BKCP Bank | Blackberry |

BMW | BNP Paribas Fortis | BOIC | Bol.com | Bpost | Bpost Bank | Brantano | Brico | Brouwerij Haacht |

Brouwerijen Alken-Maes | Buy Way Personal Finance | Capgemini | Carglass | Carlsberg Importers |

Carrefour | CBC | Chanel | Chiquita Fresh | Club Brugge | Coca-Cola | Cofi dis | Colgate-Palmolive |

Colruyt Group | Confi serie Leonidas | Corman | Crelan | D.E. Master Blenders 1753 | D’Ieteren | Danone |

Decathlon | Delhaize | De Lijn | Delitraiteur | Delta Lloyd | Deutsche Bank | De Witte Lietaer | Diageo |

DIM | DKV | Dokters van de Wereld | Dr. Oetker | Duvel Moortgat | Eandis | Edenred | Efteling | Electrabel |

Electrolux | Elia | Energizer | Eni | ERGO | Estée Lauder Cosmetics | Ethias | Euro Shoe Group | Europ

Assistance | Eurostar | Eviso | Federale Verzekering | Ferrero | Festival van Vlaanderen | Filmfestival

Gent | Fisa-Batibouw | Flanders District of Creativity | Fnac | Fost Plus | FrieslandCampina | Fromagerie

Bel | Gamma | GlaxoSmithKline Consumer Healthcare | Godiva | Goodyear Dunlop Tires | Hans Anders

Opticiens | Hasbro | Hays | Henkel | H.J. Heinz | Hotelschool Ter Duinen | Hyundai | IBA | IJV - IFAS | Ikea |

ING | Inno | Johnson & Johnson | Kapaza! | KBC | Keesing Belgium | Keytrade Bank | Kimberly-Clark |

KPMG | Kuwait Petroleum | Lapperre | La William | Le Forem | LeasePlan | Liebherr | Lotus Bakeries |

L’Oréal | Luminus | Mars | Mastercard | Mattel | Mazda | McCain Foods Belgium | McDonald’s | Media

Markt | Melitta | Mensura | Merck | Microsoft | Miele | MIVB | Mobistar | Mondelez | Mora | Music Hall |

Nationale Loterij | Nespresso | Nestlé | NMBS | Novartis | Nutricia | Omega Pharma | Ondernemers voor

Ondernemers | Optima Bank | Orangina Schweppes | P&V Group | PAB | Pairi Daiza | Palm Breweries |

Parship | Partena | Pepsico | Perfetti Van Melle | Pernod Ricard | Peugeot | Pietercil Delby’s | Procter &

Gamble | Proximus | Puilaetco Dewaay Private Bankers | PwC Belgium | Rabobank.be | Randstad | Record

Bank | Renault | Reynaers Aluminium | Saint-Gobain Gyproc | Samsung | Sanofi -Aventis | Sapa Building

System | SD Worx | Securex | Siemens | Snack Ventures - Smith Foods Group | Sodexo | Sony Computer

Entertainment | SOS Kinderdorpen | Spadel | Start People | Stassen | Stichting tegen Kanker | Storck |

Suzuki | Talent Gallery | TBS Belgium | Technopolis | Telenet | The Hain Celestial Group | The Phone House |

The Walt Disney Company | Thomas Cook | Tiense Suikerrraffi naderij | Toyota | Travix | Twentieth Century

Fox Belgium | UMEDIA | Unicef | Unilever | United Biscuits | Universiteit Antwerpen | USG People | Val-i-

pac | Vandemoortele | VDAB | Velux | VI-Spring | Vivabox | Vivium | Vlaamse Liga tegen Kanker | Vlaanderen

In Actie | Walibi | WPG Uitgevers | WWF Belgium | Xerox | Yakult | Yoplait | Yves Rocher | Zagazoe

www.ubabelgium.be

Antwerpselaan 2B-1853 Strombeek-Bever

T. +32(0)2 260 05 79 F. +32(0)2 260 05 70