Employer Branding en Twitter

Employer Branding en Twitter

Onderzoek 1: Wat doen werkgevers?

Onderzoek 2: Wat willen Twitteraars?

Toepasbaarheid en Framework

Employer Branding en Twitter

Employer Branding?

• De manier waarop een organisatie probeert het beeld van de organisatie als een unieke en aantrekkelijke werkgever te promoten (Backhaus & Tikoo, 2004)

Twitter?

Onderzoeksvragen?

Zendkant van Twitter • RQ 1: Hoe gebruikt de top 50 beste werkgevers Twitter?

– Hoeveel gebruiken het? – Op wat voor manier? – Welke boodschap?

Ontvangerskant van Twitter • RQ 2: wat zien potentiële werknemers graag dat een organisatie doet op Twitter?

– Moeten werkgevers het gebruiken? – Op wat voor manier? – Welke boodschap?

Onderzoek 1: Wat doen werkgevers?

Analyse methode

1. Heeft de organisatie Twitter?

2. Wordt Twitter ingezet voor Employer branding?

3. Hoe wordt Twitter ingezet voor Employer branding?

4. Hoe vaak wordt er getwitterd?

5. Hoeveel followers heeft het account?

6. Hoe ziet de boodschap eruit?

Boodschapanalyse

Hoofdcategorie Subcategorie A. Nieuws 1. Nieuwsberichten

2. GebeurtenissenB. Informatie 1. Retweets

2. Neutrale info met link3. Wervende info met link4. Info met externe link5. Info zonder link

C. Conversatie 1. Reactie/vragen beantwoorden2. Vragen stellen3. Referenties4. Acties met anderen

D. Status 1. Persoonlijke status2. Locatiestatus 3. Werkstatus

E. Overig

Minder dan de helft gebruikt Twitter voor Employer Branding

• 40 van de 50 organisaties gebruikten Twitter

• 18 organisaties gebruikten Twitter voor Employer Branding

• 9 organisaties gebruikten een “werken bij”/Employer Branding account

• 8 organisaties gebruikten een corporate account • 1 organisatie gebruikte een persoonlijk account

Vanuit een persoonlijk account wordt er vaker getwitterd

• Vanuit het persoonlijke account wordt er dagelijks getwitterd• Via het algemene account wordt minder getwitterd:

– 25% meerdere keren per dag – 25% een keer per dag– 37,5% in ieder geval één keer per week– 12,5% tweewekelijks

• Vanuit het Employer Branding account wordt relatief het minst getwitterd– 11,1% meerdere keren per dag – 44,4% een keer per dag – 11,1% tweewekelijks – 33,3% minder dan maandelijks

• De algemene accounts en het persoonlijke account hadden het grootste bereik, > 400 volgers

Organisaties twitteren vooral veel informatie naar hun followers

• 378 tweets in totaal geanalyseerd

• Via “werken bij..” account wordt veel informatie gezonden• Algemeen account zendt naast info ook nieuws en gaat conversatie aan• Vanuit het persoonlijke account worden naast informatie ook

statusupdates getwitted

Nieuws Informatie Conversatie Status Overig0%

10%20%30%40%50%60%70% Employer branding account

Algemeen accountPersoonlijk account

“Werken bij..” account twittert vooral veel wervende informatie als vacatures

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%50%

Employer branding account

Algemeen account

Persoonlijk account

Opvallendste resultaten

• Employer Branding account zendt vooral veel wervende info

• Algemeen account zendt vooral veel Retweets

• Persoonlijk account geeft meer reacties en statusupdates dan de andere twee

Onderzoek 2: Wat willen Twitteraars?

De invloed van type Twitter-account en boodschaptype

• 101 participanten benaderd via Twitter

Type Twitter account (Persoonlijk,

Employer branding, Algemeen)

Boodschaptype (Nieuws & Info,

Promotie & Werving, Conversatie)

Afhankelijke variabelen • Manipulatie check• Attitude t.a.v. de organisatie • Werkgeversaantrekkelijkheid • Gepastheid van Twitter• Aanraden bij familie &

vrienden• Reageren op boodschap • Houding t.o.v. Twitter gebruik

Onafhankelijke variabelen

Voorbeeld van materiaal

Nieuws en Informatie Promotie en Werving Conversatie 1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0

Banen/werkenbij account Algemeen account Persoonlijk account

-

20

40

60

80

100

120

140

Beoordeling van organisaties: Liever een persoon en conversatie

Toepasbaarheid en Framework

Best Practices Framework

Reversed Framework

Wat moet je wel en niet doen als organisatie?

Algemene resultaat studie 1 • Promotie & Werving • Nieuws & Informatie • Employer branding account

Best practices framework geeft een goed inzicht Conversatie boodschap Persoonlijk account

Nieuws & Informatie Promotie & Werving Employer branding account

Algemene resultaat studie 2 • Conversatieboodschap• Persoonlijk account

Discussiepunten en vervolgonderzoek

Studie 1 : • Scheidingslijn tussen Nieuws en Informatie was te vaag

Studie 2:• Nieuwsherkenning was niet duidelijk genoeg in studie 2• Sommige afhankelijke variabelen zijn gemeten a.h.v. 1 schaal • Het onderzoeksontwerp had geen plaats voor interactie effect

Vervolgonderzoek• Onderzoek in minder actieve Twitter landen • Onderzoek op tekstueel niveau van de verzonden tweets en gebruikte

profielen • Onderzoek naar het begrijpen en daadwerkelijk reageren op een

conversatieboodschap • Onderzoek naar combinatie van gebruikte Twitter accounts • Onderzoek naar gehele social media strategie voor employer branding

Vragen of opmerkingen?

Neem dan contact op met Someone