tv ivr / ivr для телеканала
TRANSCRIPT
Голосовой интерактив:технологии и возможности
Кочугов СергейРуководитель проектов
IVR (Interactive Voice Response) –интерактивный голосовой ответ.
• Голосовые сервисы: удобно для телезрителя, выгодно для ТВ-канала
Голосовые IVR- сервисы на телевидении:
• Неограниченные возможности в рамках любых ТВ-проектов
• Возможность включения сервиса в формат программы• Финансовая выгода для телеканала• Удобство для телезрителей – абонентов сотовой связи• укрепление имиджа телеканала
Голосовые сервисы –удобство для телезрителя
• голосовая навигация по сервису• простота использования (в отличие от SMS) – естественный интерфейс!
Использование IVR – это привлечение более широких слоев
аудитории. Преимущества: • круглосуточная работа• независимость от часового пояса (орбиты)• охват по всей территории России• возможность звонков как с мобильных телефонов, так и с городских (использование номеров 8-800-…, 8-809-…)
Сложности:• пиковые нагрузки• обеспечение usability
Возможности IVR:
• Голосования• Прослушивание разнообразного контента • Лотереи, конкурсы, викторины• Чаты и форумы• Хит-парады• Сообщения для эфира• Общение с ведущим• Тестирование• «Прослушка» реалити-шоу – «Фабрика Звезд» (Первый Канал), «Большой Брат» (ТНТ)• Интерактивные игры – «Ночные игры» (ТНТ)
Интерактивные игры
• новая услуга = интерес зрителей• игра в реальном времени• создание community
Использование голосовых сервисов – это выгодно!
• Звонок абонента-телезрителя = трафик• Насыщенность сервиса = увеличение трафика
Доход от трафика
Оператор связи
Телеканал
Контент-провайдер
График наполнения сервиса
Спасибо за внимание!
ООО «Форте-АйТи»
http://ct.forte-it.ru,
http://media.forte-it.ru
(095) 783-0220