TER E LE SUE MAPPE[Ovvero: i mille racconti possibili su una regione e le sue

bellezze ]

Giovanni@TagBo Università di Bologna

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30 Marzo 010

La carta d’identità di TERCos’è? TER [acronimo per Turismo Emilia Romagna] è un circuito di

canali social per la promozione turistica di RER

Perché? Ci sono diverse ragioni dietro il progetto TER: (1) strutturare presenza RER nel web sociale

(2) alimentare la conversazione su attiv. turistiche e cultt. regionali(3) Ascoltare e imparare a conoscere i pubblici di riferimento

Come? struttura decentrata con enne canali [FB, blog, TW, FF, YT et al.] complementari tra loro, ed una regia editoriale centralizzata

Quali contenuti? Testi e multimedia provenienti da qualsiasi hub pubblico o privato che effettui lanci notizie rilevanti per il turismo regionale

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TER: passato presente futuro

[Mag09] il progetto parte per iniziativa di Apt Servizi ER

[Mag09->Mar10] TER cresce in maniera continua e sostenuta: attivazione partnership con altri soggetti territorio, creazione nuovi canali, apertura a nuove

comunità linguistiche (in parallelo si allarga anche la redazione =)

[Il futuro] due obiettivi: aumentare grado coinvolgimento “attivo” utenti e “servire le nicchie”

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TER: qualche numero

Blog: 600 visite medie giornaliere (300 estate 09)

Twitter: 399 iscritti (feedIT), 202 (feedENG), 137 (feedDE)

Facebook: 2550 fan e 120 interazioni (pagina IT), 75 fan e spiccioli di interazione (pagina DE), pagina ENG in arrivo =)

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I twitterfeed di TER (focus#1)

Twitter è uno dei canali “nativi” del progetto

Inizialmente solo feed IT e ENG, di recente creati anche feed DE e primo feed tematico (MotorValley)

Prossimi passi: attivazione feed tematici collegati alle diverse “nicchie” che seguono TER [Obiettivo: dalla comunicazione generalista alla comunicazione destinata alla “massa delle nicchie”]

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I Twitterfeed di TER (come li usiamo) I feed Twitter sono usati per i lanci “secchi” di notizie provenienti dalla

galassia turistica TER

Ex lancio: “Cinquantaduemila ettari di paradiso sospesi tra acqua terra e cielo. Benvenuti nel #Parco del #Delta del #Po http://bit.ly/124lf1

#natura” (30 mar2010)

Accanto ai lanci proposti dalla redazione TER, importanza crescente dei retweet di altri soggetti dell’arcipelago RER (istituzioni, giornali,

cittadini) e non solo[NB: prima RT erano artigianali, ora embeddati in sistema]

Altro servizio fornito sono le TwitterList, directory di account twitter dedicati a temi di interesse turistico [ex: ecoturismo, enti locali,

organizzazioni turistiche del territorio]

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Le mappe di TER (Focus#2) Esigenza mappe emersa naturalmente dalla

conversazione online: “ehi, ma là fuori c’è altra gente che si occupa di turismo in ER!”

Passaggio intermedio: le liste Twitter e quelle sul blog

Approdo alle Gmap sviluppo naturale dei passaggi precedenti: dopo aver mappato i “compagni di

strada”, emerge il desiderio di raccontare visivamente le ricchezze del territorio [NB: se non visivamente,

come?]

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Le mappe di TER (segue) Il lavoro sulle Gmaps è iniziato per risolvere problemi concreti

[blocco traffico -> mappa carsharing] [attacchi alla rete->mappa wireless pubbliche in ER]

L’attività è proseguita contenuti percepiti come “distintivi” rispetto al turismo RER: emergenze storiche,

enogastronomia, eccellenze motoristiche

Il lavoro sulle mappe come quintessenza del social web: i milleuno suggerimenti (e critiche, e flame) prodottisi intorno alla mappa dei castelli, i retweet multipli delle nostre mappe

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Le mappe di TER (esempio)

La mappa dei castelli. Creata 27 Gennaio, rielaborata in tutti i due mesi successivi, visitata 1496 volte. Commento di un utente: ”Turismo Emilia Romagna sta facendo uno stupendo lavoro! Oltre a questa ci sono tante altre mappe che aiutano a

conoscere meglio la nostra stupenda Regione”

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TER incontra BlogBo TER e BlogBo hanno in comune un obiettivo: “raccontare” e “mappare” il territorio circostante attraverso la conversazione

di rete

[MA] TER e BlogBo hanno in comune anche un nodo problematico: “là fuori” c’è una quantità larghissima di

contenuti da raccontare/mappare, e non sempre è semplice definire i confini

Tangente di letteratura: Weinberger e la impossibilità di costruire geografie univoche nell’universo digitale

(Weinberger, D. “Everything is Miscellaneous”, Holt 2007)

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