tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
DESCRIPTION
Vilkas Comerce Day, messukeskus 16.10.2014 Tuoreet trendit ja ilmiöt suoraan maailman laajimmasta kuluttajabarometrista. Hanna Kivelä, Toimialajohtaja, Google FinlandTRANSCRIPT
Google Confidential and Proprietary
Digital Life Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
Hanna Kivelä - Industry Head Google Finland
16.10.2014 - Vilkas Commerce Day 2014
Google Confidential and Proprietary
30M hakua päivittäin
Suomessa
Googlen sisäinen data, Suomi
MAAILMAN SUURIN KULUTTAJABAROMETRI
>6M Mobiilihakua päivittäin
Suomessa
KAUPAN ALAN KULUTTAJAKYSYNTÄ
ON MOBIILISSA
Google Confidential and Proprietary
Kuluttajakysyntä: merkittävä osa tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)
Pukeutuminen
34% 35% Tabletit
25% Kamerat
34% Urheiluvälineet
Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi Mobiilihaut = kännykät & tabletit
Google Confidential and Proprietary
Kuluttajakysyntä: merkittävä osa tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)
35% Huonekalut
32% Ravintolat
42% Ruokareseptit
29% Kodinkoneet
Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi Mobiilihaut = kännykät & tabletit
Google Confidential and Proprietary
53% Mobiilihakujen osuus ruokareseptihauista
Historiallinen rajapyykki
juhannuksena 2014:
Googlen sisäinen data, Suomi, ruokareseptihaut juhannuksena 2014
Check how your mobile site works: http://developers.google.com/pagespeed/ More about mobile: http://www.themobileplaybook.com/en-us/
KYSYMYS: “Jos sivusto ei näy kunnolla älypuhelimellani, en käytä sivua uudelleen puhelimella”
59%
56%
52%
49%
Lähde: Google & YouGov Analysis Institute, 2014 N = 1000 consumers aged 18-74 and who own a smartphone in each Nordic country
Neljän ruudun strategia on välttämättömyys
Tai kuuden - tai jopa enemmän...
Google Confidential and Proprietary
Digitaalisuus integroituu kaikkialle
https://www.youtube.com/watch?v=CokbQWI_15U#t=77
Google Confidential and Proprietary
ASIAKKAAN POLKU KAUPPAAN ON YHÄ MONIMUTKAISEMPI
300 x 250 News
SEARCH
SOCIAL REVIEWS
MOBILE
TV
PRINT ONLINE ADVERTISING
MAPS
PURCHASE ONLINE VIDEO
Google Confidential and Proprietary
2013
$25 MRD 2020
$130 MRD
KILPAILU ASIAKKAISTA KIIHTYY
OC&C 2014: The Global Retail e-Empire / global eCommerce
Google Confidential and Proprietary
KATSEET ULOS
HYÖDYLLISIÄ TYÖKALUJA
• Zero Moment of Truth http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
• The Consumer Barometer
http://www.consumerbarometer.com/
• Think With Google / The Customer Journey to Online Purchase: https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
• Google Trends:
http://www.google.com/trends/explore
KIITOS! [email protected]