triboo, v05, aprov

ConteÚDoSumário ExEcutivo ..................................................................................................................5

EmprESa ....................................................................................................................................................6ovErviEw da triboo .................................................................................................................................................6

GEStorES ..................................................................................................................................................................................8

FundamEntoS ...............................................................................................................................................................10

viSão ...........................................................................................................................................................................................10

miSSão .......................................................................................................................................................................................10

o quE SucESSo SiGniFica para triboo ..............................................................................................10

valorES ...................................................................................................................................................................................10

objEtivoS ..............................................................................................................................................................................11

produtoS E SErviçoS ..............................................................................................................12produtoS E SErviçoS .............................................................................................................................................12

modElo dE nEGócio ...............................................................................................................................................15

concorrência .............................................................................................................................................................16

mErcado ..............................................................................................................................................17análiSE dE mErcado .............................................................................................................................................17

FatorES críticoS dE SucESSo ......................................................................................................................25

EStratéGiaS ......................................................................................................................................................................25

implEmEntação daS EStratéGiaS .......................................................................26mapa EStratéGico ...................................................................................................................................................26

plano dE markEtinG E vEndaS ...............................................................................................................27

poSicionamEnto .......................................................................................................................................................28

mEtaS E métricaS .......................................................................................................................................................30

planEjamEnto FinancEiro ...........................................................................................31FontES dE rEcEita ....................................................................................................................................31

dEmoStrativo dE rESultadoS .................................................................................................................32

EStratéGiaS dE invEStimEnto .................................................................................................................32

Empreender significa determinar um caminho para perseguir, ou qualquer caminho servirá. Uma vez no caminho, o sucesso dá-se pela combinação entre visão, paixão e disciplina na execução. Já o fracasso, pelo que negligenciou em observar. O gestor eficiente é aquele que executa no presente enquanto planeja o futuro da empresa.Este roteiro tem a pretensão de servir como facilitador na construção de um plano de negócios compreensível e realista.

Planejamento Estratégico e de Marketing 5

Sumário ExEcutivoassim como outras indústrias foram transformadas por tecnologias que promoveram mudanças nos fundamentos e no hábito de consumo (breakthrough), a indústria editorial e seu ecossistema terão que adaptar-se à realidade dos inovadores “modelos de uso de tecnologia”, especificamente mobilidade com portabilidade.

Este ciclo que impacta a dinâmica indústria editorial esta evoluindo mais rápido que os anterio-res por 4 motivos:

1. não existe evangelização. é uma evolução natural da mobilidade que nasceu com os notebooks e smartphones.

2. Está sendo consolidado pela “convergência tecnológica” e “cloudcomputing”

3. as redes sociais transformaram o conceito tradicional de marketing em ma-rketing de conteúdo (content marketing ou in-bound marketing)

4. trend Setters como Google, amazon e apple estão promovendo a mudança dando origem a um mercado multibilionário entre apps e conteúdo

a triboo nasceu posicionada na confluência desse novo mercado com o objetivo de oferecer uma plataforma de software focada na distribuição de conteúdo multimídia, principalmente para fins educacionais, seja para instituições de ensino ou empresas.

a plataforma foi arquitetada para adaptar-se ao cliente, que pode configurar tanto sua aparência conforme sua marca, e também determinar quais conteúdos e níveis de segurança no acesso que deseja implementar, conforme sua(s) audiência(s). o cliente paga por transação ou conforme vai utilizando, sem necessidade de investimento inicial. as adequações e integrações são transparen-tes e intuitivas via um “painel de controle”, tornando sua disponibilização imediata.

o core business da triboo é a manutenção e expansão das funcionalidades para sistemas opera-cionais e devices diversos garantindo mobilidade com portabilidade. para isso, conta com uma estrutura de pesquisa e desenvolvimento dentro um dos mais competentes centros de pesquisa do brasil o instituto Eldorado com mais de 15 engenheiros especializados dedicados a plataforma triboo.

para o desenvolvimento do ecossistema em que está inserida, a triboo também estabeleceu par-cerias com a Samsung, motorola, Semp toshiba e a vivo, visando embarcar sua plataforma nas vendas de tablets e smartphones dos mesmos, com ou sem 3G, possibilitando a agregação de uma solução “turn-key” para seus clientes. Este esforço conjunto de vendas visa multiplicar nossa abrangência comercial a outras instituições de ensino e empresas em geral. acreditamos assim poder multiplicar exponencialmente a distribuição de nossa plataforma, e consequentemente nosso faturamento.

6 Planejamento Estratégico e de Marketing

EmprESa overview da triboo

a triboo tecnologia é uma start-up de SaaS (Software-as-a-Service) que oferece a seus clientes plataformas de distribuição e venda de conteúdo digital (próprio ou de terceiros) com segurança, conveniência, economia, mobilidade, portabilidade e interatividade.

com foco inicial na área educacional, formada por detentores de propriedade intelectual (edito-res e autores) e consumidores de conteúdo (institutos de ensino, professores, alunos, empresas e profissionais em especialização), a plataforma da triboo oferece:

para os detentores de propriedade intelectual:

• Segurança que protege os direitos autorais ao mesmo tempo em que permite a distribuição e venda do conteúdo tanto na forma completa ou seccionada, quanto no formato tradicional do e-book (pdF e e-pub) ou em multimídia (vídeos, áudio ou apps)

• a plataforma também possibilita o upload de conteúdo que será distribuído pela empresa ou instituição de ensino.

para os consumidores de conteúdo:

• mecanismo de distribuição e controle do acervo bibliográfico adquirido pela em-presa ou instituição de ensino.

• para o consumo do conteúdo pelo usuário, a triboo desenvolveu aplicativos mul-timídia para arquivos protegidos com controle de direitos autorais (drm - digital rights management). também desenvolveu uma loja para venda de conteúdo multi-mídia integrada ao aplicativo que pode ser personalizada de acordo com a identidade visual e o conteúdo específico de cada cliente.

nosso objetivo vai muito além do segmento educacional.

acreditamos no potencial do “self-publishing”, uma vez que a tecnologia de publicação e controle, aliada aos formatos digitais da propriedade intelectual, nivela a geração, distribuição, compra, venda e consumo deste conteúdo em dispositivos móveis, chegando ao nível do indivíduo.

nossa visão é fornecer uma plataforma transacional simples e intuitiva para distribuição de con-teúdo protegido por direitos autorais que facilite a venda e o consumo deste conteúdo, direto do criador ao usuário, sem a necessidade de intermediários.


Fornecendo toda a infra-estrutura necessária, num modelo de negócios baseado em remunera-ção variável (paga apenas pelo uso), a triboo acredita criar percepção de valor aos detentores de propriedade intelectual, que podem “alugar” seus próprios canais de distribuição e configurar seu próprio estilo sem investir em criação desenvolvimento e manutenção do canal de vendas poden-do focar exclusivamente na criação do conteúdo. na prática, funciona como se o autor tivesse sua própria loja virtual.

mesmo mantendo a experiência do usuário individualizada, a plataforma serve a inúmeros tipos e perfis de clientes permitindo ganho de escala e que o modelo de negócio ganhe escalabilidade exponencial.


GEStorES

Oscar Nasser, Diretor Executivo

Sócio fundador da triboo, engenheiro civil pela puc-rj, mais de 20 anos de experiência em ges-tão estratégica, comercial e financeira e administração de riscos. ocupou cargos executivos em empresas nacionais e multinacionais nos setores financeiros e de trading de commodities, além de ter fundado outras três empresas ao longo de mais de 20 anos de carreira empresarial.

é responsável pela administração geral da empresa, incluindo:

1. Gestão e planejamento financeiro e contábil em conjunto com o cFo

2. Gestão de vendas e parcerias estratégicas

3. Gestão de atendimento a clientes

4. relações com investidores

Francisco Coelho Filho, Diretor de Tecnologia e Inovação

Sócio fundador da triboo, é formado em administração de Empresas pela Faap com mba no ibmEc, possui 15 anos de experiência em desenvolvimento de soluções de plataformas de tec-nologia diversas como e-commerce, investimentos on-line e plataformas de conteúdo e ensino a distância. Foi sócio de desenvolvedora de software para website e e-commerce , além de ter sido responsável pelas plataformas de operação on-line para pessoas físicas e jurídicas do apregoa.com.

é responsável pelas seguintes áreas:

1. desenvolvimento de produtos e novas tecnologias

2. Estratégia e marketing de produtos

3. pesquisa e desenvolvimento

4. marketing institucional

5. parcerias tecnológicas


Nori Lucio, Estratégia e Marketing (consultor)

acumula mais de 20 anos de experiência na indústria de tecnologia, tendo sido o principal res-ponsável pelas áreas de branding, marketing, comunicação e canais de vendas de empresas como intel® e microsoft®, onde atuou por mais de 15 anos no brasil, américa latina, canadá e Estados unidos. neste último liderou, por dois anos, programas de abrangência mundial no Hq da intel em San Francisco-ca

ao longo dos últimos 6 anos, o liderou diversos planejamentos estratégicos e de marketing para empresas de variados setores.

é responsável pelas seguintes áreas:

1. Elaboração do planejamento estratégico e marketing

2. posicionamento e desenvolvimento da marca

3. criação e execução dos planos de marketing & comunicação multidisciplinares

4. mapeamento e desenvolvimento de alianças estratégicas e canais de venda

Marco Girardi, Contabilidade e Finanças (consultor)

é especializado em administração, finanças e controladoria. trabalhou mais de 30 anos no Gru-po telecom itália, onde assumiu diversos cargos na diretoria Financeira e conselhos de admi-nistração. participou e liderou projetos de m&a assim como participou na área de planejamento estratégico elaborando business plans e avaliando empresas e negócios.

é responsável pelas áreas fiscal, contábil e financeira e participa da elaboração do business plan.


FundamEntoS visão

Ser reconhecido por nossos clientes, parceiros e usuários como a mais simples, flexível e segura plataforma de distribuição e venda de conteúdo digital multimídia.

missão

construir uma plataforma de distribuição de conteúdo digital multimídia, portável para múlti-plos sistemas operacionais, oferecida na forma de serviço, que possibilite:

1. rápida implementação e customização

2. controle na distribuição

3. Segurança contra pirataria

4. com pagamento conforme utilização;

5. melhor experiência para o usuário

o que sucesso significa para triboo

crescer com rentabilidade criando diversidade nas fontes de receita e capilaridade na atuação em mercados e clientes. cumprir de forma disciplinada as estratégias que determinarão o re-torno combinado com acionistas. Gerenciar com governança que privilegie a previsibilidade e transparência.

valores


objetivos

crescer faturamento

• criar capilaridade e rentabilidade via múltiplos canais de vendas

• construir marca com fundamentos sólidos

• cumprir a promessa declarada no posicionamento

manter satisfação do cliente

• criar um portfólio de produtos e serviços compreensível, abrangente, flexível que promova a melhor experiência para o usuário.

• inovar e valorizar com consciência de custo

conquistar excelência operacional

• objetivos, estratégias, táticas e métricas bem definidas e comunicadas.

construir uma organização talentosa

• skill compatível com o desafio e com remuneração por performance e meritocracia

• ser relevante nas ações sócio ambientais


produtoS E SErviçoS produtos e Serviços

a triboo oferece via SaaS (Software-as-a-Service) plataformas customizadas de distribuição e venda de conteúdo digital. na prática, os aplicativos são customizados pelo próprio cliente apli-cando sua marca e “look-and-feel” desejados, via uma interface web intuitiva.

a plataforma triboo é formada por dois canais:

1. um aplicativo leitor de mídias protegidas com uma loja de conteúdo embutida com a cara e a marca do cliente. para o cliente, a triboo oferece uma interface amigável e intuitiva via web que permi-te montar seu próprio aplicativo, configurando a identidade visual de sua preferência, enviando o conteúdo, definindo suas regras de proteção, dis-tribuição e venda. o sistema gera os aplicativos, que automaticamente estão prontos para operar podendo ser baixados (download) via apple Store e Google market.

a triboo oferece acesso multimídia através de seus aplicativos que foram desenvolvidos para as principais plataformas móveis Google android e apple ioS.

1. tribooks - para e-books em arquivos pdF e epub com drm adobe

2. triapps - para aplicativos em androidapks nativos ou via apks de adobe air

3. trivids - para vídeos em arquivos H.264, windows media vídeo, quicktime com drm playready microsoft.

4. tribeats - para áudio e podcast em arquivos mp3 e wav

5. trimags: plataforma de editoração eletrônica para revistas e jornais e catálo-gos baseado em Html5, com suporte a versões para web ou apps.

os aplicativos podem ser customizados pelo próprio cliente da seguinte forma:

1. SplashScreen

ao abrir o aplicativo, uma tela com o logo e as cores do cliente com a mensagem “po-wered by triboo” é demonstrada ao usuário por 2 segs.


2. ícones e nome do produtoo cliente pode criar seu próprio ícone ou usar diversos ícones oferecidos pela tribo

3. cores de elementos da interface de usuárioé possível alterar cores em alguns elementos da interface de usuário dos programas para refletir o estilo relacionado com a marca do cliente

4. loja de conteúdoa loja de conteúdo apresenta apenas os produtos que o cliente deseja dis-tribuir e/ou vender para seus clientes.

5. 5. custo do aplicativoo cliente define se o aplicativo será distribuído gratuitamente na apple Store e/ou Google market ou se haverá custo para download por parte dos usuários.

6. informações Financeiraso cliente configura a sua conta com as operadoras de cartão de crédito e paypal para que o aplicativo envie e receba as autorizações de pagamento direto na sua conta.

2. um sistema de controle e administração que é acessado pelo usuário via interface web através desse dashboard (painel de controle).

o sistema de controle contém as seguintes funcionalidades

1. múltiplos Ecossistemas

o cliente pode criar sub-ecossistemas que reflitam a hierarquia de seus negócios com regras específicas para cada um (ex.: Filial um e matriz)

2. diferentes permissõesé possível criar tipos de usuários diferentes para o sistema de controle, seja administrador (controle total) ou publicadores usuários que podem somente enviar conteúdo.

3. criação de Grupos é possível criar diferentes grupos de usuários para envio e ou venda de conteúdo, em até 10 níveis de subgrupos.

4. relatóriosrelatórios financeiros e de uso e consumo da mídia distribuída são forne-cidos para que o cliente tenha total visão de seu ecossistema

5. armário digitalo conteúdo vendido ou distribuído pelo cliente aos usuários fica em seu histórico, que pode ser acessado a qualquer hora no caso de perda ou tro-ca do dispositivo.


6. distribuição Fracionadao cliente pode distribuir e/ou vender conteúdo fracionado (por exemplo, capítulos de um e-book).

7. controle de acesso o cliente pode remover ou negar acesso ao conteúdo distribuído.

a plataforma é oferecida na forma de serviço no modelo SaaS (Software-as-a-Service), sendo a triboo responsável por toda a gestão que inclui servidores, aplicativos, softwares, hosting e cone-xão garantidos por um contrato de Sla (Service level agreement).

a triboo também distribuirá seus aplicativos com marca própria a usuários finais gratuitamente. os clientes poderão se desejar, disponibilizar seu conteúdo para venda via aplicativos com marca triboo. nestes casos, o cliente é beneficiado com um desconto de 5% no custo transacional em ambos os canais (whitelabel ou próprio).

Sobre o eDuca Triboo

com o intuito de oferecer um produto que atenda às demandas específicas de ensino digital do mercado educacional, criamos o educa triboo.

o educa triboo é uma plataforma de distribuição e venda de ebooks customizada especifica-mente para o segmento educacional como escolas, universidades e métodos de ensino, extensível a empresas e governo.

pode ser usado para distribuição sem transação financeira e/ou para a venda de conteúdo. pode também ser configurado como uma biblioteca virtual segura gerando um drm temporário com prazo de validade até 90 dias, seguindo a política da abobe.

o educa triboo habilita as escolas que desejam iniciar projetos de ensino digital presencial ou a distância, usando dispositivos móveis como tablets ou smartphones como ferramentas de acesso ao conteúdo.


modelo de negócio

a plataforma da triboo é oferecida de forma simples e flexível com remuneração por transação, da seguinte forma:

1. a triboo cobra do cliente 15% do valor líquido (deduzidos custos com ga-teway de pagamento, controle de fraude e drm) transacionado pelo cliente, seja na sua plataforma personalizada ou via aplicativos com a marca triboo.

2. os custos da plataforma relativos a despesas com gateway de pagamen-to, sistemas de controle de fraude e drm serão cobrados separadamente, se existirem.

Haverá um custo adicional cobrado por arquivo vinculado ao drm con-forme cada mídia transacionada. no caso de e-books em arquivos pdF e e-pub o custo é de uS$ 0.29 por chave-gerada referente ao drm da adobe labs.

3. Existe um setup-fee de r$ 1.200,00, cobrados inicialmente e novamente a cada 12 meses.

4. Em aplicativos ioS distribuídos via apple Store ou Google market, a transa-ção de compra ocorrerá via interface web (pelo browser), ou seja, sem passar pelos meios de pagamento da appleStore ou Google market, portanto, sem onerar o produto.

5. Existe um custo mínimo transacional independe do valor do produto ven-dido. para cada tipo de mídia o custo mínimo transacional segue uma tabela correspondente. no caso do e-book existe um valor mínimo que é calculado por página.


concorrência

Existem provedores de soluções para distribuição de livros digitais que são competidores diretos ou indiretos da triboo no que tange a distribuição de conteúdo digital protegido. no entanto, nenhuma oferece o mesmo nível de controle, flexibilidade na customização e suporte para vários tipos de mídias.

No Brasil

Xeripha plataforma xeriph, permite a um lojista tradicional (livreiro) abrir também uma loja virtual com amplo catálogo em poucos dias.

não existe custo para o livreiro. para as editoras há duas alíquotas diferenciadas. Se venderem para uma livraria que já tenha drm proprietário, pagam 2% do preço de capa pelo serviço de distribuição. quando a venda for para uma livraria que utilize o drm da xeriph (no caso adobE drm), pagam 5%. com o sistema, as editoras terão total controle do que foi vendido e poderão até fazer alterações no livro. tem aplicativos móveis para ioS e android. a Superpedido tecmedd, uma das maiores distribuidoras brasileiras de livros impressos, é sócia de 20% da xeriph.

Internacional

Vital SourceFaz parte do grupo ingram digital e oferece uma solução para distribuição de e-books protegidos para Editoras, Escolas, bibliotecas e varejistas. tem grandes editoras como parceiros e possui drm proprietário. possui aplicativo móvel ape-nas para ioS.

Overdriveconceito similar ao xeriph. possui milhões de usuários incluindo bibliotecas, es-colas e universidades no mundo todo. mais de 500.000 títulos, 1000 publishers.


mErcado análise de mercado

assim como outras indústrias foram transformadas por tecnologias que promoveram mudanças nos fundamentos e no hábito de consumo promovendo breakthroughs, a indústria editorial e seu ecossistema terão que adaptar-se a realidade dos inovadores “modelos de uso de tecnologia”, es-pecificamente mobilidade com portabilidade.

O último trimestre de 2010 marcou a pri-meira vez em que mais smartphones que PCs foram vendidos no mundo – e por uma larga margem. Foram 100,9 milhões de celulares avançados contra 92,1 mi-lhões de computadores (desktops, laptops e netbooks). As pessoas não estão com-prando celulares em vez de computado-res: eles estão comprando celulares que são computadores. As vendas mundiais

de PCs cresceram apenas 5,5% em um ano, enquanto os smartphones saltaram em 87% nas vendas no mesmo período.

Este ciclo que impacta a dinâmica da indústria editorial está evoluindo mais rápido que os ante-riores por alguns motivos.

mais rápido por que :

1. não existe evangelização. é uma evolução natural da mobilidade que nasceu com os notebooks e smartphones.

2. Está sendo consolidado pela “convergência tecnológica” e “cloudcomputing”

3. as redes sociais transformaram o conceito tradicional de marketing em ma-rketing de conteúdo (content marketing ou in-bound marketing)

4. trend Setters, como Google, amazon e apple, estão promovendo a mudança dando origem a um mercado multibilionário entre apps e conteúdo.

a história tem mostrado que:

1. a tecnologia promove diferencial competitivo em qualquer indústria

2. a tecnologia aumenta o consumption de produtos de uma forma geral


pela primeira vez no brasil, a estabilidade econômica, com mais empregos e crédito, impulsiona a migração das classes sociais priorizando o estudo como forma de garantir um futuro melhor para as novas gerações.

a consolidação de escolas em conglomerados é um fato. o conteúdo digital, extra-livro e em dis-positivos móveis, vai mudar também a dinâmica do ensino e do aprendizado, que passará a ser menos presencial e mais interativo, colaborativo e multimídia.

a portabilidade conectada nos dispositivos móveis, somada à conveniência na distribuição de conteúdo, deve reduzir substancialmente a pirataria tanto pelo menor custo de aquisição quanto pela proteção nos níveis software e hardware combinados. os mercados total e disponível devem dobrar, combinando redução da pirataria com maior consumption.

para participar desse novo ciclo, a triboo deverá estar inserida na confluência desse mercado entre provedores e consumidores. acreditamos que novos players, trendsetters, vindos de outras indústrias, terão o poder de promover a demanda e estabelecer novos modelos de distribuição e remuneração na cadeia.


o novo mercado aponta para uma oportunidade total de centenas de bilhões de dólares. no brasil, será impactado por três fatores principais que podem acelerar ou retardar seu amadurecimento.

1. diversidade e volume de conteúdos digitais disponíveis

2. proliferação e adoção de tablets e smartphones

3. disponibilidade e custo de banda larga

Em 2010 foram 18,2 milhões de table-tes vendidos. Se Steve Jobs disse que a Apple dominou 90% do mercado, ele pode ter errado, mas por pouco. O primeiro iPad foi responsável por 83% das vendas. E os analistas acre-ditam que a história se repetirá em 2011.

O crescimento de vendas do terceiro para o quarto trimestre superou as expectati-vas do IDC. Com aumento de 124%, o natal de 2010 rendeu 7,3 milhões de iPads vendidos e 2,8 milhões de tablets dos concorrentes. Dos 10,1 milhões de aparelhos, 17% deles, ou 1,7 milhão, são GalaxyTabs da Samsung,

... a previsão era de que a banda larga móvel iria, este ano, ultrapassar a banda larga fixa no Brasil. Pois é, a previsão estava quase certa: o número de acessos na rede móvel ganhou da internet via tele-fone e cabo já em 2010, saltando de 8,7 milhões de acessos para 20,6 milhões em apenas um ano. Mas tem um detalhe importante aí.

Os números ficaram assim: até o final de 2010, fo-ram 13,6 milhões de acessos na banda larga fixa, e 20,6 milhões no 3G, tanto via smartphones como por modens. Mas os smartphones são maioria: dos acessos à rede 3G no ano passado, 71% foram feitos do celular.


colocamos nosso foco inicial em duas frentes:

1. Segmento educacional - Especificamente livros científicos, técnicos e profissionais, que aparentemente apresentam a melhor oportunidade de viabilizar o primeiro estágio de faturamento da triboo, aproveitando a utilização de tablets por universidades como Estácio, coc, entre outros “early adopters”.

2. Segmento Corporativo - a triboo estabeleceu parcerias com a Sam-sung, motorola , Semp toshiba e vivo, visando embarcar sua plataforma nas ven-das de tablets e smartphones dos mesmos, com ou sem 3G, possibilitando a agre-gação de uma solução “turn-key” para seus clientes. Este esforço conjunto de ven-das visa multiplicar nossa abrangência comercial a outras instituições de ensino e empresas em geral . acreditamos assim poder multiplicar exponencialmente a dis-tribuição de nossa plataforma, e consequentemente nosso faturamento.

a indústria editorial no segmento ctp é caracterizada por um alto valor de capa, possibilidade de seccionar a venda por capítulo e é o segmento mais afetado pela pirataria (xerox). Segundo estimativas a reprografia representa entra 50 e 75% da indústria.

o critério de escolha deu-se também pelo volume de investimento que a indústria editorial está fazendo nos Eua, que tem reflexo imediato no brasil por serem obras traduzidas na sua maioria.

a indústria editorial terá que se reinventar e reposicionar, migrando de um modelo de ven-da de livro denominado book centric, que hoje se transformou em estraté-gia de menor preço, para um modelo mais tenden-cioso e com melhor valor agregado, denominado

service centric, onde o livro tradicional passa a ser apenas um dos conteúdos utilizados na escola, pelo professor e pelos alunos respectivamente.

diferente do passado, onde a editora dominava todo o ciclo desde a produção da obra até sua distribuição, hoje se apresentam no caminho outros players influentes como por exemplo es-colas com métodos de ensino e market places gigantes(Google, apple Store, amazon) que de-vem afetam consideravelmente a distribuição tradicional do livro determinando novas políticas comerciais.


nossa análise foca especificamente o segmento ctp (cientifico, técnico e profissional) e sugere que o consumption dessa categoria de obras deve crescer em duas frentes.

1. pelo maior consumo de livros associado ao menor preço e mobilidade.

2. pelo combate natural à pirataria, que deve diminuir de forma significativa de-vido às novas formas de proteção e controle via drm.

a relação entre títulos e exemplares comparando 2008 e 2009 não foi alterada significativamen-te. o e-book deve melhorar essa relação principalmente para reedições, já que somente parte do conteúdo do livro é alterada.


a relação média entre títulos editados e exemplares produzidos que existe hoje não deve ocorrer na mesma proporção para títulos novos no futuro. Ela deve aumentar, e o incremento se dará pela venda de e-books, já que os novos lançamentos devem contar com esse novo formato. os li-vros existentes também vão apresentar a alternativa digital. Serão duas oportunidades de vendas versus uma única existente hoje, que é o livro impresso.

parte do mercado ctp, o de livros profissionais e biografias, que especificamente não geram vo-lume de vendas significativo podem, num futuro próximo, serem publicados somente no formato e-book.

mercado ctp declarado representa no máximo 50% do mercado total devido à pirataria. o e--book também deve recuperar parte desse mercado dominado pela “xerox”.

o preço compatível com a xerox, somado à comodidade do e-book no notebook, tablets e smar-tphones, são fatores que devem mudar a dinâmica da pirataria significativamente.

Se com o e-book a relação crescer em 25%, sendo metade novas vendas e a outra metade tirada do mercado informal da pirataria, o mercado total só de ctp cresceria em r$ 250 milhões, ou seja, cresceria em 50% sobre os atuais r$ 500 milhões.

outra oportunidade de faturamento incremental está na venda de e-books em corporações e iES para strata c e d. Este mercado ainda é inexplorado. Sua realista capacidade de crescimento pode apresentar-se como uma fonte de receita importante no curto prazo.

A universidade Estácio de Sá irá distri-buir neste ano computadores tablets a seus alunos do curso de Direito. A insti-tuição de ensino oferecerá o material di-dático, com todos os capítulos dos livros, em um tablet, sem custo para o aluno.

o histórico da indústria tem mostrado a falta de elasticidade do mercado editorial tradicional, que cresce apenas organicamente por aspectos primeiramente culturais, seguido dos aspectos econômicos. ambos transformaram-se em barreiras intransponíveis para o crescimento desse mercado no curto prazo.

a análise mostra ainda um agravante relacionado ao preço médio do livro que vem despencando, já que as oportunidades visíveis de crescimento para as editoras no mercado tradicional são ora ganhar marketshare dos concorrentes com menor preço, ora consolidar-se através de aquisições formando menor número de players.


Esses players terão como alternativa garantir que suas obras estejam no marketplace de terceiros ou criar seus próprios marketplaces, eliminando a distribuição que hoje é feita através de livreiros e .coms. Será um desafio administrar os conflitos entre canais diretos e de terceiros. Estrate-gicamente a editora deve construir seu próprio marketplace e fortalecer o relacionamento direto com seus clientes.


Fatores críticos de Sucesso

pesquisamos os fatores críticos de sucesso pela perspectiva do cliente, o que nos permitiu co-nhecer a distância entre as expectativas deles versus as ofertas da triboo na forma de produtos e serviços.

Fizemos um contraposição entre os aspectos que afetam o crescimento da triboo e o grau de satisfação do cliente. o estudo direcionou o roadmap de investimentos de pesquisa e desenvol-vimento e também o plano de marketing e comunicação.

Estratégias

Fizemos uma análise das forças e fraquezas da triboo relacionando-as com as oportunidades e ameaças do mercado.

mapeamos e traçamos opções estratégicas que consideramos prioritárias nesta fase .


implEmEntação daS EStratéGiaS mapa Estratégico

definimos um mapa Estratégico seguindo a metodologia do balanced score card.

a ferramenta consolida de forma integrada e sintetizada o planejamento da triboo e também as expectativas que temos para cada área que envolve nossa operação.

o mapa tem papel fundamental na transição da fase planejamento para fase de execução. o for-mato proporciona uma governança que privilegia a previsibilidade já que delimita, e, ao mesmo tempo, explica detalhadamente por área o que exatamente é esperado como meta e como métrica.


plano de marketing e vendas

a estratégia de marketing integrada a vendas da triboo foca a construção da marca e o resultado, nossas duas principais prioridades estratégicas nessa fase.

a falta de amadurecimento da indústria nos força a uma ação tática de marketing e vendas inte-grada e individualizada, conforme a necessidade e característica específica de cada cliente.

presença relevante, coerente e consistente na web é nosso primeiro desafio. nosso marketing terá como característica o conteúdo, ou seja, temos que seduzir nossos públicos-alvo a nos seguir pelas ferramentas de redes sociais e blogs, que serão a principal iniciativa de marketing e comu-nicação nessa primeira fase. Em seguida, utilizaremos assessoria de imprensa para divulgar nossa marca através das nossas parcerias estratégicas com renomadas escolas, editoras e empresas, fabricantes de hardware e operadoras de telefonia celular.

nossas estratégias de marketing são:

• promover a marca com coerência e consistência

• Garantir satisfação dos clientes

• conquistar novos mercados

• conquistar novos clientes

• reter clientes existentes e/ou base instalada

• aumentar participação nos clientes existentes

• desenvolver canais de vendas( sell-through )

• desenvolver canais de vendas (capilaridade )


a estratégias observam o equilíbrio dos investimentos sobre três pilares

• construção de marca

• geração de demanda

• criação de canais de vendas

os programas de marketing e comunicação têm previsão orçamentária de 5% sobre o faturamento.

posicionamento

a triboo está inserida num mercado novo, em plena transformação e que deve causar ruptura na indústria editorial e educacional principalmente.

identificamos uma confluência entre “demandas e ofertas” deste mercado e mapeamos a evolu-ção adequada na forma de roadmap do posicionamento da triboo.

para esta análise, levamos em consideração dois fatores que devem nos guiar para singularidade no posicionamento ao longo do tempo.

consideramos o impacto no processo de decisão do cliente e também a dificuldade da concor-rência nos alcançar.


público alvo e mensagens a plataforma da triboo oferece soluções para diversos públicos alvo. cada público tem uma pers-pectiva específica sobre a proposta de valor da plataforma.

a triboo estudou cada público e identificou suas necessidades e insights.

Esse estudo nos ajudou a confeccionar as mensagens de forma assertiva. conforme executamos as táticas de comunicação e marketing, essas mensagens serão mais bem compreendidas e asso-ciadas à nossa plataforma.


metas e métricas


planEjamEnto FinancEiroFontes de receita


demostrativo de resultados

Estratégias de investimento

triboo, v05, aprov

Documents

contedosumrio executivo