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  • 1. EL KAIZENAutor: Jose Effio Effio
  • 2. EL KAISEN Proceso continuo de anlisis de situacin para la adopcin de decisiones creativas e innovadoras tendientes a incrementar de manera consistente la competitividad de la empresa mediante la mejora continua de los productos, servicios y procesos. Autor: Jose Effio Effio
  • 3. Filosofa KaizenIntroduccin:Kaizen, nace en Japn. Su creador, Masaaki Imai,quien lo da a conocer en 1986, como respuesta a lanecesidad de resolver problemas de Gestin deOperaciones. Ideogramas japoneses: Kai significa cambio Zen quiere decir para mejorar Autor: Jose Effio Effio
  • 4. Filosofa KaizenConcepto:Equivale a la idea de mejoramientocontinuo y es equivalente a unafilosofa difundida ampliamente entre lasempresas niponas. Mejorar un proceso, es cambiarlo para hacerlo ms efectivo, eficiente y adaptable. Qu cambiar y cmo cambiar depende del enfoque especfico del empresario y del proceso. Autor: Jose Effio Effio
  • 5. Autor: Jose Effio Effio
  • 6. EL IMPACTO JAPONES Fin de la 2da Guerra mundial 1945, Japn ve truncados sus objetivos de expandirseSe piensa que fue esta unidad Comenzaron la entre las empresas y el transformacin gobierno, la que hizo posible e su industria blica el milagro econmico japons a la del consumo La Federacin Japonesa de Organizaciones Econmicas mandaron a sus ms altos ejecutivos a a prender como otras compaas extranjeras manejaban el control de calidad Autor: Jose Effio Effio
  • 7. nfasis en el trabajo en grupos y equipos.PRACTICA DE Colaboracin para la toma de LA ADM. decisiones.PARTICIPATIVA Ampliacin de las responsabilidades de los funcionarios respecto de la tarea. Calidad del trabajo y del producto. Confianza mutua y reciproca. Mejoramiento continuo de lo que se hacia internamente y externamente en la empresa. Autor: Jose Effio Effio
  • 8. LAS - 5S -DE LA FILOSOFA DE CALIDADJAPONESA SEIRI SEITON ORGANIZACION ORDEN Separar los materiales Encontrarlos, utilizarlos necesarios de los y reponerlos. innecesarios ESTRATEGIA DE COMUNICACIN SHITSUKE SEISO DISCIPLINA Y LIMPIEZA HABITOTrabajar de acuerdo Eliminar las fuentes decon las normas SEIKETSU suciedad CONTROL VISUAL Distinguir una situacin Permite mejorar su lugar de normal de otra anormal trabajo, una mayor cooperacin y trabajo en Autor: Jose Effio Effio equipo
  • 9. No hay nada mgico ointangible en el xito japons En conclusin, simplemente, las empresas de ese lado del mundo utilizan sus recursos humanos de forma mas sensata que sus contrapartes occidentales. Hacen que sus gerentes, supervisores, jefes y la mayora de sus trabajadores se apliquen continuamente a resolver problemas operacionales y mejorar la calidad y la productividad. Autor: Jose Effio Effio
  • 10. Autor: Jose Effio Effio
  • 11. CIRCULOS DE CALIDAD SON GRUPOS DE TRABAJO, QUIENES SE REUNEN PERIODICAMENTE PARA INTERCAMBIAR IMPRESIONES Y PREOCUPACIONES SOBRE EL PROCESO DE TRABAJO DEL CUAL FORMAN PARTE. LOS MISMOS POSEEN CIERTO PODER DE DECISION PARA LLEVAR ADELANTE MEJORAS EN EL PROCESO. Autor: Jose Effio Effio
  • 12. Detalles Especficos de unCC Son pequeos (4 a 15 miembros). 8 nmero perfecto. Todos los miembros deben laborar en la misma rea de trabajo. Los miembros trabajan bajo el mismo supervisor, quin a su vez forma parte del crculo. El supervisor, algunas veces, tambin es el jefe del crculo, modera las discusiones y alcanza consensos. No imparte rdenes ni toma decisiones. Las decisiones se toman en grupo Autor: Jose Effio Effio
  • 13. Detalles Especficos de un CC Participan voluntariamente. Tienen oportunidad de unirse o no al grupo. Posponer su ingreso Retirarse y afiliarse nuevamente. Se renen generalmente una vez a la semana, en horas hbiles y remunerado ste trabajo adicional. Se renen usualmente en salas de conferencias especiales, alejadas de su rea de trabajo. Recogen la informacin y reciben la ayuda que requieren para analizar y solucionar un problema. Autor: Jose Effio Effio
  • 14. Detalles Especficos de un CC Reciben instruccin especial para: Conocer reglamentos de participacin Mecnica para dirigir reuniones de trabajo Forma de hacer la presentaciones a la admn. Tcnicas para solucionar problemas en grupo Improvisacin de ideas Anlisis de causa y efecto Diagramas de flujo Anlisis de Pareto Los miembros eligen los problemas y proyectos sobre los que desean trabajar y no la gerencia Autor: Jose Effio Effio
  • 15. Detalles Especficos de un CC Los expertos tcnicos y la Gerencia proporcionan ayuda con informacin y experiencia siempre que les sea requerida. Son aconsejados y asesorados por un asesor que asiste a todas las reuniones pero que no es miembro del CC. Las exposiciones preparadas se presentan ante G.G. y expertos tcnicos, quienes tienen autoridad para decidir sobre la propuesta efectuada. La existencia de los CC depende de la voluntad de sus miembros para reunirse. Autor: Jose Effio Effio
  • 16. Crear un equipo de circulo de calidad Asuntos de Seleccionar control de los problemas calidad Realimentacin de los Datos gerentes a los crculos de calidad recabados Analizar por los los problemas miembros del equipoProceso de los Decisiones tomadas Recomendar soluciones por la altacrculos de calidad administracin Autor: Jose Effio Effio
  • 17. Autor: Jose Effio Effio
  • 18. LAS 7 CARACTERISTICAS BASICASDE LA CALIDAD TOTAL1. EL PRO