5. SKLOP:

Transformacije v

internem

komuniciranju

Igrificirana

transformacija:

zgodba, igra,

doživetje

Žiga Novak,

Orehov gaj

Kateri interni komunikacijski kanal/projekt ima največpotenciala za TR@NSFORM@CIJE internega komuniciranja vletih 2017/2018? Izberite EN odgovor, ki se vam zdi najboljustrezen.

1. SMS

2. Intranet

3. Družabna omrežja (Facebook, Twitter itd)

4. Aplikacija – company to employee communication

5. Aplikacija – peer to peer collaboration

6. Interni dogodki – izobraževanja

7. Interni dogodki – enkratni, posvetovalni/participativni formati

8. Interni dogodki - zabavne aktivnosti in team buildingi

9. Celovite interne kampanje – promocija zdravja, zbiranje idej, posvetovanja

Kdo smo?• Team Building Lab, doživljajsko-izobraževalna agencija

skupine Orehov gaj

• One-stop-shop za poslovna srečanja

• LOKACIJE• CATERING• TEAM BUILDING• IZOBRAŽEVANJA• DOŽIVLJAJSKI INŽENIRING

• Zakaj Deloitte? Partner pri igrificirani rešitvi za interno izobraževanje in komuniciranje

Kaj je igrifikacija?

Uporaba metode igre v neigralnih kontekstih.

In več….

#buzzword

#zeitgeist

#gamepocalypse

Zakaj deluje?

#flow

#engagement

#interaktivnost

#izkustvenost

#storytelling

Kako deluje?

# game design

# experience design

# metodologija

40 korakov

Primer: Igrifikacija kampanjNaročnik: Atlantic grupa

Projekt: Walk and ride to work

Ključni cilj: povečati interes med zaposlenimi in uravnotežiti izhodiščne možnosti

za sodelovanje.

Rešitve:

• vzpostavitev Atlantic kilometra (kombinacija prevoženih + vsebinskih

kilometrov)

• nagrajevanje newsfeed objav (slike tima, zdrav obrok, smešni/ekstremni

momenti,

• možnost dodatnih točk (npr. za multinacionalni tim, udeležbo na Športnem

vikendu) ipd.

Primer:Gamestorming

Naročnik: Astellas pharma

Projekt: zaključni projekt Astellas values

Ključni cilj: udejanjiti vrednote podjetja

Rešitve:

•5 vrednot, 5 ekip, 2 uri (1+1)

•1 junak, 5 hudičevih advokatov

•1/3 udeležencev aktivna na odru

Primer:Gamestorming

Zaupanje se je izplačalo -Žiga in njegova ekipa so se potrudili in nam zagotovili maksimalno zabavno doživetje.

Majda Miklavčič, Astellas Pharma, 12.4.2017

3) Poslovno izobraževalne igrev sodelovanju s Copenhagen Game Lab

Delavnica je bila za našo skupino zelo koristna in

učinkovita, saj smo v kratkem času s pomočjo

poslovne igre sprejeli nekaj zelo koristnih odločitev tako

za naše zaposlene kot za poslovanje podjetja nasploh. Vsekakor vredno investicije.

Monika TeranTobačna grosist

Kadrovsko področje - regija Adriatic

Vtis z odprtega dogodka poslovno izobraževalne igre Innoculture, 7. marca 2017

…ter Deloitte Slovenia

Uvod v DigitalShift: Trivia/New York Taxis

Katera je zaščitna barva največjega taxi podjetja v New Yorku?

A. Rumena

B. Črna

C. Roza

D. Modra

Uvod v DigitalShift:Trivia/TransformacijaKakšen odstotek predsednikov uprave (CEOs) pričakuje, da se bodo njihove industrije že v kratkem pomembno ali povsem spremenile zaradi fenomena digitalne transformacije (Gartner 2016)

A. 20%

B. 35%

C. 50%

D. 75%

Priložnosti za srečanje

Odprti termini za naše poslovno izobraževalne igre

30.5.2017 Innoculture

5.6. 2017 Team Leader

6.6.2017 DigitalShift

Zavzeti

zaposleni niso

od včerajUrška Ojsteršek,

Petrol

Kako do zavzetosti z IK

Prvič. Prisluhnemo zaposlenim!

Redno spremljamo zadovoljstvo z internim komuniciranjem.

Na osnovi raziskave sprejemamo ukrepe za izboljšave.

Če ne veš kaj delaš dobro in česa ne,

tega ne moreš izboljšati.

Upravljanje IK

načrtovanje

merjenje

priprava

izvedba

Postavljanje ciljev v IK

Vem kaj želim informirati zaposlene o pomembnih dogodkih in jih zanje interpretirati

omogočati vsakodnevno delo

navduševati zaposlene (sprejemanje določenih stališč)

koordinirati v smislu razreševanja konfliktov

motivirati in spodbujati k delovni zavzetosti

izobraževati

zabavati in preko tega skrbeti za zadovoljstvo v delovnem okolju

socializirati zaposlene

spreminjati organizacijo preko spreminjanja zaposlenih

Cilji IK

Vem kaj gradim zavedanje o delovanju organizacije

uspeh za organizacijo, zaposlenega in njegovo zadovoljstvo

večjo storilnost in višjo inovativnost

komunikacijo z managementom

optimizem za prihodnost

zdravo okolje

prost tok informaciji

sodelovanje zaposlenih

krepitev zaupanja med delodajalcem in zaposlenim

višjo kakovost izdelkov in storitev

nižje stroške

Umeščanje IK

Stebri korporativnega komuniciranja v Petrolu Medijsko pokrivanje

Prostor za ustvarjanje lastnih zgodb

Interno komuniciranje

Sponzorstva, donacije, korporativna identiteta in korporativni

dogodki

Interno komuniciranje

Področja dela Vrednote in kodeks

Interna revija Energija med nami, Energija među nama

E-novice Naša energija

Dogodki za zaposlene

Odprta vrata predsednika uprave

Družini prijazno podjetje

Varnost in zdravje pri delu

Inovativnost zaposlenih

Komuniciranje sprememb in gradnja korporativne kulture

IK za zavzete PetrolovceKrepimo komuniciranje v e-kanalih

- Petrol Portal krepimo kot primarni kanal

internega komuniciranja

Smo podpora v gradnji korporacijske kulture

- Večamo fokus na ustvarjalnosti

zaposlenih

- Krepimo aktivnosti na vključenosti in

raznolikosti zaposlenih

Merjenje zadovoljstva z IK

Namen in cilji raziskave Namen: izmeriti zadovoljstvo z viri internega komuniciranja

Cilji: izvedeti, kako so zaposleni na splošno zadovoljni z internim

komuniciranjem, kako zadovoljni so z interno revijo Energija med

nami in e-novicami Naša energija

Prisluhnemo zaposlenim

Iz katerih virov komuniciranje prejmete največ informacij o dogajanju v Petrolu?

59

54

42

30

29

27

21

16

10

8

2

2

1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

elektronska pošta

sodelavci in drugi zaposleni

interne e-novice Naša energija

intranet Petrol Portal

okrožnice

interna revija Energija med nami

neposredno nadrejeni

spletna stran www.petrol.si

srečanja, dogodki, konference

mediji (televizija, časopisi, internet, radio,…)

publikacije (Letno poročilo, Trajnostno poročilo, …)

FB stran Petrol Slovenija

poslovno-družabno omrežje Petrol Connections

2014

73

46

21

35

51

13

24

18

11

9

Zadovoljstvo in zavzetost

Merjenje organizacijske klime

Kako do zavzetosti z IK

Drugič. Komunikacijsko krepimo kadrovske in družbeno odgovorne

projekte!

Krepimo občutek povezanosti in sodelovanja.

Krepimo pripadnost.

Formula IK

Komuniciranje Odnosi Procesi

Korporativno Vodje RČV

komuniciranje

Arhitekt Izvajalec Vsebina

Vrednote Petrola

Interni dogodki

Inovativnost zaposlenih

Družini prijazno podjetje

Športne igre

Dan odprtih vrat

Interna tekmovanja

Korporativno prostovoljstvo

Novoletna zabava

Kako do zavzetosti z IK

Tretjič. Prizadevamo si podpirati strateške cilje Ravnanja s človeškimi

viri!

Razvijamo organizacijska orodja za oblikovanje skupne zavesti in lojalnosti.

Vrednote vnašamo v vse aktivnosti.

Razvoj človeških virov

voditeljstvo z integriteto

znanje in kompetence zaposlenih

vrednote v vse aktivnosti

razvoj organizacijskih orodij za oblikovanje skupne zavesti in

lojalnosti

Korporativna integriteta

Mentorstvo, talenti

Vrednote na vsakem koraku

Energija naše rasti

Učenje preko izobraževanja

Učenje s pomočjo sodelavcev

Učenje z delom

Lean način

Razmišljamo in delamo vitko odstranimo odvečno

upravljamo s časom

pravi resursi

4 družbe,

4 različne

kulture, 1 cilj:

nova

zavarovalnica

Gregor Lednik,

Zavarovalnica Sava

a1+1+1+1 NI 4 1+1+1+1 JE 1SKUPAJ SMO ZGRADILI ODLIČNO ZGODBO27. MAJ 2017

DEJSTVA

• Oktober 2015 – izredni kolegij uprave

• Poseben gost –predsednik NS

• Samo ena točka dnevnega reda

• ZDRUŽUJEMO VAS

27. maj 2017

50

KOMUNIKACIJSKI ZAČETEK

SREČANJE VSEH ZAPOSLENIH V PROJEKTU EU 21. 4. 2016

• Srečanje s koncertom 21. 4. 2016 v Ljubljani.

• Udeleži se ga več kot 1.200 zaposlenih.

• Nagovori vseh predsednikov uprav in članov projektnega vodstva.

• Predstavitev nove blagovne znamke.

27. maj 2017

52

DEJSTVA

• Dokazali smo, da 1+1+1+1 NI 4 ampak 1

• Presegli smo vse zadane cilje

• Naši zaposleni delujejo kot ENO

27. maj 2017

64

a

DROBNEGA TISKA NI. SMO MI – ZAPOSLENI – LJUDJE, POVEZANI IN ZDRUŽENI V NOVO BLAGOVNO ZNAMKO ZAVAROVALNICO SAVA.

Za vsako

aktivnost

obstaja app.

Ali pa open

source.

Nekaj že.Tamara Valenčič

CTaO @D.Labs

80 sodelavcev22 freelancov14 punc95% web developerjevPovprečna starost = 28

Enagement 4.0

Zato...

S plakatom

nad etikoAna Verčko Grilec,

Goodyear Srednja Evropa

OUR TOOLS

Supporting materialsO Goodyearu

Naša kompleksnost v srednji

Evropi

16 trgov

4600 sodelavcev

14 jezikov

3 prevladujoče religije

2 tovarni

10 pisarn

Zakaj o etiki?

Cilji / javnosti

Povečati poznavanje etičnega

kodeksa

Povečati prepoznavnost kot

integriteti zavezanega podjetja

Povečati razumevanje

etičnega kodeksa

Doseči dialog na temo

pričakovanega poslovnega

vedenja z vsemi sodelavci

srednje Evrope

Komunikacijska kampanja

„INTEGRITETA PRI VSEM, KAR POČNEMO.

SPOŠTUJ PRAVILA.“

Rešitev:

plakat kot

ključno

komunikacijsko

orodje

.

Komunikacijski načrt

Začetna raziskava 1

„Awareness“ brifingi z vodstvom 2

Najava kampanje 3

Kampanja: 7 poglavij na temo etike 4

Končna raziskava 5

Povzetek + nadaljevanje6

360-stopinjski pristop

Plakati

„Awareness” brifingi z vodji

Sestanki s sodelavci

Interni časopisi

TV

Info table

Letaki

Plakati

„Awareness” brifingi z vodji

Town hall sestanki

E-pošta

GoodNet

Yammer

PROIZVODNJA

(„nepovezani”) SLUŽBE

(„povezani”)

OUR TOOLS

Supporting materialsVšečnost in konsistentnost

pripomogli k opaženosti

PRIROČNIKI ZA

VODJE

TV EKRANI

E-POŠTA INTRANET

INTERNI

DRUŽBENI

MEDIJ

(YAMMER)

LETAKI

PLAKATI

OUR TOOLS

Supporting materialsSkrivnost uspeha: dialog

7 sessions – app. 150

participants

POLJSKA 7 brifingov za vodje

150 udeležencev

SLOVENIJA3 brifingi za vodje

110 udeležencev

OSTALE DRŽAVE 2 brifinga za vodje

>40 udeležencev

63 34

Rezultati

70 % Sodelavci so kampanjo opazili 95 %

>65%Kampanja je pomagala razumeti, kakšno je

pričakovano vedenje sodelavcev >90%

>71%Sodelavci verjamejo, da je podjetje zavezano

k promociji etičnega vedenja90%+12 +5

Spoznanja

Spoznanja

Vrnimo odnose v odnose z javnostmi

Kakovost, kakovost, kakovost

Moč dialoga

Ni dolgočasnih projektov – le dolgočasne izvedbe