too much information_final (002)
TRANSCRIPT
3
BIG DATA is everything which …
“ … cannot be contained in only 1 single pc, but needs to run in
several synchronized machines and scalable technologies. ”
Clemens Valiente
trivago Business Intelligence
300+ Terabyte of travel information stored
250+ Gigabyte produced every day
24+ machines dedicated
Data from 55 Countries
6
Business Intelligence (BI)
Mission:
Consult and support trivago to make informed decisions by
generating business insights from all available data
sources and applying rocket science analytics!
The Hotel Algorithm
9
There is no limit …
The big data system grows as long as you
get more data into it, there is no limit
anymore on the size of a database.
Nowadays most of the storage limitations
have been greatly exceeded.
But there are still some great challenges to face…
10
But how much data can you digest?
”… the more numbers you look at, the more noise you get.
There is too much information and you can easily get lost.
There is a human limit. The so called ”helicopter approach”is
needed – from a general overview to details - and that‘s one of
the biggest challenges at the moment.”
Florian Berger
Team leader - trivago Business Intelligence
11
The data stream
extracting knowledge structures from continuous, rapid data records
(Data on the fly)
How does a purchasing
decision effect a new
algorithm
How hotel price level in a city
has changed during a day
Where people are
searching in that specific
moment
Which factors make an ideal
hotel for people going in
summer vacations
How far and how many days
on avg people are travelling
next Christmast
Who is mostly searching
Rome during the Jubilee
Which color and size of a
button is more successful
Which hotels are more
popular in a city
14
The metasearch journey in Italy
Quando si
pianifica e
quanto in
anticipo
Quanto si
spende in
media
Il processo
decisionale
in un
Metasearch
Top
destinazioni
Le ricerche
da mobile
15
Il lunedì …
Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica
Italiani: quando pianificano i viaggi
© trivago 2015 - Tendenza sulle ricerche Hotel per giorno della settimana, mercato italiano
16
Alle 22 …
1 2 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Italiani: quale l‘orario preferito per pianificare i viaggi
© trivago 2015 - Tendenza sulle ricerche Hotel per ora del giorno, mercato italiano
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In che giorno della settimana si pianifica in EU?
© trivago 2015 - Tendenza sulle ricerche Hotel per giorno della settimana, mercati internazionali
Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica
IT FR DE UK ES
18
Con quanto tempo d'anticipo …
© trivago 2015 - Quanto tempo prima si prenota il viaggio per i mercati ES, FR, IT, DE, UK
0 5 10 15 20 25 30 35 40
DE
UK
IT
FR
ES
19
Per tipologia di viaggio …
© trivago 2015 - Quanto tempo prima si prenota il viaggio per i mercati ES, FR, IT, DE, UK
0 10 20 30 40 50 60
DE
UK
IT
FR
ES
DE
UK
IT
FR
ES
UK
DE
IT
FR
ES
City T
rip
Via
gg
i di la
vo
roV
aca
nza
20
The metasearch journey in Italy
Quando si
pianifica e
quanto in
anticipo
Quanto si
spende in
media
Il processo
decisionale
in un
Metasearch
Top
destinazioni
Le ricerche
da mobile
21
Quanto si spende in viaggio?
© trivago 2015 - Quanto si spende per il pernottamento (indipendentemente dalla durata) in sessione per i mercati ES, FR, IT, DE, UK
€0
€50
€100
€150
€200
€250
€300
UK DE IT FR ES
22
Quanto si spende per tipologia di viaggio
© trivago 2015 - Quanto si spende per il pernottamento per tipologia di viaggio per i mercati ES, FR, IT, DE, UK
0 €
100 €
200 €
300 €
400 €
500 €
600 €
700 €
800 €
900 €
1.000 €
UK DE IT ES FR UK DE IT ES FR UK DE ES IT FR
City Trip Viaggi di lavoro Vacanza
23
Durata del viaggio in Italia
© trivago 2015 - Quanti giorni di soggiorno vengono ricercati in media (indipendentemente dalla tipologia di viaggio) dai mercati ES, FR, IT, DE, UK
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5
DE
UK
ES
FR
IT
24
The metasearch journey in Italy
Quando si
pianifica e
quanto in
anticipo
Quanto si
spende in
media
Il processo
decisionale
in un
Metasearch
Top
destinazioni
Le ricerche
da mobile
25
Tempi decisionaliLa prima intenzione di acquisto si esprime in 3,2 minuti:
ovvero il primo confronto si svolge in questa fase. Il processo di
acquisto richiede in media 40 minuti.
Filtri/Servizi
I filtri più usati in
combinazione sono:
1.prezzo/distanza
2.valutazione/categoria
3.prezzo/categoria
Qualità del Contenuto
Qualità e forza visiva,
capacità di attrarre e dare
risposte:
1.Qualità/Quantità delle
immagini
2.Utilità della descrizione
Prezzo/Qualità
Il prezzo e la percezione del
risparmio per un buon hotel.
L‘utente reagisce già all‘1%
di "sconto" e il -5% sul
listino provoca +15%
visite/+50% conversion
rate/maggiore visibilità
La metasearch si basa su:
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The metasearch journey in Italy
Quando si
pianifica e
quanto in
anticipo
Quanto si
spende in
media
Il processo
decisionale
in un
Metasearch
Top
destinazioni
Le ricerche
da mobile
753.096
496.054
598.532
660.797
911.527
1.305.587
986.465
1.049.603
598.119
583.957
28
La meta-ricerca è sempre più mobile
© trivago 2015 – Numero di apps iOS e Android trivago scaricate nell‘ultimo anno globalmente
+348% crescita 2013-15 di app scaricateOltre 9mio di download nel 201519mio di app trivago in uso nel mondo
29
Estate: l‘Italia cerca hotel e viaggi su mobile
© trivago 2015 – Numero di apps iOS e Android trivago scaricate nell‘ultimo anno in Italia
18.576
18.38822.887
40.179
37.029
50.201
59.505
80.200
22.590 16.047
30
Mobile metasearch:USA e Brasile guidano l‘avanzata
© trivago 2015 – Proporzione del numero di apps iOS e Android trivago scaricate nell‘ultimo anno globalmente
Stati Uniti20%
Brasile8%
Malesia6%
Germania5%
Gran Bretagna5%
India4%Canada
3%Spagna
3%
Taiwan3%
Messico3%
Italia3%
Francia2%
Altri35%
# Paese
1 Stati Uniti
2 Brasile
3 Malesia
4 Germania
5 Gran Bretagna
6 India
7 Canada
8 Spagna
9 Taiwan
10 Messico
11 Italia
12 Francia
+ Altri 226 Paesi nel mondo
31
Mobile metasearch: la ricerca è su iPhone
© trivago 2015 – Proporzione del traffico smartphone/tablet e iOS/Android globalmente nel 2015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
% Traffico mobile
Smartphone Tablet
% Sistema operativo
iOS Android
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The metasearch journey in Italy
Quando si
pianifica e
quanto in
anticipo
Quanto si
spende in
media
Il processo
decisionale
in un
Metasearch
Top
destinazioni
Le ricerche
da mobile
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Top destinazioni Italiane (da IT)
© trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato italiano (www.trivago.it)
Rank 2015 2014
#1 Milano Roma +3
#2 Roma Firenze -1
#3 Firenze Venezia -1
#4 Venezia Milano -1
#5 Torino Rimini +1
#6 Napoli Torino +1
#7 Bologna Napoli +2
#8 Verona Ischia +4
#9 Bolzano Bologna +20
#10 Rimini Riccione -5
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Top destinazioni Italiane (da EU)
© trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato eu (de, fr, uk, es)
# DE FR UK ES
1 Roma = Roma = Roma = Roma =
2 Milano +1 Milano +1 Venezia = Venezia =
3 Venezia -1 Venezia -1 Firenze +1 Milano +1
4 Firenze +1 Firenze = Milano -1 Firenze -1
5 Merano +6 Napoli = Bologna = Napoli +2
6 Bardolino = Torino +1 Napoli +2 Sorrento -1
7 Riva d.G. -3 Sanremo +2 Torino +4 Bologna +3
8 Limone s.G +4 Bologna +18 Pisa -2 Verona +1
9 Bolzano +9 Genoa +1 Mestre -2 Pisa -1
10 Malcesine -3 Palermo -2 Bergamo +109 Torino +10
Grazie!
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@trivagoHM_it trivagoHotelManager
Giulia EremitaMarketing & Communication
trivago.it
@giulia_eremita
Sydney BurdickGlobal Public Affair
trivago.it
@sydneyburdick