tms iaas + paas infrastructures 2016 offering

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  • TECH MANAGED SERVICES IaaS + PaaS INFRASTRUCTURES

    2016 Offering

  • 2

    Nuestra Organizacin

    2

    Especialistas en proveer Servicios y Soluciones Tech de marca blanca, aportando las soluciones tecnolgicas ms adecuadas a las necesidades de los proyectos de nuestros clientes

    4 Divisiones de

    Solutions &

    Tech Services

    2 reas Geogrficas 8 Zonas de

    Negocio 20 oficinas de

    Negocio

  • 3

    Evolucin de Zemsania

    2005 2006

    2007

    2008

    2011

    2012

    2013

    2014

    2015

    Inicio Zemsania IT en Barcelona y Madrid: Ingeniera de Software Sistemas y Netoworking Soluciones de Negocio

    Nueva Divisin Telecom. Zemsania TIC

    Centro de Soporte tcnico y Software Factory Service Managed TIC

    Expansin Iberia: A Corua Bilbao Sevilla Valencia Zaragoza

    Nuevas Oficinas Iberia: Oviedo Vigo Mlaga Baleares Lisboa

    Expansin Internacional: Brasil Mxico Colombia USA

    Nuevas Oficinas Internacional: Per UK

    Spin-off Divisin Automatizacin y Control Comsa Emte OASYS. Incorporacin de 70 ingenieros en Industria e Ingeniera Tech

    Incorporacin nuevas soluciones tecnolgicas: NEURONODAL, MIIMETIQ y socio tecnolgico CHAKRAY

    Nueva Divisin Digital Business Transformation (Cloud & Smart)

    2016

    Ao del inicio de la nueva oferta de Servicios y Soluciones y productos en Transformacin Digital: - Open Data - Cloud - IoT

  • 4

    Nuestras Capacidades

    TECH PROFILES

    Metodologas y Certificados de Calidad

    ISO 9001:2008 Professional Recruitment and Selec;on

    ISO 14001 Environment

    ISO 9001:2008 Computer

    Support and Repair

    Perfiles Tech

  • 5

    Alianza ITA

    Interna?onal Tech Alliance lo compone un conjunto de empresas con una amplia experiencia en el Sector tecnolgico (IT, Telco, OT) con el obje?vo de configurar una oferta global para dar respuesta a la Transformacin Digital en las empresas tanto a nivel tecnolgico como en la nueva economa digital.

  • END USER SERVICES

    TMS + IaaS OFFERING

    SERVICE DESK SERVICES

    FIELD SERVICES

    APPLICATION MANAGEMENT

    MANAGED SECURITY SERVICES

    INFRASTRUCTURE SERVICES

    IaaS - INFRASTRUCTURE MANAGEMENT

    APPLICATION DEVELOPMENT & MAINTENANCE

    APPLICATION TESTING & QA

    6

    BPO SER

    VICE

    S

    DEVICE MANAGEMENT

    NETWORK MANAGEMENT

    UNIFIED COMMUNICATIONS

    PaaS PLATFORM AS A SERVICE

  • 7

    Soporte Funcional

    Soporte Tcnico

    NIVEL 1: ATENCIN A USUARIOS

    DESDE EL NIVEL 0 DE ATENCIN

    HASTA UN SERVICIO

    TOTALMENTE INTEGRAL CAU/SAC HelpDesk ServiceDesk

    Soporte mul?canal Herramientas soporte remoto Integracin en procesos opera?vos Captura autom?ca conocimiento (KEBD) Feedback sa?sfaccin cliente/usuario Adaptacin dinmica servicio Ges?n proac?va y predic?va de alertas Ges?n remota inventario Plataforma principal offshore en Barcelona 30 puestos de trabajo disponibles Agentes remotos prestando el servicio desde cualquier punto

    Cumplimiento metodologas y estndares (ITIL)

    END USER SERVICES: SERVICE DESK SERVICES

    Plataforma autoservicio

    NIVEL 0: AUTOSERVICIO

    Soporte Funcional

    Soporte Tcnico

    NIVEL 1,5: SOPORTE EXPERTO

    Soporte Funcional

    Soporte Tcnico

    NIVEL 2: SOPORTE

    ESPECIALIZADO

    Ges?n de Cambios

    Ges?n de Problemas

    Ges?n de Eventos

    Ges?n Configuracin

    Ges?n Seguimiento y Estado

    SOPORTE INTEGRAL DE LA OPERATIVA

  • 8

    Tcnico fijos, de movilidad o bajo demanda Atencin especializada Laboratorio tcnico y logs?co en Santander Ms de 70 almacenes distribuidos Ms de 150 tcnicos especialistas bajo demanda distribuidos por la geograia espaola

    Capacidad de creacin de unidades de servicio, tanto en instalaciones propias como del cliente

    Cumplimiento metodologas y estndares (ITIL)

    END USER SERVICES: FIELD SERVICES

    INSTALACIN Y MANTENIMIENTO

    REPARACIONES LABORATORIO

    GESTIN DE BACKOFFICE

    DESPLIEGUES MASIVOS

    MIGRACIN PLATAFORMAS INSTALACIN REDES

    Santander

  • 9

    APPLICATION MANAGEMENT: DEVELOPMENT & MAINTENANCE

    SOLUCIONES NEGOCIO

    Sobre los productos ms demandados en el mercado

    APLICACIONES A MEDIDA

    Desarrollo y mantenimiento aplicaciones (JAVA, .NET, PHP, ). Reingeniera, refactoring y migracin de aplicaciones y BBDD.

    APLICACIONES MVILES

    Na?vas: iOS, Android, , y mul?plataforma: HTML5 Aplicaciones mul?site: mvil, tablet, PC,

    LTIMA GENERACIN

    Open Source Big Data & Analy?cs Open Middleware APIs

    SOFTWARE FACTORY

    Desarrollos en metodologas clsicas (en cascada) o giles (SCRUM) Modelo de ges?n y de calidad propio basado en principales estndares: PMI, CMMi, Metrica v3 e ITIL

  • 10

    APPLICATION MANAGEMENT: TESTING & QA

    USUARIO

    Instalacin Aceptacin Usabilidad

    INTEGRACIN

    Componente Integracin Sistema

    SISTEMA

    Regresin Rendimiento Escalabilidad Compa?bilidad

    Par?cipacin en cualquier punto ciclo de vida del sooware

    Aplicacin de modelos CMMI-DEV Ges?n remota del proceso de tes?ng Uso de herramientas standard de mercado:

    HP Quality Center HP Load Runner Etc.

  • 11

    Ges?n 100% CLOUD Management de todos los disposi?vos conectados a la red, desde electrnica de red hasta PC, laptop y equipos mviles

    Mul?plataforma: Windows, Linux, iOS, Android Localizacin de los equipos Bloqueo o borrado remoto para garan?zar la seguridad Ges?n e inventariado de todos los ac?vos

    INFRASTRUCTURE SERVICES: DEVICE MANAGEMENT

    DISTRIBUCIONES MASIVAS

    CONFIGURACIN Y GESTIN REMOTA

    PROTECCIN INFORMACIN

    BYOD LOCALIZACIN EQUIPOS

    GESTIN DE ACTIVOS

  • 12

    INFRASTRUCTURE SERVICES: UNIFIED COMMUNICATIONS

    MENSAJERA INSTANTANEA

    VIDEOCONFERENCIA CORREO

    DOCUMENTOS COMPARTIDOS

    VOZ

    ESCRITORIOS COMPARTIDOS

    UCaaS

    Ges?n 100% remota Centralita en la nube, con servicios de voz, chat, etc. Prestacin sobre soluciones lder de mercado Posibilidad integracin con soluciones especficas operadores Integracin con soluciones de compar?cin de documentos

  • 13

    INFRASTRUCTURE SERVICES: UNIFIED COMMUNICATIONS

    A travs de una plataforma propia, basada en la

    tecnologa Boonder, ofrecemos servicios de:

    Agregacin de ancho de banda Redundancia sobre lneas heterogneas Creacin de redes overlay

    Ethernet virtual punto-a-punto Posibilidad de agregacin sobre cualquier tecnologa

    ITINERANCIA / ROAMING EN MOVILIDAD

    BACKUP DE LINEAS AUTOMTICO

    ACCESO PBLICO SOBRE IP FIJA

    SEGURIDAD

    AGREGACIN ANCHO DE BANDA

    M2M / IoT

    ETHERNET VIRTUAL

  • 14

    Ges?n infraestructura de red a travs de nuestros NOC: routers, switches, Wifis, LAN/WANs, firewalls, VPNs, etc.

    Dis?ntas modalidades de servicio: Administracin infraestructura existente Migracin y op?mizacin de infraestructura:

    Rediseo topologa Ges?n voz y datos

    Ges?n y coordinacin dis?ntos proveedores servicio base

    INFRASTRUCTURE SERVICES: NETWORK MANAGEMENT

    OPTIMIZACIN REDES

    GESTIN RENDIMIENTO GESTIN CAPACIDAD

    GESTIN QoS

    ADMINISTRACIN RED

    GESTIN OPERADORES

    NOC

  • 15

    Monitorizacin remota unificada con ges?n de SLAs Mul?plataforma Entorno interac?vo: ejecucin comandos, scripts, etc. Monitorizacin servidores isicos & virtuales Monitorizacin redes Monitorizacin aplicaciones: BBDD, servidores correo, aplicaciones negocio,

    INFRASTRUCTURE SERVICES: MONITORING

    MONITORIZACIN APLICACIONES

    MONITORIZACIN CLOUD

    MONITORIZACIN REDES

    MONITORIZACIN NIVEL DE SERVICIO

    MONITORIZACIN SERVIDORES

  • 16

    Ges?n infraestructura de Cloud Pblico, Privado e Hbrido. Datacenters, almacenamiento, backup, etc.

    Dis?ntas modalidades de servicio: Administracin infraestructura existente Migracin y consolidacin de infraestructura:

    Virtualizacin Migracin a Cloud Hos?ng/Housing

    Transformacin de costes fijos en variables: IaaS BaaS STaaS

    Entorno autoescalable y dimensionable en funcin de las necesidades

    INFRASTRUCTURE SERVICES: IaaS MANAGEMENT SERVICES

    GESTIN DE BACKUPS (BaaS)

    MIGRACIN A ENTORNOS CLOUD

    GESTIN ALMACENAMIENTO

    (STaaS)

    ALTA DISPONIBILIDAD

    ADMINISTRACIN SISTEMAS

    GESTIN CAPACIDAD

  • 17

    INFRASTRUCTURE SERVICES: PaaS MANAGEMENT SERVICES

    SOFTWARE CONTAINERS (DOCKER)

    DEVOPS ORQUESTACIN

    AUTOMATIZACIN DE PLATAFORMAS

    PaaS PLATTFORM AS A

    SERVICE

    INDUSTRIALIZACIN DE PROCESOS

    IaaS ( Cloud Pblico / Privado)

    Host 1 ( CoreOs)

    Orquestracin - Kubernetes Cluster

    Docker

    AutomaSzacin ( Terraform + Ansible )

    Host n ( CoreOs)

    PaaS

    Despliegues autom?cos de plataformas en ?empos muy reducidos

    Infraestructura automa?zada Escalabilidad on-demand Adaptacin a los cambios tecnolgicos y absorcin de cargas no programadas

    Implantacin de tecnologas innovadoras para el ciclo de vida de sooware

  • 18

    Seguridad ges?onada desde la red a travs de nuestro SOC: Servicio Monitorizacin y correlacin de eventos/alertas de seguridad

    Ges?n de logs Alerta y ges?n amenazas/vulnerabilidades Administracin disposi?vos seguridad

    Nivel 2 de expertos cer?ficados en las principales tecnologas de seguridad del mercado

    Actuaciones onsite