TMS IaaS + PaaS Infrastructures 2016 Offering

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<ul><li><p>TECH MANAGED SERVICES IaaS + PaaS INFRASTRUCTURES </p><p>2016 Offering </p></li><li><p>2 </p><p>Nuestra Organizacin </p><p>2 </p><p> Especialistas en proveer Servicios y Soluciones Tech de marca blanca, aportando las soluciones tecnolgicas ms adecuadas a las necesidades de los proyectos de nuestros clientes </p><p>4 Divisiones de </p><p>Solutions &amp; </p><p> Tech Services </p><p>2 reas Geogrficas 8 Zonas de </p><p>Negocio 20 oficinas de </p><p>Negocio </p></li><li><p>3 </p><p>Evolucin de Zemsania </p><p>2005 2006 </p><p>2007 </p><p>2008 </p><p>2011 </p><p>2012 </p><p>2013 </p><p>2014 </p><p>2015 </p><p>Inicio Zemsania IT en Barcelona y Madrid: Ingeniera de Software Sistemas y Netoworking Soluciones de Negocio </p><p>Nueva Divisin Telecom. Zemsania TIC </p><p>Centro de Soporte tcnico y Software Factory Service Managed TIC </p><p>Expansin Iberia: A Corua Bilbao Sevilla Valencia Zaragoza </p><p>Nuevas Oficinas Iberia: Oviedo Vigo Mlaga Baleares Lisboa </p><p>Expansin Internacional: Brasil Mxico Colombia USA </p><p>Nuevas Oficinas Internacional: Per UK </p><p>Spin-off Divisin Automatizacin y Control Comsa Emte OASYS. Incorporacin de 70 ingenieros en Industria e Ingeniera Tech </p><p>Incorporacin nuevas soluciones tecnolgicas: NEURONODAL, MIIMETIQ y socio tecnolgico CHAKRAY </p><p>Nueva Divisin Digital Business Transformation (Cloud &amp; Smart) </p><p>2016 </p><p>Ao del inicio de la nueva oferta de Servicios y Soluciones y productos en Transformacin Digital: - Open Data - Cloud - IoT </p></li><li><p>4 </p><p>Nuestras Capacidades </p><p>TECH PROFILES </p><p>Metodologas y Certificados de Calidad </p><p>ISO 9001:2008 Professional Recruitment and Selec;on </p><p>ISO 14001 Environment </p><p>ISO 9001:2008 Computer </p><p>Support and Repair </p><p> Perfiles Tech </p></li><li><p>5 </p><p>Alianza ITA </p><p>Interna?onal Tech Alliance lo compone un conjunto de empresas con una amplia experiencia en el Sector tecnolgico (IT, Telco, OT) con el obje?vo de configurar una oferta global para dar respuesta a la Transformacin Digital en las empresas tanto a nivel tecnolgico como en la nueva economa digital. </p></li><li><p>END USER SERVICES </p><p>TMS + IaaS OFFERING </p><p>SERVICE DESK SERVICES </p><p>FIELD SERVICES </p><p>APPLICATION MANAGEMENT </p><p>MANAGED SECURITY SERVICES </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES </p><p>IaaS - INFRASTRUCTURE MANAGEMENT </p><p>APPLICATION DEVELOPMENT &amp; MAINTENANCE </p><p>APPLICATION TESTING &amp; QA </p><p>6 </p><p>BPO SER</p><p>VICE</p><p>S </p><p>DEVICE MANAGEMENT </p><p>NETWORK MANAGEMENT </p><p>UNIFIED COMMUNICATIONS </p><p>PaaS PLATFORM AS A SERVICE </p></li><li><p>7 </p><p>Soporte Funcional </p><p>Soporte Tcnico </p><p>NIVEL 1: ATENCIN A USUARIOS </p><p>DESDE EL NIVEL 0 DE ATENCIN </p><p>HASTA UN SERVICIO </p><p>TOTALMENTE INTEGRAL CAU/SAC HelpDesk ServiceDesk </p><p>Soporte mul?canal Herramientas soporte remoto Integracin en procesos opera?vos Captura autom?ca conocimiento (KEBD) Feedback sa?sfaccin cliente/usuario Adaptacin dinmica servicio Ges?n proac?va y predic?va de alertas Ges?n remota inventario Plataforma principal offshore en Barcelona 30 puestos de trabajo disponibles Agentes remotos prestando el servicio desde cualquier punto </p><p>Cumplimiento metodologas y estndares (ITIL) </p><p>END USER SERVICES: SERVICE DESK SERVICES </p><p>Plataforma autoservicio </p><p>NIVEL 0: AUTOSERVICIO </p><p>Soporte Funcional </p><p>Soporte Tcnico </p><p>NIVEL 1,5: SOPORTE EXPERTO </p><p>Soporte Funcional </p><p>Soporte Tcnico </p><p>NIVEL 2: SOPORTE </p><p>ESPECIALIZADO </p><p>Ges?n de Cambios </p><p>Ges?n de Problemas </p><p>Ges?n de Eventos </p><p>Ges?n Configuracin </p><p>Ges?n Seguimiento y Estado </p><p>SOPORTE INTEGRAL DE LA OPERATIVA </p></li><li><p>8 </p><p>Tcnico fijos, de movilidad o bajo demanda Atencin especializada Laboratorio tcnico y logs?co en Santander Ms de 70 almacenes distribuidos Ms de 150 tcnicos especialistas bajo demanda distribuidos por la geograia espaola </p><p>Capacidad de creacin de unidades de servicio, tanto en instalaciones propias como del cliente </p><p>Cumplimiento metodologas y estndares (ITIL) </p><p>END USER SERVICES: FIELD SERVICES </p><p>INSTALACIN Y MANTENIMIENTO </p><p>REPARACIONES LABORATORIO </p><p>GESTIN DE BACKOFFICE </p><p>DESPLIEGUES MASIVOS </p><p>MIGRACIN PLATAFORMAS INSTALACIN REDES </p><p>Santander </p></li><li><p>9 </p><p>APPLICATION MANAGEMENT: DEVELOPMENT &amp; MAINTENANCE </p><p>SOLUCIONES NEGOCIO </p><p>Sobre los productos ms demandados en el mercado </p><p>APLICACIONES A MEDIDA </p><p>Desarrollo y mantenimiento aplicaciones (JAVA, .NET, PHP, ). Reingeniera, refactoring y migracin de aplicaciones y BBDD. </p><p>APLICACIONES MVILES </p><p>Na?vas: iOS, Android, , y mul?plataforma: HTML5 Aplicaciones mul?site: mvil, tablet, PC, </p><p>LTIMA GENERACIN </p><p>Open Source Big Data &amp; Analy?cs Open Middleware APIs </p><p>SOFTWARE FACTORY </p><p>Desarrollos en metodologas clsicas (en cascada) o giles (SCRUM) Modelo de ges?n y de calidad propio basado en principales estndares: PMI, CMMi, Metrica v3 e ITIL </p></li><li><p>10 </p><p>APPLICATION MANAGEMENT: TESTING &amp; QA </p><p>USUARIO </p><p>Instalacin Aceptacin Usabilidad </p><p>INTEGRACIN </p><p>Componente Integracin Sistema </p><p>SISTEMA </p><p>Regresin Rendimiento Escalabilidad Compa?bilidad </p><p>Par?cipacin en cualquier punto ciclo de vida del sooware </p><p>Aplicacin de modelos CMMI-DEV Ges?n remota del proceso de tes?ng Uso de herramientas standard de mercado: </p><p>HP Quality Center HP Load Runner Etc. </p></li><li><p>11 </p><p>Ges?n 100% CLOUD Management de todos los disposi?vos conectados a la red, desde electrnica de red hasta PC, laptop y equipos mviles </p><p>Mul?plataforma: Windows, Linux, iOS, Android Localizacin de los equipos Bloqueo o borrado remoto para garan?zar la seguridad Ges?n e inventariado de todos los ac?vos </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES: DEVICE MANAGEMENT </p><p>DISTRIBUCIONES MASIVAS </p><p>CONFIGURACIN Y GESTIN REMOTA </p><p>PROTECCIN INFORMACIN </p><p>BYOD LOCALIZACIN EQUIPOS </p><p>GESTIN DE ACTIVOS </p></li><li><p>12 </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES: UNIFIED COMMUNICATIONS </p><p>MENSAJERA INSTANTANEA </p><p>VIDEOCONFERENCIA CORREO </p><p>DOCUMENTOS COMPARTIDOS </p><p>VOZ </p><p>ESCRITORIOS COMPARTIDOS </p><p>UCaaS </p><p>Ges?n 100% remota Centralita en la nube, con servicios de voz, chat, etc. Prestacin sobre soluciones lder de mercado Posibilidad integracin con soluciones especficas operadores Integracin con soluciones de compar?cin de documentos </p></li><li><p>13 </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES: UNIFIED COMMUNICATIONS </p><p>A travs de una plataforma propia, basada en la </p><p>tecnologa Boonder, ofrecemos servicios de: </p><p>Agregacin de ancho de banda Redundancia sobre lneas heterogneas Creacin de redes overlay </p><p>Ethernet virtual punto-a-punto Posibilidad de agregacin sobre cualquier tecnologa </p><p>ITINERANCIA / ROAMING EN MOVILIDAD </p><p>BACKUP DE LINEAS AUTOMTICO </p><p>ACCESO PBLICO SOBRE IP FIJA </p><p>SEGURIDAD </p><p>AGREGACIN ANCHO DE BANDA </p><p>M2M / IoT </p><p>ETHERNET VIRTUAL </p></li><li><p>14 </p><p>Ges?n infraestructura de red a travs de nuestros NOC: routers, switches, Wifis, LAN/WANs, firewalls, VPNs, etc. </p><p>Dis?ntas modalidades de servicio: Administracin infraestructura existente Migracin y op?mizacin de infraestructura: </p><p>Rediseo topologa Ges?n voz y datos </p><p>Ges?n y coordinacin dis?ntos proveedores servicio base </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES: NETWORK MANAGEMENT </p><p>OPTIMIZACIN REDES </p><p>GESTIN RENDIMIENTO GESTIN CAPACIDAD </p><p>GESTIN QoS </p><p>ADMINISTRACIN RED </p><p>GESTIN OPERADORES </p><p>NOC </p></li><li><p>15 </p><p>Monitorizacin remota unificada con ges?n de SLAs Mul?plataforma Entorno interac?vo: ejecucin comandos, scripts, etc. Monitorizacin servidores isicos &amp; virtuales Monitorizacin redes Monitorizacin aplicaciones: BBDD, servidores correo, aplicaciones negocio, </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES: MONITORING </p><p>MONITORIZACIN APLICACIONES </p><p>MONITORIZACIN CLOUD </p><p>MONITORIZACIN REDES </p><p>MONITORIZACIN NIVEL DE SERVICIO </p><p>MONITORIZACIN SERVIDORES </p></li><li><p>16 </p><p>Ges?n infraestructura de Cloud Pblico, Privado e Hbrido. Datacenters, almacenamiento, backup, etc. </p><p>Dis?ntas modalidades de servicio: Administracin infraestructura existente Migracin y consolidacin de infraestructura: </p><p>Virtualizacin Migracin a Cloud Hos?ng/Housing </p><p>Transformacin de costes fijos en variables: IaaS BaaS STaaS </p><p>Entorno autoescalable y dimensionable en funcin de las necesidades </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES: IaaS MANAGEMENT SERVICES </p><p>GESTIN DE BACKUPS (BaaS) </p><p>MIGRACIN A ENTORNOS CLOUD </p><p>GESTIN ALMACENAMIENTO </p><p>(STaaS) </p><p>ALTA DISPONIBILIDAD </p><p>ADMINISTRACIN SISTEMAS </p><p>GESTIN CAPACIDAD </p></li><li><p>17 </p><p>INFRASTRUCTURE SERVICES: PaaS MANAGEMENT SERVICES </p><p>SOFTWARE CONTAINERS (DOCKER) </p><p>DEVOPS ORQUESTACIN </p><p>AUTOMATIZACIN DE PLATAFORMAS </p><p>PaaS PLATTFORM AS A </p><p>SERVICE </p><p>INDUSTRIALIZACIN DE PROCESOS </p><p>IaaS ( Cloud Pblico / Privado) </p><p>Host 1 ( CoreOs) </p><p>Orquestracin - Kubernetes Cluster </p><p>Docker </p><p>AutomaSzacin ( Terraform + Ansible ) </p><p>Host n ( CoreOs) </p><p>PaaS </p><p>Despliegues autom?cos de plataformas en ?empos muy reducidos </p><p>Infraestructura automa?zada Escalabilidad on-demand Adaptacin a los cambios tecnolgicos y absorcin de cargas no programadas </p><p>Implantacin de tecnologas innovadoras para el ciclo de vida de sooware </p></li><li><p>18 </p><p>Seguridad ges?onada desde la red a travs de nuestro SOC: Servicio Monitorizacin y correlacin de eventos/alertas de seguridad </p><p>Ges?n de logs Alerta y ges?n amenazas/vulnerabilidades Administracin disposi?vos seguridad </p><p>Nivel 2 de expertos cer?ficados en las principales tecnologas de seguridad del mercado </p><p>Actuaciones onsite cuando se requiere Servicio modular y flexible </p><p>MANAGED SECURITY SERVICES </p><p>SOC </p><p>Data Intelligence </p><p>SIEM </p><p>Threat Management </p><p>Device Management </p><p>An?-fraud &amp; Data </p><p>Protec?on </p><p>Cloud Security Services </p><p>Vulnerability Analysis </p><p>Monitoring &amp; Health check </p><p>Mail security &amp; DLP </p></li><li><p>19 </p><p>BPO SERVICES </p><p>Perfiles con experiencia en procesos de BPO Herramientas de soporte segn casus?ca Integracin en procesos opera?vos Captura autom?ca conocimiento (KEBD) Adaptacin dinmica servicio </p><p>Plataforma principal offshore en Barcelona Posibilidad de modelos distribuidos de prestacin del servicio </p><p>MEDIOS DE PAGO </p><p>BACKOFFICE ADMINISTRATIVO GESTIN COBROS </p><p>GESTIN DE CAMPAAS </p><p>BACKOFFICE COMERCIAL </p><p>GESTIN DOCUMENTAL </p></li><li><p>20 </p><p>ZEMSANIA worldwide </p><p>SPECIALISTS IN OUTSOURCED TECHNICAL STAFF &amp; TECH OUTSOURCING SERVICES </p></li></ul>