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Twitter TipsDynamisez les leviers de communication et business de votre marque sur Twitter

Romain SimoninConsultant Digital / Formateur Stratgies Formations

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Twitter en chiffres2Source : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-reseaux-sociaux/

170 minutes passes en moyenne chaque mois sur Twitter

500 millions de tweets publis par jour

320 millions dutilisateurs dans le monde

2,3 millions dutilisateurs en France

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Twitter, un outil mobile first3

80%Source : Twitter, 2015des utilisateurs se connectent via leur mobile

1,3xLes utilisateurs mobiles sont 1,3x plus engags sur la plateforme que la moyenne des utilisateurs Twitter

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Twitter Tips

Dveloppez lengagement de votre communautOptimisez vos campagnes mdia sur Twitter

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#1 Soyez visuels et cratifs5Les tweets contenant une photo sont 2x plus partags que la moyenne

Taguez des comptes dans vos photos

Insrez jusqu 4 photos dans un mme tweet

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#2 Optimisez la longueur de vos tweets6

Selon une tude Track Social, la taille idale dun tweet est de 100 caractres**Cette mesure est base sur le nombre de retweets obtenus en fonction de la longueur du tweet.

Linsertion dune photo dans un tweet consomme 24 caractres.

Lutilisation de liens raccourcis facilite la lecture du tweet. Quelque soit la longueur relle de votre lien, il consommera 24 caractres dans votre tweet

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#3 Tirez parti des hashtags7Un bon #hashtag est un hashtag que les utilisateurs connaissent, comprennent et utilisent !Attention ne pas abuser des hashtags : ne pas dpasser 2-3 hashtags dans un mme tweet, au-del le message devient vite illisible.

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#4 Actionnez lcosystme vido de Twitter8

Publiez vos vidos sur Twitter (30 sec. max)

Diffusez vos livestream sur PeriscopePartagez vos GIF cratifs sur Vine (6 sec. max)

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#5 Adoptez une stratgie de contenus varis9

Mise en avant des clients et de la communaut

Coulisses de la marque

Promotions exclusives

Mini sondages

News

Mini sondages

Humanisation de lentreprise et mise en avant du personnel

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#6 Adoptez le bon tempo10

En moyenne, la demi-dure de vie dun tweet est de 3 heures.Cela signifie quen moyenne, un tweet atteint son pic de viralit dans les 3 heures qui suivent sa publication. Idalement, une question client doit pouvoir tre traite et rpondue en moins de 2 heures

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Twitter Tips

Dveloppez lengagement de votre communautOptimisez vos campagnes mdia sur Twitter

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#7 chaque objectif son format12

Dveloppez votre audienceGnrez du trafic sur votre site webFaite connatre votre app mobileAugmentez lengagement sur vos tweetsFormatCarte de site webFormatCompte sponsorisFormatCarte application

FormatTweet sponsoris

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#8 Exploitez le potentiel de ciblage de Twitter13

Ciblage par appareils mobilesDes options de ciblage pour sadresser aux bons utilisateurs au bon momentVersion du systme dexploitationAppareil spcifiqueConnectivit wi-fiOprateur mobileAppareils neufsCiblage des abonns de comptes pertinentsDiffuser des messages aux utilisateurs qui ont rcemment utilis un mot-cl en particulierRetrouvez vos propres clients avec les audiences personnalises, partir de vos listes CRMRetargeting, partir des visites rcentes dutilisateurs sur le site web de la marque

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#9 Segmentez !14

Les cots publicitaires varient selon les pays : pour un mme message, le cot par engagement peut varier de 1 10 selon les pays !Mlanger tous les pays dans un mme message peut fausser lefficacit dune campagne internationale.Mieux vaut dcliner vos messages avec un ciblage par pays ou groupes de pays avec des cots publicitaires homognes.

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#10 Quest-ce quun bon taux dengagement ?15Le taux dengagement ne peut sapprcier que sur le coeur de cibleIl ne faut pas donc ncessairement rechercher le cot par engagement (CPE) le moins cher possibleUn bon taux dengagement pour une campagne mdia Twitter se situe entre 1 et 3%

Taux dengagement = Nombre dimpressionsNombre dengagements

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Atelier TwitterDynamiser les leviers de communication et business de sa stratgie TwitterObjectifs de la formationComprendre et matriser les innovations de TwitterDvelopper l'univers de communication, business et relation client de son entreprise sur TwitterOptimiser les actions de publicit, relation client et e-businessDates : 05 avril 201614 juin 201621 octobre 201608 dcembre 2016

Pour en savoir plus : http://www.strategies.fr/emploi-formation/formations-conferences-strategies/formations/formation/121895/atelier-twitter.html Pour aller plus loin16

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Avec les expertises de