the 8 steps qcc

Download The 8 Steps QCC

Post on 03-Jan-2016

561 views

Category:

Documents

21 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Over Production = Produksi berlebih/ produksi melibihi dari rencana Over production ; Memproduksi barang/produkdengan quantity yang melebihi batas jumlah produk yang telah direncanakan ini adalah pemborosan yang paling mendasar dalam Lean Manufacturing- sering menghentikan laju/ flow material baik sebelum maupun sesudah prosesDefect Product ; Produk yang rusak/NG menghalangi aliran dan menyebabkan pemborosan handling/pengangkutan dan pengiriman , waktu , dan kerjaInventory ; Penumpukan yang melibihi batas memerlukan area yang luas, biaya penyimpanan , dan sangat potensial mengakibatkan menyebabkan kerusakan. Problem ini tidak selalu kelihatanMotion ; Banyaknya gerakan gerakan yang tidak memberikan nilai tambah/tidak perlu/lossProcessing ; Proses yang tidak perlu terlalu banyak / tidak memberi nilai tambahTransportation ; Pergerakan/pengiriman material yang tidak memberikan nilai tambahWaiting ; Aliran material melebihi nilai

  • KAIZEN ; Proses perubahan yang terus menerus( berkesinambungan )Inti dari kaizen adalah ECRS : Eliminasi Combinasi Rearrange Simplify

    Jembatan penerapan kaizen adalah

    JIT : Just In Time

    QCC/GKM adalah gugus/kelompok karyawan pelaksana pekerjaan sejenis bertemu secara berkala untuk membahas dan memecahkan masalah masalah pekerjaan dan lingkungan mereka yang bertujuan meningkatkan mutu usaha dengan perangkat kendali mutu( 7 Tools )

    TQM adalah sistem manajemen yang menempatkan mutu sebagai strategi usaha sehingga tercermin dalam setiap kegiatan usaha, hal ini dilakukan dengan melibatkan setiap fungsi dan lapisan organisasi / setiap karyawan dalam upaya perbaikan mutu usaha. KIBLAT pada kepuasan pelanggan CCS/ Customer satisfaction

    = Pengurangan proses= Penggabungan proses= Penyusunan kembali= Penyederhanaan proses

  • 1. MENENTUKAN PRIORITAS MASALAH2. MENCARI FAKTOR2 PENYEBAB MASALAH3. MENENTUKAN PENYEBAB UTAMA 4. MERENCANAKAN PERBAIKAN DAN TARGET5. MELAKSANAKAN PERBAIKAN6. MENELITI HASIL PERBAIKAN7. MEMBUAT STANDARISASI8. MEMBAHAS MASALAH SELANJUTNYA

  • A. Inventarisasi MasalahKumpulkan semua problem/masalah kelompok kerja. Semua anggotamenyampaikannya dengan BrainstormingContoh masalah : - Loss time - Rejection - Cost Down - Delivery - Kapasitas - Efisiensi dll.Gunakan check list pertanyaan :1. .. 2. 3. . 4. 5s/d..1920.Daftar pertanyaan :a. Apakah ada kesulitan/masalah yang dirasakanb. Apakah ada program peningkatan PQCDc. Apakah akan timbul permasalahand. Apakah ada masalah pada proses berikutnya akibat hasil kerja andae. Adakah rencana pencapaian target perusahaan.

  • Identifikasi Masalaho Pendataan masalah untuk membantu proses Brainstorming 1. Apa masalah yang muncul di tempat anda bekerja? 2. Apakah ada kegiatan peningkatan (improvement) atau inovasi? 3. Apakah ada kegiatan yang menunjang sasaran perusahaan? 4. Dapatkah meningkatkan PQCDSM?o Pengumpulan data - Checksheeto Klasifikasi masalah - Stratifikasio Analisis masalah - Pareto, Histogram, Grafiko Penyusunan Tema dan Judul Proyek

  • BRAINSTROMING 1. Jangan melarang orang ketika memberikan pendapat2. Jangan mengkritik pendapat orang lain3. Semakin banyak pendapat akan semakin baik 4. Ambillah manfaat ide dari pendapat orang lain1. Pengumpulan ide dilakukan secara berputar2. Satu orang, satu ide tiap kali putaran3. Ide harus diucapkan ketika sampai pada gilirannya 4. Jika tidak ada ide, katakan PASS5. Dilarang berkomentar, kritik, menertawakan6. Semua ide harus dicatat4 PRINSIP BRAINSTROMING CARANYA

  • B. Mengelompokkan MasalahKelompokMasalahJenis MasalahIIIIIIIV1, 2, 5, 8, 11,203, 6, 9, 194, 7, 12, 17, 1810, 13, 14, 15, 16C. Mengevaluasi MasalahDengan mempertimbangkan faktor2 sbb:1. Tingkat kesulitan penanggulangan2. Hubungan dengan target / rencana perusahaan3. Perkirakan waktu / biaya penyelesaian masalah4. Perkirakan hasil yang diharapkan5. Tingkat pemahaman anggota terhadap masalah 6. Tingkat kepentingan/kedaruratan (mendesak / tidak)Diberikan score(bila diperlukan)Dibuatkan Paretountuk menentukanyang dominan4

  • D. Menentukan Tema CircleBerdasarkan dengan alasan pemilihan Tema seperti terlihatpada Pareto Diagram maka Tema Circle dapat ditentukan.Misalnya : MENANGGULANGI MASALAH:KUALITAS, COST, DELIVERY,PRODUKTIVITAS,ENVIRONMENT.E. Mencari/Menetapkan JudulBerdasarkan dengan Pareto Tema setelah diuraikan, apabila ter-sedia data maka dapat ditentukan JUDUL setelah digambarkandalam Pareto diagram, jika data tidak tersedia lakukan pengam-bilan data (periode tertentu) dan perhatikan proses kerja.Gunakan tools yang sesuai untuk menggambarkan permasalahan yang akan diatasi (misalnya Grafik, Histogram dll) dan buat alasanpemilihan Judul (PQCD).

  • BERIKAN PENJELASAN PADA SEMUA MASALAH YANG ADA,APAKAH ADA KESULITAN DIPROSES KERJA , PEMBOROSAN DALAM PEMAKAIAN MATERIAL, COST PRODUKSI MENJADI NAIK BUATLAH DIAGRAM PARETTO GUNA MEMPERJELAS MASALAH YANG AKAN DIBAHAS,PAPARKAN KERUGIANNYA DARI DAMPAK MASALAH BILA DITINJAU DARI QCDSMP,INFORMASIKAN DAN USULKAN KEPADA MANAGEMENT AGAR DISETUJUI TEMA INI

    BULAN : DESEMBER 2006FREKUENSI KEJADIANTANGGAL12345678TOTALNAMA PENCATAT1KERTASBOROS111111118Karyawan A2FILE DICARILAMA1213121213Karyawan B3ABSENSITINGGI4121111112Karyawan C4KOPI DIMINUMTIDAK ENAK428127691058Karyawan DTOTAL

  • PROSES PEMILIHAN TEMA1. LAKUKAN INVENTARISASI MASALAH2. KELOMPOKKAN MASALAH2 MENJADI SEJENIS4. LAKUKAN EVALUASI MASALAH6. TENTUKAN MASALAH YANG AKAN DIBAHAS8. TULISKAN KALIMAT NAMA JUDULNYA SECARA SPESIFIKADANYA KESULITAN DI PROSES KERJA ADANYA COMPLAINT INTERNAL / EXTERNAL ADANYA PEMBOROSAN PENGGUNAAN MATERIAL ADANYA KETERLAMBATAN PENGIRIMAN ADANYA KESALAHAN PENGIRIMAN TARGET BELUM TERCAPAI CARANYA3. BUAT CHECK SHEET PADA MASING2 MASALAH YANG SEJENIS5. BUAT DIAGRAM PARETTONYA MASING2 MASALAH7. BUAT ARGUMENTASI / ALASAN MENGAPA TEMA INI DIBAHAS9. BUAT PERNYATAAN PENGESAHAN DARI MANAGEMENT

  • 1. TULISKAN NAMA GROUP QCC DENGAN JELAS 2. GAMBARLAH LOGO GROUP YANG UNIK & BERMAKNA KUALITAS 3. PERKENALKAN NAMA PT/DIVISI/BAGIAN SECARA RINCI4. PERKENALKAN SELURUH PROFIL ADVISOR/FASILITATOR/LEADER /ANGGOTA QCC 5. BUATKAN JADWAL KEGIATAN GROUP QCC SECARA JELAS 6. PERLIHATKAN ADANYA HUBUNGAN ERAT ANTARA GROUP QCC DENGAN PM/AM SITE7. PAPARKAN KONDISI PT/SITE SAAT INI, KEMUDIAN APA IDE YANG AKAN DILAKUKAN8. JELASKAN DAMPAKNYA DARI QCDSM NYA, JIKA MASALAH INI TIDAK SEGERA DIPERBAIKI9. BUAT RINCIAN FLOW PROSES KERJA, DIMANA GROUP QCC BEKERJA SEHARI-HARI KEMUDIAN TUNJUKKAN DIPROSES MANAKAH SEBENARNYA MASALAH ITU TERJADI PLANACTUALKOPI TIDAK ENAK KERTASBOROSFILE LAMA DICARIABSENSITINGGI% AKUMULASIFREKUENSIKEJADIAN10090807060504030201001009080706050403020100DATA MASALAH BULAN DESEMBER 2006

    NOPDCAJADWAL KEGIATANTAHUN 2007JANUARIFEBRUARIIIIIIIIVIIIIIIIV1PLANMENENTUKAN TEMA2MENCARI PENYEBAB3MENENTUKAN PENYEBAB DOMINAN4RENCANA PERBAIKAN5DOMELAKSANAKAN PERBAIKAN6CHECKMEMERIKSA PERBAIKAN7ACTIONSTANDARISASI8RENCANA BERIKUT

  • MEMBUAT FISHBONE DIAGRAM LAKUKAN PENCARIAN SEMUA FAKTOR PENYEBAB MASUKAN SEMUA FAKTOR2 PENYEBAB PADA TULANG IKAN ADAKAN UJI COBA / ANALISA SETIAP KALI ADA MUNCUL PENYEBAB SAMPAI 3 X APAKAH ADA KOLERASINYA TERHADAP AKIBAT TULANG IKAN YANG TERJAUH DARI BAGAN FISHBONE ITULAH YANG MENJADI PENYEBAB DOMINAN, TETAPI TETAP HARUS DILAKUKAN ANALISA DILAPANGAN AGAR LEBIH TAJAM ANALISANYA SUSUNLAH SEMUA PENYEBAB DOMINAN SECARA BERURUTAN SESUAI DENGAN ANALISA LAPANGANNYA Pengkajian awal dengan Brainstorming Pertanyaan yang dapat membantu proses brainstorming: 1. Mengapa masalah ini timbul? 2. Faktor apa yang mempengaruhi? Klasifikasikan faktor-faktor temuan Analisis hasil temuan tersebut Gambarkan diagram tulang ikannya Tentukan hipotesa akar penyebabnya Tentukan hipotesa urutan akar penyebab dominannyaANALISIS SEBAB AKIBAT

  • Lakukan BRAINSTORMING untuk mengumpulkan penyebab dariMasalah yang dibahas dengan memperhatikan aliran proses kerja,4M+1E (Man, Methode, Material, Machine dan Environment) danPertanyaan Mengapa (WHY) sebanyak mungkin minimal 3 kali atausampai keakar penyebab.Untuk memudahkan dalam pengisian diagram Tulang Ikan, gunakancheck list terlebih dahulu, selanjutnya distratifikasi dan diuji.

  • MINUM KOPI TIDAK ENAKMATERIAL KOPI JELEKHARGANYAMURAHCAMPURAN STOK LAMA MENUANGKAN AIR TIDAK SESUAIAIR TIDAK MENDIDIHKEBANYAKANGULAMUTUNYARENDAHTIDAK MURNI BERAS JAGUNG MANBELUM BIASABIKIN KOPI TERBURU-BURUMETODEADUKAN TIDAKMERATA WAKTU NGADUKNYA SEBENTARENVIRONMENTTAKARAN TIDAK SEIMBANG DAPURGELAPKEBANYAKANKESEDIKITANKESEDIKITAN KOPI SUSAHLARUTALATSENDOK TIDAK ADA

  • Untuk mengetahui faktor penyebab yang paling berpengaruh dengancara pembuktian lapangan yaitu melihat langsung keterkaitan antarapenyebab dan akibat yang ada (fakta/nyata).Apabila tidak tersedia data sebagai dasar untuk menentukan penye-bab dominan dari seluruh penyebab yanga ada, maka cukup digam-bar atau dipotret dan diberi penjelasan sebagai bentuk analisa, selan-jutnya apabila akan digambarkan dalam Pareto dapat diberikan Scoredengan memperhatikan proses sebagai dasar uraian dalam penetap-an score. Gunakan tools yang sesuai untuk mengetahui korelasi/hubungan an-tara penyebab dan akibat begitu pula untuk mencari penyebab domi-nan. (Diagram pencar, Pareto dll).

  • NOFAKTORPENYEBAB DOMINANANALISA LAPANGANAKIBATNYA YANG TERJADIFREKUENSIKEJADIANAKUMULASIKEJADIANPROSENTASEAKULAMULASI1MANBELUM BIASA2MATERIALKOPINYA JELEK3METHODEPENGADUKAN TIDAK MERATA4MACHINESENDOK TIDAK ADA5ENVIRONTDAPUR GELAP