FACEBOOK MARKETING

ThaiExpressBY XU LI

GIOI THIEU

- Gioi thieu

- Hien trang

- Doi Thủ

- Mục tiêu fanpage

GIAI PHÁP TRIEN KHAI

- Content Building

- FB Ads

- Mini Contest

- Big Contest

KẾT QUẢ

- KPI Contest

- KPI Fanpage

- Ngân sách

CONTENT

GIOI THIEU THAI EXPRESSI

Thai Express - Là chuỗi nhà hàng Thái hiện đại lớn nhất thế giới.

Sa-nook! Trong tiếng Thái có nghĩa là “vui vẻ & tận hưởng”- đây là Triết Lý sống Thái,

là sứ mệnh nhà hàng muốn mang đến cho khách hàng.

GIOI THIEU THAI EXPRESS

THAI EXPRESS BEFORE CAMPAIGN

Tháng 12/ 2013 - Thương hiệu lâu năm, nhận biết tốt. Tuy nhiên hoạt độngonline còn yếu, khả năng tương tác khách hàng còn thấp.

Nội dung fanpage chưa truyền tải một thông điệp thống nhất, chưa tạo được cảm xúc gắn kết với khách hàng

THAI EXPRESS BEFORE CAMPAIGN

Thông số 05/03/ 2014 – Khi mới chỉ chăm sóc nội dung

Mức hoạt động của page mới 79%

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Thái MQ và Thái Asia chưa có hoạt động gì trên fanpage, lượng fan rất ít nên không đo kiểm được

KHACH HANG MUC TIEU

Đối tượng mục tiêu chính: Phụ nữ từ 22-35, dân văn phòng, mức thu nhập A-B, những người sành ăn, muốn ăn những món ẩm thực tinh tuý.

Phụ nữ HN thích chương trình Khuyến mãi:Chịu ảnh hưởng bởi WOM. Khách hàng quan tâm đến khẩu vị đặc biệt, yêu thích sự sang trọng, thích sự vui vẻ

Đối tượng mục tiêu tiềm năng:Giới trẻ từ 15-22, gia đình khá giả, thích ăn uống nhà hàng.

MUC TIEU FANPAGE

MUC TIEU 1: Củng cố nhận biết thương hiệu tới công chúng mục tiêu qua fanpage

MUC TIEU 2: Xây dựng cộng đồng khách hàng quan tâm đến sản phẩm, tăng sự thích thú của khách hàng với sản phẩm.

MUC TIEU 3: Truyền tải thông điệp, hình ảnh, tính cách thương hiệu đếnkhách hàng.

CHIEN LUOC N0I DUNG

Khiến member Facebook cảm nhận:ThaiExpress fanpage – tràn ngập niềm vui “sanook”, hãy luôn vui vẻ và tận

hưởng.

GIAI PHÁP TRIỂN KHAI( Chiến thuật)II

1.CONTENT BUILDING

2. FACEBOOK ADS

3.MINI CONTEST

4.BIG CONTEST

XAY DUNG NOI DUNG1.

ĐỊNH HƯỚNG

NỘI DUNG

Nội dung, hình ảnh phải

thể hiện được sự vui tươi

hạnh phúc xoay quanh

triết lý sống Thái

“Sanook”

MỖI TUẦN MỘT…Một món ăn hạnh phúc

Một câu chuyện cườiMột danh ngôn về hạnh phúc

Một quà tặng cuộc sốngCâu chuyện về chú voi…

=> Nội dung và hình ảnh luôn đảm bảo truyền tải thông điệp Triết lý sống Thái Sanook – “Hãy luôn vui vẻ & Tận hưởng.”

XÂY DỰNG NỘI DUNG

THỂ HIỆN NỘI DUNGCác nội dung này được diễn giải dưới dạng:

Câu hỏi.Điền chỗ trống

Kể chuyệnTrắc nghiệm

Hình ảnh bắt mắtNêu vấn đề, chia sẻ vấn đề, ý kiến tư vấn…

=>Để công chúng không chỉ đọc mà còn tương tác ngược lại, tham gia đóng góp nội dung lên

fanpage

Mang lại lợi ích cho các fan:

Đặc biệt là lợi ích tinh thần: Câu chuyện cười, bí quyết hạnh phúc, việc

tốt mỗi ngày…, nụ cười mỗi ngày…

Lợi ích vật chất như: Coupon, khuyến mại, tặng quà…

ĐẢM BẢO LỢI ÍCH CHO FAN

Orange is happiness color. Màu sắc thương hiệu là màu cam, màu thể hiện niềm vui, màu của miền

nhiệt đới nắng ấm.

MÀU SẮC CHỦĐẠO

MINI CONTEST2.

MINI CONTESTCuộc thi nhỏ nhằm tăng tính

tương tác của fanpage và lôi kéo

khách hàng quay trở lại page.

----------------------------------

“Like liền tay, tặng ngay Trà

Thái” Cuộc thi like, share,

“Lời bình món ăn hay nhất”

“Bộ câu hỏi ghép chữ, đoán tên

món ăn”

“Bộ câu hỏi hài hước (dân gian)”

“ Đoán địa điểm”

=> Nhằm mục đích chạy các

chương trình khuyến mại của

ThaiExpress

….

Contest everyday

“Like liền tay, tặng ngay Trà Thái”Like + Share + Comment Post

MINI CONTEST 1

MINI CONTEST 2

“Lời bình MÓN ĂN hay nhất” – Lời bình máu lửa nhất, được nhiều like comment ủng hộ nhất sẽ dành phần thắng

QUÀ MINI CONTEST

Voucher 100K,…

QUÀ MINI CONTEST-

Đồ uốngTrà xanh, nuoc lô hoi,…

BIG CONTEST3

BIG CONTEST - Tết té nước Thái Lan

Chương trình: TRẮC NGHIỆM KIẾN THỨC/ Ô CHỮ MAY MẮN“Mỗi ngày một quizz, test liên quan đến tết té nước” – Phần thưởng sẽ

là một món ngon đặc biệt của ThaiExpress cho những fan trả lời đúng vàmay mắn! Quizz được thiết kế đồng bộ.

Chương trình diễn ra trong 3 tuần – 1 Tháng

Quizz 1:

tặng món ăn 1

Quizz 2:

tặng một nước TRÀ THÁI

Quizz 3:

Tặng một Cari Thai

Quizz 4:

Tặng một lẩu thái

TRẮC NGHIỆM

KIẾN THỨC Tặng

1 món ăn

VD:

T3

T4

T5

KẾT QUẢ

10. 000 likeReach: 30.000

Truy cập

50.000 LikeReach: 500.000

Truy cập25.000 like

Reach: 150.000 Truy

cập

III

KPI BIG CONTEST

Tổngcộng: 2000 Like

Tổngcộng: 200 lượt

share

Tổng cộng: 200-400 lượt

tham gia

Reach

1.000.000 người

KPI MINI CONTEST

200 Like

40 lượtshare

40 lượT tham gia

Reach 25.000

KPI MINI CONTEST KPI BIG CONTEST

50.000 fan

Growth: 7-10%

Phụ nữ

18 - 45 tuổi

HN

Thườngxuyên dùng

Mobile

Mức thunhập

A - B

100.000

Highest Weekly Reach

10% AvarageEngagement Rate

PAGE PERFORMEN:

100%

TAT: 5.000

Post Interaction:

10%

KPI FANPAGE

X.000.000 VNĐ/ 2 Tháng

X00.000/ Ngàytăng 1000 Like/ Ngày

50 - 100 like/ Post

NGÂN SÁCH

THANK YOU!