terma travel

20

Upload: terma-travel

Post on 21-Mar-2016

227 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

Business model

TRANSCRIPT

Оптимальные IT процессы Сильная позизия

на рынке поставщиков

Эффективность работы

Сервисной службы

Низкий барьер входа

для партнеров

Разнообразие предложений TERMA

Высокий барьер выхода для

партнеров

Эффективный процесс

управления доходами

Восприятие TERMA

как стандарт рынка

Тесная интеграция с IT системами

партнеров

Работа системы в реальном

времени Защита

ценности

Цепочка

ценности

Ценностное

предложение

ЦЕННОСТЬ

Масштаб дистрибуции

Простота и естественность начала сотрудничества с TERMA TRAVEL

Понятные условия, простой процесс и большая выгода от взаимодействия с TERMA TRAVEL

Отсутствие препятствий для начала сотрудничества, как финансовых так и психологических

Отсутствие входного барьера для партнеров, благодаря процессу автоматической

регистрации на веб-представительствах TERMA TRAVEL, общим стандартам и

планшет-оптимизированным приложениям (“агентство на i-pad”)

Вероятность заинтересованного продавца или поставщика туруслуг стать партнером TERMA TRAVEL в течение часа

Время интеграции нового поставщика в онлайн систему бронирования

Преимущества, которые потеряет продавец туруслуг при прекращении партнерства с TERMA TRAVEL

Преимущества, которые потеряет поставщик туруслуг при прекращении партнерства с TERMA TRAVEL

Высокая лояльность партнёров TERMA TRAVEL, благодаря высокому уровню

удовлетворения клиентов и тесной IT интеграции

Вероятность прекращения сотрудничества в течение года

Стоимость выхода (потерянные преимущества)

Позиционирование бренда как лидера в сегменте B2B

Восприятие TERMA TRAVEL как компании, которая устанавливает высокие стандарты для турпродуктов на рынке, например MEDICAL SPA

Высокая узнаваемость бренда на глобальном уровне. Сильный B2B профиль бренда

TERMA TRAVEL

Известная история отношений в индустрии

Позиция стандарта рынка для для всех сложных турпродуктов, не только SPA, но и

CITY, VIP туров и новых инновационных турпродуктов

Качественная обратная связь от поставщиков и продавцов туруслуг на мировом рынке

Упоминания в профильных журналах

ВОСПРИЯТИЕ TERMA КАК

СТАНДАРТА РЫНКА

Восприятие всех аспектов сервиса TERMA TRAVEL как эффективных для продавцов и поставщиков туруслуг

Качественное превосходство сервисной службы TERMA TRAVEL перед конкурентными

TERMA TRAVEL выполняет свое обещание, как лучший продавец (объемы) и наиболее

надежный партнер для всех поставщиков и продавцов туруслуг (качество)

Качественные результаты ежегодного собрания CEO TERMA TRAVEL с поставщиками и продавцами туруслуг

Анкетирование партнеров

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ

СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ

Географический масштаб и глубина проникновения каналов дистрибуции

Доступность услуг TERMA TRAVEL во всём мире

Все каналы, большие и маленькие, имеют высокое проникновение

Кол-во продавцов туруслуг, предлагающих турпродукты TERMA TRAVEL

Средний размер компании-продавца туруслуг, предлагающего турпродукты TERMA TRAVEL

Количество стран в которых продаются услуги TERMA TRAVEL

МАСШТАБ ДИСТРИБУЦИИ

TERMA TRAVEL

Стандартизированные, масштабируемые, мультиплицируемые, автоматизированные процессы

Трудозатратность и время необходимое для создания/адаптации/клонирования IT процессов при выходе на новый рынок

Все ключевые процессы / IT полностью масштабируемы и систематично

мультиплицируемы

Кол-во разных процессов, глубина спецификации процессов

Сложность бизнес процессов

Ограничения масштабируемости процессов

ОПТИМАЛЬНЫЕ IT ПРОЦЕССЫ

Тесная IT интеграция с поставщиками и продавцами туруслуг в разных странах

Полная синхронизация с IT системами партнёров

Для поставщика: полная автоматизация договоров и поставки контента

Для продавца: интеграционный стандарт с чужими системами

% интегрированных систем

Глубина интеграции

ТЕСНАЯ IT ИНТЕГРАЦИЯ С

СИСТЕМАМИ ПАРТНЕРОВ

Ассортимент продуктов TERMA TRAVEL: кол-во предложенных турпродуктов Х кол-во предложенных географий

каждый год 2 новых турпродукта

4 ключевые географии (высокодоходные страны)

Ширина категории, например, кол-во и ассортимент различных предложенных турпродуктов

Географическая ширина, например, кол-во различных стран и регионов

РАЗНООБРАЗИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

TERMA TRAVEL

Доминирующая позиция для конкретного турпродукта на конкретном географическом рынке

Признание TERMA TRAVEL лидирующим игроком на рынке конкурентами, потребителями и партнёрами

Лидирующая позиция vis-a-vis с поставщиками в каждой комбинации турпродуктов

Позиция №1 во всех комбинациях продукт/рынок через 2-3 года.

Абсолютная доля рынка

Относительная доля рынка

Доля кошелька в основных отелях

ДОМИНИРУЮЩАЯ ПОЗИЦИЯ

НА РЫНКЕ

Использование потенциалов управления доходами

Налаженность и эффективность процесса управления доходами

Максимальное использование потенциала управления доходами с помощью

интегрированных IT инструментов

REVPAR уровень, соизмеримый с бенчмарками

REVPAR рост

ЭФФЕКТИВНЫЙ ПРОЦЕСС

УПРАВЛЕНИЯ ДОХОДАМИ

Добавочная ценность через конфигурацию сложных турпродуктов в реальном времени

Удобство и ценность, признанные потребителями и партнёрами

Максимальное упрощение цепочки ценности

Максимальное упрощение основного продукта (процесс бронирования, параметры)

Адаптировано под нужды маленьких агентов. (Агенство на i-pad)

Длительность процесса бронирования простых и сложных турпродуктов

РАБОТА СИСТЕМЫ

В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Бизнес модель TERMA TRAVEL уникальна в том, что активно действует в нишах (комплексные турпродукты), где глобальные консолидаторы, такие как GTA не могут конкурировать.

Самоусиливающиеся позитивные циклы в бизнес модели делают TERMA TRAVEL неуязвимой относительно других потенциальных нишевых игроков.

В 2012-2014 годах бизнес TERMA будет расти, выходя на новые европейские рынки одновременно с SPA, CITY и VIP турами.

Благодаря своей бизнес модели, TERMA стоит на пороге стремительной фазы роста и достижения лидерской позиции на мировом рынке.

Бизнес модель усиливается такими факторами успеха, как эффективное управление и систематизация процессов, энтузиазм потребителей и высокие амбиции команды.