Tcnicas de negociacin asistidasMediacin y arbitrajePreparado por Erika Marcela Fernndez Urby.

Cierto o falso?El conflicto es un proceso esencialmente dinmico, sujeto a permanentes transformaciones desde su nacimiento hasta su resolucin. Tal transformacin puede y debe ser administrada. Cuando el conflicto comienza, las partes que persiguen la obtencin de sus objetivos y por lo tanto una resolucin del conflicto que les permita lograrlos, "manejan" por s mismas las conductas conflictuales. En realidad, manejan la propia. Pero al hacerlo manejan tambin la de su oponente, ya que la interaccin entre los actores es la esencia de ese fenmeno que denominamos conflicto. Y por definicin la interaccin es un continuo de conductas sucesivas de distintos actores, cada una de las cuales puede ser atribuida a la anterior como su consecuencia. En la medida en que los actores no obtengan una satisfactoria resolucin del conflicto, la intensidad de la conducta conflictual tiende a aumentar, lo cual produce tambin un aumento de hostilidad en el nivel emocional y un incremento de la cantidad de actos negativos que unos y otros realizan, que a su vez generan mayor hostilidad y mayor cantidad de actos negativos. Ello aleja las posibilidades de acuerdo.

Mediacin y arbitraje.} Esta

T.N.A. concede la posibilidad de recurrir a un tercero que intervendr en forma neutral adoptando a pedido de los confrontados llevar a cabo la mediacin o el arbitraje.

Mediacin.} Como

mediador lo har sin facultades para imponer una decisin.

} Tal

como lo dice la propia palabra, el mediador va a mediar entre las partes acercando a ellas soluciones acordes con sus necesidades para que stas las analicen.

Caractersticas} } } } } }

No existe acuerdo previo que obligue a las partes a aceptar lo que el mediador disponga. Es un proceso de corto plazo e interactivo. Ayuda a consensuar un acuerdo dejando de lado las cargas emocionales negativas. Los participantes del conflicto confan en la persona que acta como mediador. El mediador procurar descubrir los intereses ocultos o subyacentes del conflicto. El mediador es un tercero que adems de ser neutral va a intervenir de forma imparcial y ecunime.

Arbitraje.} En

el arbitraje las partes van a adjudicar a este tercero neutral que se llamar arbitro en forma privada la resolucin del conflicto otorgando a sus dictmenes carcter vinculante y de obligatorio cumplimiento.

Caractersticas.procedimiento tiene un alto grado de confidencialidad. } Las pautas del procedimiento se fijan en conjunto con el rbitro y se puede delegar en l su determinacin.} Este

Diferencias entre mediador y rbitro?} El

mediador no es llamado a decidir, ni los actores estn obligados a aceptar sus sugerencias como decisiones, a diferencia con lo que ocurre con los jueces y los rbitros.

Vamos a trabajar en el siguiente PBL.} C:\Users\END

USER\Desktop\Erika actualizado\UVM\Tcnicas de negociacin Ago-Dic 2011\Unidad 8 Tcnicas de Negociacin asistida\PBL Casos de Mediacion.docx

PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE CONCILIACIN, MEDIACIN Y ARBITRAJEConciliacin y Mediacin: Etimolgicamente, la voz conciliacin proviene del latn "conciliare", que significa componer y ajustar los nimos de los que estn opuestos entre s, ponerlos en paz. La palabra mediacin, proviene del latn "mediare", que significa interponerse.}

PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE CONCILIACIN, MEDIACIN Y ARBITRAJE}

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Tanto en la conciliacin como en la mediacin connotan la existencia de un tercero que interviene en un conflicto asumiendo roles distintos. Mientras que el conciliador eventualmente propone frmulas de solucin no obligatorias que ayuda a las partes a llegar a un acuerdo; el mediador no tiene facultad para proponer opciones de solucin al conflicto, slo es un facilitador de la comunicacin y evita mayor conflictividad entre ellas.

PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE CONCILIACIN, MEDIACIN Y ARBITRAJE}

Conciliacin y Arbitraje: La conciliacin se diferencia del arbitraje en que el rbitro no propone ni sugiere, resuelve; lo hace va un lado que las partes estn en deber de acatar. Los rbitros son competentes para promover conciliacin en todo momento y de darse la conciliacin sta trae consigo la conclusin del proceso.

Ejemplos de mediacin}

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En situaciones de conflicto, existen numerosos actores que podran actuar como agentes de mediacin, entre ellos Estados, lderes polticos, organizaciones internacionales, iglesias, organizaciones profesionales, institutos de investigacin y formacin, redes ciudadanas, fundaciones, etc. En la mediacin de conflictos a escala internacional, algunos de los mediadores ms habituales suelen ser representantes de las naciones unidas (con frecuencia su Secretario General), representantes de organizaciones regionales o el gobierno de un tercer pas, aunque en ocasiones la mediacin corresponde a una tercera parte informal no gubernamental que cuenta con la suficiente reputacin y credibilidad entre las partes en conflicto.

Ejemplo de mediacin}

Dentro del campo de la resolucin de conflictos, se destacan como ejemplos de mediacin internacional las negociaciones de Camp Davis entre Egipto e Israel dirigidas por Jimmy Carter en 1978, as como la intervencin del gobierno noruego en las negociaciones entre israeles y palestinos de 1993. En el campo no gubernamental, destaca por ejemplo la labor de mediacin realizada por la organizacin catlica Comunidad de San Egidio entre el gobierno de Mozambique y la guerrilla RENAMO, que propici los acuerdos de paz de 1992.