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© Fraunhofer AustriaJuni 13

Team 7 & Fraunhofer Austria

Ideenmanagement nach Maß

Hermann Pretzl, MBAGeschäftsführer TEAM 7, Pram

DDI Daniel Velasquez Norrman, M.ScWissenschaftlicher Mitarbeiter, Fraunhofer Austria, Wien

Salzburg, 13. Juni 2013

2© Fraunhofer AustriaJänner 2013

Inhalt

Nutzung von kollektiver Intelligenz | FhA & CCM

Verbesserungsmanagement bei Team 7

KVP in indirekten Bereichen | Projektbeispiel

Projektevaluierung & Ausblick

3© Fraunhofer AustriaJuni 13

Lissabon, PortugalMaryland, MD

Newark, DEBoston, MA

East Lansing, Ml

Plymouth, Ml

Washington, DC

Brüssel, Belgien

Göteborg, Schweden

Jönköping, Schweden

Budapest, Ungarn

Wien, Österreich

Singapur

Jakarta, Indonesien

Peking, China Tokio,

Japan

Seoul, Südkorea

= Forschung= Repräsentanz

Dubai, UAE

San José, CATimisoara, Rumänien

Žilina, Slowakei

Karlsruhe

DarmstadtWürzburg

Jena

Stuttgart

Duisburg

Oberhausen

Nuthetal

Dortmund

Oberpfaffenhofen

München

Saarbrücken

St. Ingbert

Erfurt

Magdeburg

Halle

Dresden

Leipzig

Ilmenau

Cottbus

Braunschweig

Berlin

PotsdamTeltow

Aachen

Schmallenberg

Sankt Augustin

Erlangen

FürthNürnberg

Freising

Holzkirchen

Pfinztal

Freiburg

Efringen-Kirchen

RostockItzehoe

Hannover

Bremen

Euskirchen Chemnitz

WertheimKaiserslautern

Schkopau

Paderborn

Karlsruhe

DarmstadtWürzburg

Jena

Stuttgart

Duisburg

Oberhausen

Nuthetal

Dortmund

Oberpfaffenhofen

München

Saarbrücken

St. Ingbert

Erfurt

Magdeburg

Halle

Dresden

Leipzig

Ilmenau

Cottbus

Braunschweig

Berlin

PotsdamTeltow

Aachen

Schmallenberg

Sankt Augustin

Erlangen

FürthNürnberg

Freising

Holzkirchen

Pfinztal

Freiburg

Efringen-Kirchen

RostockItzehoe

Hannover

Bremen

Euskirchen Chemnitz

WertheimKaiserslautern

Schkopau

Paderborn

Graz, Österreich

66 Institute, 80 Forschungseinrichtungen in Europa22 000 Mitarbeiter1,9 Mrd. € Forschungsvolumen p.a. Projektumsatz zu 2/3 aus Industrie- und 1/3 aus öffentl. Forschungsprojekten

7 Verbünde Mikroelektronik Produktion Informations- und Kommunikationstechnik Werkstoffe, Bauteile Life Sciences Oberflächentechnik und Photonik Verteidigungs- und Sicherheitsforschung

12.000 Projekte (Industrie und öffentlich)3.000 Kunden aus der Wirtschaft

Fraunhofer Austria Research GmbHGemeinnützige, nicht gewinnorientierte GmbH als Rechtspersönlichkeit und Dachorganisation der Fraunhofer-Einrichtungen in Österreich Geschäftsbereich Produktions- und

Logistikmanagement in Wien Geschäftsbereich Visual Computing in Graz

Die Fraunhofer-GesellschaftFührende Organisation für angewandte Forschung in Europa


Fraunhofer Austria Research GmbHGeschäftsbereich Produktions- und Logistikmanagement

Geschäftsführung Fraunhofer Austria Univ.-Prof. Prof. e.h. DI

Dr.-Ing. Dr. h.c. Wilfried Sihn

Leitung Geschäftsbereich Produktions- und Logistikmanagement: Dipl.-Ing.

Jürgen Minichmayr

Leistungsangebot: Forschung und Beratung in Operations Management

Ganzheitliche Lösungen in Produktion und Logistik

Methodenkompetenzen

Themenkompetenzen

Industriekompetenzen Automotive Fahrzeug- und

Baumaschinenhersteller Maschinen- und Anlagenbau Elektroindustrie Metallindustrie Energieversorger


Was sehen wir oft bei den Unternehmen?Ausgangsbasis Ideenmanagement

... Entw. CS

PW

CO

Prod.

...

Dispo.

EK

Vorteile bekannt

Abteilungsdenken

Sporadisch

Typische Stolpersteine

Geringe Beteiligungsquoten

…

Fehlende durchgängige Konzeption des Gesamtsystems sowie fehlende Verankerung des Ideenmanagements in der Unternehmenskultur

Das Unternehmen


Wie kann das Ideenmanagement aufgesetzt werden?Schritt 1: „Konzeption des Gesamtsystems“

... Entw. CS

PW

CO

Prod.

...

Dispo.

EK

Bereiche und Best Practices

Zielgrößen und Zyklen

Organisation und Kommunikationsstrukturen

Abläufe und physische Einrichtungen

Methoden und Roadmap

…

Vorhandene Ideenmanagementstrukturen auf Durchgängigkeit und Nachhaltigkeit überprüfen, adaptieren und aufsetzen


Wie kann Verschwendung kontinuierlich eliminiert werden? Schritt 2 „Abteilungsspezifische Implementierung“

... Entw. CS

PW

CO

Prod.

...

Dispo.

EK

Ausrollen in vielversprechenden Teilbereichen

Projekte und kontinuierliche Prozesse

Methodeneinsatz nach Abhängigkeiten

Kompetenzaufbau

Laufender Betrieb

…

Systematische Vorgehensweise zur Verwertung von Ideenpotentiale je Teilprojekt und Abhängigkeiten ausarbeiten und kontinuierlich umsetzen

Abteilung mit bereits gelebten Ideenmanagement

Abteilung in der Ideenmanagement implementiert wird


Wie kann der Ideenpool erweitert werden?Schritt 3 „Potentiale weitere Stakeholder nutzen“

... Entw. CS

PW

CO

Prod.

...

Dispo.

EK

Externe Stakeholder

Kooperationszielgrößen

Methoden und Abläufe

Kontinuität

…

Lief

eran

t

TU

…

Ideenpool erweitern und unternehmensübergreifende Schnittstellen im Ideenmanagement einbeziehen und methodenunterstützt verwerten


Mit welchem Ansatz geht FhA an Ideenmanagement heran?Das Corporate Capability Management (CCM) Konzept

Merkmale

Erschließung von Ideen-Potenzialen

Interne und externe Stakeholder-Gruppen

Unternehmensleistung und -kultur

Methoden mit Zielsetzung abgestimmt

Vorteile

Gesamtansatz

Individuelles Einzelsystem

Roadmap

Erfahrungsgemäß kurze Amortisationszeiten

Das von FhA ausgearbeitete Konzept zur Erschließung von Ideen-Potentialen um schlanke Prozesse und hohe Unternehmensleistung zu ermöglichen


Inhalt





DIE TEAM 7 GRUPPE

TEAM 7

Natürlich Wohnen GmbH

Ried i. I., OÖ

Geschäftsführung

Emprechtinger Georg

Pretzl Hermann

TEAM7Österreich GmbH

Wels/OÖ

TEAM 7 Deutschland GmbH

Hamburg/D

Werk 1, Korpusmöbel

Ried/OÖ

Werk 2, Tische

und Betten

Pram/OÖ

Werk 3, Platten

Pram/OÖ

Natur Holz Technik

KFT

Sägewerk

Borsfa/Ungarn

100 %

100 % 100 % 100 %

HEIMISCHE PRODUKTION

TEAM 7 Zentrale und Werk 1 für Korpusmöbel in Ried im Innkreis.

TEAM 7 Werk 2 für Tische und Betten und Werk 3, Massivholzplattenwerk Pram.

TEAM 7 Sägewerk Ungarn.

TEAM 7 WaldInnviertel Oberösterreich

Team 7 Reinheitsgebot:Edle Laubhölzer aus nachhaltiger Forstwirtschaft, formaldehydfrei verleimt und mit Naturölveredelt – sonst nichts!

UMSATZENTWICKLUNG

2002-2014

34 36 3843

5864 65 64

6977 79

87

100

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Exportquote 2012: 83 %1000 Kommissionen pro Woche630 Mitarbeiter

AUSGEZEICHNETES DESIGN

Die Premium-Marke Team 7 ist europäischer Pionier und Marktführer für individuell maßgefertigte Öko-Design Möbel für Küche, Essen, Wohnen, Schlafen und Kind/ Jugend.

mehr als 25 internationale Designpreise

flaye Tisch, Design Jacob Stobl

Video


TEAM 7 Natürlich Wohnen

Selektiver Vertrieb:14 Markenstores (Monobrand Stores)ca. 500 Markenstudios in mehr als 30 Ländern

…WIR BEGEISTERN MENSCHEN INDEM WIR ECHTES HOLZ UND ERSTKLASSIGES DESIGN IN IHR LEBEN BRINGEN.

Lernen aus der Vergangenheit

„Die Definition von Wahnsinn ist immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten.“

Albert Einstein

TQM – TEAM 7 Qualitätsmanagement

TEAM 7 Managementmethoden zur Verbesserung der Qualität und Produktivität

Verbesserungsmanagement TEAM 7

Was ist Verbesserungsmanagement für TEAM 7

- klassischer KVP-Workshop- Moderatoren führen KVP-Gruppe- initiiert durch Führungskräfte

- vorbeugende Instandhaltung- Wartungsarbeiten durch MA selbst - geführt durch

Instandhaltungsleitung

- Ideen direkt von den Mitarbeitern- standardisierte Methode- Entlohnungssystem

- initiiert durch QM- prüft das IMS

TQM-Workshops ausschließlich in der Produktion

KVP-Prozess wurde spürbar gemacht

Seit 2013 im Einsatz, das TEAM 7 Ideenmanagement


aktueller Status


Roadmap 2014

Start TQM-Workshops im administrativen Bereich (VKI, Dispo)

Start Team 7 Ideenmanagement im administrativen Bereich

Geschäftsprozesse, Ablaufstandards, reibungslose Arbeitsabläufe und Organisation müssen ebenfalls einem ständigen Verbesserungsprozess unterliegen

Durchdringungsgrad erhöhen

Produktion

Administration


Synergien in der Zusammenarbeit mit FhA

Methodische Unterstützung

Moderationsunterstützung

Einfachheit von komplexen und verzweigten Abläufe darstellen

FhA steuert Kompetenz und Erfahrung bei, um KVP in den admin. Bereichen zu installieren

Ausbildung von KVP-Moderatoren für den admin. Bereich


Inhalt






Wie werden Effizienzsteigerungen in der Admin. realisiert? Lean Administration und KVP-Projekte

In der Administration

Verbesserungsmöglichkeiten werden vermutet

klare Strategien fehlen, um Potenziale aufzudecken und zu realisieren

Ansatzpunkt „Lean Administration“, die Weiterentwicklung von Methoden des Lean Managements

Verbesserungsansatz

Innovation (Kaikaku)

Kontinuierliche Verbesserungen (Kaizen)

Pilotprojekte Programme Unternehmenskultur

Umsetzungshorizont


Wie kann ein KVP-Projekt in der Admin. gestaltet werden?Projektvorgehensweise

Projekt-Initialisierung

Projektabschluss

Ist-Analyse

Soll-Konzept

Projekt-Kick-off Themenvorstellung (Vorgehensweise, Lean Mgt. etc.)

Vorabanalyse (Fragenkatalog, Unterlagen sichten etc.) Tätigkeitsstrukturanalyse und weitere Methoden

Diskussion Vorabanalysen Mitarbeiter- u. Schnittstelleninterviews (Formularvorlage) IST-Workshop (unter Methodeneinsatz)

Ermittlung von Handlungsfelder (vgl. mit Best Practices) Potentialbewertung u. Benchmark (Zwischenpräsentation) SOLL-Workshop (unter Methodeneinsatz)

SOLL-Konzeption (ausgewählte Prozesse) Maßnahmenermittlung (Einbezug von Beteiligten)

Umsetzung Quick-Wins (Initiierung) Projektabschluss (Präsentation GF bzw. Projektteam)

Schritte

Kaizen

Kaizen

2. Identifikation: Aufwände und Tätigkeiten Stellhebeln und Zeitfressern

3. Analyse u. Dokumentation: Gelebte Prozesse u. Störquellen Problemfelder u. Ineffizienzen

4. Ausarbeitung u. Bewertung: Katalog mit Handlungsfelder Weiterverfolgungsprioritäten

5. Konzeptualisierung: Soll-Konzepte u. Quick-Wins Maßnahmenkatalog

6. Kommunikation: Umsetzungs-Roadmap Erfolgsgeschichten

1. Festlegung: Projektorganisation Analyse-Umfang

Ziele


Wie können Lösungen gemeinsam ausgearbeitet werden?Ist- und Soll-Workshop

Sensibilisierung und Darstellung der gelebten Prozesse

Identifikation von Handlungsfeldern und Zuordnung von Mehraufwänden

Ausarbeitung und Priorisierung von mehreren Lösungsalternativen, bspw.: Neue Zuordnung von Abstellflächen für eine effiziente Arbeitsplatzorg., Einlesen von Positionen mit Handscanner

Neuer Prozess für Versand von Grafiken (170 h/a)

Anpassung des Service-Levels bei Zeichnungen an den Kundenanforderungen für ausgewählte Produkte (130 h/a)

Quick-Wins-Umsetzung, Aktionspläne und Entscheidungsunterlagen

Work-Shop-Dokumentation


Inhalt







Projektevaluierung

Identifikation von allgemeinen Problemfeldern sowie von Potentialen zur Kosteneinsparung

Reduktion des Stressfaktors bei Mitarbeitern

Sichtbar machen des Kostenaufwands und Mehraufwands

Entwicklung von Lösungen für ausgewählte Problemfelder und Maßnahmenableitung für ausgewählte Lösungen

Verankerung von KVP-Admin-Wissen bei TEAM 7

Ausbildung von KVP-Moderatoren



Projekterfahrung

FhA stellt einen sehr kompetenten Partner dar

klare, strategische Vorgehensweise bei KVP-Workshops

Vermittlung von Methodenkompetenz im admin. Bereich

externe Sichtweise

Erfolgreiche Durchführung und Erstellung von Aktionsplänen im Bereich Disposition und VKI

Hohes Maß an Motivation, das Wissen bei TEAM 7 zu verankern

Sehr gute Ausbildung der Moderatoren


Ausblick Ausweitung des Ideenmanagements auf alle administrativen Bereiche

Werksübergreifende KVP-Workshops und Prozesse

KVP-Workshops mit Lieferanten, Stores, Speditionen, Kunden, etc.

Verbesserungen müssen spürbar sein

Verbesserungsmanagement soll Teil des operativen Umfelds werden

Mehr Leistung und höhere Produktivität mit der selben Anzahl an Mitarbeitern

Motivation der Mitarbeiter zum KVP

Möglichst viele Mitarbeiter durch Schulungen erreichen

TEAM 7 Akademie

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

© Fraunhofer AustriaJuni 13

Wir begleiten Sie gerne in innovativen Projekten…

„Fraunhofer Austria - Im Auftrag der Zukunft“

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