Buenos días/tardes, le Habla _____________ del Centro de Televentas de CANTV. ¿Me he comunicado al 2xx-xxx-xx-xx?

Me comunica por favor con la persona Titular o Responsable de la línea telefónica?  (Si es el Titular)Ejecutivo: Es la Sra. Ó Sr. XXXXXXXX? (No es el Titular) Ejecutivo: ¿Con quién Tengo el gusto de conversar? (¿Me indica su Nombre por Favor?) ¿Se encuentra autorizado en tomar decisiones sobre la línea telefónica? 

Si -- ¿Que afinidad tiene con el Titular? (vinculo directo, esposo (a), hijo (a))  No -- (Agendar la llamada) preguntar la fecha, hora de re-llamado. Tipificar Agendado manual  

El motivo de mi llamada es para invitarle a disfrutar del Servicio de Internet ABA de CANTV, desde la comodidad de su hogar. ¿Posee Computadora en Casa?

Si  No 

¿Posee algún Servicio de Internet?

¿Posee algún Servicio de Internet?

Cerrar llamadaCerrar llamada

Si 

Disculpe, con que Proveedor?

Si es por Cable, ofrecer las diferencias con CANTV.

Si es con CANTV, validar en que número lo tiene afiliado, validar en CTUC o ASAP y realizar la confirmación (Si efectivamente lo tiene), muchas Gracias por su atención, en nombre de CANTV, Feliz Día.

Si al revisar en CTUC o ASAP y NO tiene el (ABA), se debe indicar que No aparece en Sistema reflejado y se debe ofrecer el servicio, con la PROMOCION Vigente.

Disculpe, con que Proveedor?

Si es por Cable, ofrecer las diferencias con CANTV.

Si es con CANTV, validar en que número lo tiene afiliado, validar en CTUC o ASAP y realizar la confirmación (Si efectivamente lo tiene), muchas Gracias por su atención, en nombre de CANTV, Feliz Día.

Si al revisar en CTUC o ASAP y NO tiene el (ABA), se debe indicar que No aparece en Sistema reflejado y se debe ofrecer el servicio, con la PROMOCION Vigente.

Ofrecer Planes Y promociones Vigentes

Ofrecer Planes Y promociones VigentesNo 

Debido  al  éxito  obtenido  por  el Plan  Internet  Equipado  a  nivel nacional,  le  informamos  que nuestros  tiempos  de  entrega  se han  incrementado.  Estamos haciendo  todo  las  gestiones necesarias  para  acortar  el  plazo y  que  usted  pueda  disfrutar  de su equipo con Aba.”

Si el cliente Solicita Información Del Financiamiento de los Equipo, Ofrecer Precios, Características y planes ABA. (Completa)

Si el cliente se encuentra interesado en realizar la compra del producto se realiza la solicitud.

Tipificar: “Cliente no posee PC”

AAMM / MACAAMM / MAC

“Debido al éxito obtenido por el Plan Internet Equipado a nivel nacional, le informamos que nuestros tiempos de entrega se han incrementado. Estamos haciendo todo las gestiones necesarias para acortar el plazo y que usted pueda disfrutar de su equipo con Aba.”

(*) Aba por consumo se convierte en ilimitado al superar los 850MB, a un precio de Bs. F. 12,30 - Bs. 123.061,00  (**) Bs. 19,42 - Bs. F. 0,01942 el minuto adicional de conexión discada.

  Contado Financiado (12 Cuotas)

  BS. F BS BS. F BS

Total con IVA 61.77 61.766,66 108,48 108.483,68

Cuota 1 + IVA N/A N/A 17,25 17.251,22

Cuota 2 - 12 N/A N/A 8,29 8.293,86

AAMM / MACAAMM / MAC

Plan Renta Básica MensualCupo Libre De Transferencia

Velocidad de Bajada (Kbps)

Aba Inalámbrico

Bs. F. 102,35IlimitadoIlimitado 400kbps llegando a 

picos de 2.400KbpsBs.    102.351

Modem Aba Inalambrico (Axesstel CDMA 1x-EvDO)

Modalidad Precio Cuota Inicial Cuotas 2 a la 12

FinanciadoBs .F 365,05 Bs. F 58,05 Bs. F 27,91

Bs. 365.054 Bs 58.051,44 Bs 27.909,33

Plan Aba Por Consumo

Plan Aba prepago

Plan Aba Inicio

Plan Aba Para Todos

Plan Aba Productivo

Plan Aba Súper

ProductivoRenta básica mensual 64.201,00 20.000,00 53.900,00 102.351,00 165.571,00 433.711,00

Renta básica mensual Bs.F. 64,20 20 53,90 102,35 165,57 433,71

Fee de Suscripción NA 60NA NA NA NA

Cupo libre de descarga(MB) 300 MB 100 MB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Costo del MB adicional Bs. 103.23 Bs. 160,00 No aplica No aplica No aplica No aplica

Costo del MB adicional Bs.F 0,10 0,16 No aplica No aplica No aplica No aplica

Tope de consumo Bs. 125.319 / Bs. F 125,32 No aplica

No aplica No aplica No aplica No aplica

Velocidad de bajada (Kbps) 1024 256 256 1024 1536 2048

Velocidad de subida (Kbps) 512 128 128 512 512 512

Cuentas de correo 2 1 1 2 12 20

Acceso Internet Básico Limitado (Horas)

NANA

NA 4 10 14

Número de PCs a conectar con direcciones IP certificadas dinámicas

2 1 1 4 10 14

Direcciones IP certificadas dinámicas

2 1 1 4 10 14

Hosting (MB) Opcional NA Opcional 5 5 5

Registro de dominio Opcional NA Opcional Sí Sí Sí

Direcciones virtuales ilimitadas OpcionalNA

Opcional Sí Sí Sí

NUEVO

(*) Aba por consumo se convierte en ilimitado al superar los 850MB, a un precio de Bs. F. 12,30 - Bs. 123.061,00  (**) Bs. 19,42 - Bs. F. 0,01942 el minuto adicional de conexión discada.

  Contado (Sin IVA) Financiado (12 Cuotas)

  BS. F BS BS. F BS

Total sin IVA 56.67 56.666,66 99,52 99.526,32

Cuotas N/A N/A 8,29 8.293,86

AAMM / MACAAMM / MACPlan Renta Básica MensualCupo Libre De Transferencia

Velocidad de Bajada (Kbps)

Aba Inalámbrico

Bs. F. 93,90IlimitadoIlimitado 400kbps llegando a 

picos de 2.400KbpsBs.    93.900

Modem Aba Inalambrico (Axesstel CDMA 1x-EvDO)Modalidad Precio Cuota Inicial Cuotas 2 a la 12

FinanciadoBs. F 334,91 Bs .F 27,91 Bs. F 27,91Bs. 334.91 Bs 27.909,33 Bs 27.909,33

Plan Aba Por Consumo

Plan Aba prepago

Plan Aba Inicio

Plan Aba Para Todos

Plan Aba Productivo

Plan Aba Súper

ProductivoRenta básica mensual 58.900,00 18.350,00 49.449,54 93.900 151.900 397.900

Renta básica mensual Bs.F. 58,9 18,35 49,45 93,9 151,9 397,9

Fee de Suscripción NA 60NA NA NA NA

Cupo libre de descarga(MB) 300 MB 100 MB Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

Costo del MB adicional Bs. 93.00 Bs. 150,00 No aplica No aplica No aplica No aplica

Costo del MB adicional Bs.F Bs. F. 0,093 0,15 No aplica No aplica No aplica No aplica

Tope de consumo Bs. 112.900 Bs. F. 112.90 No aplica

No aplica No aplica No aplica No aplica

Velocidad de bajada (Kbps) 1024 256 256 1024 1536 2048

Velocidad de subida (Kbps) 512 128 128 512 512 512

Cuentas de correo 2 1 1 2 12 20

Acceso Internet Básico Limitado (Horas)

NANA

NA 4 10 14

Número de PCs a conectar con direcciones IP certificadas dinámicas

2 1 1 4 10 14

Direcciones IP certificadas dinámicas

2 1 1 4 10 14

Hosting (MB) Opcional NA Opcional 5 5 5

Registro de dominio Opcional NA Opcional Sí Sí Sí

Direcciones virtuales ilimitadas OpcionalNA

Opcional Sí Sí Sí

NUEVO

- Procesador: Intel Pentium Dual Core E2140 1.6 GHz FSB 800 MHz 1MB L2 Unidad de Disco: 80 GB SATA 7200 rpm.- Memoria: 1 GB DDRII 533MHz- Interfaces: Tarjeta principal INTEL® 945-GC con 2 ranuras para memoria, 1 puerto PS/2 para Teclado, 1 puerto PS/2 para Ratón, 8 puertos USB 2.0, 1 puerto Serial, 1 puerto Paralelo, 4 puertos SATA, 2 puerto PCI, 10/100 Mbps-Tarjeta de Video: GeForce Nvidia 7300GS / 256MB PCI-VGA, S-Video, DVI- Tarjeta de Sonido: Integrada.- Tarjeta de Red: 10/100 Mbps- Tarjeta de Red Inalámbrica: 802.11 b/g.- Teclado: Español PS/2 (Negro).- Unidad Lectora: CD –ROM - Monitor: 17" LCD TFT, resolución Max. 1024x768 - Sistema Operativo: Linux(Kubuntu 6.06 Ltd.)- Garantía: 2 Años Modelo: VIT – A1600d

Sin Inicial PC VIT

Total (Sin IVA) Bs. F 2.640,00

IVA TOTAL Bs. F 237,60

1 Cuota Bs. F 347, 60

Cuotas 2 - 24 Bs. F 110,00

Sin Inicial Laptop COMPAQ

Total (Sin IVA) Bs. F 4.080,00

IVA TOTAL Bs. F 367,20

1 Cuota Bs. F 537,20

Cuotas 2 - 24 Bs. F 170,00

•Centro de Atención Telefónica (0800-INFOVIT  --- 0800-4636848)•Correo Electrónico (soporte@vit.com.ve)

•Horarios de Atención atención al cliente son: De Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm

HP Compaq C759

Modelo: HP Compaq C759

Procesador: Core™ 2 Duo

Disco Duro: 120 GB

Memoria: 1 GB RAM

Tarjeta de Video: Integrado

Tarjeta de Sonido: Integrado

Disco Óptica:DVD RW con tecnología LightScribe

Monitor: 15.4"

Teclado: En Español

Ratón: Óptico

Manual: En Español

Puertos USB: puertos TV Out, 3 USB 2.0, 1VGA

Garantía: 1 año

Sistema Operativo: Microsoft® Office 2007 Home and Student Edition, versión de prueba por 60 días

Buenos días/tardes, le Habla _____________ del Centro de Televentas de CANTV. ¿Me he comunicado al 2xx-xxx-xx-xx?

Me comunica por favor con la persona Titular o Responsable de la línea telefónica?  (Si es el Titular)Ejecutivo: Es la Sra. Ó Sr. XXXXXXXX? (No es el Titular) Ejecutivo: ¿Con quién Tengo el gusto de conversar?  (¿Me indica su Nombre por Favor?) ¿Se encuentra autorizado en tomar decisiones sobre la línea telefónica? 

               Si   --  ¿Que afinidad tiene con el Titular? (vinculo directo, esposo (a), hijo (a)) No -- (Agendar la llamada) preguntar la fecha, hora de re-llamado. Tipificar Agendado manual El motivo de mi llamada es para invitarle a disfrutar del Servicio de Internet ABA Inalambrico de CANTV, desde la comodidad de su hogar. ¿Posee Computadora en Casa?

Si  No 

¿Posee Tarjeta de crédito para afiliar el

servicio

¿Posee Tarjeta de crédito para afiliar el

servicio

Cerrar la llamadaCerrar la llamada

Si CANTV le ofrece el servicio de Banda Ancha Inalámbrico, que le va a permitir navegar las 24 horas del día y todos los días del Año a una gran velocidad (Desde 400 Kbps hasta picos de 2400 kbps), sin dependerde una línea telefónica fija y desde la comodidad de su hogar. Además con este servicio Usted podrá disfrutar de todas las bondades de Internet de manera ilimitada y con una Renta Básica fija

Si el cliente acepta: Se solicitan los datos del cliente (nombres, CI, dirección exacta, persona de contacto, número CANTV de referencia), se le indica al cliente que en Aproximadamente 15 días hábiles recibirá una llamada de Cantv para verificar sus datos y banco con el cual posee la tarjeta de crédito para el pago mensual de la Renta Básica.

Para seguimiento de la venta podrá llamar al 0-800-CANTV-00 (2268800) opción Compras y consulta de status de solicitud.Soporte Técnico: 0800CANTV00

CANTV le ofrece el servicio de Banda Ancha Inalámbrico, que le va a permitir navegar las 24 horas del día y todos los días del Año a una gran velocidad (Desde 400 Kbps hasta picos de 2400 kbps), sin dependerde una línea telefónica fija y desde la comodidad de su hogar. Además con este servicio Usted podrá disfrutar de todas las bondades de Internet de manera ilimitada y con una Renta Básica fija

Si el cliente acepta: Se solicitan los datos del cliente (nombres, CI, dirección exacta, persona de contacto, número CANTV de referencia), se le indica al cliente que en Aproximadamente 15 días hábiles recibirá una llamada de Cantv para verificar sus datos y banco con el cual posee la tarjeta de crédito para el pago mensual de la Renta Básica.

Para seguimiento de la venta podrá llamar al 0-800-CANTV-00 (2268800) opción Compras y consulta de status de solicitud.Soporte Técnico: 0800CANTV00

AAMM / MACAAMM / MAC

No 

Guion ABA Inalámbrico

AAMM / MACAAMM / MAC