““Side by side”Side by side”Fianco a fianco

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Coordinamento editoriale: Wenddi BurgerGrafica ed editing: Wenddi Burger

Revisione: Novella BenedettiFotografie scattate dai volontari, da Jorana Paetz e dall'archivio degli enti di

accoglienza/coordinamentoTestimonianze volontari/enti di accoglienza adattate e/o tradotte da InCo

Stampato nel dicembre 2012 presso Publistampa Trento

Indice

Da InCo...Da InCo... 4 4

Il Servizio Volontario EuropeoIl Servizio Volontario Europeo 5 5

Il progetto “Side by side”Il progetto “Side by side” 7 7

La parola ai protagonistiLa parola ai protagonistiAzienda Pubblica di Servizi alla Persona Civica di Trento 9Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Civica di Trento 9

Caritas Diocesi Bolzano-Bressanone 12Caritas Diocesi Bolzano-Bressanone 12

RingraziamentiRingraziamenti 15 15

Foto: Jorana Paetz

Foto : yo ung Car itas A

lto Ad ige

Da InCo...Da InCo...E' dal 2004 che InCo coordina progetti SVE in accoglienza in Italia e funge da ente di invio di volontari italiani all'estero. Siamo un'associazione di promozione sociale che ha l'obiettivo di promuovere lo scambio interculturale, dando così l'opportunità ai giovani di aprirsi al mondo, crescere come individui e diventare più attivi e tolleranti. Dopo tanti progetti e tanti volontari, non finiamo mai di imparare: ciascun progetto è una sfida nuova e ciascun volontario, tutto un mondo da scoprire!

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Sono tematiche diverse, interessi, ruoli, culture, aspettative, e tanti aspetti interconnessi da considerare e gestire... non è sempre facile, ma lofacciamo con tutto il cuore. Crediamo nella forza del volontariato e nella ricchezza di questo tipo di esperienza per tutti gli attori: volontari, enti di accoglienza, comunità locale (in loco e all'estero).La tematica di questo progetto forse non era la più “gettonata” tra i giovani: anziani ed adulti in situazione di disagio. Forse è

Wenddi Burger Coordinatrice SVE e responsabile del progetto “Side by side”

anche per questo che il loro coinvolgimento in queste realtà e situazioni di vita così diverse, ha dato tanti stimoli di riflessioni e crescita.Speriamo che la lettura di queste pagine possa riassumere un po' il percorso non solo come testimonianza dei risultati ma specialmente come ispirazione per altri giovani ed organizzazioni.

Il Servizio Volontario EuropeoIl Servizio Volontario EuropeoFinanziato dalla Commissione europea, il Servizio Volontario Europeo (SVE) fa parte del programma Gioventù in Azione. Si tratta di un'opportunità di apprendimento interculturale in un contesto non formale, dove la mobilità internazionale, l'integrazione sociale e la partecipazione attiva dei giovani sono promosse attraverso un'attività di volontariato.Possono partecipare persone da 18 a 30 anni e non sono richieste competenze specifiche: la cosa più importante è la motivazione e la voglia di mettersi in gioco! L'attività di volontariato viene svolta all'estero per un periodo di tempo determinato (di solito da 6 a 12 mesi), collaborando in progetti locali in vari settori o aree di intervento come per esempio cultura, sport, assistenza sociale, arte, tempo libero, ambiente, sviluppo cooperativo, ecc.

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Sono gli stessi volontari che scelgono il tipo di progetto che fa per loro: la combinazione perfetta tra interessi e opportunità di apprendimento. Lo SVE infatti è un scambio reciproco: il volontario ha l'opportunità di imparare a

360° (competenze trasversali, culturali, crescita personale, tra tante altre cose) mentre l'ente di accoglienza ha l'input della motivazione e

nuove idee dal volontario (una boccata d'aria fresca allo staff e persone coinvolte). Le attività sono full-time; in cambio, al volontario viene garantito vitto, alloggio, corso di lingua, assicurazione sanitaria, supporto personale e viaggio a/r al 90%. Per partecipare ci vogliono alcuni mesi di ricerca e preparazione, oltre l'appoggio di un ente di invio (come InCo!)

Ma come faccio a partire?Ma come faccio a partire? Ecco un piccolo riassunto degli step da fare:Step 1:Step 1: informati su come funziona lo SVE con InCo: vieni ai nostri incontri oppure chiedi un colloquio di orientamento.Step 2:Step 2: inizia la ricerca del progetto che fa per te (con il nostro aiuto): registrati al sito di InCo, consulta il database europeo così come i link dei siti che pubblicano offerte SVE (chiediceli!), e iscriviti alla newsletter.

Step 3:Step 3: quando un’organizzazione ti informa di avere la selezione aperta, invia CV e lettera di motivazione. Conta su di noi per tutte le procedure, prima, durante e dopo!

Step 4:Step 4: se vieni selezionato per partecipare a un progetto, questo viene inviato ad un’Agenzia Nazionale, che lo valuta a nome della Commissione Europea.Step 5:Step 5: se il progetto è finanziato si firma un accordo di attività con maggiori dettagli. InCo si prende cura degli aspetti logistici e formativi, rimanendo il tuo punto di riferimento per qualsiasi dubbio o domanda.

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Novella Benedetti Responsabile per i volontari italiani in partenza

Il progetto “Side by side”Il progetto “Side by side”“Side by side” è un progetto SVE coordinato da InCo con il co-finanziamento della Commissione europea attraverso l'Agenzia Italiana per i Giovani (IT-21-158-2011-R3). Hanno partecipato 5 volontarie (Germania, Russia, Finlandia, Polonia ed Ungheria) in 2 enti di accoglienza diversi (la Civica di Trento e la Caritas Diocesi Bolzano-Bressanone) per un periodo di 9-12 mesi.Le attività erano direttamente connesse al miglioramento della qualità di vita degli ospiti anziani delle case di riposo della Civica di Trento così come gli adulti in diverse situazioni di disagio nelle strutture della Caritas a Bolzano (specialmente senzatetto, HIV+ e disoccupati). Lì, le nostre volontarie hanno 77

contribuito e promosso attività culturali/per il tempo libero e aiutato gli assistenti sociali cercando sempre di portare un po' di allegria e compagnia agli ospiti, attenuando così il senso di solitudine.

Il progetto ha avuto un impatto importante sulle persone assistite: ci sono stati degli stimoli nuovi - culturali, mentali, fisici, e anche emozionali – e si auspica un miglioramento nella loro inclusione sociale. Dall'altra parte, le ragazze si sono messe in gioco, confrontandosi con delle situazioni e persone non solo di culture ma di realtà e situazione di vita molto diverse dalla loro: tanti stimoli per la riflessione, l'auto-consapevolezza e la crescita personale.

E così, volontari, utenti e staff hanno camminato fianco a fianco combattendo la discriminazione sociale e la solitudine nelle azioni quotidiane – da qui, il titolo del progetto!

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Essere una casa di riposo per anziani ed allo stesso tempo un ente di accoglienza per giovani volontari SVE sembra essere il tentativo di tenere assieme due mondi lontani e diversi, ma non lo è; i mondi o meglio le persone sono tante, uniche e ricche ognuna di diverse esperienze, culture, abitudini siano esse giovani o anziane, ed è una ricchezza poterle vedere mescolate ed intrecciate.L' Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Civica di Trento ha una storia radicata nel tempo, le sue origini si fondano su un Decreto Vicereale del Governo Italico nel 1811 e nel tempo ha visto trasformarsi la sua mission dall'erogazione di sussidi e altri benefici per i poveri a quella attuale di servizi alla persona anziana. Nel corso di questi anni i bisogni delle persone accolte presso l'ente si sono anch'essi modificati, e fra questi hanno sempre maggior risalto quelli di natura relazionale.

La parola ai protagonistiLa parola ai protagonistiAzienda Pubblica di Servizi alla Persona Civica di Trento

Gli anziani di oggi sono meglio nutriti, meglio curati, meglio assistiti ma la necessità di relazionarsi, di avere qualcuno con cui scambiare i propri pensieri è sempre presente e mai soddisfatta, anche se sono attorniati da familiari amorevoli e professionisti preparati ed attenti.

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Tanti dei nostri anziani parlano poco l'italiano e tanto il dialetto locale, e questo all'inizio della nostra esperienza con i volontari mi faceva venire il dubbio che la comunicazione sarebbe stata difficoltosa se non impossibile, ma ho dovuto ricredermi. Ho visto signore ottantenni rispolverare il loro tedesco elementare per comunicare con le volontarie, ho visto le volontarie imparare parole trentine, ma soprattutto ho visto comunicare in tanti modi in cui le parole servono poco, come stando vicini, tenendo una mano o semplicemente sorridendo.Credo siano nate delle amicizie fra i volontari e gli anziani, amicizie fondate sull'affetto, sullo scambio di saperi reciproco, sulla voglia di conoscere un mondo diverso da quello in cui si è cresciuti, ma credo anche che dove non si sono instaurati legami così forti ci sia stata la condivisione di un esperienza che ha arricchito la sensibilità di tutti.Il ruolo di ente di accoglienza è un ruolo delicato, con ogni volontario si mettono in campo le diverse abilità che ognuno di noi ha, ed a volte non bastano per capirsi reciprocamente. Si cerca di favorire l'arrivo e l'inserimento del volontario ma a volte si eccede limitandone il potenziale volendo seguirli sempre, mentre i ragazzi hanno bisogno e diritto di fare la loro esperienza vivendosi anche i disagi dell'essere lontani da casa in un luogo con una cultura differente.Fortunatamente in questo siamo supportati dalle persone che lavorano ad InCo, che ci aiutano a ribilanciare le nostre azioni quotidiane ed a volte vedere il punto di vista dell'altro.

Daniela Divan responsabile dei volontari SVE nella Civica di Trento

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Ho partecipato a un progetto SVE di circa 10 mesi con anziani in casa di riposo. Durante questo tempo ho imparato empatia e pazienza con ospiti anziani. Ho visto come l'età influenza sulle persone e può cambiare la personalità. Senza questa esperienza probabilmente non avrei mai pensato a questo tipo di cose.Quando sono arrivata non parlavo italiano e dovevo indovinare tutto quello che le persone mi dicevano! L'ho imparato comunicando al lavoro e anche nel quotidiano (come per esempio facendo la spesa) e dando dei consigli ed indicazioni alla gente che mi chiedeva qualcosa. Forse continuerò a studiare italiano quando tornerò a casa!Prima era difficile trovare posti dove andare durante il tempo libero e fare nuove amicizia. Per questo ho imparato ad apprezzare di più la mia famiglia, gli amici a casa e anche la mia cultura. Ho imparato tanto su altre culture, non solo su quella italiana.

Essere un volontario nella Civica...

Prima di questa esperienza pensavo di avere una mentalità aperta, ma penso che adesso l'ho di più e posso ancora sviluppare questo aspetto. Ho incontrato persone che sono molto importanti per me e spero che saranno nella mia vita anche in futuro.Il servizio volontario europeo sorprende; ti può cambiare la vita! E' successo a me.

Mari dalla Finlandia – volontaria SVE nella Civica di Trento 1111

Caritas Diocesi Bolzano-Bressanone

L’assistenza per persone senza dimora (Casa Archè) offre protezione e sicurezza a coloro che si trovano in una situazione di vita difficile. Circa 50 uomini e donne trovano alloggio in tre diverse strutture. Ricevono regolarmente vitto, hanno la possibilità di fare la doccia e vengono accompagnati ed assistiti sulla via dell’integrazione.Oltre ai collaboratori professionisti operano anche dei volontari, che sono di grande aiuto nel disbrigo giornaliero delle varie attività come quelle di tempo libero (laboratori di cucina, giochi, ecc.); attività di ufficio (piccole traduzioni, sistemazione di documenti); collaborazione nella mensa sociale (non solo nella distribuzione di cibo ma anche nell'offrire l’opportunità di creare rapporti personali).Un altro aspetto importante riguardo la presenza dei volontari consiste nel fatto che sono portavoce del lavoro svolto con persone senza dimora in quanto trasmettono impressioni ed esperienze, dando in questo modo un contributo importante per una più ampia sensibilizzazione sociale. Ogni singolo volontario è molto importante per noi! Siamo contentissimi di questa esperienza.

Andreas Stanglresponsabile dei volontari nella Casa Archè

Casa Archè e Caffè Iris

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Il Caffè Iris è un progetto della Caritas Diocesi Bolzano Bressanone che unisce solidarietà e umanità ad un luogo di incontro in cui ognuno è benvenuto. Sono tante le persone che si impegnano lì nell’ambito di progetti di reinserimento lavorativo o di tirocini. Esse operano fianco a fianco ai volontari e ai collaboratori del Caffè. Inoltre, il Cafè Iris propone iniziative culturali come esposizioni di opere create all’interno dei servizi Caritas e/o eseguiti da artisti e fotografi locali o stranieri.

Veronica Riccadonna responsabile dei volontari al Caffè Iris

La presenza dei volontari SVE permette ai collaboratori e ai clienti uno scambio e un arricchimento culturale visto che sono coinvolte attivamente in tutte le iniziative. C'è anche l'opportunità di apprendimento della lingua attraverso piccoli laboratori che vengono organizzati dagli stessi volontari. Oltre ad un vasto assortimento di prodotti biologici e del commercio equo e solidale, il Caffè propone anche prodotti preparati in alcuni servizi Caritas e dai volontari che operano al Caffè, potendo così permettere anche ai clienti di gustare qualche dolce tipico del paese di provenienza del volontario europeo.

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Essere un volontario nella Caritas...Ho svolto il mio SVE a Bolzano con la Caritas. Una parte della mia attività è stata dedicata alle persone senza fissa dimora coinvolgendo la preparazione dei pasti, qualche lavoro in ufficio e anche alcune attività per il tempo libero (come accompagnarli in gite in montagna, per esempio). Ho collaborato anche con il Caffè Iris della Caritas, un bar “bianco" perché non sono vendute bevande alcoliche. Si cerca di promuovere il territorio con prodotti locali e anche biologici. Tutte le persone che lavorano all'Iris Caffè sono volontari o stanno seguendo un progetto particolare (imparando l'italiano oppure in cerca di un inserimento lavorativo).

Quello che mi è piaciuto di più durante lo SVE era la possibilità di incontrare tante persone diverse, persone a cui non avevo mai fatto caso prima. Questo mi ha aperto un mondo...Credo questi 11 mesi sono stati una bellissima esperienza che non dimenticherò mai! Ho avuto modo di conoscere molte persone, di fare amici meravigliosi e di conoscere luoghi fantastici. Per essere sincera, sono un po' triste che sia passato così in fretta...

Christiane dalla Germania – volontaria SVE nella Caritas Diocesi Bolzano-Bressanone

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Si ringrazia l'impegno e la disponibilità dei collaboratori di Caritas Diocesi Bolzano Bressanone e dell'Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Civica

di Trento per la realizzazione di questa piccola pubblicazione.Grazie ancora alle volontarie SVE di questo progetto e a Jorana Paetz per

la condivisione delle foto e testimonianze.Si ringrazia inoltre l'Agenzia Nazionale per i Giovani per il co-finanziamento

che ci ha permesso non solo di sviluppare il progetto “Side by side” ma anche di produrre questo materiale di diffusione.

RingraziamentiRingraziamenti

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Il presente progetto è finanziato con il sostegno della Commissione europea. L'autore è il solo responsabile di questa pubblicazione e la Commissione declina ogni responsabilità sull'uso che potrà essere fatto delle informazioni in essa contenute.

Foto: Jorana Paetz