sustainable innovation in tourism

DUURZAAMHEID als opportuniteit voor innovatie in toerisme

28 oktober 2010 Stefaan Vandist

CREEER EEN NIEUW VERHAAL

Oude metrostellen dumpen om koraalriffen mee te bouwen (Delaware Department of Natural Resources and Environmental Control)

BUSINESS REALITY

ECOSPHERE HUMAN WORLD

BUSINESS REALITY


fun

faith facts

WIE ZIJN JULLIE?  # tour operators

Mensen die unieke ervaringen waarmaken

 # hoteliers Mensen die een superieur verblijf waarmaken

 # reisbureau’s Mensen die leuke reisformules aanbieden

BEDRIJFS-ECONOMISCHE REALITEIT

•  Niet-duurzaamheid wegwerken

REALITEIT VAN DE CONSUMENT

•  Duurzaamheid creëren

DE REALITEIT VAN DE CONSUMENT Vrijheid beleven:

Ontsnappen van dagelijkse sleur:44-68% Doen waar je zin in hebt: 39-66%

Recreatie en gezondheid: Relaxen en ontspannen:40-67% Jezelf laten verwennen: 18-42% Plezier maken: 12-43% Van de zon genieten/ bruin worden: 11-30% Iets voor je gezondheid doen: 11 – 30% Absoluut niets doen: 7 – 21% Gezond/Goed en lekker eten: 24-50% Een ander klimaat ervaren: 22-39% Sport doen/ iets aan je conditie doen: 6-14% Mijn hobby doen: 9-24%

Sociale motieven: Tijd hebben voor elkaar:39-56% Andere mensen leren kennen: 15-30% Familie en vrienden bezoeken: 14-33%

Omgeving: Van de natuur genieten:24-49% Een plek met zuiver water en zuivere lucht: 25-42% Ongerepte plaatsen bezoeken: 10-27%

Unieke ervaringen opdoen: Veel bijzondere indrukken opdoen:27-45% Andere culturen ontdekken: 26-39% Onderweg zijn: 7-20% Ongewone dingen beleven: 12-26% Genieten van de internationale sfeer: 8-11% Historische plaatsen ontdekken: 17-26% Culturele belevenissen opdoen: 12-19%

DE REALITEIT VAN DE SEKTOR

  Toename milieubewustzijn bij burger en industrie (denk groene sleutel)

  Ondanks crisis, mensen geven niet graag hun vakantie op

  Toename gepensioneerden die niet van plan zijn zich te vervelen

BUSINESS REALITY

ECOSPHERE

HUMAN WORLD

  Mensen gaan meer op vakantie maar korter

  Vliegen wordt in de toekomst duurder?

  Niet alleen ver weg, maar steeds vaker ook dichtbij

  Authentieke reisverhalen en unieke belevenissen = sociale status

  Mensen documenteren zich uitvoerig online

  Toename van transparantie

  Meningen wegen harder door dan beloftes

  Gebrek aan inspirerende voorbeelden is een belangrijke rede waarom een duurzame

toekomst vaak nog zover weg lijkt.

DOMEINEN VAN DUURZAME INNOVATIE VOOR HET TOERISME

Duurzaam verblijf

Transport Locale samenwerking

Betrokkenheid van toeristen De reiservaring

Duurzame aankopen

Interne training

DUURZAAM VERBLIJF

Duurzaamheid biedt de kans om een onvergetelijke verblijfservaring te realiseren

(Carre d’Etoiles, Frankrijk)

DUURZAAM VERBLIJF

BUSINESS REALITY

ECOSPHERE

HUMAN WORLD

  Het is niet alleen de waarde van de unieke verblijfservaring, het is ook de sociale status

die gekoppeld is aan het verhaal dat je nadien kan delen met anderen

DUURZAAM VERBLIJF


(Jumbo Hostel, Stockholm)

DUURZAAM VERBLIJF


(Treehotel, Zweden)

DUURZAAM VERBLIJF


(Seaventures Dive Resort, Indonesië, Borneo, Filipijnen)

DUURZAAM VERBLIJF

Grootste, en meest duurzame vakantiepark (Domaine des Trois-Forêts Moselle-Lorraine, Center Parcs, Frankrijk)

DUURZAAM VERBLIJF

BUSINESS REALITY


  Heel wat mensen verwachten bij hun bestemming een natuurlijke en paradijselijke

omgeving

LOCALE SAMENWERKING

Zeeschildpadden beschermen door er een toeristische trekpleister van te maken

(Projecto Tamar, Praia do Forte, Brazilië)

LOCALE SAMENWERKING

BUSINESS REALITY


  marketingcommunicatie = Mensen een goed gevoel over zichzelf geven

LOCALE SAMENWERKING

Maak van lokale boeren natuurbeschermers

(Dr. Chandra Gurung, Annapurna National Park, Himalaya, Nepal)

LOCALE SAMENWERKING

BUSINESS REALITY


TRANSPORT

Onderweg door eigen land vanuit een nieuw perspectief

(Deboot.be, Merkem nabij Diksmuide)

  Het reizen zelf is vaak veel belangrijker dan het bereiken van de bestemming

TRANSPORT

Klimaatneutraal vliegen (Natureair.com, Costa Rica)

TRANSPORT

BUSINESS REALITY


DE VAKANTIE-ERVARING

Via avontuurlijke sporten dichter bij de natuur komen (NaturalSurfLodge, Frankrijk)


Wildlife fotografie cursus (Oryxphotography.com, Cape Town)


BUSINESS REALITY


  Een reiservaring is op zich een intens en indringend medium waarmee je wensbeelden, attitude, kennis en bewustzijn kan veranderen

INTERNE TRAINING

Het verschil maken via opleiding reisbegeleiders

(Joker/ Karavaan, België)

INTERNE TRAINING

Veranderingsproces via betrokkenheid van 5000 werknemers

(Jan Peter Bergkvist, Scandic Hotels. Stockholm)

INTERNE TRAINING

BUSINESS REALITY


DUURZAME AANKOPEN

Combinatieteelt die beter is voor mens, milieu en economie

(Duck Rice, Takao Furuno. Japan)

DUURZAME AANKOPEN

In ere herstellen hoe wij voedsel produceren en consumeren

(Slowfood, Carlo Petrini. Italië)

DUURZAME AANKOPEN

BUSINESS REALITY


  Het heeft meer effect om mensen op te roepen tot een nieuwe vorm van hedonisme

dan om schuldgevoel op te wekken

BETROKKENHEID VAN TOERISTEN

Bezoekers intens betrekken bij natuurbehoud

(African Conservation Experience. UK )

BETROKKENHEID VAN TOERISTEN

BUSINESS REALITY


  Onderschat niet de sociale status die ontleend wordt aan een reis: Ik heb

leeuwenjongen gevoed, dolfijnen geteld, en een grijze neushoorn gewassen

THE BUSINESS REALITY

THE ECOSPHERE THE HUMAN WORLD

Value Proposition

Revenue Streams

Cost Structures

Key Activities

User Segments

Client Relations Channels

Key partners

Key resources

Het mengpaneel voor duurzame innovatie (Vrij naar de Business Model Canvas, Alex Ostenwalder)



Value Proposition

Revenue Streams

Cost Structures

Key Activities

User Segments

Client Relations Channels

Key partners

Key resources

Cs Rs

Vp

Kr Kp

Ka

Ch Re

Us



fun

faith facts

DE ZEVEN HOOFDZONDEN VAN GREENWASHING

1.  The sin of suggestive pictures >>> Suggestieve beelden

2. The sin of the hidden trade off >>> Verborgen valkuil

3. The sin of no proof >>> Geen bewijs

4. The sin of vagueness >>> Vaagheid

5. The sin of irrelevance >>> Irrelevantie

6. The sin of lesser of two evils >>> Kiezen tussen pest en cholera

7. The sin of fibbing >>> Liegen

4. Meetbaar- heid

3. Groot ideaal

5. Geloofsysteem

2. Authentiek verhaal 6. Credibele intentie

1. Unieke (reis)ervaring

7. Eenvoud en aantrekkelijkheid

DE ZEVEN SUCCESFACTOREN VAN GROENE MARKETING

  Als we aan een wereld bouwen zoals we die wensen, moeten de mensen daar met plezier in

willen leven (Carlo Petrini)

  Vanaf 1 januari Studio Spark, vlakbij de dierentuin

  Vandaag Stefaan Vandist, [email protected]

www.trinity-planning.be www.businessmodeldesign.be cause-encounters.blogspot.com

BEDANKT VOOR UW AANDACHT!