strategi customer relationship …repository.uph.edu/1138/1/title.pdfskripsi strategi customer...
TRANSCRIPT
SKRIPSI
STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT RUMAH
SAKIT SILOAM DALAM MEMBINA HUBUNGAN DENGAN PARA
PELANGGANNYA
Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik
guna memperoleh gelar Sarjana Ilmi Komunikasi Strata Satu
Oleh:
NAMA : ROSELYN MUDA
NPM : 04120080048
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS PELITA HARAPAN
KARAWACI
2012