1

Starterskit

in samenwerking met

Teamcoach

2

Van harte welkom in de leer- en werkomgeving Qsuite, ter ondersteuning van het project Betere Zorg, van de Lelie zorggroep. Met de leer- en werkomgeving als hulpmiddel delen we kennis en gegevens en zorgen we er samen steeds ‘up-to-date’ te zijn. Nu en bij alle komende veranderingen. Met de leer- en werkomgeving hebben we altijd iets in handen om op terug te vallen. In deze starterskit zie je hoe je aan de slag kunt gaan.

Star

ters

kit

3

De Qsuite ondersteunt niet alleen het primaire proces vanuit Betere Zorg, maar ook de overstijgende besturings- en verbetercyclus in de organisatie. Zodat de resultaten vanuit het primaire proces steeds input zijn voor de verbetercyclus van de hele organisatie.

Star

ters

kit

4

Qsuite ondersteuntDe Qsuite is slechts een hulpmiddel. Niet meer, niet minder. Het is een hulpmiddel dat helpt bij het delen van kennis.Het gaat namelijk om het delen van kennis, om groeien, om verbeteren. Om met elkaar hetzelfde referentiekader te hebbenNiet gefragmentariseerd, maar in samenhang. De Qsuite ondersteunt daarbij op 3 fronten.

Bij de zorgpartners, via het traject ‘Samen de toekomst in’

Bij de teams IMZ en EMZ, vanuit het programma ‘Betere Zorg’

Maar vooral door de alles verbindende besturings- en verbetercyclus te faciliteren. Deze brengt samenhang aan in de twee voorgenoemde trajecten en alles wat er verder van belang is

5

De Qsuite is een leer- en werkomgeving. In de leeromgeving doe je de kennis op en in jouw ECD (PlanCare of Nedap) of de werkomgeving pas je de kennis concreet toe. Of jouw EVV-ers en andere medewerkers gaan dat doen. Zodat jij daarna de uitkomsten kunt gaan monitoren. Vanwege dat laatste is deze leer- en werkomgeving echt aanvullend op het LeerManagementSysteem. In deze leer- en werkomgeving zorgen we voor de samenhang tussen alle systemen die er zijn. Stap voor stap ondersteunen we hierbij de thema’s van het project Betere Zorg én de verbetercyclus.

Leer- en werkomgeving

6

Om met de leer- en werkomgeving te kunnen werken, heb je het volgende nodig:1. Een computer (vaste pc of laptop);2. Met een browser (Internet Explorer versie 10 of

hoger, maar liever Google Chrome, Firefox of Safari);

3. Met een beeldschermresolutie van minimaal 1280 x 960.

4. Een internetverbinding (hoe sneller, hoe beter);5. Je accountgegevens. Deze krijg je separaat in een

mail verzonden vanuit de servicedesk van Novire.

BeginnenHeb je de accountgegevens ontvangen?Log dan in en bekijk de startpagina en begin met de leeromgeving.

Wat heb je nodig?

7

Wat heb je nodig?Nog even een belangrijk punt

In de leeromgeving vind je veel filmpjes. Door filmpjes en instructies kan je gemakkelijker

door de stof heen. We voegen aan iedere les een gesproken samenvatting toe, die je door de

les ‘heen praat’.

Maar… via het netwerk van de Lelie zorggroep zijn de video’s niet bereikbaar. In ieder geval

niet via Internet Explorer. Gebruik daarom FireFox of Chrome als browser.

Mocht je dan de video’s nog niet kunnen zien, dan kan je ze wel bekijken wanneer je inlogt

buiten het netwerk van de Lelie zorggroep om.

8

Het verkennen van de Qsuite voor je collega’sJij, als teamcoach, verkent de leer- en werkomgeving voor je collega’s. Je doorloopt vast de lessen die er zijn, zodat je ook weet waar de collega’s mee aan de slag zullen gaan.Wij willen graag jou en je team weer ondersteunen. Vanuitdeze leer- en werkomgeving hebben we hetzelfde uitgangspunt.Zie je punten waar je vragen over hebt? Zie je zaken die beter kunnen? Dien dan een Melding ter Verbetering in in deze leer- en werkomgeving.

Verkennen

9

Hoe log ik in?

1. Je hebt van Novire een inlognaam en wachtwoord ontvangen. In deze mail stond ook de URL vermeld. Ga via je browser naar deze URL en je ziet het inlogscherm.

2. Vul je inlognaam en wachtwoord in in het inlogscherm.

3. Je komt dan in dit scherm. Klik links op de blauwe knop‘start met de leeromgeving’.

10

Je begint in de leeromgeving. Les voor les kom je alle belangrijke informatie tegen. Alles wat je moet doen, komt in opdrachten terug.

Klik op je startpagina op ‘Start met de leeromgeving’ en in een tweede scherm opent zich deze leeromgeving.

Hoe begin ik?

11

Begin vervolgens met de opleiding:Programma Betere Zorg | Voor de teamcoachesJe ziet eerst de introductie op de opleiding. Klik dan op het blauwe tabje cursussen en je ziet alle cursussen en lessen in één oogopslag. Je kunt gewoon boven aan beginnen en de rest wijst zich vanzelf. Haal je een les, dan wordt deze groen.Je kunt de opdrachten zo vaakmaken als je wilt.

Starten in de leeromgeving

12

Nog niet alle lessen zijn gevuld. Eerst vind je introductie; wat is er eigenlijk aan de hand?Daarna hebben we een cursus over ‘verbeteren’. Deze cursus krijgen de medewerkers ook. Hier leren ze hoe ze verbeteringen kunnen indienen en hoe we die afwikkelen.Hoe passen deze verbeteringen in de grote verbetercyclus? Deze cursusover de besturings- en verbetercyclus is alleen voor staf en management

Een dan gaan we vanuit Betere Zorg het methodische proces ‘in’.Het methodische proces omvat het volledige zorgproces. Hier vind je de introductie op Methodisch werken.

Van kennismaking, intake, mantelzorg naar planning en uitvoering en evaluatie. Alle onderdelen komen aan de orde. Ook vrijheidsbeperking, medicatieveiligheid en protocollair handelen komen aan de orde.

Na de introductie worden binnenkort de andere onderdelen toegevoegd.Steeds volgens de 3-trapsraket: (1) kennis opdoen, (2) reflecteren en dan (3) praktisch toepassen in de ECD’s.

Wat is er al en wat volgt?

13

Zie je zaken die beter kunnen of waar je vraag over hebt?Voel je vrij om een Melding ter Verbetering in te dienen. Kies op je startpagina voor de melding MTV | Handboek en deze omgeving (Kwaliteit). Deze melding wordt automatisch doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit en de beheerders van deze leer- en werkomgeving.

Bij voorbaat hartelijk dank!

Jouw bevindingen

14

De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door de Novire, kenniscentrum. Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy. De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.