star distribution firmenpräsentation

Vom ständigen Wettlauf rund um die Welt

Unternehmenspräsentation…

www.star-distribution.com 28.07.2011| © Alle Rechte bei Star Cooperation GmbH. Jede Verwendung, gesamt oder auszugsweise, nur mit Genehmigung der Star Cooperation GmbH.

Inhaltsverzeichnis

1 Das Unternehmen Star Distribution

1.1 Geschäftsmodell Lead Logistics Provider

1.2 Geschäftsfelder

1.3 Leistungsbausteine

2 Qualitätsmanagement

3 IT-Systeme

3.1 ERP-System

3.2 Webshop


Inhaltsverzeichnis

4 Referenzen

4.1 Zentraldienstleister Medienlogistik Daimler AG

4.2 Logistikzentrum für die Toll Collect GmbH

4.3 Distributionslogistik Fan Artikel VFB Stuttgart

4.4 smart POS Shop

4.5 Vertriebslogistik Diagnosesysteme für die Daimler AG

4.6 Weitere Referenzen

5 Summary


Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile


1 Das Unternehmen

Umsatzentwicklung der Star Gruppe in Mio. EUR

Umsatz/Gesellschaft in Mio. EUR


1 Das Unternehmen

Mitarbeiterstamm der Star Gruppe

Mitarbeiter/Gesellschaft


1 Das Unternehmen

Medienlogistik Teilelogistik

Vertriebslogistik Diagnosesysteme

Gründung 1997

Hauptsitz Böblingen

Niederlassungen: Metzingen, Ditzingen, Berlin, Pleidelsheim

Unternehmenszweck: Steuerung und Koordination weltweiter Logistikaktivitäten


Zentrale Steuerung und Koordination der Gesamtlogistikkette durch Star Distribution

Unabhängigkeit bei der Auswahl und Flexibilität beim Einsatz der Logistikdienstleister

Langjährige Erfahrung in der Steuerung von logistischen Prozessen

SCM durch leistungsstarkes ERP-System und Webshop

Hohe IT-System-Integrationserfahrung

Kosteneinsparungen durch Zentralsteuerung für den Auftraggeber

Absolute Leistungstransparenz

1.1 Geschäftsmodell Lead Logistics Provider1 Das Unternehmen


1.1 Geschäftsmodell Lead Logistics Provider1 Das Unternehmen

Auftraggeber

Lead Logistics Provider

Leistungspartner Kunde


Weltweiter Vertrieb von Kunden- und Werkstattinformationen, Werbeartikeln, Give-aways

Auflagen- und Produktionszahlenermittlung

Unabhängige Steuerung und Koordination von Lagerung, Kommissionierung und Versand

Lieferantensteuerung, Print on demand

Versorgung des Point of Sale mit Handelsmarketingartikeln

Auswahl von Logistikdienstleistern anhand von Marktanalysen

Messelogistik

1.2.1 Geschäftsfeld: Medienlogistik1 Das Unternehmen


Weltweiter Vertrieb von Diagnosesystemen und Komponenten

Zentrale Auftragsannahme und Bestellabwicklung

Austausch-Versorgung im Falle von Systemausfällen

Monatlicher Update-Versand

Retourenmanagement

1.2.2 Geschäftsfeld: Vertriebslogistik — Diagnosesysteme1 Das Unternehmen


Werksbelieferungen von Zubehörteilen und Accessoires

Unabhängige Steuerung von Lagerung, Kommissionierung und Versand

Just – in – time - Belieferungen

Leergutmanagement

Auftragsübermittlung per Schnittstelle

1.2.3 Geschäftsfeld: Teilelogistik1 Das Unternehmen


Strategische und operative Beratung

Supply – Chain – Management - Analysen (qualitativ und quantitativ), Optimierung der Modelle und Modell-Simulation, Zielformulierung und Strategien

Ermittlung von Einsparpotenzialen und Verbesserungsmaßnahmen

Aufnahme der logistischen Ist-Prozesse

Soll – Prozess- und Organisationsdesign

Umsetzungs- und Implementierungsplanung

Quantitative und qualitative Ist – Analysen der innerbetrieblichen Logistik

Quantifizieren und Simulieren der Soll-Prozesse

Planung der Logistiksysteme

Projektieren und Implementieren der Logistikprozesse

Lieferanten - Benchmarking

1.2.4 Geschäftsfeld: Logistik — Consulting1 Das Unternehmen


1.3 Leistungsbausteine1 Das Unternehmen

Prozessdesign Benchmark Auftragsabwicklung Lagerung Versand Fakturierung


Prozessanalyse

Auftragsabwicklung

Versandprozesse

Lagerprozesse, Retourenmanagement

Ableitung eines Anforderungsprofils

Vereinbarung von Service-Levels mit dem Kunden

Prozessdesign

Schwachstellenanalyse

Vermeidung von Redundanzen

Identifizierung von Kosteneinsparungspotenzialen

Prozess- und Qualitätscontrolling (KVP)

1.3.1 Kernkompetenz: Prozessdesign1 Das Unternehmen

Prozesstransparenz, Prozesssicherheit, ProzessoptimierungLLP — Benefit


Erstellung von Leistungsmerkmalen nach Kundenanforderungen

Notwendige Leistungen

Service-Levels

Definition von Messpunkten

Marktbeobachtung

Selektion des Logistikdienstleister-Portfolios

Auditierung der Logistikdienstleister

Optimierung des Logistikdienstleisterportfolios (BoB – Best of Benchmark)

1.3.2 Kernkompetenz: Benchmark1 Das Unternehmen

Flexible und kostenoptimale Logistik-DienstleistungenLLP — Benefit


Zentrale Auftragsannahme:

Datenübertragung per Schnittstelle

Online-Bestellung per Webshop

Call - Center – Abwicklung

Verfügbarkeit nach Kundenanforderung

Mehrsprachigkeit

Produktinformation durch geschultes Personal

Retouren-/Reklamationsmanagement

1.3.3 Kernkompetenz: Auftragsabwicklung Call Center1 Das Unternehmen

Qualifiziertes Bindeglied zum Kunden LLP — Benefit


Lagerung von hochwertigen Artikeln im Sicherheitslager

Diebstahlschutz, temperaturgeführte und staubfreie Lagerung

Bestandsmanagement im ERP-System, tagesaktuelle Bestandsabfragen

Inventursicherheit, Revisionssicherheit

Kommissionierung

Optimale, umweltgerechte Verpackung

Überwachung von Qualitätskennzahlen

1.3.4 Kernkompetenz: Lagerung1 Das Unternehmen

Optimales Warehousing hinsichtlich Artikel-Anforderungen und -Qualität Lagerkostenreduktion (Unabhängigkeit von Maximalauslastungen)LLP — Benefit


Erstellung und Archivierung aller relevanten Dokumente

Unabhängige Auswahl des optimalen Partners für die Transportdienstleistung

Entwicklung eines leistungsstarken Frachtführer-Portfolios

Einsatz der Frachtführer nach den Kriterien Qualität, Kosten und Flexibilität

Überwachung von Qualität (z.B. Durchlaufzeiten) und Kosten

Regelmäßiges Reporting

Tracking & Tracing

Sendungskonsolidierungen

1.3.5 Kernkompetenz: Versand1 Das Unternehmen

Transportkostenreduzierung bei gleichzeitigen Qualitätsverbesserungen durch unabhängige Steuerung und Kontrolle der DienstleisterLLP — Benefit


Bereitstellung einer Online-Plattform zur Anmeldung von Retouren

Organisation der Retourenabholung beim Kunden

Gegebenenfalls Neuversand

Annahme der Retourenware

Prüfung der Ware

Lagerung der Ware im Sperrlager

Versand der Ware an Refurbisher

Gutschrift des Warenwertes bei Online-Bestellungen

Reporting der zurückgesandten Ware an den Auftraggeber

1.3.6 Kernkompetenz: Retourenmanagement1 Das Unternehmen

Transparenz über den GesamtprozessLLP — Benefit


Weltweite Rechnungsstellung

Treuhandkontenabwicklung

Überwachung der Zahlungseingänge

Mahnwesen

Rechnungskontrolle Fracht- und Lagerrechnungen

Inkasso

1.3.7 Kernkompetenz: Fakturierung1 Das Unternehmen

Aufwandsreduzierung im Auftraggeber-ControllingLLP — Benefit


Zertifizierungen: DIN ISO 9001 ff

Lieferantenentwicklung in Zusammenarbeit mit den operativen Partnern

Definition und Überwachung von Qualitätsmerkmalen

Definition und Überwachung von Messpunkten

Permanentes Prozesscontrolling und Reporting

Definition von Kommunikations- und Eskalationswegen

2 Qualitätsmanagement

Sicherstellung der Service-LevelsLLP — Benefit


ERP-System der Firma GodeSys/Mainz

Leistungsstarke betriebswirtschaftliche Software

Module: Artikelmodul, Adressmodul, Lagermodul, Auftragsmodul, Retourenmodul

Abbildung der gesamten Logistikkette

Integrierter Webshop

Flexible Schnittstellen für systemübergreifenden Datenaustausch

Kennzahlen:

45.000 Adressdaten

80.000 Artikeldaten

600.000 Lieferscheine p.a.

1,5 Mio. Lieferschein – Positionen p.a.

3.1 ERP - System Star Distribution3 IT - Systeme


Integration der Webshop-Funktionen in das ERP-System

Funktionen (Auszug):

Geschlossene Benutzergruppe

Sichere Datenübertragung über SSL

Mehrsprachenfähigkeit

Bestellhistorie

Freie Anpassung im Design

Anmeldung von Retouren durch den Kunden löst automatisch eine Abholung der Sendung durch den Paketdienst aus

Artikelverfügbarkeitsanzeige

Bestell- und Versandbestätigung per Mail an Servicepartner (inkl. Trackingnummer)

3.2 Webshop3 IT - Systeme

Leistungsfähige und benutzerfreundliche Plattform zur Bestellabwicklung und Retourenanmeldung

LLP — Benefit


Steuerung und Koordination weltweiter Vertriebslogistik für 25 Fachbereiche

z.B. Global Service & Parts: Weltweite Belieferung aller Daimler AG Vertretungen mit Serviceliteratur

z.B. Marketing-Kommunikation Pkw: Lagerung und weltweiter Versand von jährlich 18 Mio. Pkw – Katalogen und Prospekten

z.B. Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland: Belieferung des gesamten deutschen Vertriebsnetzes der Daimler AG mit Printmedien, Schauraumausstattungen und Schulungsunterlagen

4.1 Zentraldienstleister Medienlogistik Daimler AG4 Referenzen


Europaweite Versandlogistik und Retourenmanagement für On-board Units und Zubehör

Monatlich rund 10.000 ausgehende Sendungen

3.000 Lagerplätze im Sicherheitslager

Durchführung von technischen Prüfungen im Rahmen des Retourenprozesses

Bereitstellung einer webbasierten Plattform zur Anmeldung von Retouren

Prüfung der Geräte hinsichtlich Wiederverwendbarkeit

4.2 Logistikzentrum für Toll Collect GmbH4 Referenzen


Lagermanagement (Wareneingang, Lagerung etc.)

Inventurmanagement (Erstellung von Zähllisten, Erfassung der Zählung im ERP, etc.)

Auftragsabwicklung (nationaler und internationaler Versand)

Katalogversand

Unterstützung beim Fakturaprozess

Retourenmanagement (Dokumentation, Gutschriftserstellung, Einlagerung der Retouren)

Reporting

4.3 Distributionslogistik Fan Artikel VFB Stuttgart4 Referenzen


Logistische Abwicklung von Marketingaktionen (Versand von Give Aways, Merchandise - Artikeln Poster usw.)

Bestellabwicklung über Online-Shops/Fax/Telefon

Durchführung mehrerer Aktionen im Jahr an insgesamt ca. 1.500 Niederlassungen und Vertragspartner

Erstausstattung inkl. Nachbestellmöglichkeit

Lagermanagement

Paket- und Speditionsversand

Reportings

Retourenmanagement (Annahme der Ware, Erfassung im ERP)

Permanente Abstimmung mit den entsprechenden Fachbereichen

4.4 Distributions-Logistik von PoS - Materialien für MB, smart und Chrysler4 Referenzen


Weltweite operative Vertriebssteuerung für Star Diagnosis seit 1998

Einsatz von 20.000 Star Diagnosis-Systemen in 8.000 Daimler-Werkstätten in 220 Ländern

Auftragsabwicklung Neubestellung

Austauschlogistik bei Systemdefekten

Monatliche Produktionssteuerung Update-DVD & Versand

Rückholung der Altgeräte

Kundenspezifisches Mahnwesen und Retourenmanagement

4.5 Vertriebslogistik-Diagnosesysteme für die Daimler AG4 Referenzen


Mercedes - AMG

Logistikberatung und Planung, Prozesskonzeption und permanente Prozessoptimierung

Lagerhaltung

Dienstleistungen rund um das Lager

Auftragsbearbeitung

Kommissionierung

Versandabwicklung und Exportabwicklung

Werksbelieferung für Zubehörteile (Just – in – time - Belieferung)

Reklamationsmanagement

Maybach

Weltweiter Vertrieb von Schauraumausstattungen und Maybach Car Demonstrator

4.6 Weitere Referenzen4 Referenzen


smart GmbH

Vertriebslogistik für Prototypen

Mentor.Net

Vertriebslogistik für Merchandise-Artikel im Rahmen der Fußball-WM 2006

IBM

Vertriebslogistik und Retourenmanagement für Schulungs – PCs

Software-Betankung und -Update der PCs

Apple GmbH

Vertrieb und die dazugehörige Logistikorganisation von Apple iPod – Geräten an die Händlerorganisationen der Daimler AG



Conveyors Schwaben Förderanlagen

Canyon Bicycles GmbH

Gärtner + Klinger Oberflächentechnik

Logistik – Consulting: Optimierung des Supply Chain Management in den Bereichen: Kunden, Produktion, Transportlogistik und Lagerlogistik

Aircabin

Benchmark – Analyse des Warenflusses der internen Logistik



Star Distribution bietet als unabhängiger Generaldienstleister die Steuerung und Koordination der gesamten Logistikprozesskette

Benchmarking der Dienstleister

Wettbewerbsfähigkeit durch BoB

Unabhängigkeit von Eigeninteressen (Auslastung) als Generaldienstleister

Leistungsspektrum optimal abgestimmt auf Wholesaler- und Retailer-Strukturen

Prozessstabilität durch Einsatz eines leistungsfähigen ERP-Systems mit integriertem Webshop

5 Summary


Michael SchirmaierManaging Director

Tel.: 07031/6288 - 139

E-Mail: [email protected]

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