stappenplan voor een 'succesvol' project
TRANSCRIPT
Stappenplan voor een succesvol
project
Jan Devos, UGent
Discussieforum Productie Rapportering
Deel uw ervaringen en leer uit die van anderen!
2
Succes = op tijdbinnen budgetmet de gevraagde specificaties (kwaliteit)
Stappenplan voor een succesvol project
Wat is de graad van succes met IT projecten ?
3
Antwoord?
1) 30% succes 70% mislukking2) 40% succes 60% mislukking3) 50% succes 50% mislukking4) 60% succes 40% mislukking
Stappenplan voor een succesvol project
Wat is de graad van succes met IT projecten ?
4
Stappenplan voor een succesvol project
Resultaten uit onderzoek…
5
Stappenplan voor een succesvol project
Resultaten uit onderzoek…
6
Stappenplan voor een succesvol project
Heel wat antwoorden
Verwachtingsfout (Lyytinen & Hirschheim)
onmogelijkheid te voldoen aan verwachtingen van stakeholders
7
Stappenplan voor een succesvol project
Heel wat antwoorden
Verwachtingsfout
Correspondentiefout
Procesfout
Interactiefout
8
Stappenplan voor een succesvol project
Heel wat antwoorden
Beëindigingsfout (Sauer) vs Perpetual beta (berekening van ∏)
Projectescalatie (Ewusi-Mensah, Keil)
escalatie van engagement
Projectverlating (Keil)
anticeperen op mislukking voor het project is afgelopen
verzonken kosten
Aanbestedingsfouten (Devos)
Morele risico’s: verlies van vertrouwen
Verkeerde keuze: Lemon Markets
Engineering fouten? MTBF
9
Stappenplan voor een succesvol project
Heel wat vragen
Wat is een mislukking ?
Wat is een succes ?
bepaalt de driehoek BTS succes?
sluit het mislukking uit?
mislukken ≠ geen succes hebben
Hoe meten we succes ?
Hoe sluiten we mislukkingen uit ?
Hoe managen we succesvolle projecten?
10
Stappenplan voor een succesvol project
Heel wat vragen
“Cover-Up”
Organisatie
“Deaf, Dumb and Blind”
Organizatie
GezondeOrganizatie
“Struisvogel” Organizatie
Mum Effect
Deaf Effect
hoog
hoog
laag
laagBlowing the whistle on
troubled software projects (Keil, 2001)
Slecht nieuws reist
minder snel dan
goed nieuws
Weerzin tegen slecht nieuws
11
Stappenplan voor een succesvol project
Even spieken bij de anderen: HRO’s
12
Stappenplan voor een succesvol project
High Reliability Organizations (HRO’s)
Preoccupatie met mislukken (ipv met succes)
Afkeer hebben voor vereenvoudigingen
Uitkijken naar de praktische uitvoering
Veerkracht hebben
Te veel bureaucratie vermijden
13
Stappenplan voor een succesvol project
High Reliability Organizations (HRO’s)
Preoccupatie met mislukken (ipv met succes)
Afkeer hebben voor vereenvoudigingen
Uitkijken naar praktische uitvoeringen
Veerkracht hebben
Te veel bureaucratie vermijden
Mindfulness
Vermogen tot ontdekking en managen van onverwachtste gebeurtenissen
Betrouwbaarheid
14
Antwoord?
1) Kennis van project management2) Ondersteuning van de directie3) De gepaste ‘tools’ gebruiken4) De betrokkenheid van de gebruikers
Stappenplan voor een succesvol project
Grootste succesfactor voor een succesvol project?
15
Stappenplan voor een succesvol project
Resultaten uit onderzoek…
16
Ondersteuning van de directie(think big, act small)
- Eenvoudige doelstelling- Engagement - Niet talmen: uitvoeren- Schakelaars tot afzetten
Stappenplan voor een succesvol project
Concrete stappen
17
• wordt gemakkelijk afgeleid, • weinig aandacht voor de omgeving,• verlies de concentratie na een paar uur,• weinig aandacht voor details,• luistert niet wanneer hem iets wordt gevraagd,• maakt snel conclusies,• onderbreekt en verstoort het werk van de
medewerkers, • komt abrupt tussen in conversaties.
Stappenplan voor een succesvol project
Managerial Attention Deficit & Disorder (MADD)
18
Betrokkenheid van de gebruikers- Kleine teams - Korte communicatielijnen- Korte tussentijdse
opleveringen- Mee in het bad…
Stappenplan voor een succesvol project
Concrete stappen
19
Optimaliseren- Kleine scope - Bepaal de kosten, de ROI,
de doorlooptijd, de risico’s- Blijf mikken op het doel
Stappenplan voor een succesvol project
Concrete stappen
20
Bekwame mensen…- Management bekwaamheden - Chemie en toxisch- Personeelsverloop
Stappenplan voor een succesvol project
Concrete stappen
(Hackman, 2009, Harvard University)
21
Kennis van Project Management- Leiderschap- ‘Ownership’ - Business understanding- Ervaring(PMI, Prince2)
Stappenplan voor een succesvol project
Concrete stappen
22
Stappenplan voor een succesvol project
‘Politieke’ Project Life Cycle
Inception
Design & Dev.
PLCWild enthusiasm
Search for the guilty
“P”PLC
