Curs 6

2.11.2010

Etica si competente profesionale:

- Performanta morala – factor in aplicarea eficienta a standardelor profesionale- O etica profesionala se bazeaza pe norme care sa permita relatii de respect, intemeiate pe

principiul egalitatii, respectiv, al impartialitatii, al reciprocitatii, al parteneriatului intr-o tranzactie cu clientul dvs, al onestitatii, al securitatii, recunoasterii valorii (al demnitatii), princ. libertatii (al capacitatii de autodeterminare), al responsabilitatii;

- Etica in PR si publicitate prezinta unele asemanari cu ceea ce s-a consacrat si in etica politica: e.g. principiul machiavelice.g. Mahatma Ghandie.g. Michael Walzer – “Political action. The problem of dirty hands”e.g. J.P. Sartre – “Les mains sales” (1948) : se poate guverna intr-un mod inocent ?

- Pentru o etica profesionala in RPP intervine problema dihotomiei: principii – cerinte;- In cazul in care nu se respecta un principiu, se suporta consecintele;- Principii -> originte deontologista; Deontologismul = doctrina moderna (sec XVII);

Vezi: Im. Kant – “Critica ratiunii practice”, “Intemeierea metafizicii moralului” D. Ross, John Rowls, principiul “valul ignorantei”: Aplica tratament egal tuturor, pleaca de la zero. Fara diferente de varsta, sex, nivel de educatie, statut social; sanse egale tututor; (principii ale non-discriminarii)

- Deontologism radical- Deontologism moderat (exista situatii in care din cateva principii trebuie sa-l alegem pe cel

superior sau o combinatii intre principii);- “Imperativul categoric kantian” in varianta practica: “Actioneaza astfel incat sa vezi in persoana

ta si in persoana oricui, totdeauna, scop, nu doar mijloc” – oamenii se trateaza reciproc precum mijloace de a obtine ceva, mijloace prin care se detine ceva.

- Principiu de alianta: ajuta-I pe ceilalti pentru a te ajuta pe tine”- Imperativul categoric = principiul UMANITATII;

Curs 7

9.11.2010

???

Curs 8

16.11.2010

Competenta profesionala

- Desemneaza o datorie fundamentala, un principiu major in practica profesionala; inclusiv in dimensiunea etica;Vezi: Desmond Berghofer – Cadrul competentei etice” (Ethical Competence Framework) [2004]

- Cadrul competentei etice are trei dimensiuni importante: o Competenta personala – intrebarea fundamentala: “Cum se mentine angajamentul

personal intr-o viata etica ?” (FUNDAMENT)Cum fundamentez activitatea atat in plan mental cat si actional ?Cum actionam in sustinerea credintelor si valorilor intemeietoare ?

o Competenta sociala – intrebarea fundamentala: Cum sa intretinem relatiile ? (EMPATIE)Modalitatea de a intelege si aprecia meritul/valoarea celorlalti;

o Competenta globala – intreb. fundamentala: Cum vedem planeta si intreaga viata de pe ea ? Ca o retea de conexiuni subtile, delicate, care pretind administrare pt. dezvoltare durabila. (CONEXIUNI) Modalitatea de a actiona ca parte a unui intreg context interconectat;

- Desmond Berghafer – a propus Cadrul competentei etice:o in vederea asigurarii asistentei adecvate pentru a-si evalua nivelul de competenta pe

cele trei dimensiuni;o competenta profesionala este o conditie necesara pentru o buna practica in orice

domeniu de activitate si in industriile de PR si publicitateo Competenta presupune eficacitate si eficienta;o Competenta contribuie la dezvoltarea relatiei de comunicare;

- Competenta contribuie la dezvoltarea relatiei de comunicare;- Competenta presupune a obtine rezultate pozitive, respective, a ajunge la efectele scontate cu

costuri cat mai mici, in termenii unei “comunicari prin cooperare” (principiala) iar NU in termenii unei “comunicari competitive” / “compunicari a pozitiilor”;

- In joc sunt doua tipuri de atitudini legate de tipul de comunicare: 1. Angajeaza si ETICA2. Lipsa de ETICA

- Comunicarea principiala – contribuie la o afacere sanatoasa si o reusita pe termen lung deoarece este un factor hotarator pentru implinirea persoanla, pentru autoactivare, realizare de sine, pt castigarea increderii si respectului diferitelor categorii de public;

Curs 10

30.11.2010

Standarde profesionale in PR - CIPR

CIPR - Chartered Institute of Public Relations

- CIPR are rolul de a stabili cele mai inalte standarde ale profesionalismului si integritatii in profesia de relationist;

- CIPR face parte din CERP (Confederation Europeene des Relations Publiques)- CIPR este membru fondator al Global Alliance for Public Relations and Communication

Management (G.A.P.R.C.M.) - Kevin Taylor – Code of Conduct (Cod de comportament) – un angajament de a actiona etic si

respectiv (cu integritate si transparenta);o Cuprinde prevederi formulate in termeni de bune practici si legabilitate;o Scopul este de a pazi si a forma reputatia;o La baza codului sunt 3 principii:

Integritate Competenta Confidentialitate

- Datoria = expresia unei necesitati; etica identifica urmatoarele tipuri de datorii: o Datorii propriu zise – care functioneaza in orice conditii;o Datorii prima facie (deontologism, W.D.Ross), flexibile; Pot fi pe prim plan sau pe plan

secund, in functie de situatie.- Kant: “sa actionezi din datorie, nu de dragul datoriei” -> imperativul categoric;

Deontologism: Im.Kant, W.D.Ross, John Rowls;- Sandra Oliver – “implinirea datoriei este o prioritate declarata la sfarsitul secolului XX –

inceputul secolului XXI pentru domeniul de PR”.- Acestea trebuie considerate atat in mediile traditionale, cat si in cele noi, asa numitele social

media.1. INTEGRITATEA – este cheia pt toate elementele profesionalismului; Probam integritate ca relationisti slujind interesului public: a fi corect in diseminarea

informatiei, a nu insela diferitele categorii de public;2. COMPETENTA – capacitatea de a cunoaste limitele propriei pregatiri profesionale; Recunoasterea si solutionarea conflictelor de interese A satisface interesul public = a asigura o stare de bine a semenilor.3. CONFIDENTIALITATEA – vizeaza atat actualii cat si fostii clienti/angajatori.

Doctrina utilitarista (varianta consecintionalismului): conteaza consecintele -> totul trebuie sa aiba o utilitate, dar decidem si in functie de consecinte.

SEMINAR 10

03.12.2010

I. Sinectica (metoda Gordon) presupune ca discutiile sa fie facute de un grup de specialisti din diverse domenii cu competente bine recunoscute. Cele 2 etape ale metodei presupune:1. transformarea “strainului” in “familiar”2. transformarea “familiarului” in “strain”

II. Discutia PANEL (Discutia cu jurati) presupune o dezbatere a unui grup restrans, asistat de un auditoriu. Acesta nu intervine verbal, ci prin intermediul biletelor [rosii pentru pareri personale, albe pentru sugestii si albastre pentru intrebari].

Exercitiu: Imaginati-va ca participati la o dezbatere pe problematica introducerii vaccinului impotriva cancerului de col uterin in politicile de sanatate din Romania.

CURS 11

7.12.2010

Datorii fundamentale ale practicianului de PR si Publicitate

O buna practica in PR si Publicitate implica o serie de datorii precum onestitate, cinste, non-vatamare si grija profesionala (asigurarea unei bune activitati de servire a interesului public);

- INTEGRITATEA categorie cruciala pt o activitate de succes; este cheia pt toate elementele

profesionalismului; cere onestitate si deschidere, incredere, respect, seriozitate si obiectivitate

(impartialitate, onestitate intelectuala), libertate in raport cu orice conflict de interese; un element al caracterului, o virtute fundamentala pt recunoasterea profesionala; o

calitate din care deriva increderea publicului. ca virtute se masoara in termenii a ceea ce este drept, bun, just; inseamna implinirea

responsabilitatilor profesionale (inclusiv respectul de sine), decenta. Integritatea este o misiune si o norma profesionala.

- INDEPENDENTA Capacitatea de a evita orice subordonare a propriei judecati fata de anumite persoane,

castig sau avantaje personale; Capacitatea de a nu fi corupt, viciat; devotament pt excelenta profesionala;

Intrebare: Fac ceea cea o persoana integra trebuie sa faca ?

e.g. Stephen Carter, Integritate (“Integrity”, 1996, New York) formuleaza urmatoarele, in legatura cu ce inseamna integritatea:

1. a distinge binele de rau

2. a actiona conform acestui discernamant chiar si in acazul unei pierderi profesionale;

3. a declara deschis ca actionam pe baza de principii morale

- toate aceste mentiuni se regasesc in coduri;

- in legatura cu angajamentul pentru o practica profesionala construita pe integritate si respect pentru interesul public:

e.g. “CIPR Code of Conduct” – onestitate, integritate, respect - > a oferi informatii corecte si de incredere;

Integritate = a NU insela vreodata clienti, angajatori, alti profesionisti cu privire la natura reprezentarii sau cu privire la ceea ce poate fi furnizat sau cu privire la ceea ce poate fi realizat competent;

e.g. “Managementul eticii in organizatii”, Valentin Muresan – abordeaza integritatea din perspectiva principiista:

“Integritatea inseamna respect pentru sfera privata a individului (atat mental cat si fizic)asupra careia sa nu se intervina din afara”

Aceasta se coreleaza altor trei principii:

1) Respectul autonomiei (Im. Kant - > principiul de a dispune de propria fiinta, de a vedea nu numai mijloc ci si scop) = > demnitatea este valoarea adevarata a omului;

2) principiul demnitatii (lat. dignitas = responsabilitate morala); 3) Vulnerabilitate (Vl. Jankelevitch - > “omul este o fiinta vulberabila”, omul necesita

grija, idei de solidaritate) => copiii sunt segmentul cel mai plapand, vulnerabil.

Curs 12

14.12.2010

Codul standardelor profesionale pentru practica de PR & Publicitate

Lat. codex = culegere de prevederi cu continut imperativ; Codul profesional exprima un angajament; (Codul de la Atena, Codul de la Lisabona) Formulari pozitive (trebuie sa…) / negative (nu trebuie sa….)- Codul functioneaza ca o busola deontologica morala pentru ca ajuta la orientarea in anumite

situatii;OPAL PRINCIPLES:

O penness – deschidere; P erformance – Integrity; A ccountability – raspundere, asumare; L eadership – a da exemplu personal prin responsabilitate si curaj (respect profesional);

- Codurile conteaza in PR si advertising in functie de trei criterii: ADEVAR / ACURATETE, ECHILIBRU, DREPTATE.

Cod de standarde profesionale de PR al societatii din SUA (articole importante): Datoria unui practician de PR de a-si desfasura activitatea in acord cu interesul public. Respect pentru cele mai inalte standarde: onestitate si integritate. Corectitudine in relatia cu publicul; Respect pentru adevar (precizie); Un practician de PR nu trebuie sa puna in circulatie un fals, fiind constient de aceasta –

cinste, onestitate; Un practician de PR nu trebuie sa se angajeze in activitati de corupere a integritatii

canalelor de comunicare; Nepartinire; Nu trebuie sa garanteze realizarea unor fapte dincolo de controlul sau direct; Respectarea dreptului la confidentialitate si intimitate; A nu dauna intentionat practicii sau reputatiei unui alt practician.

Prevederile Standardelor profesionale pentru practica agentilor de publicitate ale Asociatiei Americane de Publicitate (A.A.A.A.):

Subliniaza responsabilitatea publicitatii de a fi o forta constructiva intr-o afacere; Agentiile de publicitate trebuie sa se angajeze in mod onest in orice competitie; Practicile non-etice duc la:

Risipa financiara Luarea (?!) … serviciului Pierderea prestigiului

Pierderea increderii publicului - Concurenta trebuie sa se desfasoare pe baza de merit, sa nu actioneze in sensul prejudicierii

firmelor de acelasi profil. - Prevederile codexului trebuie sa serveasca drept ghid pentru un comportament care sa fie

intelept, prevazator, constructiv;- Gr. Sophia – intelepciune < - > phronesis (intelepciune prudenta) = > Sophrosyne (zeita greaca

a moderatiei si temperarii) – precautie;

Curs 12

04.01.2011

Teoriile virtutii

- Sursa de eficientizare a comportamentului profesional;- Impreuna cu utilitarismul si deontologia este o doctrina a standardelor profesionale pentru o

buna practica;- Caracterul – se cultiva, se fructifica;- Puterea omului – valorile pe care omul trebuie sa le respecte- Regula de aur – moralitate, principiul moralitatii – enunta urmatoarea cerinta: poarta-te cu

ceilalti asa cum ai vrea sa se poarte cu tine;- Standarde prfesionale = principii etico-legislative;- Justa masura = echilibrul optim, fara extreme/exagerari;- Caracterul este dat de un ansamblu de virtuti. Acestea sunt expresia unor valori profesionale

care necesita dezvoltare continua, genereaza si sustin capacitatea de a fi mereu demni de incredere.

- Relatiile cu publicul rezista daca se bazeaza pe incredere si adevar: integritate, onestitate, cooperare, respect, confidentialitate, raspundere si responsabilitate.

- Astfel de valori constituie nucleul pentru o practica profesionala eficienta, bazata pe ideea ca fiecare caracter valoreaza.

Repere … (mai era ceva dar nu descifrez):

1. Etica2. Ordinea si curatenia3. Integritatea si cinstea4. Punctualitatea5. Responsabilitatea6. Dorinta de perfectionare7. Respectul pentru legi si regulamente

8. Respectul pentru drepturile celorlalti9. Cultul muncii10. Efortul de a face economii si de a cheltui cu chibzuinta.

Respectarea acestor cerinte inseamna a avea caracter;- Cei 6 piloni ai caracterului – principii profesionale lansate de un institut din SUA:

1. Incredere (sa o dobandesti ca sa o transmiti celorlalti): Onestitate, loialitate, respectarea promisiunilor, transparenta – ALBASTRU

2. Respect: Autonomie, demnitate, politete, toleranta, bunele maniere – GALBEN

3. Responsabilitate: Solidaritate, asumarea raspunderii, autodisciplina – VERDE

4. Corectitudine: Dreptate, impartialitate, disciplinare, egalitate – PORTOCALIU

5. Grija: Daruire, bunatate, amabilitate -

6. Cetatenie (virtuti civile): Coopereaza, respectarea autoritatii – VIOLET

Nota: Cursurile nu imi apartin, nici nu stiu cui apartin, mi-au parvenit si le-am dat si eu mai departe in forma tehnoredactata. Sunt bucati lipsa (mici), bucati care nu stiu ce rost au (cum e asta cu toate culorile la final) dar pentru cei care au lipsit des – precum subsemnatul – sper sa fie de folos.