3/17/2015

1

STANDAR PELAYANAN DI PUSKESMAS

DESAINKAMAROPERASI

3/17/2015

2

MASALAHKUALITAS/MUTUPELAYANANKESEHATANSAATINI

3/17/2015

3

PENILAIANKUALITAS/MUTUPELAYANANKESEHATAN

3/17/2015

4

MUTU

Tingkatkesempurnaan SUATUBARANGyangsesuai STANDARdan dapat

MEMUASKANPENGGUNA

MUTUPELAYANANKESEHATAN

Tingkatkesempurnaan pelayanankesehatan yangsesuai STANDARdan dapat

MEMUASKANPENGGUNA

3/17/2015

5

PILIHYANGMANA.

MUTU PELAYANAN KESEHATAN

3/17/2015

6

Ukuranpencapaianmutu/kinerja

yangdiharapkanbisa tercapai

MUTU

Tingkatkesempurnaansesuatu yang

dapatmemuaskanpengguna

STANDAR

Ukuranpencapaianmutu/kinerja

yangdiharapkanbisa tercapai

3/17/2015

7

MUTU PELAYANAN

PENILAIAN KINERJA

SPM

KEPUASAN PELANGGAN

PENILAIANMUTUPELAYANAN

AKREDITASI

KE TIGAALATUKURTERSEBUTMENGGUNAKANINDIKATOROUTPUT

MEMBANDINGKANPENCAPAIANDANTARGET

3/17/2015

8

MEMBANDINGKANPENCAPAIANDANTARGET

TIDAKAKURATDALAMMENGUKURMUTU

UPAYAMENINGKATKANMUTU

Semua Pihak ingin meningkatkan mututapi.

Dilaksanakan dengan cara masing masing

3/17/2015

9

OLEH KARENA ITU ..1. Perlu dikembangkan penilaian mutu yang juga

menggunakan indikator Input dan proses2. Sehingga tercipta continuum of quality assessment

LOKASI

BANGUNAN

PRASARANA

PERALATAN

KETENAGAAN

KEFARMASIAN

LABORATORIUM

3/17/2015

10

PERSYARATAN LOKASI

(1) Lokasi pendirian Puskesmas harus memenuhi persyaratan:a. geografis;b. aksesibilitas untuk jalur transportasi;c. kontur tanah;d. fasilitas parkir;e. fasilitas keamanan;f. ketersediaan utilitas publik;g. pengelolaan kesehatan lingkungan; danh. kondisi lainnya.

(2) Selain persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), pendirianPuskesmas harus memperhatikan ketentuan teknis pembangunanbangunan gedung negara.

Pasal 10

3/17/2015

11

PERSYARATAN BANGUNAN

Pasal 11

(1) Bangunan Puskesmas harus memenuhi persyaratan:a. administrasi;b. Keselamatan dan kesehatan kerja;c. teknis;d. Keamanan, kenyamanan, kemudahan akses bagi semua;

3/17/2015

12

Pasal 12

(1) Setiap Puskesmas harus memiliki bangunan rumah dinas TenagaKesehatan.

(2) Bangunan rumah dinas Tenaga Kesehatan didirikan denganmempertimbangkan aksesibilitas tenaga kesehatan dalammemberikan pelayanan.

1. tidak di tepi lereng;2. tidak dekat kaki gunung yang rawan terhadap tanah longsor;3. tidak dekat anak sungai, sungai atau badan air yang dapat

mengikis pondasi;4. tidak di atas atau dekat dengan jalur patahan aktif;5. tidak di daerah rawan tsunami;6. tidak di daerah rawan banjir;7. tidak dalam zona topan;8. tidak di daerah rawan badai, dan lain-lain.

Persyaratan geografis

Approval : Dinas terkait

3/17/2015

13

1. mudah dijangkau oleh masyarakat dan2. dapat diakses dengan mudah menggunakan transportasi

umum3. Tersedia jalur untuk pejalan kaki dan jalur-jalur yang

aksesibel untuk penyandang disabilitas

Aksesibilitas untuk jalur transportasi

Approval : Dinas terkait

Alur pelayanan : tidak ada

1. mempunyai pengaruh penting pada perencanaanstruktur

Kontur Tanah

Approval : Dinas terkait

3/17/2015

14

1. harus memadai, 2. menyesuaikan dengan kondisi lokasi, sosial dan ekonomi

daerah setempat

Fasilitas parkir

proporsi

Gawat darurat

1. Pagar

Fasilitas Keamanan

Bagian dari Prasarana

3/17/2015

15

1. air bersih, 2. pembuangan air kotor/limbah, 3. listrik, dan4. jalur telepon

Utilitas Publik

Bagian dari Prasarana

Pengelolaan kesling

Sama utilitas publik

3/17/2015

16

Kondisi lainnya1. tidak didirikan di area sekitar Saluran Udara

Tegangan Tinggi (SUTT) dan Saluran UdaraTegangan Ekstra Tinggi (SUTET).

PERSYARATAN PRASARANA

3/17/2015

17

Puskesmas harus memiliki prasarana yang berfungsi palingsedikit terdiri atas:a. sistem penghawaan (ventilasi);b. sistem pencahayaan;c. sistem sanitasi;d. sistem kelistrikan;e. sistem komunikasi;f. sistem gas medik;g. sistem proteksi petir;h. sistem proteksi kebakaran;i. sistem pengendalian kebisingan;j. sistem transportasi vertikal untuk bangunan lebih dari 1 (satu) lantai;k. kendaraan Puskesmas keliling; danl. kendaraan ambulans.

Pasal 13

Ventilasi alami/ mekanis Jumlah bukaan ventilasi alami : 15% dr luas lantai ruangan

yang butuh ventilasi Ventilasi mekanis : jika ventilasi alami tidak cukup/

memadai Pemilihan sistem ventilasi : memperhatikan kondisi lokal,

seperti struktur bangunan, cuaca, biaya dan kualitas udaraluar

Persyaratan Sistem Ventilasi

3/17/2015

18

Persyaratan Sistem Pencahayaan

Air bersih dan pengalirannya Limbah : sesuai persyaratan BLHD

Persyaratan Sistem Sanitasi

3/17/2015

19

a. Sistem kelistrikan dan penempatannya harus mudahdioperasikan, diamati, dipelihara, tidak membahayakan,tidak mengganggu lingkungan, bagian bangunan daninstalasi lain.

b. Perancangan dan pelaksanaannya harus memenuhi SNI0225-2011, tentang Persyaratan Umum Instalasi Listrik (PUIL2011) atau edisi yang terbaru.

Persyaratan Sistem Kelistrikan

Sumber daya listrik darurat, diperoleh dari :1) Generator listrik.2) Uninterruptible Power Supply (UPS)

Sistem PembumianNilai pembumian (grounding) bangunan tidak boleh kurangimpedansinya dari 0.5 . Nilai pembumian (grounding) alatkesehatan tidak boleh kurang impedansinya dari 0.1 .

Persyaratan Sistem Kelistrikan

3/17/2015

20

PERSYARATAN PERALATAN

Peralatan kesehatan di Puskesmas harus memenuhipersyaratan:a. standar mutu, keamanan, keselamatan;b. memiliki izin edar sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan; danc. diuji dan dikalibrasi secara berkala oleh institusi penguji

dan pengkalibrasi yang berwenang.

3/17/2015

21

PERSYARATANKETENAGAAN

3/17/2015

22

STANDARTENAGAMINIMALPUSKESMASNo Jenis Tenaga Puskesmas kawasan

PerkotaanPuskesmas kawasan

PedesaanPuskesmas kawasan

Terpencil danSangat Terpencil

Non Rawat Inap

Rawat Inap

Non Rawat Inap

Rawat Inap

Non Rawat Inap

Rawat Inap

1. Dokter atau dokterlayanan primer

1 2 1 2 1 2

2. Dokter gigi 1 1 1 1 1 13. Perawat 5 8 5 8 5 84. Bidan 4 7 4 7 4 75. Tenaga kesehatan

masyarakat2 2 1 1 1 1

6. Tenaga kesehatanlingkungan

1 1 1 1 1 1

7. Ahli teknologilaboratorium medik

1 1 1 1 1 1

8. Tenaga gizi 1 2 1 2 1 29. Tenaga Kefarmasian 1 2 1 1 1 1

10. Tenaga administrasi 3 3 2 2 2 2

11. Pekarya 2 2 1 1 1 1Jumlah 22 31 19 27 19 27

PERSYARATANKEFARMASIANSUBTITLE

3/17/2015

23

PELAYANANKEFARMASIAN

Pelayanan kefarmasian di Puskesmas harus dilaksanakanoleh Tenaga Kesehatan yang memiliki kompetensi dankewenangan untuk melakukan pekerjaan kefarmasian.

3/17/2015

24

PERSYARATANLABORATORIUMSUBTITLE

Pelayanan laboratorium di Puskesmas harusmemenuhi kriteria ketenagaan, sarana, prasarana,perlengkapan dan peralatan.

3/17/2015

25

TERIMAKASIH