speciale cina

14 febbraio 2013Quotidiano

www . t r a v e l q u o t i d i a n o . c om

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eport CinaRR

Alla manifestazionemilaneseil Paese presenteràla campagnadi promozione“Beautiful China”

Nel 2015,anno dell’Expo

di Milano, i turisti cinesi

potrebbero diventare

130 milioni, per 110 miliardi

di eurodi spesa

Ospite d’onore della BIT 2013, la Cina presentamolte novità: in primis, un nuovo direttore perl’Ufficio Nazionale del Turismo Cinese. Si trattadi Liu Cheng, navigatore di lungo corso del turi-smo istituzionale: Cheng si è insediato a dicem-bre 2012 nei suoi nuovi uffici romani, dopo averportato avanti importanti esperienze in Australiae in Canada nel medesimo ruolo. Mr. Cheng su-bentra a Mr. Xiong Shanhua, che ha guidato l’uf-ficio per più di quattro anni, ottenendo straordi-nari risultati, ed è stato richiamato a Pechino perricoprire un ruolo di prestigio: Direttore Gene-rale Marketing e Relazioni Internazionali Europae Stati Uniti. Cheng nel suo ruolo verrà affiancatoda Lin Siyu, assistente giunta appositamentedalla Cina. E se i risultati ottenuti da Mr. Shanhuahanno lasciato il segno, il neodirettore ha inmente nuovi importanti obiettivi: «in BIT la Cinapresenterà come novità assoluta la campagna di

promozione turistica “Beautiful China”, desti-nata sia al trade che al consumer, volta a far co-noscere meglio al pubblico italiano le zone delSud della Cina - commenta Liu Cheng, che ag-giunge -: nello specifico, verranno coinvolte leprovincie di Guizhou in cui si erge la cascata diHuangguoshu, la più grande della Repubblica Po-polare Cinese; Sichuan la più popolata provinciadella Cina, famosa - ricorda Liu Cheng - per levestigia di interesse storico e archeologico non-ché per meravigliose attrattive di carattere natu-ralistico. Nelle sue foreste di bambù è possibilevedere esemplari del Panda Gigante, la specieprotetta che rappresenta un po’ il simbolo dellaCina». Importante la presenza dello Yunnan: «qui vivono26 minoranze etniche che coabitano e condivi-dono con gli Han pur mantenendo ben separate leloro tradizioni come l’utilizzo di una particolarescrittura che usa antichi geroglifici» spiega LiuCheng. Spazio alla diversità anche con il coinvol-gimento del Guanxi, sede principale degliZhuang, la prima minoranza etnica in Cina. Iviaggiatori che amano le metropoli incontrerannoanche la città di Chongching, il porto fluviale tral’Est e l’Ovest del paese: «oggi è l’area metropo-

La nuova Cina inizia da Bit 2013 CRESCE L’INTERESSE VERSO UNA META VARIA E COMPLETA

“Vogliamo presentare al pubblicoitaliano le straordinarie

zone del Sud della Cina”Liu Cheng

A cura di MANUELA CUADRADOcoordinamento commerciale di ELENA PALLOTTA



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Beautiful China

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litana più grande del pianeta, con32.355.000 abitanti». La presenzain BIT non è che il tassello di unmosaico che coinvolge diversimezzi di comunicazione. «La crea-tività di “Beautiful China” vuolemostrare questa ricchezza nelladiversità e sarà replicata sia sumezzi stampa che su mezzi out-door – dichiara Liu Cheng -. A que-sta campagna si affiancherannoanche ulteriori attività che coin-volgeranno gli agenti di viaggionei due corsi e-learning, “ChinaExperience” sulla destinazione a360° e “Beautiful China”, dedi-cato appunto alle Province delSud. A compimento e rafforza-mento dell’offerta sarà previstainoltre l’apertura di una paginafacebook “Turismo Cinese” co-stantemente aggiornata con news,l’organizzazione di un roadshow indiverse città italiane e un grandeevento celebrativo che si svolgeràa Piazza del Popolo a giugno diquest’anno». Alessio Rossi, diret-tore marketing dell’Ufficio Nazio-nale del Turismo Cinese in Italia,rimarca che «Per la Cina la BorsaInternazionale del Turismo è senzadubbio il più importante appunta-mento per il settore che vienerealizzato in Italia. Essere pre-senti, attraverso questo “gemel-laggio”, significa rafforzare ulte-riormente la nostra immagine e

poi quest’anno in BIT avremo l’op-portunità di presentare numerosenovità che mi auguro possano ul-teriormente accrescere il flussoturistico e aiutarci a raggiungereil nostro obiettivo per il 2013: il +8%».L’obiettivo non sembra affattolontano. Ma c’è di più: al flusso dituristi italiani che decidono di vi-sitare la Cina si accompagna uncrescente numero di viaggiatoricinesi che si rivolgono all’Occi-dente per business o leisure.

La China National Tourism Admini-stration ha rilevato che i viaggia-tori cinesi sono stati oltre 70 mi-lioni nel 2011 e 77 milioni nel 2012(+9,6%), per un giro di affari di 40miliardi di euro. Di questi il 70%preferisce ancora mete asiatiche.Nel 2015 – anno dell’Expo – po-trebbero arrivare a 130 milioni,per 110 miliardi di spesa. A questidati fanno eco quelli dell’UNWTO,l’Organizzazione Mondiale del Tu-rismo delle Nazioni Unite, se-condo cui nel primo semestre del2012 l’outgoing cinese è cresciutodel +20%.

A compimento dell’offerta sarà previstal’apertura di una pagina facebook

“Turismo Cinese”

L’Ente, in rappresentanza della Cina,sarà a Milano al gran completo, all’in-terno del padiglione “World”allo stand F11 con lo staff rinnovato.

Lo stand dell’Ufficio Nazionale del Turismo Cinese in BIT:

��Tour OperatorCITS, Chinasia, Lombardgate, Utat Viaggi

��ProvincieQinghai, Tibet

��CittàGuangzhou, Xlamen

��Compagnie AereeAirchina, China Eastern Cathay Pacific

LA CINA ALLA BIT 2013

Dati inprimo piano

www.turismocinese.it

��Cina primo mercato outbound entro il 2020.

��Incoming: 230 mila visitatori cinesi in Italia nel 2011,+13%

��Outboung 240 mila presenze di italiani in Cina nel 2011,soprattutto business,+ 10 %

��Viaggio Record: 2.800 manager cinesi in viaggio premio in Italia, spesa media 4.000 euro a testa

i viaggiatori cinesi nel 2012

77 milioni

©Cappellari

©Cappellari



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eport CinaRR

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China Eastern Airlines lancia il collegamento giornaliero tra Roma e Shanghai China Eastern Airlines cresce in Italia e dallaprossima primavera trasforma in giornalieroil suo volo Roma – Shanghai. Un importantetraguardo raggiunto in due anni esatti di pre-senza nel nostro Paese dalla compagnia ae-rea fondata nell’aprile del 1995 e quotatanelle borse di Hong Kong, New York e Shan-ghai. «Dal primo aprile 2013, con l’entratadell’orario estivo, arriveremo ad avere uncollegamento giornaliero tra Roma e Shan-ghai, invece delle 5 frequenze settimanali diquesto inverno – spiega Wei Cui, sales & mar-keting manager di China Eastern Airlines inItalia -. Si tratta di un risultato molto impor-tante per noi, che abbiamo iniziato in Italiail 29 marzo del 2011 aprendo la rotta Roma –Shanghai con tre frequenze settimanali. Insoli due anni siamo arrivati ad operare il voloogni giorno, per rispondere alla domanda siadei turisti o uomini d’affari che dall’Italiavogliono recarsi in Cina, sia dei tanti cinesiche vengono in Europa e a Roma. Dopo l'in-troduzione del volo giornaliero, vedremo seci saranno le giuste opportunità per aprirealtre destinazioni in Italia». China EasternAirlines ha la sua sede a Shanghai ed è unadelle tre principali compagnie della Cina. Afebbraio 2010, ha inglobato Shanghai Airlinese gestisce anche altre 11 compagnie aeree:Xibei, Yunnan, Shandong, Shanxi, Anhiu,Jiangxi, Hebei, Zhejiang, Gansu, Pechino, Si-chuan. «Ci rivolgiamo ai diversi target di pas-seggeri, sia business che leisure, perché il

traffico tra i due Paesi è composto da en-trambe le tipologie di clientela – continuaWei Cui -. Shanghai è molto famosa in Italiacome destinazione turistica cinese, ma è an-che uno dei principali centri finanziari dellaCina, per cui molti italiani ci volano per af-fari. La crisi economica in Europa sta fa-cendo sentire i suoi effetti alle compagnieaeree, ma noi guardiamo al futuro: le oppor-tunità di scambio tra Italia e Shanghai sonomolte, e vogliamo garantire con continuitàun buon livello di offerta e di possibilità divolo per i passeggeri». Da qui la necessità ela voglia di crescere in Italia, anche pun-tando sugli accordi con le altre compagnieaeree e sulla partecipazione all’alleanza glo-bale Skyteam. «Operiamo in code share conAlitalia anche sulla Roma – Pechino, e coope-riamo con Alitalia ed Air France per i colle-gamenti da Roma alle principali città euro-pee. In Italia, tramite Alitalia, colleghiamogli altri scali nazionali a Roma con voli di av-vicinamento per chi poi vola con noi a Shan-ghai». Per coprire la tratta, il vettore cineseusa degli Airbus A330 configurati in dueclassi di servizio, Business ed Economy. «Lacompagnia sta effettuando un piano di rinno-vamento degli aerei e presto anche in Italiavoleremo con l’A330 dotato del nuovo alle-stimento – prosegue il direttore vendite -.Per ora i voli prevedono 238 posti in Economye 24 in Business, nel futuro ne conteremo202 in Economica e 30 in Business. Il sediledella classe di servizio superiore si distende

a 180°, come un letto. In seguito al rinnova-mento, invece, in Economica ogni posto avràlo schermo personale per l’entertainment.Importante per noi anche il servizio di cucinaa bordo. Offriamo al passeggero la scelta tracucina italiana e cucina cinese. I pasti sonosempre preparati localmente e la qualità delcibo è decisamente alta». China Eastern Air-lines collabora con le agenzie di viaggio ita-liane e con i principali tour operator che pro-pongono viaggi in Cina e negli altri Paesi chela compagnia aerea collega via Shanghai,come Giappone, Australia, Thailandia, Male-sia, Indonesia e tutto il Sud asiatico. «Lavo-riamo con molti tour operator e siamo sem-pre interessati ad aprire nuove collabora-zioni – conclude Wei Cui -. Inoltre, per un ul-teriore sviluppo sul mercato abbiamo appenalanciato il nuovo sito internet in italiano,dove si possono trovare tutte le informazionisulla compagnia e sul nostro network e sipossono anche comprare i voli». La flotta diChina Eastern Airlines comprende oltre 400

WEI CUI: «LA CRISI SI STA FACENDO SENTIRE IN EUROPA, MA NOI GUARDIAMO AL FUTURO»

DIXIT

“Si tratta di un risultatomoltoimportanteper la nostracompagnia, che in solidue anni è passati da trefrquenze settimanali,al vologiornaliero”Wei Cui

«Siamo sempre interessati ad aprirenuove relazioni con i to italiani»



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China Eastern: benvenuti a bordo

aeromobili per il lungo e il corto viaggio, conun’età media inferiore ai sette anni. Il vet-tore trasporta circa 70 milioni di viaggiatoril’anno e si colloca tra le prime 5 compagnieaeree del mondo in termini di volume di tra-sporto passeggeri. In quanto membro di Sky-Team il vettore ha esteso la sua rete di volida Shanghai a 983 città in 178 Paesi attra-verso una stretta collaborazione con le altrecompagnie associate. China Eastern Airlinesoffre, inoltre, ai propri viaggiatori un pro-gramma per frequent flyers che si chiamaEastern Miles e permette di accumulare mi-glia, partecipare al programma di riscattopunti, godere di vantaggi esclusivi ed utiliz-zare una qualsiasi delle 503 sale Vip presentiin tutto il mondo all’interno delle aree Sky-Team delle compagnie affiliate.

A300-600(1)

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A319-100

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EMB-145

I voli China Eastern coprono983 destinazioni grazie alla al-leanza con i partner Skyteam.

ROTTE

Dal 1° gennaio 2013 è entrata in vigore lanuova regola dell’Immigrazione Cinese per cuii passeggeri in transito a Shanghai possono fa-cilmente ottenere un visto turistico gratuito di72 ore per un interessante stop overnella metropoli cinese. «Sitratta di una notiziamolto importante, chesiamo certi interessa i no-stri clienti – dice Wei Cui,sales & marketing managerdi China Eastern Airlines inItalia -. Ora chi passa per Shan-ghai ha 72 ore di visto gratuito,invece dei circa 100 euro che ser-vono per quello tradizionale, e laprocedura per ottenerlo è moltosemplice. In questo modo, si agevo-lano le opportunità di visita in città daparte di chi viaggia via Shanghai versole altre destinazioni in Cina e nelmondo. Un Paese su cui puntiamo moltoper i collegamenti in connessione è ilGiappone, dove siamo i primi, con 14 scalicollegati direttamente via Shanghai. Inoltre,

andiamo in Australia a Melbourne, Cairns eSydney». Da Shanghai ChinaEastern collega molto facil-mente tutte le destinazionicinesi e poi Thailandia, Ma-lesia, Indonesia, e tutto ilSud asiatico. La compa-gnia offre inoltre voligiornalieri per le cele-bri isole Phuket e Bali.La connessione èmolto semplice,perché partendodall’Italia si arrivaa Shanghai nelpomeriggio e icollegamentiper questedestinazionisono la

sera. In casocontrario, se non

fosse possibile partire la serastessa, China Eastern Airlines offre la

notte in albergo in aeroporto.

ORA UNO STOP OVER A SHANGHAI CONVIENE

China Eastern Airlines offre in esclusiva per i propri viaggiatori di BusinessClass il nuovo servizio di transfer di lusso dall’aeroporto di Shanghai all’ho-tel in centro città. «Abbiamo aperto questo servizio solo da qualche mese –spiega Wei Cui, sales & marketing manager di China Eastern Airlines in Ita-lia -.Consiste nell’offerta, ai passeggeri che hanno acquistato un biglietto diBusiness Class da Roma, di una macchina di lusso per il trasferimento dall’ae-roporto di Shanghai al centro città (e viceversa per la data del ritorno)». Iltransfer è gratuito per una destinazione compresa nel raggio di 60 km dall’ae-roporto. Dopo questo limite di distanza, il viaggio costa 5 yen cinesi al chilo-metro. Il passeggero può prenotare il servizio anche tramite l’agenzia diviaggi, l’importante è che la prenotazione sia effettuata entro massimo 3giorni dalla partenza. I passeggeri China Eastern Airlines che volano in Busi-ness Class a Shanghai, come a Roma, hanno la possibilità di utilizzare leLounge aeroportuali riservate e il servizio di special security check pass.

CON CHINA EASTERN AIRLINES DALL’AEROPORTO AL CENTRO CITTÀ

http://[email protected]

La flottaChina Eastern

Aeromobili in flottaper corto

e lungo raggio

400Viaggiatori annui

trasportatidalla compagnia

70 mlnCittà in 178 paesi

raggiunti dal vettore

983



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Una Paese per tutti

Chinasia è senza dubbio un puntodi riferimento per i viaggiatoriche scelgono la Cina. Laura

Grassi Amministratore Unico di China-sia, definisce il GiganteAsiatico «un Paeseemergente da più puntidi vista, non soltantoper la sua notevole cre-scita economica ma an-che per la capacità di at-trarre turismo leisure».Capacità che non ècerto venuta meno neglianni della crisi, infatti,continua Grassi, «nonabbiamo mai riscontratocali sulla destinazione, al

contrario: dal 2011 al 2012 le statisticheci indicano un incremento del 15% e siprospetta altrettanto per il 2013. Inoltre,riscontriamo una certa separazione ditendenze tra turismo business e leisure:uno non è per forza il traino dell’altro,anche se, senza dubbio, il traffico busi-ness contribuisce a far parlare della de-stinazione Cina e a suscitare curiosità. Egli italiani, si sa, sono curiosi e viaggia-tori per natura…».Un ruolo fondamentale l’hanno giocatoperò anche le compagnie aeree. «Un bi-glietto per Pechino si può trovare anchesui 300 euro, senza contare che tantecompagnie europee hanno varato pro-grammi fedeltà che consentono di accu-mulare miglia». Il ritratto - tipo del turi-

sta italiano che sceglie la Cinacorrisponde a «un viaggiatoreesperto, che ha già visitato di-versi Paesi e che ora non hapaura di misurarsi con unacultura lontana».Anche i più esperti, però, de-vono fare attenzione: «Nonbisogna sottovalutare il viag-gio, per tante ragioni, dallaburocrazia alle diverse usanzedella vita quotidiana. Anchese le nuove generazionistanno imparando bene l’in-glese, la barriera linguistica ètuttora un problema, persinonegli hotel di alto livello. Di-venta quindi indispensabileappoggiarsi a un tour opera-tor esperto, in grado di risol-vere le piccole e grandi que-stioni pratiche lasciando alcliente la libertà di godersi lavacanza».

L’età dei viaggiatori diretti in Cina è al-trettanto variegata, «si va dai 30 ai 70anni, molti sono senior ma in generale èun pubblico variegato». Una recentetendenza è scegliere la Cina anche per iviaggi di nozze: «generalmente chie-dono un viaggio di circa 10 giorni, checomprende Pechino, Shanghai eun’estensione mare in Thailandia o inIndonesia».

“La lunanel lago”Il tour piùrichiesto

Gli itinerari Chinasiasi intendono a pen-sione completa, pastie bevande inclusi.Sono compresi ancheescursioni e guide.«I mesi migliori per vi-sitare la Cina sonoaprile, maggio, giugno,settembre e ottobre.Le partenze italiane siconcentrano prevalen-temente nei mesi diluglio e agosto.Un viaggio molto ri-chiesto è La luna nellago: si tratta di untour di 19 giorni (17notti) che tocca Pe-chino, Shanghai, Xian(Con la visita all’Eser-cito di Terracotta), loYunnan dove vive lamaggior parte delleminoranze etniche ci-nesi».Un’ alternativa piùbreve è il viaggioMarco Polo: 9 giorni,6 notti. Tocca Pe-chino, Xian e Shan-ghai, con prezzi a par-tire da 1340 euro«sempre tutto inclusoe in hotel di categoria4 stelle superiore».

“Non abbiamomai riscontrato

cali sulla destinazione”Laura Grassi

[email protected]

CINA

eport Cina: le proposte degli operatoriRRin collaborazione con:



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Beautiful China

Alessio Colantoni, product managerCina e Giappone Viaggi dell’Ele-fante, riscontra negli ultimi anni

«un cambiamento nelle richieste e nellescelte delle mete e degli itinerari, in parti-colare, dell’area leisure. Se fino a pochianni fa i nostri clienti ci chiedevano itine-rari classici per la conoscenza delle più fa-mose città della Cina, negli ultimi anni ècresciuta la richiesta di visitare regionimeno conosciute e aree con maggior ca-ratterizzazione. Alcuni esempi: Yunnan,Regioni del Sud, minoranze etniche, itine-

rario della Via della Seta. Questo testimo-nia certamente un incremento di clientirepeater ma anche un cliente più curiosoad approfondire cultura e tradizioni menoconosciute». Continua Colantoni: «c’èstato un incremento dell’offerta voli daparte delle Compagnie aeree. Da un altoquesto ci ha permesso di avere una mag-gior possibilità di selezionare migliori voli(come tariffe e cometipologia di tratta e dicompagnia) per i no-stri clienti individuali.Per quanto riguardainvece i gruppi o co-munque la contratta-zione con le singolecompagnie aeree perposti volo in allot-

ment o comunque a tariffe migliorativeper gruppi, la gestione della parte volato èpiù complessa. I cinesi, infatti, sono or-mai, un popolo di grandi viaggiatori intutto il mondo, soprattutto in Italia e letratte aeree sono riempite da questo tipodi flusso turistico che riesce ad avere ta-riffe migliori proprio perché è maggiore ecostante». La destinazione Cina per Viaggidell’Elefante «nell’anno 2012 non ha su-bito cali, anzi l’anno si è chiuso con un se-gno positivo in particolare per i flussi tu-ristici di Gruppi. La crisi non ha influitonemmeno sulla quota media pratica. Iflussi turistici per la Cina sono però piùdiversificati e di livello socio-economicopiù alto». Il punto di forza di Viaggi del-l’Elefante sulla destinazione è «la persona-lizzazione dei viaggi e l’alta qualità deiprodotti e servizi. Per l’anno 2013 eviden-ziamo questi plus: ricerca continua e di-retta da parte della sede di alberghi, risto-ranti e guide cinesi di grande preparazionestorico/culturale; ufficio Viaggi dell’Ele-fante a Pechino con nostro corrispon-dente che ci consente di avere un assi-stenza diretta e costante e di disporre deimigliori contatti e quotazioni; accompa-gnatore dall’Italia; esperienze di lifestyle,ovvero escursioni, visite o proposte in ag-

giunta agli itinerari clas-sici per approfondire laconoscenza del Paese,delle sue tradizioni e delmodo di vivere odierno.Tra queste citiamo, Cenaal Cina Club, visita del-l’asta dei fiori, aperitivi inlocali di tendenza, breviescursioni in bicicletta emolto altro ancora».

Non solo lusso...

Nel segno del tailor made

[email protected]

Nato dalla passioneper l’EstremoOriente di Michele

Vignieri e Davide De Caro,l’operatore romano DgvTravel si è costruito negliultimi anni una solida repu-tazione come specialista inviaggi tailor made in Cina -suo prodotto di punta - maanche in, Vietnam, Cambo-gia, Laos, Birmania, Indo-nesia, Malesia e Singapore.Merito di una grande atten-zione per dettagli comeguide qualificate in italiano,

tour con autista, assistenza telefonica h24in loco e dall’Italia, partnership collaudatesia con primarie agenzie di incoming siacon enti del turismo.«A partire dal 2009 - spiega Michele Vi-gnieri - abbiamo concentrato la nostra at-tività sul web investendo su Google, chetramite la ricerca per parole chiave facilital'incontro tra il cliente e il nostro sitowww.dgvtravel.com. Qui proponiamo perla sola Cina 18 itinerari che coprono tuttele aree più interessanti della destinazione epossono essere personalizzati in base albudget o agli interessi del viaggiatore».Forte di numerose recensioni positive suTripAdvisor e QViaggi, Dgv Travel conta

su una clientela di target me-dio-alto che genera pratiche delvalore medio di circa 3 milaeuro, volo dall’Italia compreso,per viaggi di due settimane:«Attraverso il sito è possibilerichiedere un preventivo cheverrà elaborato e consegnatonel giro di 48 ore - precisa Vi-gnieri - ma le successive fasi diconsulenza al cliente avven-gono via telefono, in modo dapersonalizzare il più possibilel’itinerario».Anche il Vietnam - soprattuttoabbinato alla Cambogia - staregalando a Dgv Travel buoneperformance di vendita, masenza dubbio «la Cina è il pro-dotto che tra il 2011 e il 2012ha generato la crescita mag-giore, con un +26% di passeg-geri ed un +53% di fatturato».In cima alle preferenze del-l’operatore spiccano lo Yun-nan, regione meridionale al

confine con Birmania, Laos e Tibet doveesiste la maggiore diversità di gruppi et-nici, l’affascinante zona carsica di Guilined infine l’isola tropicale di Hainan, idealeper concludere la vacanza con alcunigiorni di relax sulla spiaggia in strutture al-berghiere di livello internazionale.

Il meglio della Cinae HongKong 2013«Evidenziamo due itine-rari: il primo è la CinaClassica, un itinerario di11 giorni per un mas-simo di 25 persone conassistenza di accompa-gnatore cinese parlanteitaliano al raggiungi-mento dei 10 passeggeri.Il vettore è Air China,insieme alle maggioricompagnie di linea,quota a partire da 1.750euro per persona in ca-mera doppia. Questoviaggio visita le 4 mag-giori attrazioni turistichedella Cina: Pechino; laGrande Muraglia e la“Città Proibita” resi-denza degli imperatori;Xian, con l’Esercito diTerracotta; Guilin eShanghai, metropoli im-mensa e motore econo-mico del paese.Un’estensione di tregiorni permette la visitadi Suzhou, Hangzhou eTongli». Il secondo itine-rario è la Cina Imperialeed Hong Kong: tour di15 giorni, accompagna-tore dall’Italia al raggiun-gimento de i 10 passeg-geri, hotel 5 stelle conpensione completa, apartire da 3.500 euro. «Sitratta di un circuito clas-sico con tappe a Shan-ghai, Suzhou, Nanchino,Pechino, Giulin e HongKong».

Yunnan eCina tipica

Tour individuale 17giorni/15 notti da 3.050 europiù volo 1° giorno: volo Italia- Pe-chino.2° giorno: Pechino: visita dipiazza Tienanmen. Cena inhotel.3° giorno: Grande Muragliae tombe della dinastia Ming.Cena a base di anatra laccata.4° giorno: Visita alla CittàProibita e al Palazzo Impe-riale d’Estate. 5° giorno: Pe-chino - Visita al Tempio delCielo. Nel pomeriggio par-tenza per Xi’an.6° giorno: Xi’An: l’Esercitodi Terracotta, la cinta mura-ria dinastia Ming e la pagodadella Grande Oca Selvatica.7° giorno: Kunming. Escur-sione alla Foresta di Pietra.8° giorno: Partenza perDali.9° giorno: Trasferimen-to aLijiang.10° giorno: Lijiang: la mon-tagna Yulong, il tempio deiLama Yufeng, il museo dellacultura Dongba, il villaggioBaisha.11° giorno : Trasferimento aZhongdian 12° giorno: Zhongdian: vi-sita al monastero Song ZanLin Si.13° giorno: Rientro a Kun-ming. Nel pomeriggio par-tenza per Guilin.14°giorno: Guilin: escur-sione in motobarca sul fiumeLi.15° giorno: Visita della col-lina Fubo, della Grotta delflauto di canna e della Col-lina della proboscide d'ele-fante. Partenza per Shanghai.16° giorno: Tour di Shan-ghai, pranzo in ristorante.Cena libera.17° giorno: Prima colazionee rientro in Italia.

“Registriamocertamenteuna crescita

di clientirepeater”Alessio

Colantoni

“Proponiamo18 itinerari che

copronotutte le aree

più interessantidel Paese”Michele Vignieri

[email protected]



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Beautiful China

Arianna Pradella, direttore commer-ciale di Experience Travel Team ri-scontra una tendenza interessante

nei rapporti Italia-Cina: «Si registra un co-stante aumento negli scambi commercialiche porta ad un incremento nel segmentobusiness e degli scambi/culturali frascuole, ma il nostro core business sullaCina è decisamente il leisure». Le ragionialla base della crescita leisure sono diverse.«La destinazione è divenuta accessibile,un po’ per la maggiore conoscenza chetutti ne hanno e un po’ per l’abbassamento

dei costi. Si registra quindi un netto au-mento fra gli “absolute beginners” che visi recano e che tendono a toccare le desti-nazioni più consuete, i must». Ovvero:viaggiatori con un buon bagaglio di espe-rienze alla ricerca di nuove emozioni.«Buona parte deiviaggiatori che si re-cano in Cina per laprima volta si tra-sforma poi in “re-peater”, e successiva-mente richiedono iti-nerari sempre piùoriginali, tematici,che vadano dritto alcuore della cultura edella storia delPaese». Riassu-

mendo: aumento di visitatoriche vanno in Cina per la primavolta, e aumento di richiestesempre più specifiche e speciali-stiche da parte di repeaters». Arendere più accattivante la de-stinazione ha contribuito il pri-cing aggressivo delle compa-gnie aeree, al punto che anchenel picco della crisi «non cisono stati cali sul prodotto Cinae il forte appeal esercitato sulconsumer delle cosiddette com-pagnie del golfo ha portatotutte le altre compagnie a rive-dere le tariffe e fare campagnepromozionali per gruppi e perindividuali». Pradella riassumecosì i punti di forza dell’offertaExperience Travel sulla destina-zione Cina: «il primo è la con-trattazione diretta con i vari for-

nitori senza intermediazione di un corri-spondente locale, grazie alla presenza diuffici di nostra proprietà sul territorio ci-nese (nel 2012 è stato aperto il 2° ufficio,questa volta a Chengdu, nel Sichuan.) Ilsecondo punto (che è conseguenza diretta

del primo), è l’originalitàdelle proposte e la com-petitività dei prezzi. Duefattori vincenti, che sonoproprio legati all’autono-mia di contrattazione pos-sibile quando si lavora di-rettamente con i fornitoridi servizi locali (hotels/ri-storanti/guide/etc).

Gli itinerari tematici

Un’offerta ampia e flessibile

[email protected]

Kuoni Italia guarda all’Oriente dauna nuova prospettiva : quella in-ternet. Da febbraio 2013 sarà at-

tivo il nuovo sistema di prenotazioni on-line G@te24 di Kuoni Ita-lia, che consente di realiz-zare preventivi e di effet-tuare prenotazioni perviaggi su misura, compresiescursioni, trasferimenti,tour, noleggi auto e voli dilinea (anche multipoint).Saranno immediatamentepreventivabili e prenotabilionline destinazioni comeStati Uniti, Messico, Ca-raibi, Maldive, Mauritius,Seychelles, Emirati Arabi,Thailandia ed Indonesia. In

seguito il sistema sarà esteso a Sud Africa,Australia, Canada, Cina, Giappone, Male-sia. C’è da scommettere che la destina-zione Cina beneficerà ulteriormente dellanuova soluzione targata Kuoni. ClaudioAsborno, Head of Product Department eAsia Market Manager di Kuoni Italia, de-scrive così l’approccio del Belpaese allaCina: «Possiamo affermare che gli Italianisono sempre meno “timorosi” nell’ap-proccio alla destinazione e ciò contribui-sce ad allargare un po’ i loro orizzonti e, diconseguenza, gli itinerari classici, che re-stano però i più richiesti per la sempliceragione che per la quasi totalità dei nostriclienti si tratta del primo viaggio in Cina».Anche per Kuoni, «il 2012 si è rivelato unanno molto positivo per la destinazione,sia per gli individuali che per i gruppi, ri-

sultato che a nostro avviso havalenza doppia se pensiamo altrend generale del lungo rag-gio, non certo positivo nel2011». Aggiunge Asborno:«Con ogni probabilità, la crisiha influito sulla performancedella destinazione, in quantoavremmo probabilmente rac-colto di più in un contesto di-verso».I punti di forza di Kuoni sulladestinazione Cina sono diversi,ma comunque riconducibili«senza dubbio alla flessibilitàtipica del Dna Kuoni, unita adun’offerta sempre più ampia ediversificata di tour garantiticon partenze settimanali eguide in Italiano».Va specificato che la novitàG@TE24 coinvolge anche

Best Tours; il nuovo strumento, accessi-bile dalla homepage del sito www.kuoni.it,offre la garanzia della tariffa voli migliore.Le agenzie potranno inoltre avvalersi diun helpdesk attivo dalle 10 alle 18 (dal lu-nedì al venerdì) e dalle 10 alle 12.30 (sa-bato mattina). Le agenzie di viaggio cheeffettueranno le prenotazioni interamenteonline potranno avvalersi di una notevoleconvenienza economica proposta dal con-tratto multibrand Kuoni/Best Tours2013.

Sichuane città sull’acqua

Il nuovo catalogo Cina2013 prevede 4 tipologiedi programmi:1 - partenze garantitesempre, con guida par-lante italiano e nessunminimo richiesto2 - estensioni tematiche(minimo 2) abbinabilialle garantite, per la per-sonalizzazione del pro-prio viaggio3 - tour classici (minimo10) che rappresentano ilcuore del nostro pro-dotto e vengono ognianno aggiornati e modi-ficati4 - i viaggi firmati Utatitinerari speciali, che cer-cano un’alternativa aiprogrammi consueti.«Questi viaggi -sottoli-nea Pradella - rappresen-tano la nostra continuaricerca e il nostro appro-fondimento. In quest’ul-tima sezione quest'annoabbiamo aggiunto tourspecifici nella regione delSichuan, abbinamenti Si-chuan + Yunnan o Si-chuan + Tibet, e dei pro-grammi dedicati alleCittà sull’Acqua menoconsuete, che ripercor-rono viaggi ed esplora-zioni del nostro primoviaggiatore in Cina:Marco Polo».

BestsellerIl Gran Tourdella Cina

Tra le varie offerte di-sponibili nel catalogoKuoni sulla destinazioneCina, la scelta degli ita-liani tende a vertere sulclassico.Commenta infattiAsborno: «Il nostrobest-seller è indubbia-mente il Gran Tour dellaCina, un tour completodi 17 giorni attraverso leantiche capitali, i patri-moni artistici, le bellezzenaturali; i felici connubifra modernità e tradi-zioni, le giunche ed igrattacieli.Un invito a scoprire ilmeglio della Cina: Pe-chino, Nanchino, Su-zhou, Shanghai, Xian,Guilin, Canton e HongKong, con partenze adate fisse garantite conun minimo di 6 parteci-panti».

“Buona parte

dei nostriviaggiatori

si trasformain repeater”Arianna

Pradella

“Gli italianisono

sempremeno

“timorosi””Claudio Asborno

www.kuoni.it



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Beautiful China

Roberta Volpi country manager perl’Italia di TravelCube conferma ilfascino crescente che la Cina eser-

cita sugli occidentali. «È noto il gran nu-mero di turisti cinesi in uscita in tutto ilmondo, ma negli ultimi anni la Cina è di-ventata protagonista tra le destinazioni tu-ristiche, annoverando un numero sempremaggiore di turisti in entrata». I viaggia-tori che guardano a oriente non sono sol-tanto business travellers: «il mercatoemergente e il boom economico è senz’al-tro motivo di crescita del settore viaggi

d’affari - dichiara Volpi - ma la Cina offreun potenziale turistico illimitato che trovarisposta anche nel crescente interesse peril patrimonio culturale del paese. Il fa-scino dell’antico e dell’estremo orientespinge sempre più turisti ad avvicinarsi atesori storici ed architettonici come Shan-gai, Shenzhen e Hangzou». Tre destina-zioni che si confer-mano tra le sceltepreferite degli italiani.Continua Volpi: «Tra-velCube ha saputointuire la nuova ten-denza ed ha pro-grammato per l’ul-timo quadrimestredel 2012 una campa-gna incentrata sulle

maggiori destinazioni asiatiche.“Destinazione Asia” ha coin-volto per 4 mesi le agenzie ita-liane, spagnole, francesi, tede-sche, inglesi e portoghesi, nellapromozione di destinazionicome Malesia, Thailandia,Giappone, Singapore ed ovvia-mente Cina. Colorati banner sisono susseguiti nel portale on-line www.travelcube.com/it edaccattivanti newsletters sonostate inviate ai clienti per porrel’attenzione su tariffe ridottefino al 50% sul prezzo origina-rio e sulle numerosissime of-ferte 4x3». I risultati non sisono fatti attendere: «Il nu-mero di room nights rispetto al2011 ha visto una crescita adoppia cifra nelle prenotazionieffettuate per gli alberghi in

promozione. Malgrado la situazione eco-nomica non favorevole la campagna haottenuto un grande successo ed ha vistoincrementare le prenotazioni delle agenziedi viaggio, grazie anche alla nostra capa-cità di offrire un vasto range di destina-zioni che ci permette di ottenere inven-tory e tariffe vantaggiose in tempo reale».

Il focus sulla Cina e su-gli altri paesi asiaticicontinuerà anche nel2013. Continua Volpi:«gli agenti di viaggio po-tranno prenotare facil-mente molte strutture aprezzi competitivi maanche servizi a terra,tour con guide profes-sionali e trasferimenti».

Innovativi e di tendenza

www.travelcube.com/[email protected]

Escursionialla scoperta di Pechino«Proponiamo una com-binazione di escursionialla scoperta di Pechino.Tutti includono pick upe drop off in hotel, vei-colo privato, visite gui-date in Inglese, Spa-gnolo, Francese o Tede-sco, oltre a Giapponese eMandarino» specificaVolpi. La prima escur-sione proposta è la visitadella Città proibita abbi-nata alla visita al Tempiodel Paradiso, per diri-gersi verso un centrod’arte tradizionale dellalavorazione della seta ci-nese. Il tour termina conla visita del PalazzoEstivo. La secondaescursione prevista è diun giorno alla GrandeMuraglia di Mutianyu ela Tomba di Dingling.Tra la visita delle famosetombe imperiali e la so-sta di 2 ore alla GrandeMuraglia saranno a di-sposizione 45 minuti peruna visita alla fabbricadella lavorazione dellagiada,. «Per concludereproponiamo l’escursioneal Villaggio di Chuan DiXia, costruito più di 500anni fa durante il pe-riodo della Dinastia Shine Qing. Il tour prevedeun delizioso pranzo chesarà servito nella casa diun abitante del villag-gio».

“Negli utlimianni la Cina è

diventata una delle

protagoniste del turismo mondiale”Roberta

Volpi

©Cappellari

SShhaanngghhaaii



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eport CinaRR

Michele Serra, pm Cina di MistralTour, operatore del ConsorzioQuality Group, commenta così

la costante crescita di interesse per ladestinazione da parte del mercato ita-liano « La Cina è un paese forte edemozionante, che colpisce per i suoicontrasti e la sua magia, non a caso aben 37 anni rappresenta il cuore pul-sante e il fiore all’occhiello della pro-grammazione Mistral Tour».La crescita della destinazione si lega an-che alle offerte delle compagnie aeree,che crea un circolo virtuoso a beneficiodei clienti finali: «L’offerta aerea in que-sti ultimi anni sulla Cina è aumentata in

modo esponenziale. Ciò ci ha permessodi lanciare ottime offerte e nuovi itine-rari che hanno arricchito ulteriormentela nostra inimitabile programmazione».Programmazione di cui Serra va parti-colarmente fiero: «il catalogo Mistraldedicato alla Cina non ha eguali in Italiaper completezza e per esperienza. Loconfermano l’elevato numero di tour digruppo in assoluta esclusiva, con par-tenze sempre garan-tite ogni settimana.Nessuno dei nostriviaggi è proposto incompartecipazionecon altri operatori,con guide collettiveo con servizi condi-visi. Ogni itinerarioè disegnato in totaleesclusiva in base allanostra esperienza enasce da una verifica

costante dei nostri esperti, dei nostricorrispondenti e del nostro ufficio diPechino. Mistral Tour è stato, infatti, ilprimo operatore italiano che ha apertoun proprio ufficio a Pechino, con perso-nale in lingua italiana, a disposizione deiclienti 24 ore su 24.«L’ufficio si occupa di assistere i viag-giatori, di controllare e coordinare i ser-vizi resi dal corrispondente, di monito-rare la situazione dei nuovi alberghi e,soprattutto, di selezionare e preparare lemigliori guide disponibili. Abbiamo cosìcreato un gruppo di guide private cheparlano italiano e che lavorano in esclu-siva per Noi».Continua ancora Serra: «Abbiamo intro-dotto una nuova figura in Mistral Tour,il Quality Manager, che ha il compito dimigliorare continuamente i nostri ser-vizi e personalizzare ogni viaggio, incontatto diretto con il nostro ufficio aPechino e con i nostri corrispondenti.Tra le novità dell’anno, poi, per proteg-gere i nostri clienti dalla continua flut-tuazione delle valute, abbiamo deciso dibloccare ogni adeguamento valutario almomento della conferma del viaggio.

Infine, per la cancella-zione antecedente la par-tenza di uno qualsiasi deinostri viaggi da catalogo,anche in caso di annulla-mento all’ultimo se-condo, la Mistral Tourrimborserà l’intera quotadi partecipazione già ver-sata, ad esclusione di uncontributo spese forfetta-rio che varia dal mino del5% al massimo del 15%».

Un’offerta completa

www.mistral.it

Una Cina inconfondibile

«Quest’anno abbiamo note-volmente ampliato la sezionedei “viaggi in libertà”, per chiama muoversi in autonomia,organizzandosi per contoproprio le visite, proponiamoben 7 affascinanti soluzioni dai 6 ai 18 giorni»sottolinea Michele Serra, checontinua: «Tra le novità per iviaggi di gruppo, segnaliamo“Magica Cina”, effettuata convolo della China Eastern Air-lines da Roma per Shanghai.Si tratta di un viaggio inesclusiva di 15 giorni chetocca le città e le località prin-cipali del Paese, con quote apartire da ? 1.945 a persona epensione praticamente com-pleta». All’inizio o alla fine diogni viaggio è possibile ag-giungere un’estensione nellezone più remote e affasci-nanti della Cina o dei Paesiconfinanti. Nella ricchissimasezione ‘Tesori nascosti’ Mi-stral tour ha raccolto ben 15proposte alla scoperta di luo-ghi incantati, alcuni dei qualiscoperti proprio da MicheleSerra e da lui lanciati sul mer-cato italiano. Si parte del tourdello Shanxi, la provinciadelle lanterne rosse, per giun-gere allo Hunan, “il pianetadegli Avatar”.E ancora Shandong, la patriadi Confucio e la Manciuria».Tra i tour individuali, nuovo èil viaggio “Cina d’autore” di16 giorni, della linea QExpe-rience, «un itinerario digrande prestigio che combinalocalità classiche del Paese,con altre minori, ma digrande fascino, come Fen-ghuang, una delle più bellecittà storiche cinesi ».

“Mistral è statoil primo

operatore italiano ad

aprire un proprio

ufficio a Pechino”Michele

Serra

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speciale cina

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