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Solução Pitney Bowes Gerenciamento de Entrega & Rastreamento de Pacotes

Mail Room Management

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Dificuldades do Processo Atual

Gerenciamento de Entrega & Rastreamento de Pacotes

Questionamentos frequentes: Preciso ser avisado assim que minha correspondência chegar? Seremos penalizados pelo extravio da entrega, quem vai arcar com esse

prejuízo? A minha correspondência já chegou? Quem recebeu? Quando esta correspondência foi entregue? Como pode me assegurar isso?

Recursos e Contabilização: Registro e Rastreamento Manual de recebimento e entregas Gerenciamento inadequado de transportadores e sites Processo Reativo e não Proativo

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Dificuldades do Processo Atual

Gerenciamento de Entrega & Rastreamento de Pacotes

Itens Extraviados: Satisfação de clientes e Imagem Profissional Custo da Busca e Perda Financeira Falta de Controle e Evidências

Ineficácia de Processo: Demora na entrega, localização e rastreamento de Objetos Dificuldade de comprovação das entregas (acuracidade)

Manuscrito Ilegível: Dificuldade de leitura, erros ao copiar, duplicação de dados Localização de informações críticas Documentação de reclamação e informações para contabilização

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Inbound

Recebimento na Recepção e Entrega Interna

1. Recebimento na expedição 100% controlado.2. Registro dos objetos no sistema através de leitura por scanners ou digitação. 3. Dados atualizados, organizados e disponíveis para consulta e gestão -

acuracidade de informações.4. Entrega 100% controlada com captura da assinatura do destinatário. Rapidez

na emissão de relatórios gerenciais. Rota de entrega otimizada.5. Sincronismo dos dados coletados no sistema.6. Geração de relatórios gerencias, de Controle e estatísticos.

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Funcionamento do Sistema

Menu Gráfico

Botões de Acesso Rápido;

Navegação direta a cada tela;

Imagens customizáveis.

Personalização com logotipo da empresa

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Barra de Opções

Cores suaves

Botões Customizáveis

Barra Vertical

Funcionamento do Sistema

Interface Amigável

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Contém todos os objetos entregues com: Data, hora; Código de rastreamento; Código de barras do objeto entregue

para controle preciso. Dados do Remetente; Dados do Destinatário; Assinatura de quem recebeu o

objeto.

Exemplos de Relatórios

Relatório de Entrega

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Contabilização do movimento de objetos por Centro de Custos, área, departamento, etc.


Relatório Contábil

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Demonstra a quantidade de objetos entregues para cada usuário por período.


Relatório de Entrega por usuário

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Caso haja necessidade de atendimentos de máxima urgência e a Expedição não disponibilizar de PDA´s, o sistema emite um relatório de contingência para entrega imediata.


Relatório de Contingência

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Relatório Estatístico

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Recepção:

Controle total da entrega, com identificação do entregador e geração de etiqueta de código de barras.

Para o Processo: Geração de Relatório com informações de destinatário e localização;Otimização de Rota de entrega;Comunicação via email.

Para o Gestor: Acesso instantâneo às informações e controlado por senha;Rastreamento de entregas com status End-To-End;Relatórios de controle e suporte à tomada de decisões;Visibilidade de trabalho e pendências.

Gerenciais:Accountability: Rateio de custos por departamento, centro de custos etc.;Acuracidade, garantia de precisão na entrega, evita extravios e facilita a busca;Comunicação Melhorada com clientes internos, através de alertas e emails.

Destinatário:

Garantia de entrega pela captura de assinatura digital.

Benefícios da Solução

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Av. Eng.Luiz Carlos Berrini, 1.681 / 9º AndarBrooklin, São Paulo, SP CEP: 04571-011Tel.: +55 (11) 2348-8860Fax: +55 (11) 2348-8861

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