social messaging als e20 killer app

Download Social Messaging als E20 Killer App

Post on 13-Jan-2015

928 views

Category:

Business

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Session-Folien zum KnowledgeCamp 2010

TRANSCRIPT

  • 1. Social Messaging E20 Killer App? Knowledge Camp 2010 Bjrn Negelmann Passau, 8. Oktober 2010
  • 2. Agenda
    • Was ist mein Verstndnis von E20?
    • Was ist mein Verstndnis von Social Messaging?
    • Was ist eine Killer App?
    • Warum ich Social Messaging als Killer App fr Enterprise 2.0 sehe?
    08.10.2010 / Version GKC10 N:Sight Research GmbH
  • 3. 08.10.2010 / Version GKC10 mein Verstndnis von Enterprise 2.0 N:Sight Research GmbH
  • 4. Verstndnis von E20
    • Neue Formen des Informations-, Wissens- und Kollaborationsmanagement auf Basis von Social Software (Phase 1)
    • Neue Formen der Organisationsform und der Unternehmens-DNA (Phase 2)
    • Schlsselmerkmale
      • User Feedback & Architecture of Participation
      • Harnessing Collective Intelligence
      • Flexibility to Change
    08.10.2010 / Version GKC10 N:Sight Research GmbH
  • 5. Verstndnis von E20 08.10.2010 / Version GKC10 Quelle: http://blog.enterprise2open.com/2010/03/17/the-dissemination-of-the-e20-virus/ N:Sight Research GmbH
  • 6. Verstndnis von E20 08.10.2010 / Version GKC10 1.0 Prinzip Wenige legen fest, was gut ist! Ein Deployment setzt das Definierte als Friss-oder-Stirb-Variante vor! Der Einzelne sucht sich Wege, um das System herum! 2.0 Prinzip Eine Gruppe nutzt ein System und das potenziert den Mehrwert. Die Gruppe gewinnt Weitere fr die Nutzung; das System ist flexibel fr die unterschiedlichen Anforderungen. Wenige moderieren und lenken die Entwicklung. N:Sight Research GmbH
  • 7. 08.10.2010 / Version GKC10 mein Verstndnis von Social Messaging N:Sight Research GmbH
  • 8. Arbeitsdefinition und Abgrenzung Foren & Blogs E-Mail Instant Messaging 1 zu wenigen 1 zu vielen Asynchron (Wortlastig) Realtime (Kurznachricht) Ohne Antwortgarantie Mit Antwortmglichkeit N:Sight Research GmbH Arbeitsdefinition : ffentlicher Austausch von Informationen in Echtzeit und mit unbestimmten Adressaten
  • 9. Different Wordings lead to different notions
    • Enterprise Twitter
      • As corporate use of Twitter
    • Enterprise Microblogging
      • Microblogging: regular entries of short sentence fragments containing commentary, descriptions of events, or other material such as graphics or video (Wikipedia Micro-Bloging and Blogging)
      • Enterprise Microblogging: as limitation of micro-blogging behind the firewall
    • Social Messaging
      • Relating to the term of social software as a way of allowing users to interact and share data (Wikipedia)
      • As a contradiction towards Instant Messaging (limited to the messaging concept of 1 to few): 1 to Many without any guaranteed response
    • Micro-Sharing
      • social networking tools and systems that enable listening, awareness, communication and collaboration between people, through short bursts of text, links, and multimedia content.
      • surprisingly powerful way to connect people to one another for corporate benefit. (Laura Fitton, Pistachio)
    08.10.2010 / Version GKC10 Emphasis on the conversation Emphasis on the social part
  • 10. Anwendungsszenarien Social Messaging Projekt- Management N:Sight Research GmbH Kommunikation Koordination Im Geschftsprozess Rund um den Geschftsprozess Micro-Messaging Micro- Learning Business Innovation Comm.-based Collaboration Knowledge Sharing Projektkommunikation Private Kommunikation (Chatting & Socializing) Information/File Sharing (Daten/Dateien/Bilder) Work Status Update System Status Update Verbesserungs- vorschlge Persnliche Entwicklung Persnliche Fragen Flurfunk Begleitung v. Vernderungsprozessen Schichttage- buch Micro-Messaging Micro- Learning Business Innovation Comm.-based Collaboration Knowledge Sharing Projektkommunikation Private Kommunikation (Chatting & Socializing) Information/File Sharing (Daten/Dateien/Bilder) Work Status Update System Status Update Verbesserungs- vorschlge Persnliche Entwicklung Persnliche Fragen Flurfunk Begleitung v. Vernderungsprozessen Schichttage- buch Projekt- Management
  • 11. Functional Model of Social Messaging 08.10.2010 / Version GKC10 N:Sight Research GmbH
    • Views
    • Personalization
    • RSS feeds
    • Distribution to External Targets
    • Integration to Third Party Clients
    • User Statistics
    Update Output
    • Action Types - User Actions - System Action
    • Information Model - Structure - Relationship Model - Extensions
    • Language Support
    • Search
    Update Processing
    • Input Options
    • Input Assistance
    • Update Types
    • Commenting/ Threading
    • Classification
    • Integration of External Sources
    Update Capturing User Management Analytics & Controlling Application Management Content Management
  • 12. Vendor Solution Matrix: Horizontal Dimension - Functional Focus 08.10.2010 / Version GKC10
    • Solution focus on basic social messaging (only freeform content)
    • Twitter-alike features: @/DM, Following
    • Information structure by tagging
    • Solution focus on information sharing (Extended Content Types)
    • Commenting & Threading
    • Information structure by user or topic groups
    • Solution focus on the provision of communication tools for coordination processes (Project-/Task-/Decision-Management)
    • Integration interfaces for coordination/collaboration applications
    N:Sight Research GmbH Communication- based Coordination Micro- Sharing Micro- Messaging
  • 13. Vendor Solution Matrix: Vertical Dimension Technological Concept 08.10.2010 / Version GKC10
    • Product-orientated application approach
    • Web service or software
    • Defined Function Model
    • API only key functions
    • Installation & Configuration
      • Data model is defined
      • Processes are defined
    • Infrastructure-orientated framework approach
    • API for possible extensions
    • Implementation rather than installation
      • Daten model is to be defined
      • Processes are adjustable
    N:Sight Research GmbH
  • 14. Vendor Solution Matrix 08.10.2010 / Version GKC10 N:Sight Research GmbH Comm.-based Coordination Micro- Sharing Micro- Messaging Out-of-the-Box Framework Pure-Play Online-Services Open/Closed- Source Plattforms Comm.-based Coordination- Tools Micro-Sharing Frameworks Integrated Micro-Sharing Etp-Built Message- Server
  • 15. 08.10.2010 / Version GKC10 was ist eine Killer Application N:Sight Research GmbH
  • 16. Wikipedia-Defition: Killer Application
    • A killer application (commonly shortened to killer app), in the jargon of technologists, has been used to refer to any computer program that is so necessary or desirable that it proves the core value of some larger technology , such as computer hardware, gaming console, software, or an operating system.
    08.10.2010 / Version GKC10 N:Sight Research GmbH
  • 17. 08.10.2010 / Version GKC10 Begrndung fr Aussage Social Messaging ist die E20 Killer App N:Sight Research GmbH
  • 18. Schlsselmerkmale fr Social Messaging Lsungen
    • Niederschwelligkeit: einfacher Nutzungseinstieg; Freitext oder strukturierte Verweise thats it!
    • Pointiertheit: Begrenzte Zeichenanzahl fr Update => Exaktheit und kein Geschwafel
    • Schnelligkeit: Interaktion in Quasi-Echtzeit
    • Reflexivitt: direktes Feedback von strong und weak ties zu eigener Aktivitt
    • Demokratisierung der Informationslage: Transparenz zu Unternehmensgeschehnissen
    • Pulsmesser: Verbreitung als Funktion der subjektiven Wichtigkeit => kollektiver Filtermechanismus
    • I