so geht hautpflege mit skincare...
TRANSCRIPT
SO GEHT HAUTPFLEGEMIT SKINCARE LAYERING
ab Seite 22
POSITIONIEREN ALSMEDICAL-BEAUTY-PROFI
ab Seite 8
DOSSIER:
SOS für die HautSensible Haut behandeln
ab Seite 26
1/2019
www.medical-beautyforum.com 12,50 € | 23469
Die Kunst der Hautpfl ege
Dermotrope Wirksto� kosmetik Lernen Sie das Dual Li� ® System kennen
• Entwickelt von Dr. E. Voss• Hergestellt in Deutschland• Authen� sch & Wirksam seit 2012
www.drvoss.de
EVBC GmbH, Dr. E. Voss Professional Care, Dieselstrasse 14B, 50859 Köln. E-Mail: [email protected], www.drvoss.de, @dr_evoss
Editorial
WWW.MEDICAL-BEAUTYFORUM.COM 3
Liebe Medical Profis,
wenn ich den Kleiderschrank ausmiste, geht es mir wahrscheinlich wie vielen Menschen: Mir fällt es oft schwer, mich von einigen Teilen zu trennen. Für solche und ähnliche Zwecke kursiert im Netz auch schon die nächste „Challenge“. Das sog. „Minimalism Game“ sieht vor, sich über 30 Tage – und zwar mit jedem weiteren Tag um eine Sache mehr – von etwas zu trennen. D.h. an Tag eins trennt man sich von einer Sache. An Tag zwei von zwei Sachen und so weiter. Wenn man bis Tag 30 dran bleibt, kommen insgesamt 465 Teile zusammen. Ganz schön viel, finde ich! Der Minimalismus-Trend, also sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, lässt sich aber auch auf die Kosmetik übertragen. Wir verraten ab Seite 16, wasdafür wirklich nötig ist und auf was getrost verzichtet werden kann. Pflege-produkte, die wenige Inhaltsstoffe enthalten, sind übrigens auch sehr gut für Problemhaut geeignet. Mit ihr beschäftigen wir uns im Dossier ab Seite 26!
Viel Spaß beim Lesen und viel Erfolg bei der „Challenge“ wünscht Ihnen
Stv. Chefredakteurin · [email protected]
Lesen Sie auchOnline mehr erfahren
BEAUTY FORUM 2/2019
Zielgruppen Bedürfnisse von Zielgruppen erkennen
Darf‘s ein bisschen mehr sein? Reichhaltige Pflege
Perfekt kaschieren Pigmentieren von Brustwarzen
2/2019
DA GEHTNOCH WASReichhaltige Pflege im Winterab Seite 22
www.beauty-forum.com € 8,50 | E 1875
Edition D
LEO LOOK Trend-Make-up vom Profiab Seite 90
Dossier:
ZielgruppenErkennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kundenab Seite 50
Live-Online-Seminar: Dos & Don‘ts bei ProblemhautAm 26. Februar um 20.15 Uhr erklärt Susanne Pfau, welche Behandlungen sich bei Problem-haut eignen und welche nicht. Zudem zeigt die Referentin ganzheitliche Behandlungsmöglichkei-ten auf für die Kooperation mit Naturheilpraxen.
www.beauty-forum.com/online-seminare
Foto
: Ore
aCre
ativ
eMed
ia/S
hutte
rsto
ck.c
om
4 medical BEAUTY FORUM 1/2019
Inhalt · 1/2019
People & Business 8 Medical-Beauty-Profi: Welche
Qualifikationen sind gewünscht? Umfrage unter Fachärzten
10 Mein Weg zum Medical-Beauty- Institut Medical-Beauty-Kompetenz
12 Mein Medical Beauty Institut: Ästhetik & Schönheit am Englischen Garten
15 Hintergründe, acts & facts
DOSSIER: SOS für die Haut
Dr. Tiina Orasmae-Meder Fachärztin für Kosmetologie
erklärt ab Seite 28, was man un-ter dem Begriff „empfindliche Haut“ versteht und geht mögli-chen Auslösern und Sympto-men auf den Grund.
In Teil 2 in einer der kommenden Ausgaben beschreibt sie Diag-nostik und Pflegemaß nahmen. 26
Empfindliche Haut
22Richtige Reihenfolge
Skincare16 Ist weniger auch mehr?
Minimalistische Kosmetik
19 Minimalismus im Institut 3 Fragen zu ...
20 Die Hautflora Serie: Das Mikrobiom, Teil 2
22 Schicht für Schicht Wie funktioniert Skincare Layering?
25 Skincare News
Technik42 Gepulste Energie
Behandlungen mit dem HF-Stab
46 Miniserie: Ultraschall Teil 3: Phonophorese im Institut
47 Technik News
Dermatologie48 Auf die sanfte Tour
Minimal invasive Anti-Aging-Methoden
52 Vererbt, aber behandelbar! Serie: Troubleshooting Guide, Teil 6
53 Vitiligo Serie: Kurz erklärt, Teil 7
54 Dermatologie News
Trophologie56 Vor der OP ist nach der OP
Ernährungsplan bei operativer Gewichtsreduktion
53Weiße Flecken
5WWW.MEDICAL-BEAUTYFORUM.COM
1/2019 · Inhalt
Tite
lbild
: Afr
ica
Stu
dio/
Shu
tters
tock
.com
DOSSIER: SOS für die Haut01 Sensible Haut verstehen Teil 1: Mögliche Auslöser und Symptome Seite 28
02 „Ehrlichkeit und Taktgefühl“ Interview: Die richtige Kundenansprache Seite 34
03 3 Dermatosen – viele Ansätze Kosmetische, schulmedizinische und ganzheitliche Methoden Seite 36
04 Individuell behandeln Treatments fürs Institut Seite 40
BEIRAT / AUTOREN
Dr. med. Klaus HoffmannArzt für Dermatologie, Venerologie, Allergologie, Umweltmedizin, Phlebologie, medikamentöse Tumortherapie
Donata JanietzKosmetikerin, Visagistin,
Podologin und angehende Heilpraktikerin
Dr. h. c. Peter JentschuraGesundheitsunternehmer, Naturforscher und Best sellerAutor
Dr. habil. Ilja KruglikovBiophysiker, Experte für Physik u. apparative Methoden in der Kosmetik
Dr. Hans LautenschlägerChemiker, Experte für Forschung und Entwicklung von Kosmetika
Dr. Florian MeyerRechtsanwalt, Experte für Wettbewerbsrecht, Heilmittelwerberecht und Kosmetik und Medizinprodukterecht
Dr. med. Dr. med. dent. Frank MuggenthalerFacharzt für Mund, Kiefer u. Gesichtschirurgie mit Zusatz be z. plast.ästh. Operationen
Dr. med. Frank RöskenFacharzt für Plastische und Ästhetische Chirurgie, Dozent und Consultant, Experte für Beautymedizin
Sylvia RudolfHeilpraktikerin, Kosmetikerin Expertin für medizinischorientierte Konzepte bei Problemhaut, apparative Kosmetik
Dr. med. Gerhard SattlerFacharzt für Dermatologie
Experte auf dem Gebiet der Liposuktion in schonender TumeszenzLokalanästhesie
Rose SteffenHeilpraktikerin, Kosmetikerin Schwerpunkt auf dermokosmetischen Behandlungen, AntiAging und Problemhaut
Recht59 PRP-Therapie: Verbot für
Heilpraktiker? Serie: Urteile, Teil 9
Ständige Rubriken 3 Editorial
6 Online-Seminare
60 Wir sehen uns in Leipzig! 9. BEAUTY FORUM LEIPZIG
62 Jetzt auch in Düsseldorf! BUNTE Beauty Days
64 Branche im Blick Verbands-News
65 Termine & Events66 Vorschau/Impressum
42 Hochfrequenz
Dieser Ausgabe liegen Teil/Beilagen bei von Health and Beauty Germany GmbH und Health and Beauty Marketing Swiss GmbH.
People & Business · Mein Medical Beauty Institut
12 medical BEAUTY FORUM 1/2019
Ästhetik & Schönheit am Englischen Garten
Bloß kein Stillstand!
Foto
s: N
adin
e Fr
ank/
BE
AU
TY
FO
RU
M
Innerhalb von zwei Jahren, hat sich die Unternehmerin eine Kundschaft von 400 Kunden im Monat aufbauen können. Das Spezialgebiet der Kosmetikerin sind apparative Behandlungen.
Donata Janietz bietet in ihrem Institut Schönheitsbehandlungen von Kopf bis Fuß an: Die Kunden können eine Maniküre buchen, apparative Behandlungen oder sogar Botoxbehandlungen.
Mein Medical Beauty Institut · People & Business
WWW.MEDICAL-BEAUTYFORUM.COM 13
Fakten
Inhaberin: Donata Janietz
Eröffnung: August 2016
Ausbildung: staatl. anerkannte Kosmetikerin, Visagistin, Fußpflegerin, Lashes- Extensions-Expertin, Bachelor
Betriebswirtschaftslehre
Räumlichkeiten: 100 m²: 2 Kabinen, 1 Raum für
Maniküre und Visagistik
Mitarbeiter: 1 Mitarbeiterin in Vollzeit,
eine 850-Euro-Kraft
Spezialisierung: apparative Kosmetik
Apparate: Mikrodermabrasion, Beauty Tower,
Needling Pen, Ultraschall- und Hautanalysegerät (Ionto Comed)
Marken: Dalton Marine Cosmetics,
Ionto Comed, Orphica, Vivacy, Health Cube, nee Make-up Milano
Behandlungspreis:ca. 1,20 Euro/Min.
Kunden im Monat:ca. 400
Kontakt
Ästhetik & Schönheit am Englischen Garten
Kaulbachstraße 4180539 München
www.aesthetik-schoenheit.com
Die zwei Kabinen entsprechen hohen hygienischen Standards. Diese Kabine wurde nach Vorgabe des Gesundheitsamtes ausgebaut, so dass z.B. Unterspritzungen ausgeführt werden dürfen.Neben ihrer Institutsführung ist die Unterneh-merin Donata Janietz noch in der Produktent-wicklung von Kosmetikprodukten und als Fachautorin tätig, hält Vorträge und entwickelt Marketingstrategien.
S tillstehen kommt für die gelernte BWL-erin Donata Janietz über-haupt nicht infrage. Vor zwei Jah-
ren hat sie ihr Kosmetikinstitut „Ästhetik & Schönheit am Englischen Garten“ eröff-net. Das 100 m2 große Institut liegt nur zehn Gehminuten vom Stadtzentrum ent-fernt in einem beliebten und angesehe-nen Münchener Viertel. Es verfügt über zwei voll ausgestattete Kabinen sowie einen Raum für Maniküre und Visagistik. Die Unternehmerin hat bereits jetzt ei-nen beachtlichen Kundenstamm von 400 Kunden im Monat. Das liegt sicher-lich auch daran, dass die Kunden hier ein Rundum-Wohlfühlpaket buchen können: „Von Mani- und Pediküre, Waxing und Wimpernverlängerung über Anti-Aging-Gesichtsbehandlungen bis hin zu mini-
malinvasiven Eingriffen bieten wir pro-fessionelle Schönheit von Kopf bis Fuß!“, erzählt sie stolz.
Mit den Trends gehenWelche Behandlungen und Wirkstoffe bei den Kunden angesagt sind, weiß Donata Janietz selbst ganz genau – eigentlich kommt die Kosmetikerin nämlich von der Unternehmerseite: „Kosmetikerin wurde ich zunächst nur, weil ich meine Kun-den besser verstehen wollte“, erinnert sich Donata Janietz. Sie arbeitete jahre-lang im Marketing und in der Produktent-wicklung eines bekannten Kosmetikun-ternehmens. Damit war für sie natürlich klar, für welches Markendepot sie sich bei ihrem ersten Institut entschieden hat. Um möglichst viele Kunden zu erreichen,
Sie wollen das Institut auch im Video sehen? Dann geben Sie den Webcode 151416 auf www.medical-beautyforum.com ein.
Video
People & Business · Mein Medical Beauty Institut
14 medical BEAUTY FORUM 1/2019
setzt die Unternehmerin auf Onlinestrate-gien. Vor allem vom Online-Terminkalen-der ist die Kosmetikerin überzeugt, da die Kunden flexibel und zu jeder Zeit einen Termin wählen können. Über einen Newsletter oder Kurzvideos stellt sie zudem regelmäßig neue Pro-dukte und Behandlungen vor. Auch auf Facebook und Instagram ist sie sehr ak-tiv. Die beste Werbestrategie ist für Do-nata Janietz ein zufriedener Kunde: „Wir
geben 10 Euro Rabatt auf Weiteremp-fehlungen – das klappt super und wir be-kommen genau die Kunden, die wir ha-ben möchten.“
Immer Neues lernenUnd da es für Donata Janietz das Schlimmste ist, wenn ihr langweilig wird, ist sie weiterhin freiberuflich als Pro-duktentwicklerin und Marketingexpertin für Unternehmen tätig – schließlich weiß
sie ja jetzt noch besser, was bei Kunden gefragt ist und was im Institut umsetzbar und bei Kunden gefragt ist. Die Unternehmerin hält zudem Fachvor-träge, schreibt für Fachzeitschriften und absolviert eine Fortbildung und Weiterbil-dung nach der anderen. Im Moment macht sie eine Ausbildung zur Heilpraktikerin. Bis zum erfolgreichen Abschluss arbeitet sie mit einer Ärztin und einem Heilpraktiker zusammen. nf
Donata Janietz kooperiert auch mit einer Ärztin und einem Heilpraktiker, die in dieser voll ausgestatteten Kabine arbeiten können.
Guter Kundenservice und eine kompetente Beratung sind der Kosmetikerin besonders wichtig.
medBF: Was macht Ihr Institut aus?
Von Maniküre, Pediküre, Waxing, Wimpern-verlängerung und -lifting über Anti–Aging, Gesichtsbehandlungen bis hin zu minimal-invasiven ästhetischen Eingriffen bekommt der Kunden bei uns professionelle Schön-heit von Kopf bis Fuß.
Eine der zwei Kabinen wurde nach den Vor-gaben des Gesundheitsamtes ausgebaut, sodass auch Unterspritzungen und Faden-lifting durchgeführt werden können.
Worauf liegt der Schwerpunkt Ihrer Behandlungen?
Der Schwerpunkt der Behandlungen liegt auf Anti-Aging-Facials. Zum einen geht es dabei um eine sichtbare Faltenreduktion mit Direkteffekt, zum anderen um den Aufbau von nachhaltigen Feuchtigkeitsdepots in der Tiefe der Haut.
Welche konkreten Behandlungskonzepte bieten Sie an?
Vor der ersten Behandlung führen wir eine Hautanalyse mittels Hautanalysegerät durch. Abgestimmt auf die Ergebnisse der Messung und die Hautwünsche des Kun-den, entscheiden wir uns dann gemeinsam für eine Gesichtsbehandlung. Gerne stel-len wir auch unterschiedliche Behandlungs-ansätze vor und testen verschiedene appa-rative Möglichkeiten gemeinsam aus. Zum Beispiel kann sowohl die Mikrodermabra-sion als auch das Fruchtsäurepeeling zum Ziel der Verbesserung von Pigmentflecken führen. Die Frage ist, womit sich mein Kunde wohler fühlt.
Und welche Behandlung ist bei Ihnen im Institut die beliebteste?
Der Bestseller unter den Gesichtsbehand-lungen ist das Needling in Kombination mit
anschließender Biocellulosemaske und Galvano-Wechselstromtherapie. Gleich nach der Behandlung sind sichtbare Effekte zu sehen. Der Effekt hält einige Tage an und Fältchen werden reduziert.
Planen Sie in nächster Zeit Fortbildun-gen? Wie wichtig ist Ihnen regelmäßige Weiterbildung?
Ich bilde mich ständig weiter. Im Moment absolviere ich eine Ausbildung zur Heil-praktikerin. Neben Medizinkongressen und Messen schreibe ich Artikel für diverse Ma-gazine, halte Fachvorträge, kooperiere mit Pro7 und anderen Trendkanälen.
Als Nächstes möchte ich Permanent Make-up erlernen und Lasertechnik zur Haarent-fernung. Ein toller Markt! Es macht unheim-lich viel Spaß und meine Kunden lieben die Bewegung in der Praxis. nf
Nachgefragt bei Donata Janietz
WWW.MEDICAL-BEAUTYFORUM.COM 19
Im Institut · Skincare
Foto
: Ale
xand
re Z
veig
er/S
hutte
rsto
ck.c
om, D
anie
la H
ambe
k
3 Fragen zu …
Minimalismus im InstitutWie sich Minimalismus im Institut umsetzen lässt, haben wir Dipl.-Biologin, Heilpraktikerin und Kosmetikerin Daniela Hambek gefragt. Hier kommen ihre Antworten.
1. Was sollte die Kosmetikerin bei Treatments mit minimalistischer Kos-metik beachten?
Daniela Hambek: Ge-rade beim Einsatz mi-nimalistischer Kosme-tik gilt es sehr genau zu ermitteln, mit welchen Wünschen der Kunde ins Institut gekommen ist. Nur wenn ich die
Ziele meines Kunden kenne, kann ich diese bei der Planung der Behandlung berücksichtigen. Der Kunde sollte dann in die Details des minimalistischen Ansatzes eingebunden werden. Die Behandlung wiederum kann auch in Stufen erfolgen, indem man bei individueller Produktzu-sammenstellung diese schrittweise in die Behandlung integriert. Die Wirkintensität der Behandlung kann auf diesem Wege gesteigert werden.
2. Für welche Hauttypen ist minimalis-tische Kosmetik geeignet? Wie sieht es bei Problemhaut aus? Pflegeprodukte, die möglichst wenige In-haltsstoffe enthalten, sind sehr gut für die Problemhaut geeignet. Insbesondere die empfindliche, zu Allergien neigende Haut, aber auch die unreine Haut profitieren von der Minimalismuspflege. Der Minimalis-mus bezieht sich auf die Anzahl der In-haltsstoffe und nicht auf deren Konzen-tration. Die minimalistische Pflege kann also durchaus hochkonzentrierte Wirk-stoffe enthalten. Der Verzicht auf z.B. Mineralöl und Sili-konöl bekommt der zu Unreinheiten nei-genden Haut sehr gut. Pflege ohne Farb-stoffe oder auch Duftstoffe sind z.B. für die empfindliche Haut sehr gut geeignet.
3. Wie lässt sich Minimalismus auch ins Institut übertragen?Der Einzug von minimalistischer Kosmetik in ein Kosmetikinstitut geht in der Regel auch mit einer Spezialisierung der Kos-metikerin einher. Weg vom austauschba-ren Massenprodukt für jeden Kunden – hin zu einer hochspezialisierten Fachfrau für anspruchsvolle Fragestellungen. Diese Entwicklung bedarf eines intensiven Trai-nings, insbesondere das Wissen über die Inhaltsstoffe betreffend. So ist zum Beispiel im Hinblick auf die Wirkung des Pflegeproduktes jeder In-haltsstoff auf den Prüfstand zu stellen und hinsichtlich seines Nutzens und sei-ner Notwendigkeit zu hinterfragen. Bei ei-ner solchen Überprüfung fällt auf, dass z.B. Parfüme oder Farbstoffe in der Re-gel keinen Einfluss auf die Wirkung ha-ben. Daher kann bei einer minimalisti-schen Pflege auf solche Inhaltsstoffe am ehesten verzichtet werden.
Die Kunden sind mittels gut strukturier-tem Aufklärungsgespräch darauf vorzu-bereiten, dass die vorgeschlagenen Pfle-geprodukte farbneutral sind und auch nur den Eigengeruch der Inhaltsstoffe aufwei-sen. Es gilt, die Vorzüge dieses Pflegesys-tems hervorzuheben, wie z.B. weniger al-lergisierende und anderweitig kritische Inhaltsstoffe. Es ist auch sinnvoll, den Minimalismus bei der Einrichtung des Instituts zu be-rücksichtigen. Eine cleane Einrichtung und reduzierte Dekoration vermitteln dem Neukunden bereits beim Betreten der Räumlichkeiten unmittelbar die inhaltli-che Ausrichtung des Instituts. Das Gefühl der Reinheit sollte dabei im Vordergrund stehen. Um einen zu steri-len Eindruck zu vermeiden, helfen z.B. geschmackvolle Bilder an den Wänden und ein stimmiges Farbkonzept bei der Gestaltung der Räumlichkeiten. ms
D. Hambek
26 medical BEAUTY FORUM 1/2019
Foto
: Pio
tr K
rzes
lak/
Shu
tters
tock
.com
WWW.MEDICAL-BEAUTYFORUM.COM 27
SOS für die Haut
Hautprobleme wie trockene, fettige oder unreine Haut sind in den Industrieländern weit verbreitet. Deshalb nehmen unsere Autoren die empfindliche Haut mal genauer unter die Lupe: Was ist sensible Haut überhaupt? Welche Symptome können auftreten? Welche medizini-schen und kosmetischen Behandlungsmethoden stehen zur Verfü-gung? Und wie funktioniert die Kundenansprache bei Problemhaut im Institut? Auf den folgenden Seiten lesen Sie die Antworten.
NÄCHSTE AUSGABEN:
2/2019 Allergien
3/2019 Hals, Brust & Dekolleté
4/2019 Wunden & Narben
5/2019 Onkologie & Kosmetik
6/2019 Empfindliche Zonen
BEREITS ERSCHIENEN:
2/2018 Scharfe Kontur
3/2018 Lifting light
4/2018 Licht & Haut
5/2018 Gegen die Zeit
6/2018 Medical Spa
28 medical BEAUTY FORUM 1/2019
Sensible Haut Kundenkommunikation Dermatosen Behandlungen
50 % der Frauen in den Industrieländern nehmen ihre eigene Haut als empfindlich wahr.
WWW.MEDICAL-BEAUTYFORUM.COM 29
Sensible Haut · Dossier 01
Foto
: AS
DF_
ME
DIA
/Shu
tters
tock
.com
Mögliche Auslöser und Symptome, Teil 1
Sensible Haut verstehenJeder Dermatologe oder Kosmetologe trifft jeden Tag auf Menschen, die sich über empfindliche Haut beschweren. Was verbirgt sich hinter dem Begriff „empfindliche Haut“? Muss sie pathologisch betrachtet und entsprechend behandelt werden?
Das Schwierigste ist, dass die Symptome der überempfind- lichen Haut ziemlich unklar sind.
Im Endeffekt beschweren sich die Patien-ten über Unbehagen, ein subjektives Hautgefühl, das mehr oder weniger aus-geprägt ist und nur ab und zu auftritt. Manche Patienten beschweren sich über die Neigung der Haut zu Rötungen, die entweder lokal oder auf dem ganzen Ge-sicht und am Hals auftreten. Bei trocke-ner Haut oder zu Trockenheit neigender Haut kommt es zu Kribbeln, Brennen oder manchmal zu Schuppenbildung. Bei fettiger Haut beklagen sich die Patienten über plötzlich auftretende erhöhte Talg-produktion und Entzündungen.
Mögliche AuslöserIn den meisten Fällen gibt es Beschwer-den über individuelle Hautempfindun-gen und Reaktionen. Bei einigen ist der Auslöser kaltes oder heißes Wasser, bei anderen Hitze oder Kälte, einige reagieren auf neue Kosmetika oder auf Kleidung, Handtücher oder Bettwäsche aus einem bestimmten Stoff. Verbreitet sind Reaktio-nen durch Stress, Aufregung, bestimmtes Essen oder Getränke.
Sehr oft entwickelt sich die Überemp-findlichkeit der Haut nach Ereignissen, die mit der Zerstörung der Schutzbarri-ere der Haut zu tun haben, zum Beispiel nach einer Verletzung oder intensiven ap-parativen Behandlungen, wie Dermabra-sion, Laser- und RW-Therapie, oder che-mischen Peelings. Die Symptome können ständig vorhan-den sein oder abhängig vom Hormon-haushalt oder durch saisonale Witte-rungsänderungen auftreten1. Im Allgemeinen wäre es keine Übertrei-bung zu behaupten, dass fast alles als Auslöser in Frage kommen kann und die Symptomatik sich von Mensch zu
Sie wollen wissen, wie Sie trockene und sensible Haut am besten pflegen?
In unserem Magazin BEAUTY FORUM finden Sie einen Fachbeitrag zu diesem Thema.
Werden Sie jetzt BASIC-Online- oder PREMIUM-Kombi-Abonnent der Fachzeit-schrift BEAUTY FORUM und lesen Sie den Artikel auf www.beauty-forum.com unter dem Webcode 151287.
Mehr Wissen
SIE WOLLEN MEHR?
Dann abonnieren Sie jetzt!shop.beauty-forum.com/medicalBF
Sichern
Sie sich Ihre
Prämie
264-17_EA_MBF_Sie-wollen-mehr.indd 1 23.01.2019 14:42:02