1. Conhecendo o six sigma Fase Definir

2. O que six sigma? 2 Definies Histria Estratgia Resoluo de Problemas Funes e Responsabilidades six sigma Conceitos Bsicos Seleco dos Projetos Elementos de Disperdicios Finalizao e itens de ao Conhecendo o six sigma 3. 3 Vocabulrio Six Sigma Sigma - A letra grega designada para representar a quantidade de variao ou incoerncia apresentados por resultados mensurveis. Sistema six sigma - Uma estratgia para toda a empresa que reconhece reas problemticas da empresa, define os esforos de melhoria, determina e implementa projetos orientados por dados e solues inovadoras em uma forma previsvel e consistente que melhora os resultados do negcios. Varivel - A designao de um grupo de itens que so usados como parte de uma equao, sistema ou situao. Como o nome indica, o valor ou quantidade pode ser variado para o item; por exemplo, o sal uma varivel ou ingrediente da sopa. Tambm chamado de uma entrada, que a terminologia que ser utilizado neste curso. Y=f(x) Problema - Quando alguma coisa no funciona como esperado, insuficiente ou ainda cria outro problema . Algo que se deve evitar. Dados -Informaes factuais utilizadas como uma base para a anlise, raciocnio, discusses e decises. Os dados vem de alguma forma de medio e so mais teis quando so numericamente quantificados. Vocabulrio 4. Definio de six sigma Estratgia de negcios Metodologia ferramentas e tticas Processo de medio e gerenciamento Filosofia de Excelncia Operacional six sigma six sigma .. 5. O que six sigmacomo uma Metodologia? O six Sigma, como Metodologia, oferece um sistema organizado, especfico, que pode ser repetido para avaliar e resolver desafios, atravs de um processo chamado. Esta abordagem produz um foco sobre as causas e os efeitos analticos com ferramentas para soluo de problemas dentro de uma estrutura de gesto para assegurar a obteno dos resultados. Definir Medir Analisar Melhorar Controlar 6. O que six sigmacomo uma Estratgiade negcios? * LSL - Especificao do Limite Inferior * USL - Especificao do Limite Superior +6-1-3-4-5-6 -2 +4+3+2+1 +5 O six sigma como uma Estratgia de negcios relaciona as sadas dos processos realizados dentro de uma empresa com as expectativas dos clientes ... Por reduzir o desperdcio e a variao, as despesas so reduzidas e aumenta a satisfao dos clientes, melhorando as margens operacionais em at 50 %. 7. O que six sigmacomo uma Filosofia?7 O six sigma como um Filosofia se baseia na teoria de que a variao na sada de um processo, que permanece dentro dos limites definidos pelo cliente, gera grandes retornos. Os defeitos so caros. A Vantagem competitiva adquirida pelo atingimento das expectativas do cliente tem sido comprovada nos projetos six sigma O six sigma tem como filosofia a melhoria contnua por meio do uso de dados e tcnicas de reduo da variao especfica. Programa six sigma & Desempenho do Processo Tem uma Correlao positiva 8. O que six sigmacomo Processo de Medio? 8 Defeitos Defeitos por unidade (DPU) Partes por milho (PPM) Defeitos por milho oportunidades (DPMO) Rolled Throughput yield (RTY) First time yield (FTY) Valor de Sigma O six sigma como uma Mensurao de Processo utiliza dados precisos para analisar o desempenho do processo e encontrar as causas dos defeitos. Uma abordagem orientada a processos onde a mtrica para insumos e sadas so medidos, monitorados e gerenciados. 9. O que six sigmacomo um Benchmark? O que que 20 - 40% das receitas representa para a sua organizao? Fonte: jornal de qualidade e participao, Estratgia e Anlise de Planejamento Rendimento 99,9997% 99.976% 99,4% 93% 65% 50% PPMO 3.4 . 233 6.210 66.807 308.537 500.000 Referncia Classe Mundial 10% GAP Mdia da Indstria 10% GAP No Competitiva COPQ < 10% 10-15% 15-20% 20%OU30% 30-40% >40% Sigma 6 5 4 3 2 1 UM valor de Sigma nos permite estabelecer um Benchmark do desempenho em relao a outros processos. 10. O que six sigmacomo uma Ferramenta?10 six sigma utiliza Ferramentas especficas para resoluo de problemas; as ferramentas six sigma so usadas para definir o escopo, seleccionar os projetos, modificar e/ou conceber novos processos, melhorar os processos atuais, diminuir o tempo de inatividade e melhorar o tempo de resposta ao cliente. A Alta variabilidade Histograma O SPC Anlise de Dados FMEA Grfico de Controle Espinha-de-peixe 11. O que six sigmacomo um Projeto? Resultados Soluo Prtica Plano de Controle Soluo Estatstica Problema Estatstico Projeto six sigma Problema Prtico Geralmente, um problema sistmico ou problema crnico que afeta o sucesso de um processo ou de uma funo. Um plano bem definido sobre o problema e as expectativas das sada em termos quantificveis. Definio do problema orientado a dados que so abordado a luz dos fatos e da anlise dos dados. Soluo conduzida atravs de nveis de confiana/nveis de risco em relao a uma soluo "Eu acho " Mtodo desenvolvido para assegurar a sustentabilidade a longo prazo das A soluo. Solues prticas no complexas, dispendiosas ou irracionaos, que so facilmente implementardas AsoluodeY=f(X) Resultados tangveis, mensurveis e quantificveis financeiramente ou valor estratgico. Caractersticas de um projeto: 1. Tem um impacto sobre a rentabilidade ou um valor estratgico significativo 2. O problema no facilmente ou rapidamente resolvido usando mtodos tradicionais 3. Est orientada a reduzir o problema em >70% em relao aos nveis de desempenho Foco resolver um problema de negcios do tipo 1. O Que dificulta o sucesso 2. Como adiciona custos 3. Diminuio dos empregados ou a satisfao do cliente 4. IMPACTA o cliente (externo e/ou interno) 12. O que six sigmacomo Objetivo? Frutos Doces Projeto six sigma Grande parte das frutas Caracterizao E OTIMIZAO do Processo Frutas penduradas na parte de baixo Ferramentas bsicas de soluo de problemas Frutas Solo Simplificao e padronizao 1 - Sigma 2 3 Sigma 3 - 5 Sigma 5+ Sigma Objetivo Mais alto nvel possvel de desempenho do processo 13. Histria do six sigma 1984 Bob Galvin da Motorola articulou o primeiro Programa de objetivos de Melhoria de um processo 10X nveis de melhoria em qualidade e servio em 1989 100X de melhoria em 1991 Capacidade six sigma em 1992 Bill Smith, um engenheiro da Motorola, a pessoa creditada como o pai do six sigma Ainda em 1984 a Texas Instruments, e ABB trabalham em estreita colaborao com a Motorola para desenvolver o six sigma E, assim, comeou.. Continua.. 14. Histria do six sigma Em 1994 peritos deixm a Motorola A Allied Signal comea, em 1995, uma iniciativa six sigma capturando o interesse de Wall Street. Ainda em 1995 a General Electric, liderada por Jack Welch, iniciou a mais abrangente utilizao do Six Sigma Em 2011 a ISO instituiu a norma ISO 13053 Quantitative Method in process improvement six sigma, para padronizao da metodologia six sigma Hoje em dia: o six sigma abrange setores em todo o mundo Est cada vez melhor! 15. Afase de abordagem six sigma O six sigma criou um objetivo realista e quantificveis, em termos de sua meta, de 3,4 defeitos por milho de operaes. Foi tambm acompanhado por uma metodologia para atingir essa meta. Essa metodologia uma estratgia de resoluo de problemas composta de quatro etapas: medir, analisar, melhorar e controlar. Quando a GE lanou six sigma, melhorou a metodologia para incluir a Fase Definir Control o Melhora r AnalisarMedir A MOTOROLA Definir GENERAL ELECTRIC 16. Fases DMAIC - Roteiro Identificar rea do Problema Campeo/ Donodo processoDefinirMedirAnalisarMelhorarControlo Avaliar a estabilidade, capacidade e sistemas de medio Identificar e priorizar todos os X".S Provar/refutar Impacto X".S no Problema Identificar, priorizar, Selecionar as solues controle ou Eliminar os X".S Causadores do sProblemas Implementar Solues para controlar ou eliminar X".S Causadores de Problemas Implementar Plano de controle para garantir que o problema no Vollte Verificar Impacto financeiro Determinar Foco apropriado do Projeto Estimativa COPQ Project Chart 17. Fase Definir - Implantao Caso de Negcios Selecionado Notificar os Belts e as partes interessadas Criar Mapa de Processo de alto nvel Determinar foco do Projeto apropriado Definir Project Chart (Declarao do Problema, objetivo, mtricas, principal e secundria e Sistema Mtrico) Estimativa do COPQ Recomendao de Projeto Foco Criar grupo Equipe Pronto para a Fase Medir Aprovado Foco do Projeto N Y 18. Fase Definir - resultados Produtos finais: Carta de Anlise dos benefcios Membros da equipe (Team Participao de reunio) Mapa de Processo - nvel elevado Mtrica Primria Mtrica secundria(s) Oportunidades Lean Anlise das Partes Interessadas Plano de Projeto Problemas e obstculos 19. Continue vendo esse curso em 19 Ensino a distncia Lean Six Sigma: Introduo Executiva Lean six Sigma Formao de Membros de Equipe de projeto Formao Champion Curso Seleo de Projetos Lean six Sigma Formao White Belt (conscincia) Formao Yellow Belt Formao Green Belt Formao Black Belt Acessment Conhea outros cursos de tcnicas lean six sigma Clique nos cursos e Garanta seu desconto! http://eadsigma.net