six sigma tema 2 dmaic

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METODOLOGÍA DMAIC SEIS SIGMA s 6 ING. VANESSA IVETTE AVILA DELGADO

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Breve descripción de Six sigma

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Page 1: Six sigma tema 2 dmaic

METODOLOGÍA DMAIC

SEIS SIGMA s6

ING. VANESSA IVETTE AVILA DELGADO

Page 2: Six sigma tema 2 dmaic

Sigma

SEIS SIGMA

Six sigma en un concepto estadístico que se enfoca en reducir la cantidad de variación de los procesos y en prevenir los defectos en el producto (Gryna, Chua & Defeo, 2007, p. 67)

s6

Page 3: Six sigma tema 2 dmaic

Conceptos clave

Identificación de los elementos Críticos para la Calidad (CTQ), de los clientes externos.

Identificación de los elementos Críticos para la Calidad (CTQ), de los clientes internos.

Realización de los análisis de los modos y efectos de las fallas (FMEA).

Utilización del Diseño de Experimentos (DOE), para la identificación de las variables críticas.

Hacer Benchmarking permanente y establecer los objetivos a alcanzar, sin ambigüedades.

s6

Page 4: Six sigma tema 2 dmaic

Conceptos clave

Enfoque activo en satisfacer al cliente Capacitar y guiar constantemente al equipo

de Six Sigma. Promover discusiones acerca de los

defectos, propiciando un ambiente de confianza en el que las personas no tengan miedo de señalar cuando algo está mal.

Valorar y utilizar los datos obtenidos. Apoyar a los empleados para que hagan un

trabajo efectivo proporcionándoles un ambiente basado en equipos y cooperación.

s6

Page 5: Six sigma tema 2 dmaic

Six Sigma

Existen dos metodologías básicas utilizadas por los equipos Six Sigma para la solución de problemas:

s6 DMAIC

Definir (Define) Medir (Measure) Analizar

(Analyze) Mejorar

(Improve) Controlar

(Control)

DMADV. Definir (Define) Medir (Measure) Analizar

(Analyze) Diseñar (Design) Verificar (Verify)

Page 6: Six sigma tema 2 dmaic

DMAIC s61

Definir

2 Medir

3Analizar

4 Mejorar

5Controlar

Definir (Define) Medir

(Measure) Analizar

(Analyze) Mejorar

(Improve) Controlar

(Control)(Brassard, M., Finn, L., Ginn, D., Ritter, D. 1994, 2002. p. 9)

Page 7: Six sigma tema 2 dmaic

Definir

Esta fase identifica proyectos potenciales, selecciona y define un proyecto.

Evalúa proyectos Define un proyecto y la problemática Se define la misión del proyecto,

objetivos cuantificables y fecha final. Se conforma el equipo.

s6

Page 8: Six sigma tema 2 dmaic

Herramientas

Mapeo de procesos

s6 Diagrama de

Pareto

Page 9: Six sigma tema 2 dmaic

Herramientas s6 Hoja de

verificación Estratificación

Page 10: Six sigma tema 2 dmaic

Medir

Este paso documenta el proceso y mide su capacidad actual, identificando parámetros clave de productos y características de procesos.

s6

Page 11: Six sigma tema 2 dmaic

Herramientas

Variables controlables Variables no controlables (ruido) Estudios de capacidad de proceso

(aptitud inherente de un proceso para cumplir los límites de las especificaciones de un producto).

s6

Page 12: Six sigma tema 2 dmaic

Herramientas

Análisis de modo y efecto de fallas (AMEF)

Análisis del sistema de medición (MSA)

Desarrollar el despliegue de la función de calidad (QFD)

Matriz causa efecto

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Page 13: Six sigma tema 2 dmaic

Bibliografía

Brassard, M., Finn, L., Ginn, D., Ritter, D. (1994, 2002). The Six Sigma Memory Jogger II. A pocket guide of tools for Six Sigma improvement teams. EUA. GOAL/QPC.

Evans, J.R. & Lindsay, W. (2000). Administración y control de la calidad. 4ª Ed. México: Thompson Editores.

Gryna, F. M., Chua, R.C.H., Defeo, J. A. (2007). Método Juran. Análisis y planeación de la calidad. 5ª Ed. Mc. Graw Hill Interamericana.

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Gracias

Por su atención