Repblica Bolivariana De VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la educacin Superior.Instituto Universitario PolitcnicoSantiago MarioSede BarcelonaIngeniera Industrial

Sistemas de Informacin de Mantenimiento. Evaluacin de los Sistemas de Mantenimiento

Profesor: Bachilleres:Ing. Alberto Franco Michael Armas C.I: 19.673.642

Barcelona, noviembre de 2015ndiceContenido pagIntroduccin3Desarrollo4 Sistemas de Informacin de Mantenimiento4 Justificacin de los Sistemas de Informacin4 Componentes de un Sistema de Informacin5 Procedimiento General.5 Qu problemas se evitan con un Sistema de Informacin?8 reas a Evaluar en la Funcin del Mantenimiento Industrial.8 Beneficios de Implementar un Sistema de Informacin.13 Elementos fundamentales de un programa de mantenimiento.14Conclusin16Bibliografa17

Introduccin

Durante el proceso creativo del hombre, este comenz a generar informacin que transmita verbalmente de generacin en generacin, la cual era en ocasiones tergiversada durante su divulgacin, surgiendo as la necesidad de buscar algn elemento que permitiera dejar evidencia documentada del hecho, las tallas en piedra hechas por los egipcios y los papiros son evidencias documentadas de un pasado muy lejano que han llegado hasta nuestros das.El desarrollo cientfico y tecnolgico del hombre ha marcado desde sus inicios el nivel de desarrollo de los pases y este nivel est bien identificado en el tratamiento de la informacin (datos), en la capacidad de procesamiento de la misma y en toma de acciones segn los resultados obtenidos lo que dan al traste con el xito del negocio a escala micro cuando se trata de una pequea empresa o macro cuando hablamos de empresas corporativas que se han convertido en referencias y en lderes mundiales.

Los sistemas de informacin se han ido convirtiendo con el tiempo, en otra rea funcional de la empresa, tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo, o produccin. En la actualidad toda organizacin exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologas de informacin (TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.Es importante tener en cuenta que un sistema de informacin necesita justificar su implementacin desde el punto de vista - costo / beneficio.

El mantenimiento siempre fue un eslabn importante en este xito antes a la zaga y ahora con un papel protagnico al dejar atrs su rol de corrector y convertirse en previsor al incorporar un grupo de herramientas como la informtica que le ayudan a agilizar el trabajo y facilitar el procesamiento de la informacin. Siendo necesario para ello, el establecimiento de un sistema de informacin eficaz que garantice la calidad de la misma como aspecto vital para la gestin de la informacin.Desarrollo

Sistemas de Informacin de Mantenimiento

Un sistema de informacin es una disposicin de componentes integrados entre s cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de informacin de una organizacin. En l participan las personas, comprende actividades que generan datos y se emplean las redes y la tecnologa adecuada. El sistema de informacin debe ser eficiente, confiable y de fcil manejo por los usuarios.

Un sistema de informacin comprende todos los procesos, procedimientos y recursos involucrados en mantener una organizacin en funcionamiento, se realimenta a travs de su propia produccin de informacin y a travs de generacin de informacin externa a ella. El sistema de informacin ejerce un control dinmico sobre todas las actividades vitales de la empresa. El sistema de informacin debe formalizarse y establecerse como la columna vertebral de la organizacin.

Justificacin de los Sistemas de Informacin

Las estrategias, tcnicas, operaciones e instrumentos que se utilizan en la Gestin y Operacin de Mantenimiento, requieren de una plataforma informtica especializada para su adecuada administracin. Los datos, la informacin y su anlisis en tiempo real permiten tomar mejores y ms acertadas decisiones en Mantenimiento. La industria de la tecnologa de Informacin es la de ms crecimiento y desarrollo, la mayor comercialmente y la de mayor potencial de transformacin a personas e industrias. Representa oportunidades de trabajo y mayor competitividad.

Componentes de un Sistema de Informacin

Procesos y Procedimientos. Formatos, Flujos y Logstica. Controles y Mecanismos de Seguridad. Estrategias, Objetivos y Polticas. El software de aplicacin. Responsables.

El Sistema de Informacin en la gestin del mantenimiento industrial sirve para organizar, controlar y administrar la informacin que se requiere en la gestin del mantenimiento para la toma de decisiones.

Es una herramienta poderosa porque: Documenta la informacin de los equipos y su localizacin en la empresa; referente a los manuales de operacin, manuales tcnicos, planos, diagramas, fotografas, proveedores. Organiza, programa y documenta los planes de gestin del mantenimiento preventivo y correctivo. Documenta el historial de los trabajos realizados y recursos empleados. Procedimientos o Pasos que sigue un Sistema de Informacin de Mantenimiento

El sistema de informacin est conformado por una serie de procedimientos.Procedimiento General.

Inventario de los Equipos Es el punto de partida del sistema de informacin de mantenimiento, se alistan los componentes, equipos, mquinas, instalaciones y otros objetos. Consiste en una descripcin superficial de cada objeto sujeto a acciones de mantenimiento. Codificacin de los equiposConsiste en la asignacin de combinaciones alfa-numricas a cada equipo sujeto a acciones de mantenimiento, para su ubicacin rpida dentro del Sistema de Produccin. Registro de Objetos de MantenimientoSu objeto es el de registrar la informacin necesaria para el conocimiento de cada equipo sujeto a acciones de mantenimiento.

Instrucciones Tcnicas de MantenimientoSon una lista de acciones de mantenimiento a ejecutar sobre cada equipo. Esta tambin puede ser utilizada en ms de un elemento o en ms de un subsistema. Procedimiento de EjecucinSe describen los pasos a seguir en la ejecucin de cada una de las instrucciones tcnicas, estableciendo de forma paralela una lista de equipos, instrumentos, herramientas, materiales y repuestos necesarios para la ejecucin de dicha actividad as como la cantidad de personal involucrado y el tiempo estimado para su realizacin. Programacin del MantenimientoConsiste en sealar cuando se deben realizar las diferentes instrucciones tcnicas de cada equipo componente de la Organizacin de Mantenimiento, segn las listas elaboradas y el procedimiento descrito. Cuantificacin del personal de MantenimientoA partir de este se obtienen los datos necesarios para saber cunto y qu tipo de personal satisface las necesidades de la empresa. Semana a semana se van acumulando los tiempos para cada tipo de frecuencia y cada tipo de actividad de mantenimiento segn lo programado.

Ticket de TrabajoEs una orden de trabajo programada y es utilizada cada vez que los programas de mantenimiento indiquen la ejecucin de una instruccin tcnica. Chequeo de Mantenimiento RutinarioEl objetivo de este procedimiento es chequear el funcionamiento de los equipos inspeccionando el estado de los diferentes componentes de una manera rpida y prestando atencin a las acciones de mantenimiento que debe realizar el operario para lograr la operatividad en los sistemas. Recorrido de Inspeccin Consiste en registrar los equipos que presentan fallas, realizando un chequeo rpido de su funcionamiento y una verificacin de las acciones que han debido ejecutarse segn la descripcin de las instrucciones tcnicas. Chequeo de Mantenimiento CircunstancialLos equipos que funcionan de manera alterna, o cuyos programas de mantenimiento no tienen una fecha porque su arranque depende de exigencias no contempladas por la organizacin, ameritan para su puesta en marcha ciertos chequeos de funcionamiento de los diferentes componentes.

Ejemplo:Sistema de informacin de mantenimiento de lneas de transmisin

Cmo opera el Sistema? Se coloca en cada torre de transmisin un dispositivo de memoria para su identificacin, luego se usa un colector de informacin para dar de alta el dispositivo de memoria durante la instalacin del sistema y posteriormente introducir los datos del mantenimiento. Al ingresar el personal al centro de trabajo descarga la informacin a una consola la cual tiene una base de datos donde se encuentra la informacin de cada torre y los datos de su mantenimiento. Finalmente la informacin se traslada a las oficinas principales donde la comunicacin entre estas y los estudios de trabajo se realiza por medio de redes de datos, lnea conmutada y discos flexibles.Qu problemas se evitan con un Sistema de Informacin? Reportes ilegibles Reportes inventados Costumbres de reportar solo algunas anomalas Variacin de criterios del personal Falta de rastreabilidad de la informacin Largos tiempos de procesamientos por explotacin manual de la informacin Indisponibilidad de informacin Falta de bases de datos Formatos complicados Sistemas de reportes con libretas y lpizreas a Evaluar en la Funcin del Mantenimiento Industrial.

Mantenimiento Programado.En este tipo de mantenimiento, se hace nfasis en la proteccin de bienes o equipos, teniendo en cuenta las recomendaciones de los fabricantes, la frecuencia de utilizacin, si trabajan o no en condiciones normales de diseo, se incluyen las inspecciones, los reemplazos de partes que estn prximas a cumplir su vida til. Durante las actividades que estn programadas, se siguen las instrucciones detalladas sobre los trabajos a realizar para reducir la probabilidad de que se presenten fallas durante el periodo que se sigue hasta el nuevo servicio.

Mantenimiento Rutinario.Es el que comprende actividades tales como: lubricacin, limpieza, proteccin, ajustes, calibracin u otras; su frecuencia de ejecucin es hasta perodos semanales, generalmente es ejecutado por los mismos operarios de los Sistemas Productivos (SP) y su objetivo es mantener y alargar la vida til de dichos SP evitando su desgaste.

Mantenimiento Circunstancial.Este tipo de mantenimiento es una mezcla entre rutinario, programado, avera y correctivo ya que por su intermedio se ejecutan acciones de rutina pero no tienen un punto fijo en el tiempo para iniciar su ejecucin, porque los sistemas atendidos funcionan de manera alterna; se ejecutan acciones que estn programadas en un calendario anual pero que tampoco tienen un punto fijo de inicio por la razn anterior.

Mantenimiento por Avera.Se define como la atencin a un Sistema Productivo cuando aparece una falla. Su objetivo es mantener en servicio adecuadamente dichos sistemas, minimizando sus tiempos de parada. Es ejecutado por el personal de la organizacin de mantenimiento. La atencin a las fallas debe ser inmediata y por tanto no da tiempo a ser programada pues implica el aumento en costos y de paradas innecesarias de personal y equipos.

Mantenimiento Correctivo.Comprende las actividades de todo tipo encaminadas a tratar de eliminar la necesidad de mantenimiento, corrigiendo las fallas de una manera integral a mediano plazo.

En el Sistema de Informacin del mantenimiento correctivo: El usuario solicita la reparacin del equipo a travs de una Solicitud de Servicio; puede ser desde la intranet de la empresa o va internet. Al llegar la solicitud de servicio el administrador del software de mantenimiento genera una Orden de Trabajo, agrupado por especialidades y el personal tcnico que va a realizar el trabajo. Posteriormente se puede reportar las actividades realizadas y los recursos utilizados en el software e imprimirlas. Esta informacin puede ser utilizada para graficar y analizar fallas, actividades realizadas peridicamente, costos, etc.

Mantenimiento PreventivoEl estudio de fallas de un Sistema Productivo deriva dos tipos de averas; aquellas que generan resultados que obliguen a la atencin de los SP mediante mantenimiento correctivo y las que se presentan con cierta regularidad y que ameritan su prevencin. El mantenimiento preventivo es el que utiliza todos los medios disponibles, incluso los estadsticos, para determinar la frecuencia de las inspecciones, revisiones, sustitucin de piezas claves, probabilidad de aparicin de averas, vida til, u otras. Su objetivo es adelantarse a la paricin o predecir la presencia de las fallas.

En el mantenimiento preventivo: El administrador del software de mantenimiento genera una Orden de Trabajo, agrupado por especialidades y el personal tcnico que va a realizar el trabajo. El software automticamente genera los calendarios de mantenimiento. Automticamente se puede reportar las actividades realizadas y los recursos utilizados en el software e imprimirlas. Esta informacin puede ser utilizada para graficar y analizar fallas, actividades realizadas peridicamente, costos, etc. Evaluacin y Caracterstica del Sistema de informacin para el mantenimiento.Estas caractersticas comprenden la informacin bsica que debe poseer un sistema computarizado de informacin para mantenimiento, estableciendo cinco mdulos:1) Administracin del equipo.2) Control de rdenes de trabajo.3) Administracin de las especialidades de mantenimiento.4) Abastecimiento y control de materiales.5) Informes de desempeo.

Para esta caracterizacin se incluy el elemento de tecnologas de informacin como factor primordial en los sistemas de informacin.

1. Administracin del equipoLa mejora de la eficacia del equipo requiere la medicin de las prdidas que afectan la disponibilidad del equipo, su eficiencia y la calidad del producto considerndose como informacin bsica: Su identificacin (normalmente asociada a un cdigo) Ubicacin, nmero de serie, fabricante Fecha de instalacin, Fecha de fabricacin Estado o condicin, Informacin tcnica Historia del equipo incluye fallas registradas, tipo de fallas y programa de mantenimiento, herramientas especiales y procedimientos de seguridad.

2. rdenes de trabajo (OT)El propsito del sistema de rdenes de trabajo es proporcionar medios, solicitar por escrito el trabajo que va realizar el departamento de mantenimiento, seleccionar por operacin el trabajo solicitado, asignar el mejor mtodo y trabajadores ms calificados para el trabajo, reducir el costo mediante una utilizacin eficaz de los recursos, mejorar la planeacin y la programacin del trabajo.En el proceso de elaboracin de una OT, el planificador identifica los materiales que se requerirn, para lo cual debe verificar que se cuente con las existencias necesarias. La disponibilidad de los materiales es decisiva para una planeacin, programacin y control sin contratiempos de los trabajos de mantenimiento.

3. Administracin de las especialidades de mantenimientoEl seguimiento a las especialidades de mantenimiento resulta crucial suministrar a la unidad de planificacin la informacin necesaria para programar las OT. El sistema de informacin debe contener informacin referente nombre del personal, fecha de contratacin, especialidad, salario, cargo, cdigo de la especialidad, estado de la especialidad (asignacin, vacaciones, mdico, en servicio), entre otras.4. Abastecimiento y control de materialesUn funcionamiento adecuado del sistema de mantenimiento depende en gran medida de la administracin de los inventarios de materiales. De hecho, una significativa del presupuesto de mantenimiento est representada por rubro, lo cual induce a la consideracin de factores econmicos. Si la inversin es excesiva los resultados son elevados costos de mantenimiento de inventariosPor el contrario, si no se cuenta con refacciones y materiales necesarios las reparaciones y servicios de los equipos, el costo de tiempo muerto se puede incrementar enormemente. Por lo que los esfuerzos deben estar dirigidos a lograr un sistema de administracin de inventarios equilibrado.

5. Informes de desempeoEl control de las actividades de mantenimiento debe estar soportado por sistema de informacin que permita la recopilacin de los datos de mantenimiento y permita determinar el estado de mismas, as como mostrar el desempeo con relacin a lo planificado.El departamento de mantenimiento debe contar con un sistema de informes regulares que reflejen el estado del mantenimiento, un resumen del trabajo de mantenimiento realizado, una lista de los gastos de mantenimiento por centro de costos o equipos importantes, informes de trabajos pendientes en trminos de horas-hombre, informes de inspeccin mantenimiento preventivo, tiempo muerto del equipo principal, informe de OT abiertas, informes de eficiencia comparando las horas estimadas contra las horas reales, informes de variacin del presupuesto mensual de mantenimiento respecto al consumo materiales y mano de obra, entre otros.

Beneficios de Implementar un Sistema de Informacin.

Los beneficios se pueden medir a nivel intangible y tangible de acuerdo a la organizacin.

Los beneficios que se pueden obtener usando sistemas de informacin son los siguientes: Acceso rpido a la informacin y por ende mejora en la atencin a los usuarios. Mayor motivacin en los mandos medios para anticipar los requerimientos de las directivas. Generacin de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difciles de detectar y controlar con un sistema manual. Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en sistemas de informacin que presentan elementos claros y sustentados. Evitar prdida de tiempo recopilando informacin que ya est almacenada en bases de datos que se pueden compartir. Impulso a la creacin de grupos de trabajo e investigacin debido a la facilidad para encontrar y manipular la informacin. Soluciona el problema de falta de comunicacin entre las diferentes instancias. A nivel directivo se hace ms efectiva la comunicacin Organizacin en el manejo de archivos e informacin clasificada por temas de inters general y particular. Generacin de nuevas dinmicas, utilizando medios informticos como el correo electrnico, teleconferencia, acceso directo a bases de datos y redes. Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales. Aumento de la productividad gracias a la liberacin de tiempos en bsqueda y generacin de informacin repetida. Elementos fundamentales de un programa de mantenimiento.Cualquier sistema informtico de mantenimiento, necesita una base de datos de partidas de mantenimiento que permita describir la empresa a mantener. Por otra parte hay algunos documentos de trabajo que de forma obligada deben aparecer a ellos se refiere a continuacin.

Las bases de datos Desde un punto de vista tcnico el primer trabajo importante a realizar en la implantacin de un sistema informtico, es la descripcin de la empresa. Esta descripcin no es ms que una descomposicin sistematizada de todos aquellos elementos que se van a mantener (se deben colocar los datos de procesos, mquinas o equipos individuales). Depende del tipo de informatizacin elegida, la necesidad de una descripcin ms o menos exhaustiva de la empresa. Pueden establecerse dos modos de descomposicin: por subsistemas (cubiertas, Proteccin contra incendios, aires acondicionados) o por partidas (caldera, quemador, vlvulas, extintores, boca de incendio). En cualquier caso se deber disponer de un listado de operaciones de mantenimiento asociadas y su periodicidad de acuerdo con la normativa vigente.

Los documentos fundamentales de la gestin del mantenimiento.Son muchas las prestaciones de algunos sistemas informticos. Podemos encontrar listados de todo tipo, calendarios, clculo de carga de trabajo, control de repuestos, empresas subcontratadas, etc. pero sin duda los documentos bsicos para establecer una sistematizacin mnima son los siguientes. Inventario Partes de trabajo Control de costos pendientes Control de costos realizados Archivo histrico.

El anlisis del comportamiento de la empresa.La adopcin de un sistema informatizado debe permitir siempre la retroalimentacin del sistema, es decir, debe permitir modificar procesos sobre la base de la experiencia que se va acumulando. El plan de mantenimiento es un documento abierto, adems una correcta explotacin del archivo histrico permitir conocer el funcionamiento de determinada soluciones contractivas y aparatos, de modo que se pueda economizar las inversiones futuras. La informatizacin permitir: Establecer criterios de mantenimiento uniformes. Controlar la ejecucin del mantenimiento. Comprobar la idoneidad de soluciones constructivas, tcnicas o de materiales. Controlar la intervencin de terceros. Controlar el mantenimiento correctivo. Determinar en funcin de la experiencia los presupuestos de mantenimiento.

El objetivo a largo plazo debe ser el de conseguir un grado de conocimiento tal que permita establecer los parmetros a partir de los cuales sea posible proyectar empresas con soluciones que, a travs de un mnimo mantenimiento preventivo garantice un mnimo mantenimiento correctivo durante el perodo de vida til.

Conclusin

En la mayora de las industrias se observa un alto grado de heterogeneidad en el diseo y funcionamiento de los sistemas de informacin de mantenimiento, que va desde sistemas sencillos con procedimientos informales, como respuesta a necesidades inmediatas, hasta sistemas ms sofisticados con procedimientos sistemticos y con un alto grado de automatizacin. Si bien las industrias muestran cumplimiento de las funciones de mantenimiento, sus niveles de eficiencia estn estrechamente vinculados a los mecanismos de control de gestin, los cuales difieren significativamente en cantidad y en cualidad.Por otra parte, aunque existe una generacin suficiente de reportes peridicos sobre la ejecucin de las actividades de mantenimiento; slo en la mitad de las industrias son utilizados como una herramienta para el control de gestin, con ciertas limitaciones en el tipo de estadstica registrada. Indicadores propios de la funcin de mantenimiento an no son registrados con regularidad en las industrias, a pesar que un tercio de ellas utilizan sistemas totalmente automatizados.Algunas industrias perciben a los sistemas de mantenimiento como una herramienta de carcter utilitario para el desarrollo de las actividades cotidianas, posicin cuestionable sobre la prioridad de este tipo de sistemas para las organizaciones. Otras realmente, los conciben como una forma de lograr una ventaja competitiva. Esta ltima decisin conlleva a una disposicin hacia la mejora de los procesos en la organizacin.

Las industrias con un mayor nivel de automatizacin mostraran sistemas de informacin ms organizados y con mejores posibilidades hacia el control de la gestin de mantenimiento, lo cual muestra que las tecnologas pueden ser un elemento potencial para el desarrollo de los sistemas, pero stos junto al accionar de los gerentes permiten, finalmente, fortalecer el desempeo de las funciones dentro de una organizacin.

Bibliografa

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Fernando Berzal. El Ciclo de vida de un Sistema de Informacin [en lnea] disponible en: [21 de octubre de 2015] [Hora: 9:49 am]

Daniel Restrepo, Mara Clara Saldarriaga e Ivn Bustamante. Sistema de Informacin en Mantenimiento [en lnea] disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=bUf5GpJmbIo consultado el da [21 de octubre de 2015] [Hora: 9:49 am]

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