Si Santa Claus usara CRM

Si Santa Claus usara CRM…

No dependeria de su memoria

y todos los datos necesarios de nuestros gustos y preferencias.

cada familia, con sus respectivos miembros

Todo estaría reunido en UN SOLO sistema de información:

Cada año, Santa se programaría una tarea para enviarnos en septiembre:

campañas de marketing por email (o SMS)

para que no se nos olvide anotar cada idea que se nos viene a la mente...

¡Podría también darnos ideas en función de las tendencias para esta temporada navideña!.

Analizaría inmediatamente las estadísticas de marketing…

las personas que han abierto sus mensajes y han pulsado en los links y las que aún no lo han hecho.

podría reenviar luego su mensaje a estos últimos, para no molestar al resto.

Guardaría cada carta recibida dentro de la ficha de cada familia

Mamá Santa también sería de la partida…un CRM que no es colaborativo no tiene mucho sentido

verificaría el tiempo de cada uno de sus elfos para la fabricación de los juguetes

Asignando tareas a su marido

Mamá Santa también sería de la partida…un CRM que no es colaborativo no tiene mucho sentido

geolocalizaria todas las chimeneas

para organizar adecuadamente el tour que Santa deberá realizar en esa noche mágica.

Y a partir del 26 de diciembre… cuando las luces de las fiestas se hayan apagado…

“está roto, es muy grande, muy pequeño, lo he recibido dos veces…”

estarían listos para recibir y procesar los más diversos reclamos!!!

cada pedido tendría entonces un número con el cual resultaría muy fácil darle un adecuado seguimiento.

Santa podría elaborar sus propias estadísticas sobre juguetes y regalos en general:

- el más pedido, - el preferido de las niñas, - el de los niños…- El tiempo de demora en entrega, - Los reclamos,- La cantidad de niños satisfechos…

En enero llegaría el tiempo del balance …

…y estar preparado de la mejor manera para la próxima navidad…

Feliz Navidad, Mucha Salud y que en este nuevo año pueda:

Consolidar relaciones de valor con sus clientes. Aprovechando mejor las oportunidades de hacerlos vivir experiencias

memorables en su relación comercial. Implementando exitosos programas de fidelizacion. Contando con un equipo de trabajo y una filosofía orientada a la satisfacción

de sus clientes. Interactuando y conociendo sus expectativas a través de las redes sociales. Y que todas estas impresiones de su relación comercial , al igual que Santa ,

puedan estar bien administradas en una plataforma de CRM.