Marknad, incitament & tjänsterför en ökad kollektivtrafikandel

Lisa Örberg

Trafikverket

Trafikantens fokus

Utgå från trafikanternas och verksamheternas behov och förväntningar…

• när vi utformar produkten

• när vi kommunicerar: ”Vad innebär det för mig”

Vi måste ha rätt produkt och den måste marknadsföras

Snabbt

Enkelt

Pålitligt

Trafiksystemets egenskaper

Trafikens kvalitet

Trafiken

Medveten

Kunnig

Positiv

Kunskap

Sociala attityder

Trafikanten

Nya resebeteenden?

Marknadskommunikation & informationstjänster

• Kommunikation och marknadsföring för att påverka kunskap, attityder och vanor

• Informationstjänster för att stödja resenären före och under resan

• Syfte: Att maximera nyttan med investeringarna i Västsvenska paketet

Marknadskommunikation

MålbildenSkapa förståelse för hur vi ska leva, bo, jobba och röra oss i Göteborgsregionen 2025

Nya vägvanorSkapa insikt om färdmedelsval och positiva attityder till kollektivtrafik, cykel och gång

MarknadsföringFörändra beteende och ”få dem ombord” på kollektivtrafiken

Tjänster/ITSUnderlätta beslut före och under resan = DART

och…

MIIT arbetsmetod för stråk – under och efter VIP

• Fokus på regionens pendelstråk :

de fem regionala huvudstråken

+ väg 155 och 158

• Baserad på K2020-piloten (väg 155)

och TrV:s MM i byggskeden

6

Mobility management i byggskedet

• för att underlätta framkomligheten under byggandet av Västsvenska paketet

• För att bidra till ett ändrat resbeteende på sikt

Snabbt, enkelt och pålitligt

Dialog – för att utforma produkten rätt

Kommunikation & marknadsföring – för att ge trafikanten valmöjligheter

Information före och under resan – för att ge trafikanten trygghet