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IVR

Desarrollamos aplicaciones IVR para diferentes mercados

Entretenimiento, Informativos, Bancarios, Salud, entre otros.

Nuestro desarrollo de aplicaciones IVR consta de las siguientes caractersticas:

Servicios de aplicaciones interactivas va voz con o sin operadoras.

Servicios disponibles a travs de celular, telfonos fijos y marcaciones 01 800 y 01 900.

Adaptable a todo tipo de proyecto gracias a su sistema nico de programacin que permite disear IVRs muy poderosos.

Es escalable tanto en capacidad como en funcionalidad.CARACTERSTICAS

CALL CENTERSEnrutar llamadas de acuerdo al tipo del cliente y su eleccin.FUNCIONALIDADES

BANCOS, AFORES, CASAS DE BOLSA Y ASEGURADORASDar saldos, hacer transacciones, cobranza, brindar informacin de sucursales.TELEVISORAS Y RADIODIFUSORASAtender llamadas del pblico, lneas 01 900, llamadas para anunciantes, medicin de rating, tele-voto, encuetas.ENTRETENIMIENTOCrea lneas de entretenimiento para diferentes sectoresVENTASLevantamiento de pedidos, informacin de inventario, promociones.EMPRESAS DE PUBLICIDADAtencin y seguimiento a las campaas publicitariasDEPENDENCIAS DE GOBIERNOInformacin de trmites, horarios, sucursales, pagos, encuestas.EMPRESAS DE RIFAS Y PREMIOSInformacin de fechas de sorteos y resultados.

VENTAJAS

SEGURIDADUn IVR permite manejar datos privados con seguridad ya que deja fuera al factor humano.

EFICIENCIALos procesos se vuelven ms rpidos y evita errores en el registro de datos.

ATENCIN CONTINUACon un IVR las llamadas pueden ser atendidas las 24 horas todos los das del ao de manera consistente sin importar si hay picos en las llamadas a una fraccin del costo de hacerlo con agentes humanos y su capacitacin.

DESARROLLO INTERNOCrea una aplicacin IVR para desarrollar tu empresa, mejorndola de manera interna o entrando a nuevos mercados y expandir tus servicios, con todos las posibilidades que estos desarrollos permiten.

CASOS DE XITO

Modulo de Pagos

Desarrollo de un modulo de atencin para pagos mediante tarjeta de crdito o debito administrada por un desarrollo IVR, donde los datos de la tarjeta pasan a travs del sistema y no de un operador. Garantizando la seguridad de los usuarios finales y acelerando el proceso de pago.

CASOS DE XITO

SMS Premium

Creado para dar atencin a usuarios que desean darse de alta o baja del servicio SMS Premium de Iusacell, el proceso es llevado completamente por el IVR por lo que la peticin del usuario es realizada de manera instantnea sin necesidad de hablar con un operador, evitando perdida de tiempo y quejas de los usuarios.

NUESTRAS LINEAS DE ENTRETENIMIENTOHotline Mxico

Muchachos en Lnea

Amor en Lnea

Habla con los Reyes Magos y Santa Claus

Horscopos

Resultados de Futbol

NUESTRAS LINEAS DE ENTRETENIMIENTODEDICATORIASEl Club Dedicatorias es un servicio en el cual puedes dedicar jingles a travs de tu celular.

AMOR EN LINEAAmor en lnea es un servicio IVR de Dating dirigido a la comunidad heterosexual, donde los usuarios pueden interactuar entre s mediante diferentes medios disponibles en la lnea, para buscar algn tipo de relacin.

HORSCOPOSLnea para consulta de horscopo diario, disponible a travs de celular.

HOTLINELnea ertica para adultos, disponible a travs de celulares y marcaciones 01 900.

MUCHACHOS EN LNEALnea para conocer gente de la comunidad gay, disponible por celular.CADA LNEA CREADA CONLLEVA:

Desarrollo del IVRReportes de actividadSoporte IT

CASOS DE XITO

HOTLINE MXICOLnea ertica para adultos 10,000 minutos al da 20 llamadas por hora

CASOS DE XITO

DEDICATORIAS Creado para dedicar jingles a travs de celular ha sido nuestra puerta de entrada a Latinoamrica.

El club tiene mas de 1 milln de suscriptores entre Mxico, Guatemala, Nicaragua y Ecuador.Tenemos categoras de felicitacin, amor, perdn y varias.Manejamos contenido propio.

CASOS DE XITO

DEDICATORIAS Creado para dedicar jingles a travs de celular.

CAMPAA DA DE LAS MADRES 5 minutos por llamada50 llamadas por hora

HOLDING LEOSSOMOS PARTE DE SU ECOSISTEMA

Somos parte de Holding Leos, un grupo de empresas especializadas en diferentes ramas de tecnologa, juntos logramos resolver cada necesidad y emprender los proyectos que quieras realizar. Estamos enfocados en el desarrollo digital de las empresas.FLIPPER MEDIATELETOUCHIN HOUSE TECHNOLOGYSEKIMEDIABANWIREINTERACTEDIA

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