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SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO

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Page 1: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

SERVICIO DE INFORMACION Y

ATENCION AL USUARIO

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CONSULTAS CIUDADANAS

Por Servicio:Servicio

consulta externa 0

programa de hemodiálisis

3

programa de diálisis peritoneal 0

TOTAL 3

NIT. 900.024.331-1

Page 3: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Régimen

Régimen

Contributivo 0

Subsidiado 3

Vinculado 0

Especial 0

Particular 0

No Registra 0

Total 3

NIT. 900.024.331-1

Page 4: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Genero:Genero

Hombre 1

Mujer 2

No Registra 0

TOTAL3

NIT. 900.024.331-1

Page 5: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

CONSULTAS CIUDADANAS

Por Municipio:

Cantidad

Armenia3

TOTAL 3

NIT. 900.024.331-1

Page 6: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

Por Medio de Recepción

Medio Recepción Cantidad

Escrito 3

Personal 0

Telefónico 0

Buzón 0

TOTAL 3

NIT. 900.024.331-1

Page 7: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

Clasificación A:

Clasificación A:

Petición 2

Queja 1

Reclamo 0

Sugerencia 0

Felicitación 0

Intermediación 0

TOTAL 3

NIT. 900.024.331-1

Page 8: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

Clasificación B:

Clasificación B:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa

3

Otros 0

Total 3

NIT. 900.024.331-1

Page 9: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Sugerencia:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa

0

Otro 0

TOTAL 0

NIT. 900.024.331-1

Page 10: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Felicitación:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa 0

TOTAL 0

NIT. 900.024.331-1

Page 11: SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. CONSULTAS CIUDADANAS Por Servicio: Servicio consulta externa 0 programa de hemodiálisis 3 programa de diálisis

CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS

Petición:

Prestación de Servicio 0

Deficiencia Administrativa 2

Otro 0

Total 2

NIT. 900.024.331-1

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CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION

POBLACION

Niñ@ 0

Adolescente 0

Tercera Edad 0

Discapacitada 0

Indígena 0

NR 3

NA 0

TOTAL 3

NIT. 900.024.331-1

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ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS

Tercer trimestre:3

Recibidas Tercer trimestre: 3Cerradas Tercer trimestre: 3

NIT. 900.024.331-1

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CONSULTAS CIUDADANAS

Remitidas:

Tribunas Ética Medica 0

Tribunal Ética Enfermería

0

Superintendencia Nacional de Salud

0

Ministerio de la Protección Social

0

Indagación Preliminar 0