segmentação, retargeting e personalização

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  • ANY ZAMARO

    Ps Graduada em Marketing Digital e Arquitetura da

    Informao. H 7 anos atuando em estratgias para

    e-mail marketing, vivenciou o dia-a-dia de diversos e-

    commerces e contribuiu no planejamento das marcas.

    J trabalhou em grandes empresas de envio e

    gerenciamento de e-mail, como: Virtual Target, All In

    Mail, Responsys e Next Target.

    Criadora do grupo Email Marketing Brasil, no

    Facebook.

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • SEGMENTAO,

    RETARGETING E

    PERSONALIZAO

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • HEIN?

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • Usurio navega no site...

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • Anncios do site so exibidos em outros sites

    e Facebook.

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • PERSONA FERNANDA ALENCAR MOTTA

    Fernanda tem 32 anos e mora na regio do ABC, em So

    Paulo. Solteira e sem filhos, Fernanda est reformando o

    apartamento onde mora, mais especificamente o quarto e

    sala. Trabalhava na redao de uma editora pequena e

    recentemente foi promovida para redatora chefe de uma

    revista do segmento de moda para mulheres.

    A editora pequena e no paga o que a Fernanda

    gostaria, mas uma oportunidade de crescimento e

    aprendizado. Agora Fernanda busca mobiliar seu

    apartamento e procura em E-commerces o que precisa.

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • A Fernanda tem a necessidade de decorar

    Buscou no Google por palavras-chave

    Descobriu em alguns sites os produtos que deseja

    1

    2

    3

    Resolveu buscar com mais calma depois 4

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • COMO ELA FOI IMPACTADA?

    Facebook Outros sites

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • EXEMPLO DE RETARGETING

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    Os usurios de RETARGETING

    so 3X mais propensos a

    clicarem nos anncios do que

    usurios que nunca

    interagiram com sua marca

    antes.

    -Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    25% dos compradores on-

    line gostam de receber

    anncios de acordo com seu

    perfil de navegao porque

    eles lembram do que estavam

    buscando anteriormente

    -Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    Retargeting pode aumentar a

    visibilidade do anncio em at

    400%

    -Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    Usurios atingidos pelo

    Retargeting tem 4X mais

    chances de virar um

    consumidor

    -Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    26% dos consumidores

    podem voltar ao seu site por

    causa do Retargeting

    -Wishpond - http://pt.slideshare.net/WishpondTechnologiesLtd/10-retargeting-stats-you-probably-didnt-know

  • A Fernanda foi impactada em diversos sites

    Percebeu ento que precisa agilizar suas buscas

    A Fernanda se cadastrou nos sites que teve interesse

    1

    2

    3

    Comeou a receber email marketing 4

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    Fernanda,

    Fernanda,

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    Fernanda,

    Fernanda,

  • LOGO

    Bloco 1

    Bloco 2

    Bloco 3

    Acesse

    De: 89,90

    Por 60,00 Comprar

    De: 199,90

    Por 160,00 Comprar

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • LOGO

    Bloco 1

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    De: 199,90

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    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

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  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

  • Cadastro no

    site

    Email de

    confirmao e

    form de perfil

    Comprou

    ?

    SIM

    Fim da regra

    NO

    Preencha seu

    perfil e ganhe

    5%

    Comprou

    ?

    Fim da regra

    SIM

    NO Lembrete de

    desconto

    Exemplo de rgua de

    relacionamento:

    Boas-vindas e primeira Compra

    imediato

    + 2dias

    + 7 dias

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • Voc visitou os

    produtos...

    Aproveite!

    Email dos

    produtos +

    produtos

    relacionados

    Comprou

    ?

    SIM

    Fim da

    regra

    NO

    Comprou

    ?

    Fim da

    regra

    SIM

    NO

    Exemplo de rgua de

    relacionamento:

    Produtos visitados

    Produtos visitados +

    outras categorias

    Email dos produtos

    com algum desconto +

    produtos relacionados

    Imediato

    + 4 dias

    + 10 dias

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

  • S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y

    Z A M A R O

    Identifique seu pblico-alvo

    Avalie a necessidade de

    segmentar

    Crie rguas de relacionamento

    Prepare seu banco de dados

    Monitore, avalie e controle!

  • Nosso desafio enriquecer bases de acordo com

    o comportamento digital das pessoas!

  • OBRIGADA =]

    anyzamaro@gmail.com

    Any Zamaro

    @anyzamaro

    S E G M E N T A O , R E T A R G E T I N G E P E R S O N A L I Z A O A N Y Z A M A R O

    mailto:anyzamaro@gmail.com