ESPECIALISTAS EN DESARROLLO HUMANO Y ESPECIALISTAS EN DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

SE: Consultores

Satisfacer las necesidades de desarrollo Satisfacer las necesidades de desarrollo humano y organizacional de nuestros humano y organizacional de nuestros

clientes para que alcancen sus propósitosclientes para que alcancen sus propósitos, , a través de productos y servicios de a través de productos y servicios de consultoría, auditoría, formación y consultoría, auditoría, formación y virtuales, con personal certificado, virtuales, con personal certificado, comprometidocomprometido,, y creador de valor. y creador de valor.

Elevar la efectividad efectividad

de personas y

organizaciones.

Estamos en el negocio de:

Algunos de nuestros productos y servicios

Sesiones de sensibilización

Conferencias

Seminarios Ejecutivos

Proyecto delfín

Talleres

Cursos

Diplomados

Reuniones de trabajo

Auditorias de calidad

Organización de eventos

Nuestros clientesNuestros clientes

NUESTROS VALORESNUESTROS VALORES

Liderazgo

Responsabilidad

Honestidad

Trabajo en equipo

Calidad

Respeto

Creatividad

Versatilidad Integridad

CREATIVIDAD

Debo producir cosas nuevas y valiosas para los clientes y la

organización, así como resolver problemas en una forma

original.Importancia del valor para SE: Consultores

El éxito de nuestra organización depende de que seamos capaces de ofrecer

productos y servicios realmente innovadores.

CREATIVIDAD

Mejores prácticas

• Presentamos soluciones nuevas, originales, útiles y adaptables.• Generamos valor agregado, si es posible, creamos valor para el

cliente y la organización.• Proponemos soluciones factibles.• Generamos beneficios económicos y sociales.

VERSATILIDAD

Debo tener la capacidad de adaptarme a las distintas

tareas y circunstancias, para sacar adelante mi trabajo.

Importancia del valor para SE: Consultores

Podremos enfrentar las situaciones que se nos presenten para brindar buen servicio a nuestros clientes.

VERSATILIDAD

Mejores prácticas• Analizo, discuto y busco soluciones a las situaciones que se

presentan.• Busco nuevas opciones que se puedan adoptar por todo el equipo.• Hacemos propuestas factibles y eficientes.• Si la solución no funciona, busco otra posible.

LIDERAZGO

Todas mis acciones hacen que las personas mejoren

continuamente sus procesos, para posicionarnos como

empresa eficiente y de calidad.Importancia del valor para SE: Consultores

El liderazgo de cada uno de sus integrantes, genera un ambiente creativo e innovador, que propicia la mejora e impulsa el logro de la misión y la visión de la empresa.

LIDERAZGO

Mejores prácticas• Influyo positivamente en las personas.• Cuido que los valores se sigan realmente.• Promuevo el desarrollo del potencial de las personas.• Reconozco mis decisiones erróneas.• Fomento la confianza y la comunicación.• Reconozco los logros de mi equipo de trabajo.

CALIDAD

Entregamos al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se había imaginado que quería y que una vez que lo obtenga, se de cuenta

que era lo que siempre había querido. Importancia del valor para SE: Consultores

Nuestros procesos se gestionan con calidad para ofrecer productos y servicios que excedan las expectativas de nuestros clientes.

CALIDAD

Mejores prácticas• Siempre estoy dispuesto a escuchar al cliente.• Atiendo mis actividades de acuerdo a los requisitos establecidos.• Todo el tiempo busco como mejorar mi trabajo para mi beneficio y el

de la empresa.

RESPONSABILIDAD

Asumo las consecuencias de mis actos y por ello, mis actividades

van encaminadas a cumplir con la misión y la visión de la empresa, siempre buscando mejorarla.

Importancia del valor para SE: Consultores

La responsabilidad es factor esencial para ofrecer productos y servicios que cumplan con los requisitos ofrecidos a los clientes.

RESPONSABILIDAD

Mejores prácticas• Hago mi trabajo de acuerdo a los procedimientos establecidos.• Si algún procedimiento puede o debe ser mejorado, lo informo y

presento mis sugerencias para ello.• Cuando se presentan situaciones inesperadas que no puedo

resolver, lo consulto con mi equipo para encontrar la mejor solución aplicable.

• Me conduzco con responsabilidad social, lo que implica obtener un equilibrio entre mis objetivos personales, los de SE: Consultores y los de mi comunidad y mi entorno.

HONESTIDAD

Me comporto y expreso con coherencia y sinceridad,

buscando la verdad y la justicia en todos mis actos, para lograr

los objetivos de la organización . Importancia del valor para SE: Consultores

La Honestidad genera credibilidad y confianza

al interior y exterior de la empresa.

HONESTIDAD

Mejores prácticas• Realizo mis actividades de acuerdo a los compromisos adquiridos.• Mi horario laboral lo dedico a tareas del trabajo.• Digo lo que hago y hago lo que digo.

INTEGRIDAD

Mis acciones van de acuerdo a mis principios y a los valores de la empresa, creo y mantengo la armonía al seguir mi conciencia y actuar por el bien más elevado

de nuestra organización y sus integrantes.Importancia del valor para SE: Consultores

Nuestra actitud, comportamiento y conducta

reflejan los valores de la empresa.

INTEGRIDAD

Mejores prácticas• Cumplo con los lineamientos y reglamentos establecidos.• Actúo congruentemente dentro y fuera de la empresa.• Lo que prometo lo cumplo, mi palabra vale.• Las decisiones las tomamos considerando los valores de la

empresa.

RESPETO

Reconozco los derechos y sentimientos de las personas y su entorno en las acciones que tomo, escucho empáticamente

sus ideas y opiniones, y las tomo en cuenta. Importancia del valor para SE: Consultores

El respeto crea un ambiente laboral agradable; favorece el desarrollo, la innovación y la integración de los equipos de trabajo y genera confianza.

RESPETO

Mejores prácticas• Trato con amabilidad a todas las personas y al medio ambiente.• Acepto y valoro la diversidad.• Escucho con interés las opiniones de los demás.• Reconozco el valor de las personas y el entorno.

TRABAJO EN EQUIPO

Me coordino con mis compañeros para colaborar juntos y aprovechar mejor lo que cada uno puede aportar para lograr metas y objetivos comunes, de manera satisfactoria para todos.Importancia del valor para SE: Consultores

La sinergia que se genera en el trabajo de equipo, permite encontrar mejores soluciones, más rápido y con un óptimo desempeño.

TRABAJO EN EQUIPO

Mejores prácticas• Actúo proactivamente.• Escucho las opiniones y aportaciones de los demás, antes de que

se tomen decisiones.• Comparto mis conocimientos para beneficio del equipo y el logro de

resultados.• Reconozco las aportaciones valiosas y animo con entusiasmo a mis

compañeros.• Si he encontrado mi voz interior, ayudo a los demás a encontrar la

suya.

¿CUÁL ES NUESTRA UBICACIÓN EN EL

ENTORNO?Nos ubicamos como una nueva empresa de Consultoría en Desarrollo Humano y

Organizacional, pionera en este ámbito, con buena reputación de sus socios

fundadores, que representa una buena opción, por la calidad y nivel de compromiso con sus clientes.

Ma. Teresa de Jesús Chew Lee

• Ing. en Sistemas Computacionales 1973 (ITESM campus Monterrey)

• Maestra en Admón. de Sistemas de Información 1996 (ITESM campus Sonora Norte)

• Cursando Maestría en Desarrollo Humano y Organizacional (Universidad Kino)

• Administradora General de CSGC, SC; SE: Consultores• Directora de Sistemas y Calidad de ISAP, AC• Auditor Líder de Calidad, ISO 9001:2000 por BSI, 2005, con

actualización a 2007• Experiencia de 26 años de trabajo en la administración

pública • Experiencia de 8 años como empresaria• Experiencia docente desde 1971

Martín Dueñas Corrales

• Licenciado en Economía 1981 (Universidad de Sonora)• Maestro en Administración 1994 (Universidad de Sonora)• Cursando Maestría en Desarrollo Humano y Organizacional

(Universidad Kino)• Director General de CSGC, SC; SE: Consultores• Director de Estudios y Proyectos de ISAP, AC• Auditor Líder de Calidad, ISO 9001:2000 por BSI, 2005, con

actualización a 2007.• Experiencia de 25 años de trabajo en la administración

pública• Experiencia docente desde 1981

Alberto Haaz Díaz

• Experto en planeación, presupuestos, calidad, competitividad y excelencia.

• Ingeniero Industrial Administrador 1974 (Universidad de Sonora). Especialización en desarrollo económico e industrial 1975 (Universidad de Arizona). Cursando Maestría en Consultoría Interna y Externa (Instituto del Sistema Empresa Inteligente)

• Director General en diversas áreas de la Administración Pública Estatal: Presupuesto, Sistemas e Informática, Desarrollo Regional y Municipal, Finanzas del Cecop, Planeación Educativa, Innovación y Calidad (1979-2009)

• Docente en programas de Especialización y Maestría de Administración Pública del ISAP (Desde 1991)

• Consultor y capacitador en diversas empresas e institucioneshttp://haaz-calidad.blogspot.com

M.A.S.I. Ma. Teresa Chew Leeterechew@gmail.comcel. 66 22 76 24 26

M.A. Martín Dueñas Corralesmartincesarduenas@hotmail.com

cel 66 21 90 06 90

Ing. Alberto Haaz Díazcalidad@ahaazd.com

cel 66 22 06 60 75

Contacto Contacto

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