sales support group general credentials 2010 03 19

Группа компаний-экспертов в различных направлениях торгового маркетинга

Консультант в продажах и торговом маркетинге.

Генеральный подрядчик ТМ-кампаний.

Оператор программ по работе с участниками цепочки поставок.

Создатель и исполнитель проектов коммуникации с потребителями.

Команды полевых сотрудников различного функционала.

Консультант в продажах и торговом маркетинге.

Генеральный подрядчик ТМ-кампаний.

Оператор программ по работе с участниками цепочки поставок.

Создатель и исполнитель проектов коммуникации с потребителями.

Команды полевых сотрудников различного функционала.

Мы обеспечиваем весь спектр потребностей отдела торгового маркетинга для достижения главной цели – поддержки и развития продаж

Группа компаний-экспертов в области управления и развития продаж, обладающих компетенциями, ресурсами и положительным опытом совместной реализации уникальных национальных проектов и программ по поддержке и развитию продаж.

SALES SUPPORT GROUP

ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЦЕПЬ ПОСТАВОКВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЦЕПЬ ПОСТАВОК

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ КОММУНИКАЦИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ

КОММУНИКАЦИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ

Команда профессионалов. Каждый специалист в своей области. Вместе создаем синергию для достижения задачи клиента.

Председатель комитета по торговому маркетингу РАМУ

Председатель совета ассоциации «Интертренинг»

Создатель корпоративных университетов нескольких крупных

компаний

Создатель методики мерчендайзинговых аудитов

Разработчик десятков концепций мерчендайзинга

Директор по продажам телекоммуникационной компании

Менеджеры многочисленных национальных ТМ-кампаний

Работаем в продажах и торговом маркетинге с 1998 года.

Система продаж.Мерчендайзинг.

Мотивационные программы.Управленческий консалтинг.

Стандарты обслуживания.Работа в регионах

Отчетность и аналитика.Маркетинг услуг. PR.

Дизайн.Разработка и производство POSm.

Тренинги и управление персоналом.Организация мероприятий.

Развитие бизнеса.

компетенциикомпетенции командакоманда

Мы знаем каждый аспект поддержки продаж.Мы знаем каждый аспект поддержки продаж.

В полях мы предоставляем команду с опытом работы с разнообразными товарными категориями, обученную и

мотивированную на успех.

250 мерчендайзеров

180 промо-консультантов

70 аудиторов

52 супервайзера и региональных координатора

16 тренеров и специалистов по кадрам

12 аналитиков и менеджеров отчетности

24 менеджера проектов

Соки. Вода. НапиткиАлкоголь. Пиво. Вино

Молочные продукты. Мясо. БакалеяБытовая химия. Косметика. Парфюмерия

Фармацевтика. ГигиенаЭлектроника. Бытовая техникаКанцелярия. Товары для дома

Телекоммуникации. Устройства связиБанки. Страхование. Консалтинг

Розничные сети. Торговые центры

опыт в категорияхопыт в категориях полевая командаполевая команда

система обучениясистема обучения

*ротация на постоянных проектах не более 10% в месяц

Механика проектаТеория и практика мерчендайзинга

Навыки продажПереговоры и коммуникация

Отчетность, компьютер, интернетПродукт и категория

Маркетинг и поддержка продаж

мотивациямотивация

бонусная схема, основанная на KPI

призы и награды за подвиг во благо клиента

командообразование в каждом регионе и на национальном уровне

карьерное планирование - набор супервайзеров и менеджеров из

полевого персонала

соревнования и другая нематериальная мотивация

Наши кадровые ресурсы позволяют быстро развернуть любой полевой проект и реализовывать его с максимальной отдачей.

Наши кадровые ресурсы позволяют быстро развернуть любой полевой проект и реализовывать его с максимальной отдачей.

Надежный партнер при реализации национальных программ

АбаканАрхангельскБарнаулБелгородБлаговещенскВладивосток

ВладимирВолгоградВиронежЕкатеринбургИжевскИркутск

КазаньКалугаКемеровоКраснодарКрасноярскКурск

КызылЛипецкМагаданМоскваМурманскНижний Новгород

НовосибирскНорильскОмскОрелПензаПермь

Петропавловск-КамчатскийРостов-на-ДонуРязаньСанкт-ПетербургСаратовСочи

СтавропольТамбовТомскТулаТюменьУлан-Удэ

УфаХабаровскЧелябинскЧитаЮжно-СахалинскЯкутск

Сеть из собственных представителей в 48 городах России позволяет в короткие сроки запускать проекты.

За 9 лет проведения проектов с национальным охватом мы создали систему регионального управления, контроля и развития, которая обеспечивает качество исполнения.

Единое информационное пространство (тренинги, форум, тимбилдинги) обеспечивают одинаково высокое качество как в Москве, так и в самых отдаленных регионах.

Мы обеспечим поддержку Ваших продаж в любом регионе России. Мы обеспечим поддержку Ваших продаж в любом регионе России.

Решения: Воздействие на цепь поставок

ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЦЕПЬ

ПОСТАВОК


ПОСТАВОК

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ И ИНФОРМИРОВАНИЯ

КАТЕГОРИЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОДАЖ И ПРЕЗЕНТАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ

ОФИСНАЯ И СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ

ДЕЛОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

СОВМЕСТНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ

СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ФОНА (PR)

КОММУНИКАЦИЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИКОММУНИКАЦИЯ

С ПОКУПАТЕЛЯМИ

Комплексное воздействие на всех участников цепочки поставок обеспечивает максимальный эффект.

Бренд: Мултон

Ключевая идея:

Функции /Задачи :

Консалтинг и внедрениеКонсалтинг и внедрение

• Анализ продаж магазина• Сравнение полученных данных с данными в среднем по рынку• Создание и оформление планограммы, утверждение с

магазином• Разработка, дизайн и производство POS материалов• Выкладка продукции и оформление секции• Анализ продаж магазина, подведение результатов

• Анализ продаж магазина• Сравнение полученных данных с данными в среднем по рынку• Создание и оформление планограммы, утверждение с

магазином• Разработка, дизайн и производство POS материалов• Выкладка продукции и оформление секции• Анализ продаж магазина, подведение результатов

• Создать выкладку и оформление секции, которое позволит увеличить продажи всей товарной группы.

• Создать выкладку и оформление секции, которое позволит увеличить продажи всей товарной группы.

• Продажи товарной группы увеличены на 11%, продажи клиента увеличены на 15%.• Продажи товарной группы увеличены на 11%, продажи клиента увеличены на 15%.Результат:

Категорийный мерчендайзинг

Клиент: Dirol Cadbury

Задачи: • Протестировать концепцию мерчендайзинга на фирменном оборудовании на предмет увеличения объемов продаж при разном наборе показателей:

1) Набор POSM и их расположение;2) Ассортиментная и его ротация;3) Выкладка продукции и порядок расположения.

• Определить лучший набор показателей, который обеспечивает наибольшие продажи (всего 6 комбинаций, далее пакетов).

• Протестировать концепцию мерчендайзинга на фирменном оборудовании на предмет увеличения объемов продаж при разном наборе показателей:

1) Набор POSM и их расположение;2) Ассортиментная и его ротация;3) Выкладка продукции и порядок расположения.

• Определить лучший набор показателей, который обеспечивает наибольшие продажи (всего 6 комбинаций, далее пакетов).

• Определен оптимальный пакет, способствующий увеличению продаж;

• Получен практический материал для внедрения выбранной концепции в других точках, находящихся в обслуживании у клиента.

• Определен оптимальный пакет, способствующий увеличению продаж;

• Получен практический материал для внедрения выбранной концепции в других точках, находящихся в обслуживании у клиента.

Результат:

География:

Тестирование концепции мерчендайзинга

Москва, Новосибирск, Ростов-на-Дону.Москва, Новосибирск, Ростов-на-Дону.

Функции: • Отбор точек для тестирования;• Обеспечение договоренностей с точками;• Снятие продаж и запаса на момент старта теста;• Внедрение разных пакетов концепции (по 20 точек на каждый пакет);• Отслеживание реализации теста и выполнения всех условий в рамках

каждого пакета (посещение каждой точки 2 раза в неделю, фиксация текущего запаса);

• Оперативная коммуникация с представителями клиента для разрешения возникающих сложностей (out of stock, замена POSM в виду физ. износа и т.д.);

• Снятие продаж и запаса на момент истечения теста;• Подведение итогов.

• Отбор точек для тестирования;• Обеспечение договоренностей с точками;• Снятие продаж и запаса на момент старта теста;• Внедрение разных пакетов концепции (по 20 точек на каждый пакет);• Отслеживание реализации теста и выполнения всех условий в рамках

каждого пакета (посещение каждой точки 2 раза в неделю, фиксация текущего запаса);

• Оперативная коммуникация с представителями клиента для разрешения возникающих сложностей (out of stock, замена POSM в виду физ. износа и т.д.);

• Снятие продаж и запаса на момент истечения теста;• Подведение итогов.

Программа лояльности дилерской сети

Задача: Увеличение продаж. Мотивация партнеров Компании Нewlett – Рackard повысить уровень продаж и качество клиентского сервиса по определенному продуктовому ряду.

Решение: Уникальная программа оценки и поощрения продавцов - «Большие Гонки НР».Совместный проект компании Co-Motivation Group и компании Radix & Partners Russia

Мотивационная часть программы: активные поощрительные поездки - «вызов».География - Оман, Ирландия, Карелия, Приэльбрусье.

В 2007 году была запущена программа «Большие гонки HP» для сотрудников региональных партнёров Hewlett-Packard по устройствам печати.

Цель программы – увеличение продаж посредством повышения лояльности к бренду HP, знаний продукции и навыков продаж среди партнеров Компании.

Компания Radix & Partners Russia провела оценочные работы методом «тайный покупатель»,Компания Co-Motivation Group организовала поощрительную часть программы.

Мотивационная Программа «Большие гонки HP» позволила не только повысить лояльность и уровень знаний менеджеров по продажам и руководителей региональных партнёров HP, но и помогла извлечь полезные для Заказчика данные о работе региональных дилеров.

Программа проводится на регулярной основе уже более 2-х лет. География программы: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Тюмень, Челябинск, Таганрог.

Компания Hewlett-Packard благодарит Компанию «Co-Motivation Group» за успешную реализацию поощрительной части региональной мотивационной программы «Большие гонки НР».

Сотрудники «Co-Motivation Group» смогли разработать и предложить уникальные идеи поездок, проявили предельную оперативность в принятии решений, а так же скоординировали всю программу в установленные сроки. Мы надеемся на продолжение сотрудничества с компанией «Co-Motivation Group» и в дальнейшем.

Елена ШадринаНР Россия

избранноеизбранное

Мероприятия для VIP-партнёров

Задача: развитие неформальной коммуникации между Компанией и ее ключевыми инвесторами, эффективные переговоры.

Решение: Мотивационная поездка ключевых Клиентов банка на Финал Чемпионата мира по футболу 2006. Германия, Берлин. 15 человек

Ключевым вопросом выполнения задачи была разработка концепции проекта, отвечающая потребностям целевой группы клиентов - партнеров банка.

Основой мероприятия стал финальный матч Чемпионата мира по футболу 2006 г. - событие мирового масштаба, достойное внимания данной целевой группы. Так же, для достижения поставленной цели, была разработана индивидуальная программа посещения Берлина, дающая возможность для неформального общения, совместного активного отдыха и развития межличностных отношений участников проекта.

В рамках проекта было организованно: VIP посещение мачта; VIP встречи участников в аэропорту, размещение в отеле 5*, трансфер на яхте, торжественный банкет до и после игры,посещение закрытых мероприятий с футболистами.

«Мы провели ряд проектов с Компанией «Co-Motivation Group». Организация программы «client hospitality» в Берлине, включающей посещение Финала Чемпионата мира по футболу 2006г.; логистическая поддержка бизнес - конференции в Москве и командообразуюещее мероприятие для наших сотрудников в Санкт-Петербурге.

Они умеют работать и как консультанты, и как разработчики, и как исполнители проектов».

Владислав ВершининДиректор департамента

корпоративных коммуникаций, Вице-президент


Бренд: Кольца Казановы, Трофи, Ягуар, Манчестер, Red Devil


• разработка условий конкурса продавцов, • посещение торговых точек с целью приведения мест продажи в

соответствие с концепцией мерчендайзинга, • вовлечение в конкурс продавцов, • ежедневные отчеты о ситуации в торговых точках и еженедельные

отчеты с общими результатами• повторные посещения с целью контроля параметров конкурса, • подведение итогов, награждение победителей.

• разработка условий конкурса продавцов, • посещение торговых точек с целью приведения мест продажи в

соответствие с концепцией мерчендайзинга, • вовлечение в конкурс продавцов, • ежедневные отчеты о ситуации в торговых точках и еженедельные

отчеты с общими результатами• повторные посещения с целью контроля параметров конкурса, • подведение итогов, награждение победителей.

Форма: Визитный мерчендайзинг, мотивационная программа, направленная на расширение ассортимента и выполнение мерчендайзинговых правил.Визитный мерчендайзинг, мотивационная программа, направленная на расширение ассортимента и выполнение мерчендайзинговых правил.

• Увеличение численной дистрибьюции продукции «Хэппилэнд», • Увеличение ассортимента «Хэппилэнд» и продаж компании• Улучшение расположения и представления продукции,• Повышение лояльности к компании «Хэппилэнд» и ее продукции со

стороны продавцов торговых точек.

• Увеличение численной дистрибьюции продукции «Хэппилэнд», • Увеличение ассортимента «Хэппилэнд» и продаж компании• Улучшение расположения и представления продукции,• Повышение лояльности к компании «Хэппилэнд» и ее продукции со

стороны продавцов торговых точек.

Результат:

Мотивационная программа в торговых точках несетевой розницы

• Март 2007- сентябрь 2007• Март 2007- сентябрь 2007Сроки:

• Несетевая розница г. Москва и МО• Несетевая розница г. Москва и МОКаналы:


Управление репутацией и отношения со СМИ

ДОМ-КОНЦЕРН MAN HOUSE

Открытие нового центрального офиса одного из ведущих немецких инженерно-технических холдингов «MAN HOUSE» в Москве

Объединение всех направлений деятельности в России и странах СНГ

Укрепление отношений с дилерами и другими партнерами в России и СНГ

Результат 10 бальная оценка качества организации пресс-мероприятия по

оценка Информационного Агентства «MAN AG» Выход публикаций в 56 СМИ, 2 ТВ сюжета, 2 радиоэфира, 10

интервью

Инструменты торгового представителя.«Полевой устав».

Несмотря на свой компактный формат Полевой Устав содержит всю необходимую для работы информацию: о марках компании, методиках продаж, концепцию мерчендайзинга и т.д. Каждый экземпляр имеет свой индивидуальный номер.

Сан Интербрю "Полевой Устав"

Оригинальная вырубка любой формы. Разъемное кольцо - буклет можно использовать в качестве брелока. Все изображения продукции нарисованы, благодаря чему понятны мелкие детали.

Московская Пивоваренная компания "Эфес"

Разъемные кольца позволяют добавить новые материалы или убрать старые.Вырубные рубрикаторы - быстро найдется нужная информация.Ламинация всех страниц гарантирует высокую износостойкость.

Юнимилк


http://merch.ru/alb7/index.php

http://merch.ru/alb1/index.php

http://merch.ru/alb/index.php

Инструменты торгового представителя. VIP-вариант.

Традиции Качества (водка "Беленькая")

V.I.P брошюра по мерчендайзингу – •все иллюстрации выполнены в 3D Studio Max. •Формат А4. •Разъемные кольца внутри папки позволяют добавить новые материалы или убрать старые.

Концепция мерчендайзинга находится в папке. Для удобства мерчендайзеров или торговых представителей в папке можно хранить различную документацию, необходимую в "полях".


http://merch.ru/alb3/p2.html

http://merch.ru/alb3/p3.html

Материалы торговых представителей


Название работ: ежемесячный выпуск Информационного Вестника торгового представителя


Функции: - разработка дизайна материалов, -верстка

- производство

Период: октябрь 2009 –настоящее время


Название работ: Sales-Presenter

Ключевая идея: материалы торгового представителя для лучшей коммуникации с торговыми точками

Функции: - разработка дизайна материалов, -верстка

- производство папок на кольцах и внутреннего вырубного блока - производство файлов пвх для размещения временной информации в папке

(прайсы, новинки и т.п.).

Период: январь 2010–настоящее время


Электронное пособие по мерчендайзингу

Клиент: «Русское море»

Период: 2009 год

Проект: обновление концепции мерчендайзинга.

Особенность проекта: Концепция мерчендайзинга в электронном виде на КПК, смартфоне, любом другом миниатюрном или портативном устройстве.

По результатам проекта клиент отметил следующие преимущества: •Были снижены расходы при полевых расходов за счет избавления от бумаги. •Увеличилась возможность наполнять концепцию мерчендайзинга неограниченным числом примеров и пояснений. •изменения в концепцию вносятся быстро и быстро доносятся до полевых сотрудников.

Клиент: «Русское море»

Период: 2009 год

Проект: обновление концепции мерчендайзинга.

Особенность проекта: Концепция мерчендайзинга в электронном виде на КПК, смартфоне, любом другом миниатюрном или портативном устройстве.

По результатам проекта клиент отметил следующие преимущества: •Были снижены расходы при полевых расходов за счет избавления от бумаги. •Увеличилась возможность наполнять концепцию мерчендайзинга неограниченным числом примеров и пояснений. •изменения в концепцию вносятся быстро и быстро доносятся до полевых сотрудников.

В качестве продолжения данного проекта предполагается внедрить отражающую концепцию систему мобильной отчетности полевых работ.


POS-МАТЕРИАЛЫ

ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

INSTORE-МЕДИА

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НОСИТЕЛИ РИТЕЙЛЕРА

ПУБЛИЧНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

ПРОМО-САЙТЫ

Решения: Коммуникация с покупателями


ПОСТАВОК


ПОСТАВОК

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ



Комплексный подход к In-store активностям – возможностьобойти сложившиеся потребительские фильтры

Механика: Интегрированная акция, ПРОМО, Инсентив мероприяти + PR-сопровождение

- проведение промо-тест-драйвов в салонах Renault, - лотерея для участников тест-драйвов с мгновенными призами- розыгрыш супер-приза – поездки на Лазурный берег- сбор БД участников для дальнейшей DM-работы

Функции: - разработка концепции коммуникации, - воплощение концепции в пакете POSm и промо-материалов: дизайн и производство- доставка и установка POSm в салонах- работа промоутеров в каждом из салонов- администрирование базы данных участников тест-драйвов + написание ПО для розыгрыша- организация супер-приза – заказ туристического продукта и сопровождение призеров- проведение проекта оценки эффективности программы.

Покрытие: 116 городов России, 150 торговых точек

Период: июль 2007

Результат: - статистика тест-драйвов возросла в 6 раз во время акции и осталась на уровне +23% после акции- мы получили отзыв клиента «Лучший POSm в истории Автофрамос»

опы

т к

оман

ды

• Мотивация участников на участие в тест драйвах новых автомобилей.

• Ключевой приз - приключение: путешествие по Лазурому берегу на автомобилях РЕНО

• Итоги путешествия и интервью с победителями освещаются в СМИ (PR-эффект)

• Мотивация участников на участие в тест драйвах новых автомобилей.

• Ключевой приз - приключение: путешествие по Лазурому берегу на автомобилях РЕНО

• Итоги путешествия и интервью с победителями освещаются в СМИ (PR-эффект)

Ключевая задача/идея:

Ключевая задача/идея:

Кампания стимулирования продаж в категории Автомобилиизбранноеизбранное

Бренд: Lipton Exclusive Tea Selection

Название: «Путь к чайной полке»

Ключевая идея: активировать продажи новой линии чая через оповещение о ней покупателя в торговой точке и стимулировании желания попробовать

Функции: генеральный подрядчик ТМ-кампании:

- разработка концепции коммуникации линии в торговом зале, - воплощение концепции в пакете POSm и торгового оборудования для каналов современной и традиционной торговли- координация презентационно-подарочной программы для байеров сетей и дистрибьюторов - дизайн и производство POSm- управление программой размещения POSm в сетевых магазинах:

- договоренности с сетями, логистика и монтаж, контроль размещения- проведение проекта оценки эффективности программы.

Покрытие: 37 городов России, 159 торговых точек

Период: май-сентябрь 2008

Результат: - материалы были использованы для включения товара в листинг сетей - по точкам с декорацией отмечались значимо большие продажи, чем в ТТ без декорации (экспертная оценка – на 10-15% больше )- время и усилия отдела customer marketing были сэкономлены для выполнения других задач

опы

т ком

анд

ы

Кампания активации продаж новинки в категории Бакалея

* Данный проект был проведен другим агентством, при значимом участии текущих членов команды Sales Support Group. SSG обладает ресурсами для проведения подобного проекта для своих клиентов.


Совместный с сетью проект визуального доминирования бренда и навигации в категории Детская гигиена

Совместный с сетью проект визуального доминирования бренда и навигации в категории Детская гигиена

Ключевая идея: • Визуальное доминирование в пространстве торгового зала• Навигация покупателей к месту выкладки подгузников• Дополнительный сервис / совместная программа для сетей детских товаров (ко-брендинговые POSm)• Использование имиджей Walt Disney для усиления коммуникации

• Визуальное доминирование в пространстве торгового зала• Навигация покупателей к месту выкладки подгузников• Дополнительный сервис / совместная программа для сетей детских товаров (ко-брендинговые POSm)• Использование имиджей Walt Disney для усиления коммуникации

Форма: Пакет POSm, брендированных Huggies и сетью, с имиджами м/ф о Винни-пухеПакет POSm, брендированных Huggies и сетью, с имиджами м/ф о Винни-пухе

Элементы: • Диагностика розницы, разработка пакета POSm• Конструирование и дизайн key visuals• Согласование дизайнов с клиентом, сетьб и Walt Disney Company• Производство POSm• Доставка и установка POSm (Москва и Санкт-Петербург)

• Диагностика розницы, разработка пакета POSm• Конструирование и дизайн key visuals• Согласование дизайнов с клиентом, сетьб и Walt Disney Company• Производство POSm• Доставка и установка POSm (Москва и Санкт-Петербург)

Бренд: HuggiesБренд: Huggies



Мы – консультанты в области мерчендайзинга. Мы, как никто другой, знаем, как сделать POSM эффективными. Заказывая изготовление POSM у нас, вы получаете не только готовый продукт, но и консультирование по вопросам корректности самого материала.

POSM и торговое оборудование

Воблеры

Шелфтокеры

Гирлянды и флаги

Диспенсеры

Стикеры

Мобайлы

Некхенгеры

Фирменные ценники

Шелфорганайзеры

Монетницы

Паллетные ленты

Паллетные топперы

Напольные дисплеи

Хард-постеры

… и другие POSM


Неценовое весеннее промо

Бренд: RICH (Мултон)

Название работ: Неценовое весеннее промо RICH

Ключевая идея: при покупке 2-х упаковок сока RICH покупатель получает магнит с рецептом коктейля в подарок.

Функции: - разработка дизайна магнитов - разработка и тестирование конструкции

- производство картонных лент, атласных лент-бантов и магнитов, сборка конструкции

Период: февраль – март 2009г


Бренд: Samsung Electronics



генеральный подрядчик программы стимулирования сбыта:генеральный подрядчик программы стимулирования сбыта:

• разработка механики программы• разработка, дизайн и производство промо-материалов и

полиграфических POSm для программы• разработка и реализация программы обучения промо-консультантов• стимулирование продаж телевизоров Samsung• создание информационной системы, обеспечивающей оперативные и

достоверные данные из розницы

• разработка механики программы• разработка, дизайн и производство промо-материалов и

полиграфических POSm для программы• разработка и реализация программы обучения промо-консультантов• стимулирование продаж телевизоров Samsung• создание информационной системы, обеспечивающей оперативные и

достоверные данные из розницы

• Позиционирование продавцов консультантов как представителей Самсунг в точках продаж

• Создания мотивации «Влиять на продажи» и отвечать за результат в точке

• Позиционирование продавцов консультантов как представителей Самсунг в точках продаж

• Создания мотивации «Влиять на продажи» и отвечать за результат в точке

Форма: Интегрированная акция, поддержка продаж ПРОМО персоналомИнтегрированная акция, поддержка продаж ПРОМО персоналом

Элементы: • Маркетинговый анализ, анализ модели продаж• Развитие потенциала переключения импульсных продаж в точках• Активное обучение продавцов «навыкам» продаж• Выстраивание он-лайн системы отчетности и аудита Торговых Точек

• Маркетинговый анализ, анализ модели продаж• Развитие потенциала переключения импульсных продаж в точках• Активное обучение продавцов «навыкам» продаж• Выстраивание он-лайн системы отчетности и аудита Торговых Точек

• продажи в региональных магазинах доведены до уровня Москвы • система отчетности используется Клиентом для планирования и оценки

всей деятельности по поддержке продаж в сетевой рознице• проект был расширен на другие регионы и другие товарные категории

• продажи в региональных магазинах доведены до уровня Москвы • система отчетности используется Клиентом для планирования и оценки

всей деятельности по поддержке продаж в сетевой рознице• проект был расширен на другие регионы и другие товарные категории

Результат:

Интегрированная программа стимулирования продаж продукции сегмента Audio-Video

• 24 города• более 100 торговых точек• 4 товарных категории в магазине

• 24 города• более 100 торговых точек• 4 товарных категории в магазине

Покрытие:

Проект был развернут за 2 недели!


Название: «МЕДОВЫЙ ПЕРЕПОЛОХ» Формат:

интегрированная промо-акция; подарок за покупку, розыгрыш призов

Аудитория:

офис-менеджеры, секретари; родители школьников, студенты

Описание:

в розничных каналах при покупке 2 продуктов покупатели получали карту «Умные бонусы» со скретч-полем и кодом. Выигрышные коды оборачивались призом – набор медовой косметики, мед в кедровом бочонке.

в офисном канале при заказе офис-менеджер получал подарок вместе с продукцией. Тип подарка менялся в зависимости от, того у какого партнера акции был размещен заказ.

Региональность: 5 городов

Сроки: 1 августа – 31 октября 2008.

опы

т ком

анд

ы

Интегрированная промо-акция для стимулирования корпоративных и розничных продаж


Бренд: Karcher

География: Москва, СПБ, Н. Новгород, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Самара, Новосибирск, Омск, Красноярск

Каналы: Метро, Оби, Касторама, Леруа Мерлен.

Описание акции: Цель - продвижение продукции Керхер, а именно – электровеника и

стеклоочистителя. - Промо-решение состоит из специального стенда (зеркало и полотно ковра),

а также промоутера (девушка), который. - Промоутеры демонстрируют выше указанные продукты, рассказывают об их

преимуществе над пылесосом и обычной тряпкой. - Так же в обязанности входит непосредственная продажа данных аппаратов. - Промоутеробладает небольшим заасом продукци непосредственно у стенда,

где они консультируют покупателя, оплата товара проходит на кассе магазина.

Требования в промоутерам: девушки от 18 до 25 лет. Приятной внешности (модельной), стройные, с чёткой дикцией, грамотной речью, имеющие опыт работы в домашней убоки (мытьё окон, уборка веником), умеющие пользоваться бытовой техникой, готовые к постоянной работе. - график работы пят. с 14.00 до 20.00, сб. вс. с 11.00 до 20.00

Karcher: in-store кампания как ключевой элемент интегрированной программы по продвижению новой

продукции

Клиент: 3М

Бренд: Post-It и Scotch

Задача: увеличить продажи в сети за счет информирования покупателей сети о высоких потребительских свойствах канцелярских изделий ТМ

Охват: сеть Метро, 3 магазина, 12 дней

География: Киев

Результат: >400 продаж, > 1200

Период: Февраль 2008

Промо-консультации в категории «Канцелярия»


Клиент: «Водный мир» - национальный производитель рыбной продукции (Украина)

Задача: увеличение продаж категории пресерв в ключевой рознице

Механика: подарок за покупку

География: 16 городов Украины

Результат: продажи на период акции выросли более чем на 100%, после акции – на 15% (экспертная оценка)

Национальное промо


Бытовая химия

2 недели по всей сети

+15% продаж

Снеки к пиву

3 недели по всей сети

+19% продаж

Соки класса премиум

5 недель по выборке клиента

+36% продаж

Сухие завтраки

5 недель по выборке А-50%, В-50%

+46% продаж

Indoor TVЭффективность для различных категорий

* Данные от клиентов STV – партнера SSG и оператора Indoor TV в «Седьмом континенте».


Мероприятия.

Клиент: АрпикомБренд: ГудманФормат: мероприятие с PR-эффектомМесто: Новинский пассажДата: 15 октября 2010 Объем: 400 гостейРезультат: мероприятие получило широкое освещение как со стороны офлайновых СМИ, так и со стороны блоггеров (конкретный отчет по охвату и упоминаниям доступен по запросу)

опы

т ком

анд

ы



Решения: Полевые работы


ПОСТАВОК


ПОСТАВОК

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ

ПОЛЕВЫЕ

РАБОТЫ

МЕРЧЕНДАЙЗЕРЫ

ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ

ПРОМОУТЕРЫ

ТОРГОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ

ТЕХНИКИ И МОНТАЖНИКИ

АУДИТОРЫ И ТАИНСТВЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛИ

СИСТЕМА РЕГУЛЯРНОЙ ОТЧЕТНОСТИ

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ АНАЛИЗА ПОЛЕВЫХ ДАННЫХ



Многолетний опыт и доказанная результативность нашей полевой деятельности позволяют планировать отдачу от Ваших инвестиций.

Охват - универсальные розничные сети:

Текущий масштаб операций: 18 клиентов, 45 сетей, 51 городТекущий масштаб операций:

18 клиентов, 45 сетей, 51 город

Охват – специализированные розничные сети:

Стационарный мерчендайзингСтационарный мерчендайзинг

Стационарный мерчендайзингСтационарный мерчендайзинг

Многолетний опыт работы в крупнейших международных и российских сетях и постоянное присутствие в них позволяют

предлагать эффективные и экономичные решения.

Бренд: Беленькая (водка)


• разработка мерчендайзинговой концепции• разработка условий конкурса продавцов, торговых представителей• проведение тренингов для общих и эксклюзивных торговых

представителей марки Беленькая на базе дистрибьюторов компании• Акция маркетингового удара• проведение конференции для товароведов и продавцов• проведение конкурса, аудит торговых точек участвующих в конкурсе• подведение итогов, награждение победителей.

• разработка мерчендайзинговой концепции• разработка условий конкурса продавцов, торговых представителей• проведение тренингов для общих и эксклюзивных торговых

представителей марки Беленькая на базе дистрибьюторов компании• Акция маркетингового удара• проведение конференции для товароведов и продавцов• проведение конкурса, аудит торговых точек участвующих в конкурсе• подведение итогов, награждение победителей.

Форма: Разработка мерчендайзинговой концепции, обучение торговых представителей региональных дистрибьюторов компании, проведение мотивационной программы для продавцов , товароведов, торговых представителей.

Разработка мерчендайзинговой концепции, обучение торговых представителей региональных дистрибьюторов компании, проведение мотивационной программы для продавцов , товароведов, торговых представителей.

• Увеличение численной дистрибьюции продукции «Беленькая», • Увеличение ассортимента «Беленькая» и продаж компании• Улучшение расположения и представления продукции• Повышение лояльности к компании «Традиции Качества» и ее

продукции со стороны продавцов торговых точек. товароведов, торговых представителей

• Увеличение численной дистрибьюции продукции «Беленькая», • Увеличение ассортимента «Беленькая» и продаж компании• Улучшение расположения и представления продукции• Повышение лояльности к компании «Традиции Качества» и ее

продукции со стороны продавцов торговых точек. товароведов, торговых представителей

Результат:

Комплексная программа по разработке и внедрению мерчендайзинговой концепции

• Сентябрь 2005- декабрь 2005• Сентябрь 2005- декабрь 2005Сроки:

• Сетевая и несетевая розница• Сетевая и несетевая розницаКаналы:

• Белгород, Ростов-на-Дону, Иваново, Ярославль, Екатеринбург, Челябинск, Воронеж, Красноярск, Иркутск, Нижневартовск, Кемерово, Брянск, Самара, Тольятти, Мурманск, Архангельск, Хабаровск.

• Белгород, Ростов-на-Дону, Иваново, Ярославль, Екатеринбург, Челябинск, Воронеж, Красноярск, Иркутск, Нижневартовск, Кемерово, Брянск, Самара, Тольятти, Мурманск, Архангельск, Хабаровск.

География:


Тестирование эффективности мерчендайзингового обслуживания

Клиент: Frito Lay

Задача: продемонстрировать эффективность мерчендайзинга на примере некоторых трудных магазинов

Длительность проекта: 3 месяца.

География: Киев, Украина

Элементы программы: мерчендайзинговое обслуживание, аудит продаж, аудит мерчендайзинга (со стороны клиента), контрольная панель.

Результат: увеличение продаж в 1,5 раза в тех магазинах, где использовался мерчендайзинг

Ключевые показатели:

Увеличение количества фэйсингов на 19%

Выкладка согласно планограммы в 100% т.т.

Выкладка согласно планограммы в 100% фирменного оборудования


Бренд: Арарат, Martell, Ballantine’s, Chivas Regal, Beefeater, Jameson, Havana Club и др. (элитный алкоголь)


• Сбор информации о наличии ассортимента Клиента в торговом зале и на складе,

• Контроль постоянного присутствия в торговой точке ассортимента Клиента,

• Выкладка продукции на основных и дополнительных местах продажи,• Размещение POSM,• Проведение акции «Пей Легенду» для ТМ «Арарат»

• Сбор информации о наличии ассортимента Клиента в торговом зале и на складе,

• Контроль постоянного присутствия в торговой точке ассортимента Клиента,

• Выкладка продукции на основных и дополнительных местах продажи,• Размещение POSM,• Проведение акции «Пей Легенду» для ТМ «Арарат»

Форма: Визитный мерчендайзингВизитный мерчендайзинг

• Увеличение фэйсинга по всем маркам и сетям • Перемещение блоков PR на приоритетные полки в 84 % точек• В 54% точек сети Квартал продукция АрАрАт полностью или частично

располагается на общедоступной секции.• В сетях «Перекресток», «7 континент» и «Квартал» произошло

увеличение ЧД.• В сети «Квартал» было произведено снятие реальных остатков.

• Увеличение фэйсинга по всем маркам и сетям • Перемещение блоков PR на приоритетные полки в 84 % точек• В 54% точек сети Квартал продукция АрАрАт полностью или частично

располагается на общедоступной секции.• В сетях «Перекресток», «7 континент» и «Квартал» произошло

увеличение ЧД.• В сети «Квартал» было произведено снятие реальных остатков.

Результат:

Визитный мерчендайзинг в сетях первого и второго эшелонов

• Март 2007- сентябрь 2007• Март 2007- сентябрь 2007Сроки:

• 7 Континент, Перекресток, Квартал, Дикси, Рамстор в г. Москва и МО• 7 Континент, Перекресток, Квартал, Дикси, Рамстор в г. Москва и МОКаналы:


Бренд: «Затея» (растительное масло)


• Контроль постоянного присутствия в торговой точке ассортимента Клиента – в т.ч. рекомендоватнные заказы

• Выкладка продукции на основных и дополнительных местах продажи• Сбор информации о наличии ассортимента Клиента в торговом зале и

на складе,

• Контроль постоянного присутствия в торговой точке ассортимента Клиента – в т.ч. рекомендоватнные заказы

• Выкладка продукции на основных и дополнительных местах продажи• Сбор информации о наличии ассортимента Клиента в торговом зале и

на складе,

Форма: Стационарный мерчендайзингСтационарный мерчендайзинг

• Увеличение фэйсинга по всем точкам• Выполнение мерчендайзинговых правил• Появление дополнительных мест продажи в 23% точек

• Увеличение фэйсинга по всем точкам• Выполнение мерчендайзинговых правил• Появление дополнительных мест продажи в 23% точек

Результат:

Стационарное мерчендайзинговое обслуживание по России

• Август 2008 - настоящее время• Август 2008 - настоящее времяПериод:

• Ашан, Метро, Реал, Карусель в 41 городе России• Ашан, Метро, Реал, Карусель в 41 городе РоссииПокрытие:


Клиент: Вимм-Билль-Данн Продукты Питания


Упаковка POSm в индивидуальные пакеты для каждой точки Доставка до городов Договоренность с ТТ о времени монтажа Монтаж и отчетность

Упаковка POSm в индивидуальные пакеты для каждой точки Доставка до городов Договоренность с ТТ о времени монтажа Монтаж и отчетность

Форма: технический мерчендайзингтехнический мерчендайзинг

Размещено 20 км топперов Качество размещения признано клиентом

отличным Появление дополнительных мест продажи

в 23% точек

Размещено 20 км топперов Качество размещения признано клиентом

отличным Появление дополнительных мест продажи

в 23% точек

Результат:

Доставка и установка торгового оборудования и POSm по России

Май-Июнь 2009 Май-Июнь 2009Период:

Магнит, 500 магазинов в 17 городахМагнит, 500 магазинов в 17 городахПокрытие:


* Также опыт членов команды включает проект технического мерчендайзинга для компаний Мегафон, Крафт фудс, Олимпус и т.д.

Клиент: ПепсиКо

Задача: сделать промо-упаковки чипсов Lay’s для национальной промо-программы (2+1)

География: 12 городов Украины

Результат: упаковано более 50 000 промоупаковок

Co-Packing

Клиент: Бакарди

Задача: собрать подарочные пакеты для игристого вина Asti Martini

География: Москва

Результат: упаковано более 150 000 единиц продукции


Мотивация собственного персонала

Задача: организовать проведение ежегодной конференции сотрудников Компании , разработать специализированное командообразующее мероприятие, направленное на развитие взаимодействия сотрудников различных филиалов Компании.

Египет (Шарм Эль Шейх), 2008 год,.150 человек, 5 дней/4 ночи.

CMG взяла на себя организацию полной логистики всего комплекса мероприятия: 2-х дневной деловой части, проведения конференции, работу рабочих групп, тренингов, командообразующего мероприятия, Финального гала - ужина.

Командообразующее мероприятие: специально разработанный сценарий под Заказчика – командно - ролевая игра «Пираты Красного моря».

Игра – приключение: участники делятся на команды и ,в сопровождении тренера, начинают охоту за сокровищами. Приключение разбито на 3 части: Вода (яхты), суша (джипинг в пустыне, соревнования в каньоне, путешествие на верблюдах), финальная часть – деревня бедуинов, соревнование друг с другом.Награждение – сундук с сокровищами и торжественный ужин в традиционном бедуинском стиле (барбекю). Проигравших нет.

“We strongly believe that world oriented business will growth up higher then other's and that kind of growth demand extra motivated atmosphere around and absolutely no borders inside.”

Co-Motivation Group


Мотивация персонала

«Вы доставили нам радость и большое удовольствие. Уже давно взрослые люди не чувствовали себя детьми. А вы нам такую возможность предоставили. Организация оценивается на «Шесть» при пятибалльной шкале. Так как мы тоже работаем в сервисной организации, все, что касается качества обслуживания, отмечается и обсуждается с особым цинизмом и въедливостью. Ваша компания – одна из немногих, чей сервис соответствует нашему представлению о качестве обслуживания и о качестве организации. Еще раз большое спасибо».

Соня Шматова

BBDO Moscow

Задача: сплочение коллектива, инициирование более тесного общения между сотрудниками.

Решение: командно-ролевая Игра «Маленькая Сицилия». Подмосковье

Участники делятся на команды: 6 кланов - 3 клана мафии и 3 команды милиции (ФСБ, Интерпол, УБОП). Используются шесть автомобилей и GPS навигаторов.

Цель команд: быстрее других добраться до финальной точки (Отель, 100 км от МКАД), выполнив по дороге максимальное количество игровых заданий.

Дискретный квест – команды получают задания разного характера , в разных точках маршрута и движутся к единой цели самостоятельно.


Ключевые клиенты FMCG

В текущем обслуживании: 23 клиентаВ текущем обслуживании: 23 клиента

Ключевые клиенты non-FMCG

В текущем обслуживании: 23 клиентаВ текущем обслуживании: 23 клиента

Будем рады способствовать развитию Ваших продаж!

Думитро Чаттерджидиректор по развитию бизнеса

[email protected] +79165049603

ООО «ГЛОБАЛ М» www.sales-support.ru

+7 (495) 789 88 38

Председатель комитета по торговому маркетингуПредседатель комитета по торговому маркетингу

http://www.sales-support.ru/

sales support group general credentials 2010 03 19

Business