sådan får du success med virtuel ledelse
DESCRIPTION
En præsentation fra webinar "Når Virtuelle Teams er bedre end traditionelle teams"TRANSCRIPT
Når Virtuelle Teams
er bedre end traditionelle
teams
We can´t solve twenty-first-century
problems with nineteenth century organizations
Lidt teknik
Hvor mange af jer har deltaget i webinar før?
Hvis I har deltaget i webinar før – så skriv nogle
eksempler i chatten på, hvad I har været med på
Afstemning
• 6 kræfter der redefinerer
• Tilbageblik
• Hvad er Virtuelt arbejde?
• Udfordringerne
• Teamwork on the fly
• Success med Virtuelt arbejde
• Værktøjer
6 kræfter der redefinerer ledelse
Virtualisering af arbejdet
Open Source Arbejdspraksisser
Generation Y værdier i arbejdsmarkedet
Hierakiernes fald
Globalisering
Fra CSR til CSV (Corporate Shared
Value)
Tilbageblik
2013
1987
1963
1913
Tilbageblik
2013
1987
1963
1913
1856-1915 Frederick W. Taylor
1864-1920 Max Weber
1863-1947 Henry Ford
1980: 1 milliard arbejdere
og forbrugere2000: 4 milliarder …
Eksponentiel udvikling – for første gang I historien
Virtualisering af arbejdet
”Hvordan leder du mennesker som du ikke kan se?” (Charles Handy)
2 grunde til virtualisering:
1:
2:
Industrialderen
Lav værditilførsel – fysisk arbejdeInformationsalderen
Høj værditilførsel - videnarbejde
Økonomisk
Transformation
Virtualisering af arbejdet
”Hvordan leder du mennesker som du ikke kan se?” (Charles Handy)
2:
Industrialderen
Lav værditilførsel – fysisk arbejdeInformationsalderen
Høj værditilførsel - videnarbejde
Økonomisk
Transformation
Skabe resultater gennem andre
”Lead hands”Skabe resultater selv, eller sammen med andre
”Lead brains”
1700 Lede noget (tit en hest) med hånden
Grundantagelser:
1. Ikke så intelligent
2. Arbejdet overvåges
Hvor, Hvornår, Hvordan Hvad
Virtualisering af arbejdet
=Indenfor/udenfor
huden
Indenfor/udenfor
virksomheden
3000 bc – 2013:
Fremtiden: Hvad er indenfor/udenfor?
Hvor mange års erfaring har du med distanceledelse/virtuel
ledelse?
Skriv i chatten hvad der har virket godt hhv. virket skidt
(du må også godt skrive erfaringer som du bare har hørt om)
Afstemning
Hvad er Virtuel Ledelse?
Hvad er Virtuel ledelse?
"Et virtuelt team er en gruppe af mennesker, der
samarbejder om et fælles mål på tværs af rum
og tid.”
"Virtuel ledelse er styring og ledelse af en
geografisk spredt gruppe af mennesker"
KontinuertVidens opbygning
Interaktions
matrixDistribueret
Møder, beslutninger, chat,
telefonsnak
KontinuertVidensopbygning
Koordination, Videns-
deling, lederskab,
diskussions
Synkront Asynkront
Sa
mm
e s
ted
Ua
fhæ
ng
igt a
f ste
d
Semisynkronstream of conscoiusness,
Kaffemaskinesnak, Mikroblog
Face to faceSensitive processer, fejring
Dimensioner I interaktioner
Demokratisk princip – lige vilkår
For alle deltagere
KontinuertVidens opbygning
Interaktions
matrixDistribueret
Møder, beslutninger, chat,
telefonsnak
KontinuertVidensopbygning
Koordination, Videns-
deling, lederskab,
diskussions
Synkront Asynkront
Sa
mm
e s
ted
Ua
fhæ
ng
igt a
f ste
d
Semisynkronstream of conscoiusness,
Kaffemaskinesnak, Mikroblog
Face to faceSensitive processer, fejring
Dimensioner I interaktioner
Udfordringerne
Hvilke udfordringer ser I?
=> Skriv i chatten
Hvilke muligheder ser I?
=> Skriv i chatten
Teamwork on the Fly
Teamwork on the fly
Havard Professor Amy C. Edmonsonson:
Når en virksomhed skal opnå noget der
aldrig er blevet gjort før, og måske aldrig
gøres igen, så er traditionelle
projektstrukturer ikke praktiske
Stabile teams der har lært hinanden godt
at kende over tid, kan være meget
kraftfulde værktøjer.
Men givet forandringernes hastighed,
markedskræfternes intensitet,
uforudsigeligheden af kundernes
behov, så er sådanne teams ofte ikke
mulige
Team work on the flyTeaming er
- Fleksibelt teamwork
Det er en måde at
- Samle Eksperter fra fjerntliggende
divisioner og afdelinger
Man samarbejder i
• Midlertidige grupper for at takle
uforudsete og uforudsigelige problemer
og identificere nye muligheder
Projektstyringsdiscipliner (Hardware):
• Scoping af projektet
• Strukturere gruppen og dens arbejde
• Sortere opgaver efter deres niveau af
afhængigheder
Team Leadership principper (Software):
• Fremhæve formål/vision
• Bygge psykologisk tryghed
• Konstruktive fejl
• Konstruktive konflikter
Teamwork on the fly HW
Scope
Veldefineret og klar project scope
- Hvorfor gør vi det
- Hvad er den ønskede effekt
- Hvad er produktmål
- … osv.
Struktur
Byg strukturer der er stærke nok til at skabe effektiv
kommunikation og lette nok til ikke at hindre agilitet
”Målet med strukturer er at gøre det nemmere for deltagerne
At koordinere og kommunikere – face-to-face eller virtuelt”
Sortere opgaver
• Pooled => alle kan løse dem og de enkelte opgaver er uafhængige af hinanden
• Sekventielle => En opgave hænger sammen med forgængeren og efterfølgeren
• Resciprokke => En opgave kræver flere samtidige deltagere – møde
=> Komplekse projekter har en del af denne type opgaver, men langt fra alle opgaver
kræver samtidig tilstedeværelse
Teamwork on the fly SW
Fremhæve formål/Vision
Selv et indlysende formål skal gentages
igen og igen
Desto stærkere formål – desto stærkere indre
drivkræfter
Bygge psykologisk tryghed
Når man samler de stærkeste eksperter på hver
deres felt – må man som projektleder vise
at det er OK at spørge og være uvidende.
Fejl er OK
Når man bevæger sig på ukendt land – må man
acceptere at man ikke kan forudsige alt og
dermed undgå fejl - det er vigtigt at teamet også
forstår at fejl er OK
Konstruktive konflikter
Når man krydser grænser, kulturelle,
organisatoriske og faglige er man i
konfliktfyldt farvand
men også i et farvand med mange
potentielle muligheder
Kognitive Processer
Socio emotional Processer
Kreins 2004
Success med virtuelt arbejde
Success med virtuelt arbejde
Fra et MIT Study i 2009:
• Læg vægt på både sociale og
opgavestyringsprocesser
• Læg vægt på teamwork
kompetencer
• Promover selvledelse på tværs I
teamet
• Giv mulighed for face2face møder
• Opbyg en “global kultur”
Success med virtuelt arbejde
TILLID TILLID TILLID TILLID TILLID TILLID TILLID
Værktøjer- Virtuelle møder
Værktøjer - Intern WIKI
Værktøjer - Intern Microblog
Væktøjer Opgavestyring
OpsummeringDokumentation for stigning i både
produktivitet og effektivitet:
• Symons & Stenzel 2012
• Small & Rentsch 2010
• Hoch, Pearce & Welzel 2010
Spørgsmål