Rozvoj webové analytiky díky Universal Analytics

Pavel JašekGoogle Business Group, 24. září 2013, Praha

Agenda

● K čemu webová analytika slouží v současnosti● Co se mění s nástupem Universal Analytics● Proč se teď tolik mluví o analytice

K čemu slouží webová analytika v současnosti

Webová analytika zahrnuje měření, sběr, analýzu a reportování internetových dat za účelem pochopení a optimalizace využívání webu.

Digital Analytics Association

Proč měřit web

1. Pochopit, co funguje2. Opravit věci, které nefungují3. Prioritizovat obsah, na který někdo chodí4. Vypočítat hodnotu 5. Zlepšit výsledky6. Ospravedlnit si rozhodnutí a investice

Kdy vám webová analytika více pomůže

● Když nebude jen webová● Když budete mluvit o stejných zákaznících jako

kolegové ve firmě● Když zvládnete pochopit chování zákazníků● Když budete měřit a vyhodnocovat důležitá

data - živí vás návštěvnost?● Když data nebudete používat sami

Nástup Universal Analytics

Potřebují mobilní aplikace jiný přístup k měření?

Obrázky: jizdnirady.idnes.cz, Google Play: Jízdní řády

Potřebují mobilní aplikace jiný přístup k měření?

Screenshot: softpedia.com, Angry Birds Star Wars

Vlastní dimenze a metriky, Universal Analytics

Query EngineWebové rozhraní

Core Reporting API

Multichannel Funnels API

Metadata API

Real Time Reporting API

Logy

ga.js

Measurement Protocol

analytics.js

Android SDK

iOS SDK

Zpracování

Webové rozhraní

Management API

Konfigurace

Sběr dat Reportování

Zpracování dat

Nastavení

Platforma Google Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/platform/

Spojování informací o uživatelích

Video z Google I/O 2013: Optimize Web and Mobile Apps http://youtu.be/CzmNbmwDMUs

Pohled na chování uživatele přes více zařízení

Video z Google I/O 2013: Optimize Web and Mobile Apps http://youtu.be/CzmNbmwDMUs

Hlavní novinky Universal Analytics

● Nový měřicí protokol● Importování offline dat● Zpracování více dat na straně Google● Vlastní dimenze a metriky● Párování uživatelů

Více o Universal Analytics

Honza Tichý: Webinář o Universal Analytics, Youtube

Více o Universal Analytics

Pavel Jašek: Přednáška o Universal Analytics, Dobrý web

Proč se teď tolik mluví o analytice

Co dělat, když jsou produkty komoditní

● Dělat marketing chytřeji● Vyvíjet produkty rychleji● Chápat potřeby cílové skupiny● Znát chování uživatelů

http://noca.cz/18jAiLq

Thomas Davenport: Competing on Analytics: The New Science of Winning

http://noca.cz/16r7M5N

Tomáš Čupr: Jak GoodData a Keboola mění můj život

http://noca.cz/16r7M5N

Petr Šimeček: BI kuchyně: Jaké trencle nosí analytici ve Vykupto.cz?

http://noca.cz/18jAXwa

Vlastimil Vávrů: Analytika ve VašeČočky.cz aneb naše vlastní Good Data

http://noca.cz/1bzTeIY

Harris: Why the future of software is all about analytics, analytics, analytics

Aktivního uživatele poznáme podle získání 7 přátel v prvních 10 dnech po zaregistrování

Chamath Palihapitiya, ex-Facebook

http://noca.cz/1f8dELt

Richard Price: Growth hacking: leading indicators of engaged users

Rekapitulace

● Webová analytika má být více propojená s businessem. Potřebujete více správných dat.

● Universal Analytics umožní sbírat a propojovat mnoho nových dat.

● Je na vás, jak chytře data využijete, abyste byli úspěšnější.

Domácí úkoly

1. Proklikat si http://noca.cz/1f8cGPk (Andreas Klinger: Startup Metrics, a love story) a ostatní články z prezentace

2. Prohlédnout si Honzův webinář (nebo se přihlásit na Pavlovu přednášku)

3. Nakreslit si svůj ideální report, který by vám pomohl s rozhodováním

@paveljasek

pavel@jasek.info