Fluxo de processos - pmbok® - 4a edição

iniciação planeJamenTo

entradas1. Declaração do trabalho do projeto2. Business case3. Contrato4. Fatores ambientais da empresa5. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializadasaídas1. Termo de abertura do projeto

desenvolver o termo de abertura do projeto4.1

inTegração

entradas1. Termo de abertura do projeto2. Documentos de aquisição3. Fatores ambientais da empresa4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de partes interessadas2. Opinião especializadasaídas1. Registro das partes interessadas2. Estratégia para gerenciamento das partes interessadas

Identificar as partesinteressadas10.1

comunicação

entradas1. Termo de abertura do projeto2. Saídas dos processos de planejamento3. Fatores ambientais da empresa4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializadasaídas1. Plano de gerenciamento do projeto

desenvolver o plano de gerenciamento do projeto4.2

inTegração

entradas1. Termo de abertura do projeto2. Registro das partes interessadasFerramentas1. Entrevistas2. Dinâmicas de grupo3. Oficinas4. Técnicas de criatividade em grupo5. Técnicas de tomada de decisão em grupo6. Questionários e pesquisas7. Observações8. Protótipossaídas1. Documentação dos requisitos2. Plano de gerenciamento dos requisitos3. Matriz de rastreabilidade dos requisitos

coletar os requisitos5.1

escopo

entradas1. Termo de abertura do projeto2. Documentação dos requisitos3. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializada2. Análise de produto3. Identificação de alternativas4. Oficinassaídas1. Declaração do escopo do projeto2. Atualizações dos documentos do projeto

Definir o escopo5.2

escopo

entradas1. Declaração do escopo do projeto2. Documentação dos requisitos3. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Decomposiçãosaídas1. EAP2. Dicionário da EAP3. Linha de base do escopo4. Atualizações dos documentos do projeto

criar a eap5.3

escopo

entradas1. Linha de base do escopo2. Documentação dos requisitos3. Acordos de cooperação4. Registro dos riscos5. Decisões contratuais relacionadas a riscos6. Requisitos de recursos das atividades7. Cronograma do projeto8. Estimativas de custos das atividades9. Linha de base do desempenho de custos10. Fatores ambientais da empresa11. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de fazer ou comprar2. Opinião especializada3. Tipos de contratossaídas1. Plano de gerenciamento das aquisições2. Declarações do trabalho das aquisições3. Decisões de fazer ou comprar4. Documentos de aquisição5. Critérios para seleção de fontes6. Solicitações de mudança

planejar as aquisições12.1

aquisições

entradas1. Requisitos de recursos das atividades2. Fatores ambientais da empresa3. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Organogramas e descrições de cargos2. Rede de relacionamentos3. Teoria organizacionalsaídas1. Plano de recursos humanos

desenvolver o plano de recursos humanos9.1

recursos Humanos

entradas1. Lista das atividades2. Atributos das atividades3. Diagrama de rede do cronograma do projeto4. Requisitos de recursos das atividades5. Calendários dos recursos6. Estimativas de duração das atividades7. Declaração do escopo do projeto8. Fatores ambientais da empresa9. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de rede do cronograma2. Método do caminho crítico3. Método da corrente crítica4. Nivelamento de recursos5. Análise de cenário E-se6. Aplicação de antecipações e esperas7. Compressão de cronograma8. Ferramenta de elaboração de cronogramasaídas1. Cronograma do projeto2. Linha de base do cronograma3. Dados do cronograma4. Atualizações dos documentos do projeto

Desenvolver o cronograma6.5

Tempo

entradas1. Linha de base do escopo2. Cronograma do projeto3. Plano de recursos humanos4. Registro dos riscos5. Fatores ambientais da empresa6. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializada2. Estimativa análoga3. Estimativa paramétrica4. Estimativa “bottom-up”5. Estimativas de três pontos6. Análise de reservas7. Custo da qualidade8. Software de estimativa de gerenciamento de projetos9. Análise de proposta de fornecedorsaídas1. Estimativas de custos das atividades2. Bases das estimativas3. Atualizações dos documentos do projeto

Estimar os custos7.1

cusTos

entradas1. Lista das atividades2. Atributos das atividades3. Requisitos de recursos das atividades4. Calendários dos recursos5. Declaração do escopo do projeto6. Fatores ambientais da empresa7. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializada2. Estimativa análoga3. Estimativa paramétrica4. Estimativas de três pontos5. Análise de reservassaídas1. Estimativas de duração das atividades2. Atualizações dos documentos do projeto

estimar as durações das atividades6.4

Tempo

entradas1. Lista das atividades2. Atributos das atividades3. Calendários dos recursos4. Fatores ambientais da empresa5. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializada2. Análise de alternativas3. Dados publicados para auxílio a estimativas4. Estimativa “bottom-up”5. Software de gerenciamento de projetossaídas1. Requisitos de recursos das atividades2. Estrutura analítica dos recursos3. Atualizações dos documentos do projeto

Estimar os recursos das atividades6.3

Tempo

entradas1. Lista das atividades2. Atributos das atividades3. Lista dos marcos4. Declaração do escopo do projeto5. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Método do diagrama de precedência (MDP)2. Determinação de dependência3. Aplicação de antecipações e esperas4. Modelos de diagrama de rede de cronogramasaídas1. Diagramas de rede do cronograma do projeto2. Atualizações dos documentos do projeto

Sequenciar as atividades6.2

Tempo

entradas1. Linha de base do escopo2. Fatores ambientais da empresa3. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Decomposição2. Planejamento em ondas sucessivas3. Modelos4. Opinião especializadasaídas1. Lista das atividades2. Atributos das atividades3. Lista dos marcos

Definir as atividades6.1

Tempo

entradas1. Estimativas de custos das atividades2. Bases das estimativas3. Linha de base do escopo4. Cronograma do projeto5. Calendários dos recursos6. Contratos7. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Agregação de custos2. Análise de reservas3. Opinião especializada4. Relações históricas5. Reconciliação dos limites de recursos financeirossaídas1. Linha de base do desempenho de custos2. Requisitos de recursos financeiros do projeto3. Atualizações dos documentos do projeto

determinar o orçamento7.2

cusTos

entradas1. Declaração do escopo do projeto2. Plano de gerenciamento dos custos3. Plano de gerenciamento do cronograma4. Plano de gerenciamento das comunicações5. Fatores ambientais da empresa6. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Reuniões e análises de planejamentosaídas1. Plano de gerenciamento dos riscos

Planejar o gerenciamento dos riscos11.1

riscos

entradas1. Plano de gerenciamento dos riscos2. Estimativas de custos das atividades3. Estimativas de duração das atividades4. Linha de base do escopo5. Registro das partes interessadas6. Plano de gerenciamento dos custos7. Plano de gerenciamento do cronograma8. Plano de gerenciamento da qualidade9. Documentos do projeto10. Fatores ambientais da empresa11. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Revisões de documentação2. Técnicas de coleta de informações3. Análise de listas de verificação4. Análise de premissas5. Técnicas de diagramas6. Análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT)7. Opinião especializadasaídas1. Registro dos riscos

Identificar os riscos11.2

riscos

entradas1. Registro dos riscos2. Plano de gerenciamento dos riscos3. Declaração do escopo do projeto4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos2. Matriz de probabilidade e impacto3. Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos4. Categorização de riscos5. Avaliação da urgência dos riscos6. Opinião especializadasaídas1. Atualizações do registro dos riscos

realizar a análise qualitativa dos riscos11.3

riscos

entradas1. Registro dos riscos2. Plano de gerenciamento dos riscos3. Plano de gerenciamento dos custos4. Plano de gerenciamento do cronograma5. Ativos de processos organizacionais Ferramentas1. Técnicas de coleta e apresentação de dados2. Técnicas de modelagem e análise quantitativa de riscos3. Opinião especializadasaídas1. Atualizações do registro dos riscos

realizar a análise quantitativa dos riscos11.4

riscos

entradas1. Registro dos riscos2. Plano de gerenciamento dos riscosFerramentas1. Estratégias para riscos negativos ou ameaças2. Estratégias para riscos positivos ou oportunidades3. Estratégias de respostas de contingência4. Opinião especializadasaídas1. Atualizações do registro dos riscos2. Decisões contratuais relacionadas a riscos3. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto4. Atualizações dos documentos do projeto

planejar as respostas aos riscos11.5

riscos

entradas1. Registro das partes interessadas2. Estratégia para gerenciamento das partes interessadas3. Fatores ambientais da empresa4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de requisitos da comunicação2. Tecnologia das comunicações3. Modelos de comunicações4. Métodos de comunicaçãosaídas1. Plano de gerenciamento das comunicações2. Atualizações dos documentos do projeto

Planejar as comunicações10.2

comunicação

entradas1. Linha de base do escopo2. Registro das partes interessadas3. Linha de base do desempenho de custos4. Linha de base do cronograma5. Registro dos riscos6. Fatores ambientais da empresa7. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de custo-benefício2. Custo da qualidade 3. Gráficos de controle4. Benchmarking5. Projeto de experimentos6. Amostragem estatística7. Fluxogramas8. Metodologias proprietárias de gerenciamento da qualidade9. Ferramentas adicionais de planejamento da qualidadesaídas1. Plano de gerenciamento da qualidade2. Métricas da qualidade3. Listas de verificação da qualidade4. Plano de melhorias no processo5. Atualizações dos documentos do projeto

planejar a qualidade8.1

qualidade

encerramenTo

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Documentos de aquisiçãoFerramentas1. Auditorias de aquisições2. Acordos negociados3. Sistema de gerenciamento de registrossaídas1. Aquisições encerradas2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Encerrar as aquisições12.4

aquisições

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Entregas aceitas3. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializadasaídas1. Transição do produto, serviço ou resultado final2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Encerrar o projeto ou fase4.6

inTegração

moniToramenTo e conTrole

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Cronograma do projeto3. Informações sobre o desempenho do trabalho4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de desempenho2. Análise de variação3. Software de gerenciamento de projetos4. Nivelamento de recursos5. Análise de cenário E-se6. Ajuste de antecipações e esperas7. Compressão de cronograma8. Ferramenta para desenvolvimento do cronogramasaídas1. Medições do desempenho do trabalho2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais3. Solicitações de mudança4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto5. Atualizações dos documentos do projeto

Controlar o cronograma6.6

Tempo

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Requisitos de recursos financeiros do projeto3. Informações sobre o desempenho do trabalho4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Gerenciamento do valor agregado2. Previsão3. Índice de desempenho para término (IDPT)4. Análise de desempenho5. Análise de variação6. Software de gerenciamento de projetossaídas1. Medições de desempenho do trabalho2. Previsões do orçamento3. Atualizações dos ativos de processos organizacionais4. Solicitações de mudança5. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto6. Atualizações dos documentos do projeto

Controlar os custos7.3

cusTos

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Informações sobre o desempenho do trabalho3. Documentação dos requisitos4. Matriz de rastreabilidade dos requisitos5. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de variaçãosaídas1. Medições de desempenho do trabalho2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais3. Solicitações de mudança4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto5. Atualizações dos documentos do projeto

Controlar o escopo5.5

escopo

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Documentação dos requisitos3. Matriz de rastreabilidade dos requisitos4. Entregas validadas Ferramentas1. Inspeçãosaídas1. Entregas aceitas2. Solicitações de mudança3. Atualizações dos documentos do projeto

Verificar o escopo5.4

escopo

entradas1. Documentos de aquisição2. Plano de gerenciamento do projeto3. Contrato4. Relatórios de desempenho5. Solicitações de mudança aprovadas6. Informações sobre o desempenho do trabalhoFerramentas1. Sistema de controle de mudanças no contrato2. Análise de desempenho das aquisições3. Inspeções e auditorias4. Relatórios de desempenho5. Sistemas de pagamento6. Administração de reivindicações7. Sistema de gerenciamento de registrossaídas1. Documentação da aquisição2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais3. Solicitações de mudança4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

administrar as aquisições12.3

aquisições

entradas1. Registro dos riscos2. Plano de gerenciamento do projeto3. Informações sobre o desempenho do trabalho4. Relatórios de desempenhoFerramentas1. Reavaliação de riscos2. Auditorias de riscos3. Análises da variação e tendências4. Medição de desempenho técnico5. Análise de reservas6. Reuniões de andamentosaídas1. Atualizações do registro dos riscos2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais3. Solicitações de mudança4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto5. Atualizações dos documentos do projeto

Monitorar e controlar os riscos11.6

riscos

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Informações sobre o desempenho do trabalho3. Medições do desempenho do trabalho4. Previsões do orçamento5. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Análise de variação2. Métodos de previsão3. Métodos de comunicação4. Sistemas de distribuição de informaçõessaídas1. Relatórios de desempenho2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais3. Solicitações de mudança

Reportar o desempenho10.5

comunicação

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Métricas da qualidade3. Listas de verificação da qualidade4. Medições do desempenho do trabalho5. Solicitações de mudança aprovadas6. Entregas7. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Diagramas de causa e efeito2. Gráficos de controle3. Fluxogramas4. Histograma5. Diagrama de Pareto6. Gráfico de execução7. Diagrama de dispersão8. Amostragem estatística9. Inspeção10. Revisão de solicitações de mudança aprovadassaídas1. Medições do controle da qualidade2. Mudanças validadas3. Entregas validadas4. Atualizações dos ativos de processos organizacionais5. Solicitações de mudança6. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto7. Atualizações dos documentos do projeto

Realizar o controle da qualidade8.3

qualidade

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Relatórios de desempenho3. Fatores ambientais da empresa4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializadasaídas1. Solicitações de mudança2. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto3. Atualizações dos documentos do projeto

Monitorar e controlar o trabalho do projeto4.4

inTegração

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Informações sobre o desempenho do trabalho3. Solicitações de mudança4. Fatores ambientais da empresa5. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializada2. Reuniões de controle de mudançassaídas1. Atualizações do andamento da solicitação de mudança2. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto3. Atualizações dos documentos do projeto

Realizar o controle integrado de mudanças4.5

inTegração

execução

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Solicitações de mudança aprovadas3. Fatores ambientais da empresa4. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Opinião especializada2. Sistema de informações do gerenciamento de projetossaídas1. Entregas2. Informações sobre o desempenho do trabalho3. Solicitações de mudança4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto5. Atualizações dos documentos do projeto

Orientar e gerenciar a execução do projeto4.3

inTegração

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Métricas da qualidade3. Informações sobre o desempenho do trabalho4. Medições do controle da qualidadeFerramentas1. Ferramentas e técnicas de planejar a qualidade e realizar o controle da qualidade2. Auditorias de qualidade3. Análise de processossaídas1. Atualizações dos ativos de processos organizacionais2. Solicitações de mudança3. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto4. Atualizações dos documentos do projeto

realizar a garantia da qualidade8.2

qualidade

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Fatores ambientais da empresa3. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Pré-designação2. Negociação3. Contratação4. Equipes virtuaissaídas1. Designações do pessoal do projeto2. Calendários dos recursos3. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

mobilizar a equipe do projeto9.2

recursos Humanos

entradas1. Designações do pessoal do projeto2. Plano de gerenciamento do projeto3. Avaliações do desempenho da equipe4. Relatórios de desempenho5. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Observação e conversas2. Avaliações de desempenho do projeto3. Gerenciamento de conflitos4. Registro das questões5. Habilidades interpessoaissaídas1. Atualizações dos fatores ambientais da empresa2. Atualizações dos ativos de processos organizacionais3. Solicitações de mudança4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

Gerenciar a equipe do projeto9.4

recursos Humanos

entradas1. Designações do pessoal do projeto2. Plano de gerenciamento do projeto3. Calendários dos recursosFerramentas1. Habilidades interpessoais2. Treinamento3. Atividades de construção da equipe4. Regras básicas5. Agrupamento6. Reconhecimento e recompensassaídas1. Avaliações do desempenho da equipe2. Atualizações dos fatores ambientais da empresa

desenvolver a equipe do projeto9.3

recursos Humanos

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Relatórios de desempenho3. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Métodos de comunicação2. Ferramentas de distribuição das informaçõessaídas1. Atualizações dos ativos de processos organizacionais

Distribuir as informações 10.3

comunicação

entradas1. Registro das partes interessadas2. Estratégia para gerenciamento das partes interessadas3. Plano de gerenciamento do projeto4. Registro das questões5. Registro das mudanças6. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Métodos de comunicação2. Habilidades interpessoais3. Habilidades de gerenciamentosaídas1. Atualizações dos ativos de processos organizacionais2. Solicitações de mudança3. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto4. Atualizações dos documentos do projeto

Gerenciar as expectativas das partes interessadas10.4

comunicação

entradas1. Plano de gerenciamento do projeto2. Documentos de aquisição3. Critérios para seleção de fontes4. Lista de fornecedores qualificados5. Propostas dos fornecedores6. Documentos do Projeto 7. Decisões de fazer ou comprar8. Acordos de cooperação9. Ativos de processos organizacionaisFerramentas1. Reuniões com licitantes2. Técnicas de avaliação de propostas3. Estimativas independentes4. Opinião especializada5. Publicidade6. Pesquisa na internet7. Negociações das aquisiçõessaídas1. Fornecedores selecionados2. Adjudicação do contrato de aquisição3. Calendários dos recursos4. Solicitações de mudança5. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto6. Atualizações dos documentos do projeto

conduzir as aquisições12.2

aquisições

processos de gerenciamenTo de proJeTos

Baseado no PMBOK® Guide – 4ª Edição (Versão em Português Brasileiro)

Concepção | Ricardo Viana Vargas, MSc, IPMA-B, PMP ricardo.vargas@macrosolutions.com.br

Copyright | Project Management Institute, Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - Quarta Edição (Guia PMBOK®) , Project Management Institute, Inc., (2008).

Copyright e todos os direitos reservados.

Material para esta publicação foi reproduzido com a permissão do PMI.

Programação Visual | Designlândia

Revisão | Wagner Maxsen e Sueli Barroso

Nota Explicativa | O fluxo de processos representado é baseado nas figuras 3.5, 3.8, 3.29, 3.38 e 3.49 do Guia PMBOK®. Somente as conexões apresentadas nas figuras anteriores estão relacionadas no fluxo. Para as ligações detalhadas, consulte os Fluxos de Diagrama de Dados de cada um dos processos no Guia PMBOK® www.ricardo-vargas.com